中层管理者的领导力trainee

1、中层管理者的领导力中层管理者的领导力培训内容培训内容 领导力与执行力概述领导力与执行力概述 团队目标与时间管理团队目标与时间管理 沟通技巧与合作共赢沟通技巧与合作共赢 有效激励与授权辅导有效激励与授权辅导 课程回顾与行动计划课程回顾与行动计划1.领导力与执行力概述领导力与执行力概述Habit习惯习惯Motivation/动机动机Knowledge知识知识Skill技能技能Action行动行动管理者职业化的管理者职业化的MKASH原则原则小组讨论：执行力有哪些？小组讨论：执行力有哪些？初步认识执行力初步认识执行力目标目标任务任务时间时间讨论你所经历的好讨论你所经历的好/差的执行力差的执行力有哪些

2、？原因为何？有哪些？原因为何？8分钟分钟执执行行管理者执行力模型管理者执行力模型责责职职领导力领导力 影响力 个人能力 强调精准 个人魅力 把梯子放到正确的墙上执行力执行力 结果力 个人毅力 强调速度 岗位权力 正确地把梯子放到墙上没有领导力没有领导力就就没有执行力没有执行力领导力与执行力领导力与执行力头脑风暴：好领导的特质头脑风暴：好领导的特质了解领导者应具备的特质了解领导者应具备的特质目标目标任务任务时间时间讨论你心目中的好领导，内在讨论你心目中的好领导，内在品德和外在能力应该是怎样的？品德和外在能力应该是怎样的？5分钟分钟好领导的四大标准好领导的四大标准指明方向指明方向身先士卒身先士卒承

3、担责任承担责任个人魅力个人魅力没有预见力的领导是盲目的没有预见力的领导是盲目的没有执行力的领导是空谈家没有执行力的领导是空谈家没有魄力的领导会坐失良机没有魄力的领导会坐失良机没有魅力的领导缺乏向心力没有魅力的领导缺乏向心力领导类型测试领导类型测试了解了解自己的领导类型自己的领导类型目标目标任务任务时间时间完成完成领导类型测试领导类型测试，与团，与团队成员分享你的领导类型队成员分享你的领导类型5分钟分钟 目标管理目标管理 时间管理时间管理 问题解决 面试技巧 有效沟通有效沟通 员工激励员工激励 团队合作 会议管理 演讲技巧 授权管理授权管理 员工辅导员工辅导 战略规划 变革管理 逆商管理 非权力

4、影响力管理者通用能力模型管理者通用能力模型2.目标设定与时间管理目标设定与时间管理乱了头绪的经理人乱了头绪的经理人-Part 1/4课堂互动：老李的时间日志课堂互动：老李的时间日志找到你的时间杀手找到你的时间杀手目标目标任务任务时间时间列出列出老李老李所做的工作与角色不所做的工作与角色不一致的部分一致的部分。5分钟分钟乱了头绪的经理人乱了头绪的经理人-Part 2/4拖延就是故意或习拖延就是故意或习惯性地推迟手中该惯性地推迟手中该做的事做的事拖.延.小组讨论：克服拖延习惯小组讨论：克服拖延习惯找出克服拖延习惯的办法找出克服拖延习惯的办法目标目标任务任务时间时间讨论人讨论人们为什么会拖延们为什么

5、会拖延和和克服克服拖延习惯的拖延习惯的办法。办法。5分钟分钟设立目标的重要性设立目标的重要性10%60%27%3%个人目标金字塔个人目标金字塔终极目标终极目标长期目标长期目标中期目标中期目标短期目标短期目标每日目标每日目标课堂练习：我的使命宣言课堂练习：我的使命宣言设定目标：设定目标：SMART原则原则Sepecific / 具体的具体的Measurable / 可衡量的可衡量的Achevable / 可达成的可达成的Realistic / 切实可行的切实可行的Time-based / 有时限的有时限的课堂练习：设定团队目标课堂练习：设定团队目标用用SMART原则设定团队目标原则设定团队目标目

6、标目标任务任务时间时间为团队设定为团队设定3-5个工作目标（个工作目标（6-12个月）个月）8分钟分钟轻重缓急矩阵轻重缓急矩阵第一象限第一象限重要且紧急重要且紧急第二象限第二象限重要但不紧急重要但不紧急第四象限第四象限紧急但不重要紧急但不重要第三象限第三象限不紧急也不重要不紧急也不重要 紧急程度紧急程度重要程度重要程度时间管理练习：制定工作计划时间管理练习：制定工作计划40/30/30原则原则突发性突发性工作工作维持性维持性工作工作发展性发展性工作工作乱了头绪的经理人乱了头绪的经理人-Part 3/4效果效果效率效率AB效能至上主义者持续强胜效能至上主义者持续强胜3.有效沟通与合作双赢有效沟通

7、与合作双赢沟通的定义沟通的定义互动游戏：双向沟通互动游戏：双向沟通 开放式问题开放式问题 封闭式问题封闭式问题问题的类型问题的类型视频分享视频分享父亲与女儿的对话父亲与女儿的对话封封闭闭式式开开放放式式 优优 势势风风 险险 节省时间节省时间 控制谈话内容控制谈话内容 收集信息不全收集信息不全 谈话气氛紧张谈话气氛紧张 收集信息全面收集信息全面 谈话氛围愉快谈话氛围愉快 浪费时间浪费时间 谈话不容易控制谈话不容易控制问题的优势和风险问题的优势和风险沟通不良的四大弊病沟通不良的四大弊病 价值判断价值判断 追根究底追根究底 好为人师好为人师 想当然耳想当然耳 倾听的五个层次倾听的五个层次听而不闻听

8、而不闻假装地听假装地听选择地听选择地听专注地听专注地听同理心听同理心听 是暂时是暂时_的思想，期待，成见的思想，期待，成见和愿望。全神贯注地和愿望。全神贯注地_讲话者的内容讲话者的内容，与他一起去，与他一起去_和和 _整个过程整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。炼得到提高。同理心倾听的概念同理心倾听的概念SID干预模式干预模式我们要怎么做？我们要怎么做？影响是什么？影响是什么？发生了什么？发生了什么？角色演练：问题的真正原因角色演练：问题的真正原因角色演练：问题的真正原因角色演练：问题的真正原因 “ 假如一个团队里的两个人永远意假如一个团

9、队里的两个人永远意见一致，那么其中一个人则是多余的。见一致，那么其中一个人则是多余的。” 亨利亨利福特福特 (Henry Ford)(Henry Ford) 1+12 由每组组员讨论出共同的结果（由每组组员讨论出共同的结果（X或或Y），听），听到到“开始开始”的口令后，几组同时出示卡片。的口令后，几组同时出示卡片。 游戏进行游戏进行10次，其中次，其中5、8、10次之前各有一次之前各有一分钟的讨论时间，并且得分分别分钟的讨论时间，并且得分分别2、3和和5倍倍。 计分情况：计分情况： 4Y各得各得+1分分 3Y1XY得得-1分，分，X得得+3分分 2Y2XY得得-2分，分，X得得+2分分 1Y3

10、XY得得-3分，分，X得得+1分分 4X各得各得-1分分X/Y游戏：赢得越多越好游戏：赢得越多越好 体谅体谅 勇气勇气高高 低低低低高高Win-Win赢赢- -赢赢Lose-Lose输输- -输输Win-Lose赢赢- -输输Lose-Win输输- -赢赢双赢思维双赢思维案例分析：谁是插小旗的（一）案例分析：谁是插小旗的（一）跨部门沟通态度跨部门沟通态度4关注目标，在同一条船上关注目标，在同一条船上1235彼此尊重，先从自己做起彼此尊重，先从自己做起异地而处，站在对方角度异地而处，站在对方角度平等互惠，不让对方吃亏平等互惠，不让对方吃亏如有误会，诚信化解障碍如有误会，诚信化解障碍跨部门沟通技巧

11、跨部门沟通技巧4永远从称赞对方开始永远从称赞对方开始1235寻找客观的数据支持寻找客观的数据支持关注未来，而非过去关注未来，而非过去聚焦关系与任务矩阵聚焦关系与任务矩阵拥有双赢的思维模式拥有双赢的思维模式案例分析：谁是插小旗的（二）案例分析：谁是插小旗的（二）3.有效激励与授权辅导有效激励与授权辅导角色演练：工作究竟是为了什么？角色演练：工作究竟是为了什么？安全需要安全需要生理需要生理需要尊重需要尊重需要社会需要社会需要自我实现需要自我实现需要马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论绝对工资与相对工资绝对工资与相对工资赫兹伯格激励赫兹伯格激励/保健理论保健理论满意与不满意的观点对比满意与不满意的观

12、点对比满意满意不满意不满意满意满意没有满意没有满意没有不满意没有不满意不满意不满意小组讨论：员工激励技巧小组讨论：员工激励技巧找到有效激励的方法找到有效激励的方法目标目标任务任务时间时间讨论激励下属工作士气的方法讨论激励下属工作士气的方法5分钟分钟员工激励策略员工激励策略视频分享：最好的激励手段视频分享：最好的激励手段医者仁心医者仁心钟主任激励顾磊片段钟主任激励顾磊片段案例分析案例分析组织技能模型组织技能模型是赋予团队成员一项有意义的工作，并是赋予团队成员一项有意义的工作，并且提供培训与支持，以提高他们的工作能力。且提供培训与支持，以提高他们的工作能力。授权者应将授权者应将所属权力的一部分下放

13、，所属权力的一部分下放，同时对任同时对任务进行全面跟踪，以保证工作的顺利实施。务进行全面跟踪，以保证工作的顺利实施。悟出来的授权理念悟出来的授权理念身为一个经理人都身为一个经理人都该明白，想逼死自己最快该明白，想逼死自己最快 的方法就是大权一把抓。的方法就是大权一把抓。 世界上最世界上最困难的事情就是把一件困难的事情就是把一件你很拿手的工作交给别人，再你很拿手的工作交给别人，再 眼睁睁地看着他把事情搞眼睁睁地看着他把事情搞 砸，而你却还能心平气和砸，而你却还能心平气和 的不发一言。的不发一言。一位美国零售巨头说：一位美国零售巨头说：乱了头绪的经理人乱了头绪的经理人-Part 4/4角色演练：有效授权角色演练：有效授权加深授权理念，提升授权技巧加深授权理念，提升授权技巧目标目标任务任务时间时间模拟实际工作场景，运用已学模拟实际工作场景，运用已学的授权工具完