生产方式的变革

1、Logo2011310107 翟海燕翟海燕 生产方式的变革生产方式的变革l一、生产方式与企业竞争优势一、生产方式与企业竞争优势l二、基于成本竞争的大量生产方式二、基于成本竞争的大量生产方式l三、基于质量竞争的精细三、基于质量竞争的精细生产方式生产方式Company Logo一、生产方式与企业竞争优势一、生产方式与企业竞争优势l 价值和成本价值和成本竞争优势的决定因素：价值（竞争优势的决定因素：价值（V）和成本（）和成本（C）竞争：（企业索取的价格）竞争：（企业索取的价格）PV（独占供应的价格）（独占供应的价格）Company LogoV：对顾客的价值：对顾客的价值P：价格价格V-P ：顾客的剩

2、余：顾客的剩余P-C ：企业企业的利润的利润V-C：企业创造的价值企业创造的价值C：成本成本价值、价格、成本价值、价格、成本 关系图关系图值越大，顾客的满意度越高企业之间的竞争越激烈企业经营的核心：提高V，降低C生产成本：物流成本=1：3l 价值链价值链各种增值活动中，不是每种活动都创造同等的价值。各种增值活动中，不是每种活动都创造同等的价值。企业要保持某一产品的竞争优势，只须在这一产品价值链的某企业要保持某一产品的竞争优势，只须在这一产品价值链的某些关键环节保持优势。些关键环节保持优势。Company Logo研究研究开发开发采购采购供应供应生产生产运作运作营销营销销售销售服务服务基本活动基

3、本活动投入投入产出产出上游环节上游环节下游环节下游环节人力资源人力资源企业管理体制和组织结构企业管理体制和组织结构企业文化企业文化企业家及高级管理人员企业家及高级管理人员辅助辅助活动活动l 生产运作与企业竞争力的关系生产运作与企业竞争力的关系Company Logo效率效率质量质量设计设计制造制造及时及时响应响应服务服务企业企业竞争竞争力力要降低成本，要降低成本，就要不断消除浪费。就要不断消除浪费。l 浪费：超出浪费：超出增加产品价值增加产品价值所必需的所必需的绝对最少绝对最少的物料的物料、机器和人力资源的部分、机器和人力资源的部分l 生产过程中，只有实体上改变物料的活动才能增加生产过程中，只

4、有实体上改变物料的活动才能增加价值。价值。Company Logo增值的活动增值的活动 加工零件加工零件 装配产品装配产品 油漆包装油漆包装 辅助增值活动辅助增值活动 适量库存适量库存 必要质检必要质检 必要等待必要等待 非增值活动非增值活动 点数点数 库存库存 质检质检 搬运搬运 努力消除努力消除适量减化适量减化提高效率提高效率生产方式的变革生产方式的变革劳动劳动者者信息信息劳动劳动对象对象劳动劳动工具工具Company Logo生产力三要素论生产力三要素论（信息与劳动者密不可分）（信息与劳动者密不可分）（全技能劳动者）（全技能劳动者）科学技术进步，生产过程复杂，需要专门从事信息加工处理的人

5、员：技术人员和管理人员脑力劳动和体力劳动的分工导致信息独立与人脑而存在信息技术使企业的经营活动突破时间和空间的限制。l 生产力四要素论生产力四要素论l 生产力五要素论（高技术行业中）：技术因素生产力五要素论（高技术行业中）：技术因素生产方式与管理模式生产方式与管理模式l 四种生产要素的改变及其整合方式的创新，使生产组织四种生产要素的改变及其整合方式的创新，使生产组织方式发生变化。方式发生变化。l 生产方式：在一种基本思想指导下的由一套方法、规则生产方式：在一种基本思想指导下的由一套方法、规则构成的体系，涉及企业的每一个部门和每一项活动。构成的体系，涉及企业的每一个部门和每一项活动。l 两种生产

6、活动管理模式两种生产活动管理模式推动式（推动式（push）拉动式（拉动式（pull ）Company Logo大量生产方式大量生产方式：1.劳动者：劳动者：体力劳动体力劳动者者和脑力劳动者分工和脑力劳动者分工，体力劳动体力劳动者重复者重复生产生产2.劳动对象：单一劳动对象：单一3.劳动工具：劳动工具：流水线流水线Company Logo计划部门计划部门WC1WC2WC3WC4输出产品WC1WC2WC3WC4输出产品图图1 1 推动式推动式生产（生产（计划计划等待式）等待式） 图图2 2 拉动式拉动式生产（紧张连贯式）生产（紧张连贯式）市场需求推动式生产与拉动式生产推动式生产与拉动式生产按产品结

7、构计算按产品结构计算零件需要量；零件需要量；按照各阶段的加按照各阶段的加工提前期，确定工提前期，确定每种零部件的投每种零部件的投入产出计划；入产出计划；按按计划计划发出生产发出生产和订货的指令和订货的指令反馈实际反馈实际完成情况完成情况零部件是上一道零部件是上一道工序工序硬塞硬塞给下一给下一道工序道工序市场需求产品装备产品装备零件加工零件加工每个工序按当时需要向前道每个工序按当时需要向前道工序发出生产指令。工序发出生产指令。推动式生产推动式生产拉动式生产拉动式生产优点优点适用于不同的生产方式适用于不同的生产方式适应市场需求具有品种变化的产适应市场需求具有品种变化的产品生产，避免过量生产和短缺，

8、品生产，避免过量生产和短缺，实现按需生产实现按需生产消除了在制品仓库的入库和出库消除了在制品仓库的入库和出库管理管理缺点缺点市场需求波动时，造成市场需求波动时，造成库存量增大，过量生产库存量增大，过量生产与短缺并存，市场适应与短缺并存，市场适应差。差。不不适合生产周期长适合生产周期长的生产。的生产。Company Logo二、基于成本竞争的大量生产方式二、基于成本竞争的大量生产方式l 产生背景产生背景l 主要特征主要特征l 面临的挑战面临的挑战大量生产方式的产生大量生产方式的产生l 工业化初期，居民消费水平较低。工业化初期，居民消费水平较低。l 要实现低价，就必须降低生产成本。要实现低价，就必

9、须降低生产成本。l 手工式生产缺点：效率低、成本高、手工式生产缺点：效率低、成本高、质量不稳定质量不稳定l 大量生产方式的创造者：亨利大量生产方式的创造者：亨利福特福特像生产像生产“别针和火柴别针和火柴”那样那样单一产品原理单一产品原理Company Logo法国巴黎法国巴黎P&LP&L机床公司：机床公司：全全技能的工人技能的工人按客户的订单生产按客户的订单生产零件的互换性零件的互换性差差贵族式的用户贵族式的用户手工式生产的特点：手工式生产的特点：组织模式：设计、生产和计划不分组织模式：设计、生产和计划不分劳动主体：信息劳动主体：信息与劳动者相结合与劳动者相结合、师徒制、师徒制劳动对象：多样化

10、劳动对象：多样化、产品个性化、产品个性化劳动劳动工具：简单工具：简单、通用、低效、通用、低效大量生产方式可以实现规模经济大量生产方式可以实现规模经济生产规模扩大会带来生产的专业化，从而提高生产效率：生产规模扩大会带来生产的专业化，从而提高生产效率：Company Logo劳动分工劳动分工精细精细操作内容操作内容简化简化熟练程熟练程度度员工生产员工生产效率效率高效专用高效专用设备设备自动化程自动化程度度设备劳动设备劳动生产效率生产效率零部件标零部件标准化准化产品质量产品质量控制度高控制度高废品率废品率产品成本产品成本具有筹集具有筹集资金、购买原材料和半成品方面的资金、购买原材料和半成品方面的优惠

11、。优惠。容易获取操作工人，培训容易获取操作工人，培训简单。简单。扩大扩大规模，规模，间接费用分摊比例减小。间接费用分摊比例减小。大量生产方式的特征大量生产方式的特征l 劳动对象单一化劳动对象单一化标准化标准化l产品标准化产品标准化l零件互换性零件互换性l 劳动分工劳动分工以生产效率为中心以生产效率为中心科层式组织结构：管理跨度小、层次多科层式组织结构：管理跨度小、层次多集权化的管理模式：追求稳定和控制集权化的管理模式：追求稳定和控制l 规模化生产规模化生产流水线生产：机器体系操作人流水线生产：机器体系操作人l专用化专用化l封闭性封闭性l节拍统一：流水线上前后出产相邻两件产品的时间间隔节拍统一：

12、流水线上前后出产相邻两件产品的时间间隔l同步化：每道工序的工作数量同各道工序的加工时间比例相一致。同步化：每道工序的工作数量同各道工序的加工时间比例相一致。优点：生产周期短优点：生产周期短 产品质量好产品质量好 效率高效率高缺点：灵活性差缺点：灵活性差 工人易疲劳工人易疲劳l 市场环境：以规模化需求和区域性的卖市场为决策背景市场环境：以规模化需求和区域性的卖市场为决策背景l 生产方式：少品种、大批量、刚性、专用流水线生产方式：少品种、大批量、刚性、专用流水线l 管理组织：多级控制、管理跨度小、层次多管理组织：多级控制、管理跨度小、层次多l 管理思想：集权式，追求稳定和控制管理思想：集权式，追求

13、稳定和控制l 竞争模式：以规模求效益竞争模式：以规模求效益l 与社会关系：以企业为中心（与社会关系：以企业为中心（推动式生产推动式生产）l 与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系l 企业运作模式：采用企业运作模式：采用“高度自制高度自制”策略，策略，“纵向一体化纵向一体化”模式模式Company Logo大量生产方式面临的挑战大量生产方式面临的挑战标准化产品生产标准化产品生产顾客多样化需求顾客多样化需求专业化的刚性化生产专业化的刚性化生产生产布局要具有柔性化生产布局要具有柔性化僵化的层次结构僵化的层次结构灵敏的快速响应灵敏的快速响应生产的单调化生产的单调化知识

14、员工知识员工的丰富化要求的丰富化要求质质量量交交货货期期成成本本三、基于质量竞争的精细生产方式三、基于质量竞争的精细生产方式l 精细生产方式的产生精细生产方式的产生l 精细生产方式的基础精细生产方式的基础准时生产准时生产l 精细生产方式的内涵与特征精细生产方式的内涵与特征l 精细生产方式的内容精细生产方式的内容Company Logo精细生产方式的产生精细生产方式的产生l 能源紧张、原料价上涨、工资提高、消费多样。能源紧张、原料价上涨、工资提高、消费多样。l 精细生产（精细生产（Lean Production,LP）l改变世界的机器改变世界的机器：对准时生产（：对准时生产（JIT）方式进行提炼

15、。）方式进行提炼。1950年丰田喜一郎参观福特汽车公司年丰田喜一郎参观福特汽车公司l大量生产方式不适于日本大量生产方式不适于日本l这里还有进一步改进的余地这里还有进一步改进的余地3分种快速换模法：轨道送进送出模具分种快速换模法：轨道送进送出模具l 综合大量生产和单件生产方式的优点，力求在大量生综合大量生产和单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产。产中实现多品种和高质量产品的低成本生产。大野耐一大野耐一准时生产方式准时生产方式（Just-In-Time，JIT）l 20世纪世纪60年代的日本丰田汽车公司年代的日本丰田汽车公司l 又称零库存、无库存生产、一个流又称零

16、库存、无库存生产、一个流方式方式、超级市场、超级市场有计划的消除浪费和持续改善生产率的制造哲理有计划的消除浪费和持续改善生产率的制造哲理 美国生产与控制协会美国生产与控制协会出发点出发点：不断消除浪费，永无休止的改进：不断消除浪费，永无休止的改进终极目标终极目标：追求无：追求无库存或库存或库存最小化库存最小化基本思想基本思想：只在需要的时候、按需要的数量和质量，在需要的：只在需要的时候、按需要的数量和质量，在需要的地点，以合理的价格提供所需产品（即准时生产）。地点，以合理的价格提供所需产品（即准时生产）。一种理想的生产管理哲理一种理想的生产管理哲理l高标准和极限：零库存高标准和极限：零库存l不

17、断改进的途径：不断改进的途径： 降低库存降低库存发现问题发现问题解决问题解决问题降低库存降低库存Company Logo准时生产方式准时生产方式l 丰田模式的特点丰田模式的特点后工序到前工序提取零部件（后工序到前工序提取零部件（拉动式生产拉动式生产）l后工序只在需要的时间到前工序领取所需的加工品后工序只在需要的时间到前工序领取所需的加工品l前工序只按照被领取的数量和品种进行生产前工序只按照被领取的数量和品种进行生产l前工序没有接到后工序指令前，不能随意生产。前工序没有接到后工序指令前，不能随意生产。小批量生产、小批量传送小批量生产、小批量传送l避免成批生产或成批传送，不准生产额外的数量避免成批

18、生产或成批传送，不准生产额外的数量l工序批量尽可能接近工序批量尽可能接近“1”（生产（生产1件、传送件、传送1件、储备件、储备1件）件）用最后的装配工序来调节整个生产过程。用最后的装配工序来调节整个生产过程。Company Logo准时生产的条件准时生产的条件l 生产过程均衡化生产过程均衡化物料完全与市场需求合拍，始终处于平稳运行状态。物料完全与市场需求合拍，始终处于平稳运行状态。l适时适量生产：从采购、生产到发货各个阶段的每个环节都与市场需适时适量生产：从采购、生产到发货各个阶段的每个环节都与市场需求合拍，否则造成浪费。求合拍，否则造成浪费。生产同步化：工序间不设置仓库，前一工序加工结束后立

19、即转到生产同步化：工序间不设置仓库，前一工序加工结束后立即转到下道工序，装配线与机器加工几乎平行进行。下道工序，装配线与机器加工几乎平行进行。l 缩短调整准备时间缩短调整准备时间调整准备时间：从加工一种零件到加工另一种零件的转换时间。调整准备时间：从加工一种零件到加工另一种零件的转换时间。提高生产系统的柔性：提高生产系统的柔性：l改变劳动工具：如采用数控机床改变劳动工具：如采用数控机床l改变劳动对象：如采用成组技术改变劳动对象：如采用成组技术减少准备调整时间的办法：减少准备调整时间的办法：l员工培训员工培训l在设备运行时进行调整（外部换装调整作业）在设备运行时进行调整（外部换装调整作业）l消除

20、停机时的调整时间（内部换装调整作业）消除停机时的调整时间（内部换装调整作业）Company Logo准时生产的条件准时生产的条件l 设备合理化布置设备合理化布置传统的以工艺技术为中心的传统的以工艺技术为中心的“机群式机群式”设备布置方式，变为以品设备布置方式，变为以品种为中心的种为中心的“单元式单元式”设备布置方式设备布置方式lU型布置型布置：把功能不同的机群设备按产品加工工艺的要求，：把功能不同的机群设备按产品加工工艺的要求，集中布置在一起的。集中布置在一起的。Company Logol在制造单元内，零件是一个一个的经过各种机床加工；在制造单元内，零件是一个一个的经过各种机床加工；l工人跟随

21、零件走；工人跟随零件走；l柔性高：调整单元内人数来变动生产率柔性高：调整单元内人数来变动生产率l设备布置紧凑、工序衔接紧密、零件传递简便、物流线路短、搬设备布置紧凑、工序衔接紧密、零件传递简便、物流线路短、搬运作业简化、等待时间少。运作业简化、等待时间少。案例：上海某厂齿轮车间的设备布置分析案例：上海某厂齿轮车间的设备布置分析 车间3000平米，在整个制造流程中，除热处理工艺在热处理车间完成外，其余的全部在车间内加工。该车间内部平面布置开始时按工艺专业化形式（如图，虚圆表示热处理工艺在其他地方完成。） 存在的问题：在制品在车间内各班组之间运输频繁，为了减少运输，采用一天运输一次的成批运输方式，

22、这样导致每天需要进库、出库、上下班时在制品库十分拥挤，并占用大量资金。锯床组包装组磨床组车床组滚齿组12345678门门走道 改变改变布置方式为产品专业化形式，同时更换部分新设备布置方式为产品专业化形式，同时更换部分新设备锯床车床包装磨滚车C齿轮生产线D齿轮生产线锯床滚车包装车床磨热处理A A齿轮齿轮B B齿轮齿轮车间门车间门车间门A A齿齿轮轮l 改变后效果改变后效果工艺路线畅通，工序间采用滑槽运输，节省搬运工；工艺路线畅通，工序间采用滑槽运输，节省搬运工；中间环节减少，生产效率提高。中间环节减少，生产效率提高。在制品数量大大减少，降低了流动资金占用量。在制品数量大大减少，降低了流动资金占用

23、量。Company Logo准时生产的条件准时生产的条件l 从根源上保证质量从根源上保证质量全面质量管理，消灭废品全面质量管理，消灭废品事前预防，预防性设备维修事前预防，预防性设备维修多技能员工多技能员工标准化作业标准化作业l标准周期时间标准周期时间l标准作业顺序标准作业顺序l标准在制品库存量标准在制品库存量Company LogoCompany Logo买方买方供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商分层的分层的准时生产的条件准时生产的条件l 与供应商建立产期互利协作关系与供应商建立产期互利协作关系供应商：保证质量、参与产品开发、降低生产成本供应商：保证质量、参与产品开发、降低生产成本多层

24、次的供应体系：选择尽量少数合格的供应厂家多层次的供应体系：选择尽量少数合格的供应厂家准时生产的条件准时生产的条件l 管理工具管理工具看板管理看板管理传送看板用于指挥零件在前后两道工序之间移动传送看板用于指挥零件在前后两道工序之间移动l只在上道工序的出口存放处与下道工序的入口存放处往返。只在上道工序的出口存放处与下道工序的入口存放处往返。l每个传送看板只对应一种零件每个传送看板只对应一种零件生产看板用于指挥工作地的生产生产看板用于指挥工作地的生产l规定了所有生产的零件及其数量规定了所有生产的零件及其数量l只在工作地和出口存放处之间往返只在工作地和出口存放处之间往返Company Logol 看板

25、管理的主要原则：看板管理的主要原则：生产看板和传送看板都必须挂在容器上生产看板和传送看板都必须挂在容器上需方到供方工作地凭传送看板提取零件；或由需要需方到供方工作地凭传送看板提取零件；或由需要向供方发出信号，供方凭传送看板转送零件。向供方发出信号，供方凭传送看板转送零件。使用标准容器（标准数量）使用标准容器（标准数量）当从生产看板盒中取出一个生产看板时，只生产一当从生产看板盒中取出一个生产看板时，只生产一个标准容器所容纳数量的零件。若容器满时，应将个标准容器所容纳数量的零件。若容器满时，应将生产看板挂在容器上，放置出口处。生产看板挂在容器上，放置出口处。次品不交给下道工序。次品不交给下道工序。

26、Company Logo精细生产方式的内涵精细生产方式的内涵l 内涵内涵 lean lean：瘦而没有脂肪：瘦而没有脂肪 精：精简与高质量；精：精简与高质量； 细：活动有效率和效益。细：活动有效率和效益。l 精细生产精细生产对一切资源的少占用，对一些资源的利用率高。对一切资源的少占用，对一些资源的利用率高。零库存零库存：高柔性高柔性无缺陷无缺陷Company Logo库存就像脂肪库存就像脂肪杜绝一切形式的浪费杜绝一切形式的浪费!不良的浪费不良的浪费搬运的浪费搬运的浪费等待（闲视）的浪费等待（闲视）的浪费库存的浪费库存的浪费动作、加工的浪费动作、加工的浪费过量生产的浪费过量生产的浪费消灭浪费创造

27、财富消灭浪费创造财富l 制造系统中的浪费情形Company Logo精细生产的特征精细生产的特征l 以用户为以用户为“上帝上帝”l 以以“人人”为中心为中心l 以精简为以精简为“手段手段”l 以零缺陷为目标以零缺陷为目标Company Logo1. 产品产品精细：只要能满足顾客的需求，精细：只要能满足顾客的需求，制造成本和使用成本最小化制造成本和使用成本最小化2. 过程精细：产品设计、工艺编制、供过程精细：产品设计、工艺编制、供应、加工制造和库存等并行工程应、加工制造和库存等并行工程3. 布置精细：一机多用、布置紧凑布置精细：一机多用、布置紧凑4. 组织精细：减少层次、任务小组组织精细：减少层

28、次、任务小组最低成本、最好质量、无废最低成本、最好质量、无废品、零库存、产品多样化品、零库存、产品多样化案例：凌志案例：凌志踏板的故踏板的故事事凌志产品设计改进凌志产品设计改进一个连续过程一个连续过程发生发生在路易斯安娜（在路易斯安娜（LouisianaLouisiana）的凌志汽车）的凌志汽车行的故事：行的故事： 某某位女顾客曾在一周前购买了一辆新车，现在却苦恼地回位女顾客曾在一周前购买了一辆新车，现在却苦恼地回到了汽车行。她穿着订制的某种品牌的鞋，右脚的鞋跟卡在加到了汽车行。她穿着订制的某种品牌的鞋，右脚的鞋跟卡在加速器脚踏板下，加速很困难。最后非常不幸是折断了鞋跟。汽速器脚踏板下，加速很

29、困难。最后非常不幸是折断了鞋跟。汽车行服务经理记下了这一问题，并提出赔偿这双鞋。车行服务经理记下了这一问题，并提出赔偿这双鞋。 该该女士说这将是她最后一次与凌志汽车行打交道。然而一女士说这将是她最后一次与凌志汽车行打交道。然而一周后，一名来自日本凌志的设计工程师出现在她的家门口。他周后，一名来自日本凌志的设计工程师出现在她的家门口。他察看了那双鞋，并做了测量，画下了草图。之后他一句话也未察看了那双鞋，并做了测量，画下了草图。之后他一句话也未说便告辞了。说便告辞了。 一个月后一个月后，凌志汽车行联系到该女士，并请她将车带入车，凌志汽车行联系到该女士，并请她将车带入车行。工程师重新设计了加速器踏板

30、确保不会再卡住鞋跟。他们行。工程师重新设计了加速器踏板确保不会再卡住鞋跟。他们更换了她汽车上的加速器踏板。现在向后安装的踏板已成为凌更换了她汽车上的加速器踏板。现在向后安装的踏板已成为凌志的生产标准。志的生产标准。Company Logo精细生产方式精细生产方式大量生产方式大量生产方式生产目标生产目标产销协调产销协调生产效率高，产出量高生产效率高，产出量高分工方式分工方式与工作内容与工作内容较粗、多技能、丰富、集成较粗、多技能、丰富、集成分工、专门化、简单、重复分工、专门化、简单、重复产品特征产品特征品种规格多样化品种规格多样化标准化品种单一标准化品种单一生产质量生产质量更高更高高高自动化自动

31、化柔性自动化，但尽量精简化柔性自动化，但尽量精简化刚性和复杂的自动化刚性和复杂的自动化生产组织生产组织同步工程模式同步工程模式顺序工程模式顺序工程模式工作关系工作关系强调工作友谊，团结互助强调工作友谊，团结互助工作单调、感情疏远工作单调、感情疏远三、基于时间竞争的敏捷制造方式三、基于时间竞争的敏捷制造方式l 敏捷制造概念的产生敏捷制造概念的产生l 敏捷制造的特征敏捷制造的特征l 敏捷制造的关键敏捷制造的关键因素因素敏捷制造概念的产生敏捷制造概念的产生l 20世纪世纪80年代，美国要夺回在制造业的优势。年代，美国要夺回在制造业的优势。l 里海大学里海大学21世纪制造业战略发展报告世纪制造业战略发展报告竞争环境无法预测、持续多变。竞争环境无法预测、持续多变。敏捷性是一种敏捷性是一种战略竞争能力战略竞争能力：对迅速改变的市场：对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。需求和市场进度作出快速响应。l 敏捷制造的观念敏捷制造的观念使顾客富裕使顾客富裕销售的是销售的是“解决方案解决方案”而不仅是产品而不仅是产品l 满足顾客的个性化需求，以顾客满意为标准。满足顾客的个性化需求，以顾客满意为标准。Company Logo敏捷制造