课件2-3十大良好心态

1、2022-7-51心态决定成败10大良好心态2022-7-5210大良好心态1积极的心态2345910786自信的心态行动的心态老板的心态给予的心态感恩的心态主动的心态空杯的心态双赢的心态包容的心态2022-7-531-心态决定成败-积极的心态 首先，我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩展开来，同时在第一时间投入进去。公司有很多好的方面，肯定也会有不够好的地方，我们需要用积极的心态去对待。公司有一些不尽合理的管理问题，可是我们应该看到公司正在致力于管理的改善和提高。也许我们在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情在

2、第一时间去投入，惟有在第一时间投入，才会唤起你的激情；惟有在第一时间投入，才会使困难在我们面前变得渺小，好的地方在我们面前光大！PAMPAM黄金定律：黄金定律： 一个人能否成一个人能否成功，关键在于他功，关键在于他的心态。成功人的心态。成功人士与失败人士的士与失败人士的差别在于成功人差别在于成功人士有积极的心态。士有积极的心态。2022-7-54 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种消极现象、某种困难出现在你面前时，如果我们去关注这种消极、这种困难，那我们就会因此而消沉。但如果我们更加关注着这种消极的改变、这种困难的排除，我们就会感觉到自己的心中充满阳光、充满

3、激情、充满力量！ 我们都有这种体会，当我们身边的人对工作和生活积极、充满激情时，我们也会受到他们的感染，对工作和生活充满激情和动力！反之，当我们周围的人工作和生活充执着消极和悲观，对困难整天怨天尤人，抱怨上天对自己的不公，我们也会不由自主受到他们的影响，跟着消极、抱怨。因此，积极的心态，不但会使自己充满奋斗的阳光，也会给我们身边的人带来阳光。1-心态决定成败-积极的心态2022-7-55图示1-心态决定成败-积极的心态积极的心态建立积极的价值观 乐观面对人生 让外界环境的影响和困扰见鬼去吧！拒绝拖延立即行动 控制情绪调整自我 直面挫折和失败2022-7-56主动的心态 主动是什么？ 主动就是“

4、没有人告诉你而你正做恰当的事情”。 主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。我们工作越主动积极，我们的工作经验和工作能力就会提高得越快，我们给其他员工和公司留下的将会是更加良好的印象！公司只能给我们提供道具和舞台，演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目，有什么样的收视率，决定权在我们自己！ 在竞争异常激烈的今天，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的工作、我们的人生不是上天安排的，是我们主动地去争取的。在公司里，有很多事情也许没有人安排你去做，随着公司的不断发展和壮大，公司会产生越来越多的更高空缺职位，如果我们主动地行动起来，不但会锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。但如

5、果什么事情都需要别人来告诉你，我们就已经很落伍了！2-心态决定成败-主动的心态2022-7-57干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将愈加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会创新，谁的武器就会落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手也是老师。学习不仅是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。现代社会，谁会学习，谁就会成功。学习成为了自己的竞争力，也成为企业的竞争力。3-心态决定成败-空杯的心态人无完人。任何人都有自己优点，同时也有缺陷，有自己相对较弱的地方。也许我们在某个行业己经满腹经纶，也许我们己经具备了丰富的技能，也许我们在其他公司是重要骨干，但是对于新的公司、新的工作

6、环境、新的人际关系，对于新的上级、对于新的同事，新的工作流程，我们仍然没有任何特别。我们需要用空杯的心态去重新整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。2022-7-583-心态决定成败-空杯的心态特别是新员工，更应以一种空杯心态，给我们自己适当的定位，公司有公司的文化，有公司的发展思路，有公司自身的管理方法，只要正确的、合理的，我们必须去领悟、去感受，把自己融入到公司之中，融入到团队之中。否则，不管你能力多强，不管你职位多高，你永远都是企业的局外人！我们要积极营造一个学习的环境！个人要成为学习型的人！团队要成为学习型的团队！公司要成为学习型的公司！2022-7-593-心态决

7、定成败-空杯的心态 空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定。 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却 成功。(好汉不提当年勇) 空杯心态就是不断学习，与时俱进。2022-7-510 亏本的买卖没人做，这是商业规则。我们必须站在双赢的立场上去处理我们与公司之间、公司与客户之间的关系。我们不能为了自身的利益去损害公司的利益。没有大家哪有小家？ 公司首先是一个利润中心，公司都没有利益了，我们肯定也没有利益。同样，我们也不能破坏公司与客户之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。4-心态决定成败-双赢的心态2022-7-5114-心态决定成败-双赢的心态我们

8、在公司工作，获得收入报酬、自身能力等多方面的提高以及自我价值的实现，公司通过我们的工作不断发展壮大盈利，这是一种双赢；客户满足自己的需求，而公司实现自己的产品价值，这同样也是一种双赢；我们通过公司为客户创造和提供服务，我们和客户之间同样是一种双赢。损害任何一方的利益都会付出代价，因此我们应有一种双赢的心态，我们所做的一切工作都是在创造和保持一种双赢甚至三赢的局面！2022-7-512 身为公司一员，我们会整日面对上司和同事，会经常同客户打交道。每个人都有每个人的性格，不同上司和同事有这样或那样的爱好，不同的客户有这样或那样的需求。我们的工作离不开上司和同事的支持配合，我们是为客户提供服务的，是

9、要满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人不同的性格和喜好，包容上司、同事和客户的挑剔。我们的同事也许与我们有不同的喜好，有不同的做事风格，这一切我们都应该去包容！5-心态决定成败-包容的心态2022-7-513 包容是指对待人和事的胸怀很宽广，宽大有气量，能容纳、接受不同的意见和行为，也能够容忍他人的缺点，对一些事很看开，很能从各种角度看问题，不计较或不追究。包容也不是迁就。包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，而不是对他的放纵。包容他人不等于放任其自流，那是不负责任。一味地迁就，是溺爱，是害人之举。5-心态决定成败-包容的心态2022-7-5145-心态决定成败-包容的心态给一次机

10、会并不是纵容，不是免除对方应该承担的责任。任何人都需要为自己的行为负责；任何人都要承担各种各样的后果。否则，对方会一而再、再而三地犯禁（错）。2022-7-515包容是包容是 一种智慧一种智慧一种气度一种气度 一种度量一种度量 包容是一种修养 一种境界包容是人生的财富包容就是忘却，是不计较事情过了就算了。包容是一种坚强包容是一种坚强是忍耐是忍耐而不是迁就、软弱而不是迁就、软弱包容别人，是赢得朋友的保证，其实就是包容我们自己。心态决定成败-包容的心态5-心态决定成败-包容的心态2022-7-516 同样是一辈子，有的人在不尽的愤恨和埋怨中挣扎着过；有的人在快乐幸福中沐浴着过。包容别人是一种幸福，

11、能让别人心存感激更是一种幸福!人生一世，不能使自己在琐事困扰中作茧自缚，更不能在无尽争吵中度过此生。 人生中不如意之事常八九，我们何必抱怨上苍。世界上人物各异，好坏并存，我们又何苦去唠叨世态炎凉、世风日下呢？“水至清则无鱼，人至察则无徒”。万物都有其不足的一面，我们为何不以一颗火热的包容之心，来体察它的另一面呢？也许别人万恶不赦，但请不要抱怨，好坏善恶，自有公论。 金无足赤，人无完人，其实，做到包容别人很简单，只要多留心观察别人的优点，自己能多想想开心的事情，用乐观的眼光看待别人，少在意别人的缺点，少一点抱怨，多一点鼓励，幸福还是永远在我们身边的。 海纳百川，有容乃大。我们需要去接纳差异，我们

12、需要包容差异！5-心态决定成败-包容的心态2022-7-517自信的心态自信是一切行动的源动力， -没有自信就没有行动。 我们要对自己服务的公司充满信心！ 对我们的产品充满自信！ 对自己的能力充满自信！ 对同事充满自信！ 对未来充满自信！6-心态决定成败-自信的心态2022-7-5186-心态决定成败-自信的心态如果我们充满自信，我们就会充满干劲，我们就会感觉到这些事情是我们可以完成的，也是我们应该完成的。 要相信我们有能力为公司创造价值， 要相信我们是将优良产品推荐给客户去满足他们的需求， 要相信自己的一切活动都是有价值的。 很多人自己都不相信自己的公司，不相信自己的能力， 不相信我们公司的

13、产品，又怎能让客户相信自己的产品？ “如果你连自己劳动的公司都不相信， 公司又凭什么去相信你的劳动”？2022-7-519行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过实际的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去实实在在地 关怀我们的同事、关怀我们客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都只停留在纸上， 不去付诸行动，那计划就不能执行， 目标就不能实现， 愿景就是肥皂泡！7-心态决定成败-行动的心态2022-7-520给予的心态 要索取，首先学会给予。没有给予，就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户满足

14、其需求的产品和服务。给予、给予，还是给予。惟有给予是永恒的，因为给予不会导致别人的拒绝，反而会得到别人的感激。我们在真诚给予的同时，往往会有我们意想不到的收获！ 有些人是不能吃亏的人。有些人是在干活时不愿付出，能躲就躲，能不干就不干，有时装糊涂，看见别人忙得不亦乐乎，自己却视而不见。但一到分利时，他却比谁都积极，少给他一分钱都不干，开始斤斤计较，引起大家的反感，因小失大，降低了自己的人格，影响了自己的人际关系。 8-心态决定成败-给予的心态2022-7-521 有些人能力不大，红眼病却很厉害。自己干事，没那个能耐，但看到别人干成了事，有了收成，自己得不到，心里却很难受。于是，就说三道四，制造矛

15、盾。这也是一种自私自利的表现。 有少数人，没有利益就不干事。把一切工作都与个人利益挂钩。不管是上司布置的任务，还是同事间的工作往来，一切都建立在金钱的关系上。8-心态决定成败-给予的心态2022-7-522给予的心态 众所周知，人与人之间的交往，上下级之间的关系，众所周知，人与人之间的交往，上下级之间的关系，并非都是金钱的关系，也不可能完全都用经济利益来衡并非都是金钱的关系，也不可能完全都用经济利益来衡量。如果一个人在工作中把个人的利益看得很重，那么量。如果一个人在工作中把个人的利益看得很重，那么这个人的为人处事肯定有问题了。这个人的为人处事肯定有问题了。 还有少数人，专干损人利己的事情，以损

16、人为乐，还有少数人，专干损人利己的事情，以损人为乐，以占便宜为荣。不占点便宜，心里就难受。其结果是人以占便宜为荣。不占点便宜，心里就难受。其结果是人见人烦，人人提防，谁都不愿意与此种人打交道。最终，见人烦，人人提防，谁都不愿意与此种人打交道。最终，这种人不但占不到便宜，反而吃了亏。这种人不但占不到便宜，反而吃了亏。8-心态决定成败-给予的心态2022-7-5238-心态决定成败-给予的心态 以上种种，究其原因，除了素质低，思想认识低下以以上种种，究其原因，除了素质低，思想认识低下以外，另一重要原因是没有搞清外，另一重要原因是没有搞清“得得”与失与失”的关系。舍的关系。舍得、舍得，有舍才有得。如

17、果一个人不想得、舍得，有舍才有得。如果一个人不想“舍舍”，就不，就不会有会有“得得”。谁也不是傻子，一次吃亏，二吃亏，还会。谁也不是傻子，一次吃亏，二吃亏，还会永远吃亏吗永远吃亏吗?“?“舍舍”与与“得得”是相互的，有舍，才有得，是相互的，有舍，才有得，礼尚往来，这是起码的道理。礼尚往来，这是起码的道理。 每个人都害怕失去，没有人不想得到，那么关键是每个人都害怕失去，没有人不想得到，那么关键是要先付出。要先付出。人生是算总帐的过程人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失，不要计较眼前的得失，当你成功的时候，老天会把你失去的一切都还给你。当你成功的时候，老天会把你失去的一切都还给你。2022-7-

18、524给予的心态 放眼望去，这是一条多么漫长艰辛的道路，能时时付放眼望去，这是一条多么漫长艰辛的道路，能时时付出不计得失，难能可贵。其实灵魂的付出并不是为有什出不计得失，难能可贵。其实灵魂的付出并不是为有什么丰硕的收获，只是为了无愧于心，心安理得。么丰硕的收获，只是为了无愧于心，心安理得。 无论是事业，无论是事业，工作，还是其他方面。付出心态都是必工作，还是其他方面。付出心态都是必 不可少的，因为它能让人产生不可少的，因为它能让人产生 能能 动动 性性，能让人负起责，能让人负起责任，更能让人减少任，更能让人减少抱怨抱怨。如果你想得到点什么，首先你。如果你想得到点什么，首先你得先付出点什么。别人

19、对你的尊重完全取决于你对他付得先付出点什么。别人对你的尊重完全取决于你对他付出了什么，而不是因为出了什么，而不是因为 你是谁你是谁 和和 你你 拥拥有什么。有什么。8-心态决定成败-给予的心态2022-7-5258-心态决定成败-给予的心态 小小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍小得，大舍大得，不舍不得。如果你的如果你的心态是心态是应付的心态。应付的心态。上司或上司或老板来了就动一动，上面不管，老板来了就动一动，上面不管，下面就不动。总而言之就是不愿意付出。不愿意付出下面就不动。总而言之就是不愿意付出。不愿意付出的人，总是省钱，省力，最后把成功也给省了，最后的人，总是省钱，省力，最后把成功也给省了

20、，最后也只落了个一无所有。也只落了个一无所有。 要相信，你私下的每一份努力，一定会要相信，你私下的每一份努力，一定会在公众场合表现出来，并得到认同。在公众场合表现出来，并得到认同。2022-7-526感恩的心态所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。如果你有一颗感恩的心，如果你有一颗感恩的心，你会对你所遇到的一切都抱着感激的态度，你会对你所遇到的一切都抱着感激的态度，这样的态度会使你消除怨气。早上起来的时候，这样的态度会使你消除怨气。早上起来的时候

21、，你看到窗外的阳光，你会感恩；吃一块面包，你看到窗外的阳光，你会感恩；吃一块面包，你会感恩；接到朋友的电话，你会感恩；你会感恩；接到朋友的电话，你会感恩；在树上看到一只鸟在唱歌，你会感恩；在树上看到一只鸟在唱歌，你会感恩；看到猫咪睡在你的床头，你会感恩；看到猫咪睡在你的床头，你会感恩；然后你的一天然后你的一天 乃至乃至 你的一生，你的一生，就在这感恩的心情中度过，就在这感恩的心情中度过，那你还有什么不幸福的呢？那你还有什么不幸福的呢？9-心态决定成败-感恩的心态2022-7-527感恩的心态 很多时候我们对自然、社会、公司、股东、老板、同事、下属、客户等等，甚至父母妻儿的付出漠然置之，认为那是

22、自己应该得到的，是天经地义的。其实，并非如此。大写的人字，一撇一捺，每一个人要想能够顶天立地，必须要有众多他人的鼎力相助，否则，大写的人就会坍塌，甚至一败涂地。中外历史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，应者云集”，败在“离心离德，孤家寡人”。所以，感恩其实就是一种利人利己的责任：对自己的责任，对亲人的责任，对他人的责任，对公司的责任，对社会的责任。因为只有铭恩于心，才会有恒久的责任。9-心态决定成败-感恩的心态感恩是一种利人利己的责任。2022-7-528感恩的心态 生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。这时，是一

23、味地埋怨生活，从勇敢地面对、旷达地处理。这时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？爬起来？ 你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！ 感恩，会使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉。感恩，会使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉。就像换一种角度去看待人生的失意与不幸，对生活时时怀就像换一种角度去看待人生的失意与不幸，对生活时时怀一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、

24、进取一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、进取的信念。的信念。9-心态决定成败-感恩的心态感感恩让我们坦然面对人生的起伏、挫折和不幸。恩让我们坦然面对人生的起伏、挫折和不幸。2022-7-529 我们有太多太多的选择，但惟一不能选择的就是我们的父母，相反是父母无私而伟大的爱选择了我们，才有了我们的今天。父母也许不能给予我们金钱、地位、名誉、豪宅，或者是一副美丽的容颜，但他们给了我们世界上唯一最重要的东西，那就是我们的生命。不要总抱怨父母给予我们的太少，我们要对父母感恩。是父母赐予我们生命，是父母辛辛苦苦把我们养大，照顾我们的生活，教导我们如何做人，还为不懂事的我们牵肠挂肚。等到父母两鬓

25、斑白时，依然会清晰的记起我们绽放的第一朵微笑，记起我们迈出的第一步，记起我们喊出的第一个字，记起我们人生路上的每一点每一滴。面对父母无私的爱，再华美的语言都是苍白无力的。作为儿女的我们，又有什么理由不对父母感恩呢？ 9-心态决定成败-感恩的心态从感恩父母开始从感恩父母开始。2022-7-530 是股东或老板用自己的出资组建了公司，为我们的发展提供了一个尽情展现自己才华的良好平台。但是，一段蜜月之后，不少经理人开始抱怨公司的环境不好，老板的素质太差，员工的水平太低，给的薪酬太少等等。结果，自恃清高，郁郁寡欢，整日做怀才不遇的痛苦状，要么业绩平平，既浪费了老板的金钱，又虚度了自己的光阴；要么愤而出

26、走，频繁跳槽，终生漂泊；要么经常被老板炒鱿鱼，一事无成。 为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却视每天相处的老板的种种恩惠，将一切都视之为理所当然？如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱，而是能怀抱着一颗感恩的心，情况就会大不一样。 9-心态决定成败-感恩的心态感恩你的公司和老板感恩你的公司和老板。2022-7-531 成功守则中有条黄金规律：待人如已。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。“你是一名员工时，应该多考虑老板的验算，给老板一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需考虑员工的利益

27、，对他们多一些支持和鼓励。 其实，做一个老板是一件很难的事情。他（她）经常承受着来自市场、顾客、供应商、零售商、政府、银行、社区、股东、员工、家庭等方方面面的巨大压力，这些压力随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的性格和缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。许多人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功。同情和宽容是一种美德，如果我们能设身处地为老板着想，怀抱一颗感恩的心，或许能重新赢得老板的欣赏和器重。退一步来说，如果我们

28、能养成这样思考问题的习惯，最起码我们能够做到内心宽慰。感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。 9-心态决定成败-感恩的心态感恩你的公司和老板感恩你的公司和老板。2022-7-532同时，要学会赞美和欣赏老板，向老板学习。“我们所看到的世界是我们愿意看到的世界”。就是说，如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。 如果你的老板是一个

29、各方面都很成功、很优秀的人士，请你千万不要错过这一千载难逢的机会，什么条件都不要讲，你的任务就是抓住机会，向老板学习，提升自己的能力。除了父母之外，没有人能够拿钱让你去学习，老板给你发着工资，提供着实战的学习环境，免费给你提供标杆和榜样，你为什么不以发奋的工作报答老板的知遇之恩，成就老板同时成就自己呢？ 9-心态决定成败-感恩的心态感恩你的公司和老板感恩你的公司和老板2022-7-533美国曾经有这样一则传说，一个村子里，一家人围坐在餐桌前吃饭，母亲 端上来的是一盆稻草。全家人都很奇怪，不知道这是怎么会事，母亲说：“我给你们做了一辈子的饭从来没有说过一句感谢的话，称赞一下饭菜好吃，这和吃稻草有

30、什么区别！”连世上最不求回报的母亲都渴望听到哪怕一点感谢的回声，那么我们对待别人给予的帮助和恩情，就更需要把感恩的话说出来。那不仅是为了表示感谢，更是一种内心的交流，在这样的交流中，我们会感到世界因这样的息息相通而变得格外美好！ 站在营销学的角度，所有的人都是我们的顾客，他们都对我们的事业、生活、情感等方方面面起着直接和间接的影响，所以我们要感恩他人的帮助和自然的关爱。面对顾客，我们首要任务是什么？毫无疑问，就是创造并满足他们的需求。而获得感谢、欣赏、认同和赞美是每个人的天性需要，也是人的基本的情感需求。9-心态决定成败-感恩的心态 感恩你的所有感恩你的所有“顾客顾客” 2022-7-534感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。9-心态决定成败-感恩的心态 感恩你的所有感恩你的所有“顾客顾客” ” 2022-7-535感激你的客户，因为他们是你的