基础知识1-2章

1、烟草物流员技能(jnng)鉴定培训基础知识部分(b fen)-第1、2章精品资料QQQQ讨论群号：讨论群号：97495735,97495735,入群验证手机号：入群验证手机号：1860791083018607910830，入群后请修改称呼格式：地市，入群后请修改称呼格式：地市+ +本级本级/ /县县市市+ +姓名姓名本课程资料请到省局网站本课程资料请到省局网站(wn zhn)-(wn zhn)-物流处部门专物流处部门专栏栏- -学习园地下载学习园地下载本书本书4949个鉴定点（个鉴定点（4 4、5 5级鉴定点数量相同），分值级鉴定点数量相同），分值2727分（分（5 5级）级）/17/17分（

2、分（4 4级）级）另有职业道德均另有职业道德均5 5分，法律法规均分，法律法规均3 3分分精品资料第一章 烟草(ynco)流通知识（7个考点，4分/2分）精品资料1.1流通(litng)的概念流通是社会分工和生产社会化引起的流通是社会分工和生产社会化引起的流通是商品的运动流通是商品的运动(yndng)(yndng)过程过程广义、狭义的流通概念广义、狭义的流通概念广义的流通：（书本概念，总循环、永不停息）广义的流通：（书本概念，总循环、永不停息）狭义的流通：商品从生产到消费的运动狭义的流通：商品从生产到消费的运动(yndng)(yndng)过程，过程，包括售卖和购买两个阶段包括售卖和购买两个阶段

3、狭义上讲，流通是社会再生产的前提和条件狭义上讲，流通是社会再生产的前提和条件精品资料流通本身不产生流通本身不产生(chnshng)(chnshng)价值，价值，但确是创造和实现价值的必要条但确是创造和实现价值的必要条件件流通反应了资金形态的转化和循流通反应了资金形态的转化和循环环精品资料流通在商品经济的作用有：流通在商品经济的作用有：保证保证(bozhng)(bozhng)生产过程的正常进行生产过程的正常进行有助于节省劳动力和劳动时间有助于节省劳动力和劳动时间精品资料例题：以下关于流通的说法中错误的是（）例题：以下关于流通的说法中错误的是（）A.A.流通就是商品的运动过程流通就是商品的运动过程

4、B.B.流通使社会生产过程永不信息，周而复始的运动流通使社会生产过程永不信息，周而复始的运动C.C.广义广义(gungy)(gungy)的流通是指商品从生产领域向消费领域的的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程运动过程D.D.流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件精品资料1.2流通(litng)的内容精品资料资金流从属于商流资金流从属于商流信息流分别从属于商流和物流，属于物流部分信息流分别从属于商流和物流，属于物流部分(b (b fen)fen)的叫物流信息的叫物流信息因此，流通实际上是由商流和物流组成的因此，流通实际上是由商流和

5、物流组成的精品资料商流商流解决对象解决对象(duxing)(duxing)物所有权的更迭问题物所有权的更迭问题对象对象(duxing)(duxing)物所有权转移的活动成为商流。物所有权转移的活动成为商流。精品资料 物流是指实物从供给方向需求方的转移。物流是指实物从供给方向需求方的转移。解决物的流转问题解决物的流转问题运输搬运以解决空间运输搬运以解决空间(kngjin)(kngjin)变化变化- -空间空间(kngjin)(kngjin)效应效应存储保管以解决时间变化存储保管以解决时间变化- -时间效应时间效应精品资料商流、物流的关系商流、物流的关系都是流通的一部分都是流通的一部分关系密切、有

6、机结合、相辅相成关系密切、有机结合、相辅相成(xing f (xing f xing chng)xing chng)商流是物流的先导。商流发生后（所有权变化商流是物流的先导。商流发生后（所有权变化后），货物必然要转移。后），货物必然要转移。精品资料商物分离原则商物分离原则商品交易地点往往不是实物流通的最佳路线。商品交易地点往往不是实物流通的最佳路线。商流一般按照一定的经营环节来进行业务活动，物商流一般按照一定的经营环节来进行业务活动，物流则可不受经营环节限制流则可不受经营环节限制物流可以根据商品的种类、数量、交货要求物流可以根据商品的种类、数量、交货要求(yoqi)(yoqi)、运输条件等，尽

7、可能减少环节、最短路、运输条件等，尽可能减少环节、最短路线、按时保质送达。线、按时保质送达。精品资料关于流通的内容中，下列描述错误的是（）关于流通的内容中，下列描述错误的是（）A A由于商流物流关系密切，物流需要按照由于商流物流关系密切，物流需要按照(nzho)(nzho)商流的商流的经营环节进行业务活动经营环节进行业务活动B B要避免物流的迂回、倒流、重复等不合理现象要避免物流的迂回、倒流、重复等不合理现象C C虽然商流物流是相伴发生的，但商流是物流的先导虽然商流物流是相伴发生的，但商流是物流的先导D D商物分离原则是企业现代化发展的需要商物分离原则是企业现代化发展的需要精品资料1.3商品流

8、通(shngpnlitng)的渠道直接渠道直接渠道概念：生产者概念：生产者消费者，没有中介。生产者和销消费者，没有中介。生产者和销售者合二为一（干扰项：有中介）售者合二为一（干扰项：有中介）特点：特点：小商品、小规模、小市场、生产消费的时空矛盾不小商品、小规模、小市场、生产消费的时空矛盾不大，生产者与消费者有条件见面；大，生产者与消费者有条件见面；产品自然属性特殊，如易腐败、变质的农产品，直产品自然属性特殊，如易腐败、变质的农产品，直接流通较快捷接流通较快捷与简单商品生产与简单商品生产(shngpnshngchn)(shngpnshngchn)相联系（干相联系（干扰项：复杂商品生产扰项：复杂商

9、品生产(shngpnshngchn)(shngpnshngchn)）精品资料p生产力水平发展一定成都后，直接渠道有越来越受重视的趋势。p集中生产集中消费p大规模生产大规模消费p高科技产品，消费者进行定制化生产甚至参与生产p信息发展，生产者与消费者沟通便利(binl)，小批量生产、定制化是一种趋势p高科技条件下，与小商品生产条件下的直接渠道有本质不同精品资料间接渠道间接渠道商品交换商品交换(shn pn jio hun)(shn pn jio hun)以商业为媒介以商业为媒介进行，形成了产销分离的间接渠道。进行，形成了产销分离的间接渠道。主要由商业环节构成，又称为商业渠道主要由商业环节构成，又称

10、为商业渠道与发达的商品流通形式相对应（干扰项：大批量与发达的商品流通形式相对应（干扰项：大批量生产、小批量生产、不发达的商品流通）生产、小批量生产、不发达的商品流通）精品资料间接渠道的具体形式间接渠道的具体形式生产者生产者零售商零售商消费者消费者生产者生产者批发商批发商零售商零售商消费者消费者生产者生产者产地采购批发商产地采购批发商中转批发商中转批发商销地批发商销地批发商零零售商售商消费者消费者间接渠道与直接渠道同时并存，共同组成间接渠道与直接渠道同时并存，共同组成(z chn)(z chn)商品商品流通体系流通体系精品资料例题：例题：商品交换有中间人介入，从而将产销结合，形成的是直接流商品交

11、换有中间人介入，从而将产销结合，形成的是直接流通渠道（通渠道（ ）间接间接(jin ji)(jin ji)流通渠道与（流通渠道与（ ）的商品流通形式相对应。）的商品流通形式相对应。A A、大批量生产、大批量生产B B、小批量生产、小批量生产C C、不发达、不发达D D、发达、发达间接间接(jin ji)(jin ji)渠道主要由（渠道主要由（ ）构成）构成A A生产环节生产环节B B消费环节消费环节C C批发环节批发环节D D商业环节商业环节精品资料1.4商品流通(shngpnlitng)的制约因素商品商品(shngpn)(shngpn)的社会属性和自然属性的社会属性和自然属性商品商品(shn

12、gpn)(shngpn)生产和流通的规模条件限制生产和流通的规模条件限制生产规模扩大导致交换深度广度升级生产规模扩大导致交换深度广度升级销售范围扩大导致流通环节延长流通渠道扩大销售范围扩大导致流通环节延长流通渠道扩大精品资料 p自然属性p产品本身是否容易变质、体积大小，是否便于存储、运输。体积小、价格高、不易变质的产品，可以远距离销售，渠道长，反之则短。p但技术提升(tshng)后，原来不易保存的产品（如鲜奶）可长渠道销售，并不矛盾。p社会属性p地位在人们日常生活中高的商品（如生活必需品：棉花）的营销范围大，网络密度大精品资料商品所有者自身状况商品所有者自身状况所有者单一、规模过大，渠道会趋于

13、单一所有者单一、规模过大，渠道会趋于单一反之会出现多渠道，但如果所有者复杂，规模反之会出现多渠道，但如果所有者复杂，规模过小，会造成渠道复杂，阻碍流通的正常过小，会造成渠道复杂，阻碍流通的正常(zhngchng)(zhngchng)进行进行精品资料交通条件限制交通条件限制商品流通的扩大，是推动交通发展商品流通的扩大，是推动交通发展(fzhn)(fzhn)的动力的动力而交通发展而交通发展(fzhn)(fzhn)，又能反过来促进商品流通，又能反过来促进商品流通若交通不发达，商品流通会需要多次倒手、装卸、若交通不发达，商品流通会需要多次倒手、装卸、搬运，增加很多环节搬运，增加很多环节若交通发达，进行

14、同样距离同样规模的商品流通，若交通发达，进行同样距离同样规模的商品流通，所经历的环节更少、渠道更短所经历的环节更少、渠道更短精品资料商流与物流的相互制约商流与物流的相互制约相互结合相互结合对渠道形成和选择没有影响对渠道形成和选择没有影响相互分离相互分离有利于促进商品从生产到消费的转移有利于促进商品从生产到消费的转移相互制约相互制约商流不合理造成物流不合理商流不合理造成物流不合理物流不畅通造成商流停滞物流不畅通造成商流停滞主要通过主要通过(tnggu)(tnggu)商业环节影响流通渠道（干扰项：生产环节、商业环节影响流通渠道（干扰项：生产环节、消费环节）消费环节）精品资料例题例题从商品所有者的状

15、况来看，所有者既可以是（），也可从商品所有者的状况来看，所有者既可以是（），也可以是小的经济单位以是小的经济单位自然人大的实体自然人大的实体庞大的营销组织有实力的经济组织庞大的营销组织有实力的经济组织交通运输越发达交通运输越发达(fd)(fd)，进行同样距离同样规模的商品，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短（流通所经历的环节越少，渠道越短（ ）精品资料1.5卷烟营销网络(wnglu)发展历程概述概述烟草行业发展走过烟草行业发展走过3030年历程年历程从从2020世纪世纪(shj)90(shj)90年代后期开始的卷烟营销网络建年代后期开始的卷烟营销网络建设，带来了烟草流通模

16、式的深刻变革设，带来了烟草流通模式的深刻变革遵循遵循“以我为主、归我管理、由我调控以我为主、归我管理、由我调控”的原则的原则分为三个阶段分为三个阶段精品资料整体推进阶段（整体推进阶段（20022002年至年至20052005年）年）四次现场会：四次现场会：20022002年年9 9月，上海网建现场会提出月，上海网建现场会提出“电话订货、网上配货、电话订货、网上配货、电子结算、现代物流电子结算、现代物流”16”16字方针字方针20032003年江苏现场会率先推广，解决了上海模式可复制、年江苏现场会率先推广，解决了上海模式可复制、可延伸、可推广、可操作的问题可延伸、可推广、可操作的问题200420

17、04年大连现场会、年大连现场会、20052005年福建网建会，解决年福建网建会，解决“工商分工商分离离”、“县公司取消法人县公司取消法人”后如何培育市场经营主体后如何培育市场经营主体(zht)(zht)，如何加快推进上海模式的问题，如何加快推进上海模式的问题精品资料p一个要求(yoqi):p用3年时间建成”全国统一、分级管理、规范有序、功能完善“的现代卷烟营销网络p一本规范书p地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范（试行）p一个培训p在大连举办了3期地市级公司主要负责人的轮训，培训规范精品资料p阶段成果(chnggu)p到2005年，市公司基本建立了电访中心和物流中心，完成了上海模式的推广精品资料

18、全面提升阶段全面提升阶段(2006(2006年至年至20082008年年) )20062006年浙江现场会年浙江现场会, ,明确明确“服务是网建工作的服务是网建工作的灵魂灵魂”（干扰（干扰(gnro)(gnro)：现代物流、农村网建）：现代物流、农村网建）20072007年山西现场会年山西现场会, ,网建全面提升从城市向农网建全面提升从城市向农村延伸村延伸20072007年年3 3月国家局下发关于全面提升卷烟销月国家局下发关于全面提升卷烟销售网络建设与管理水平的指导意见售网络建设与管理水平的指导意见20082008年在北京开了现场会，主题是工商协同，年在北京开了现场会，主题是工商协同，书上没提

19、书上没提重点解决以省为单位提升网建水平的问题重点解决以省为单位提升网建水平的问题逐步推进逐步推进“按客户订单组织货源按客户订单组织货源”精品资料成果成果(chnggu)(chnggu)用用3 3年时间全面提升，行业实现了从硬件与模式年时间全面提升，行业实现了从硬件与模式的向软件与水平的提升转变，地市级公司网络服的向软件与水平的提升转变，地市级公司网络服务客户、培育品牌、把握市场和科学管理四种能务客户、培育品牌、把握市场和科学管理四种能力显著提升力显著提升精品资料创新发展阶段（创新发展阶段（20092009年至今）年至今）三次网建现场会（三次网建现场会（“三州三州”）20092009年徐州现场会

20、，推广年徐州现场会，推广“网上订货、网上配货、网上订货、网上配货、网上结算网上结算”的电子商务模式的电子商务模式20102010年兰州现场会，推广年兰州现场会，推广“135”“135”营销工作营销工作(gngzu)(gngzu)法法20112011年柳州现场会，提出终端建设的思路和方法年柳州现场会，提出终端建设的思路和方法精品资料例题例题从（从（ ）开始的卷烟营销网络建设，带来了烟草流通模式的）开始的卷烟营销网络建设，带来了烟草流通模式的深刻变革深刻变革A A2020世纪世纪8080年代后期年代后期 B B2020世纪世纪9090年代前期年代前期C C2020世纪世纪9090年代后期年代后期

21、D D20022002年年明确明确“服务服务(fw)(fw)是卷烟营销网建工作的灵魂是卷烟营销网建工作的灵魂”是（是（ ）提出）提出的的A A20062006年浙江网建现场会年浙江网建现场会B B20022002年上海网建现场会年上海网建现场会C C20072007年山西网建现场会年山西网建现场会D D20102010年兰州网建现场会年兰州网建现场会精品资料1.6 2010年以来(yli)的行业物流建设情况物流体系基本建立物流体系基本建立20102010年江苏物流现场会后，各省级局（公司年江苏物流现场会后，各省级局（公司(n (n s)s)）设立物流管理处，各工业公司）设立物流管理处，各工业公

22、司(n s)(n s)设立设立物流中心，与各市公司物流中心，与各市公司(n s)(n s)的配送中心对应，的配送中心对应，完善了管理体系完善了管理体系精品资料物流规划基本完成物流规划基本完成国家局印发国家局印发(ynf)(ynf)以省为单位编制物流建设规划的指导以省为单位编制物流建设规划的指导意见（国烟办综意见（国烟办综20104882010488号）号）按照按照“工商一体化、供销一体化、两烟一体化工商一体化、供销一体化、两烟一体化”的建设思的建设思路路坚持规模性与经济性、前瞻性与现实性有机结合坚持规模性与经济性、前瞻性与现实性有机结合以合理布局物流网络、创新物流管理体制、推进信息化和以合理布

23、局物流网络、创新物流管理体制、推进信息化和人才队伍建设、加强物流管理为重点人才队伍建设、加强物流管理为重点精品资料物流建设深入开展物流建设深入开展截至截至20122012年，资本性投入年，资本性投入200200多亿，占地多亿，占地1 1万亩，万亩，总建筑面积总建筑面积300300多万平方米，总仓储容量多万平方米，总仓储容量360360万箱。万箱。（全国约（全国约300300个配送中心）平均个配送中心）平均(pngjn)(pngjn)每个配每个配送中心投资送中心投资70007000万，占地万，占地3030多亩，建筑面积接近多亩，建筑面积接近1 1万平方米，仓储容量万平方米，仓储容量1.21.2万

24、箱。（记忆：万箱。（记忆：731731）精品资料p信息化水平提升。朝着的目标迈进：p全面感知p全面覆盖p全程(qunchng)控制p全面提升精品资料物流一体化建设持续推进物流一体化建设持续推进联合成立工作机构联合成立工作机构同城仓储共享同城仓储共享整托盘运输整托盘运输(ynsh)(ynsh)协同营销、网上配货协同营销、网上配货精品资料物流管理物流管理(gunl)(gunl)全面加强全面加强1212个行业标准化文件个行业标准化文件对标工作制度对标工作制度物流管控平台物流管控平台费用控制费用控制精品资料20122012年年7 7月河北物流现场会提出：月河北物流现场会提出：企业物流向物流企业转变企业

25、物流向物流企业转变(zhunbin)(zhunbin)行业物流向供应链物流的转变行业物流向供应链物流的转变(zhunbin)(zhunbin)科技物流（技术创新为动力）科技物流（技术创新为动力）精益物流（供应链管理为主线）精益物流（供应链管理为主线）人本物流（争先创优为抓手）人本物流（争先创优为抓手）精品资料例题例题国家局在（国家局在（ ）年印发）年印发(ynf)(ynf)以省级局（公司）和工业以省级局（公司）和工业公司为单位编制现代物流建设规划的指导意见公司为单位编制现代物流建设规划的指导意见A A20102010年年B B20112011年年C C20122012年年D D20132013

26、年年国家局烟草专卖局办公室关于以省级局（公司）和工业国家局烟草专卖局办公室关于以省级局（公司）和工业公司为单位编制现代物流建设规划的指导意见的文号是公司为单位编制现代物流建设规划的指导意见的文号是国烟办综国烟办综20102882010288号（号（ ）精品资料1.7我国烟草流通(litng)的特点客户订单处理难度大客户订单处理难度大客户多（全国客户多（全国500500多万）多万）单个客户品规多、单品数量单个客户品规多、单品数量(shling)(shling)少少客户间销量不平衡客户间销量不平衡手工分拣易出错、强度高、效率低手工分拣易出错、强度高、效率低精品资料工商企业销售形式不同工商企业销售形

27、式不同工业整件发货，商业以条发货工业整件发货，商业以条发货烟草流通企业对市场反应更加敏感，如何针对市场烟草流通企业对市场反应更加敏感，如何针对市场变化及时调整变化及时调整(tiozhng)(tiozhng)策略，是卷烟流通企业面策略，是卷烟流通企业面临的重要课题临的重要课题精品资料运作模式混合存在运作模式混合存在自主物流自主物流第三方物流第三方物流供需矛盾长期存在供需矛盾长期存在车辆数、装载量恒定车辆数、装载量恒定(hngdng)(hngdng)客户数波动、送货量波动客户数波动、送货量波动精品资料科技应用广泛科技应用广泛物流作业物流作业(zuy)(zuy)基本实现了信息化、协作化和一基本实现了

28、信息化、协作化和一体化体化精品资料例题例题以下关于我国烟草流通所呈现出的特点的表述错误的是（）以下关于我国烟草流通所呈现出的特点的表述错误的是（）A.A.客户订单处理难度小客户订单处理难度小 B. B.工商企业销售形式不同工商企业销售形式不同C.C.供需矛盾长期存在供需矛盾长期存在 D. D.科技科技(kj)(kj)应用广泛应用广泛“零售网点分布在各地，总体数量不稳定零售网点分布在各地，总体数量不稳定”，主要是因为烟草行业流通，主要是因为烟草行业流通具有（具有（ ）的特点）的特点A A客户订单处理难度大客户订单处理难度大B B工商企业销售形式不同工商企业销售形式不同C C科技科技(kj)(kj

29、)应用广泛应用广泛D D供需矛盾长期存在供需矛盾长期存在精品资料第二章 物流基础知识（8个考点(ko din)，6分/3分）精品资料2.1物流的产生(chnshng)物流中的物物流中的物一切可以一切可以(ky)(ky)进行物理性移动的物质资料和物进行物理性移动的物质资料和物流服务流服务物资包括物资、物料和货物物资包括物资、物料和货物服务包括货物代理和物流网络服务服务包括货物代理和物流网络服务精品资料物流中的流物流中的流实物位移，包括实物位移，包括短距离搬运短距离搬运长距离运输长距离运输(ynsh)(ynsh)全球物流全球物流精品资料物流科学历史很短，物流学本来的意义可以从物流科学历史很短，物流

30、学本来的意义可以从物流管理和物料搬运等学科去追溯物流管理和物料搬运等学科去追溯但以系统但以系统(xtng)(xtng)观点来研究物流活动是第二观点来研究物流活动是第二次世界大战末期，美国军方后勤部门的科学研次世界大战末期，美国军方后勤部门的科学研究结果开始的，利用运筹学和计算机技术，是究结果开始的，利用运筹学和计算机技术，是物流科学的萌芽阶段物流科学的萌芽阶段精品资料例题例题以系统观点来研究物流活动是从（以系统观点来研究物流活动是从（ ）末期美国军方后勤部门）末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。的科学研究结果开始的。A.A.第一次世界大战第一次世界大战 B. B. 第二次世界大战第二次世

31、界大战C.C.第一次海湾战争第一次海湾战争 D. D.第二次海湾战争第二次海湾战争物流中的物流中的“物物”指一切可以指一切可以(ky)(ky)进行物理性位置移动的物进行物理性位置移动的物质资料和（质资料和（ ）A A承载工具承载工具B B附属设施附属设施C C物流服务物流服务D D搬运工具搬运工具精品资料2.2物流的概念(ginin)物流术语中对物流的定义：物流术语中对物流的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程物品从供应地向接受地的实体流动过程根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施流通加工、配送、信息处

32、理等基本功能实施(shsh)(shsh)有机结合有机结合英文名是英文名是LogisticsLogistics精品资料5 5个要点个要点研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，（干扰：物流、商流）以及有关的信息流，（干扰：物流、商流）研究目的是以系统研究目的是以系统(xtng)(xtng)的观念去进行科学规划、的观念去进行科学规划、管理与控制、高效益地完成预定的服务目标管理与控制、高效益地完成预定的服务目标物流的作用是将物资由供应主体向需求主体转移，物流的作用是将物资由供应主体向需求主体转移，创造时间和空间价值，并创造部分形质效果

33、创造时间和空间价值，并创造部分形质效果精品资料、p物流系统包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等子系统p物流作为供应链的一个组成部门(bmn)，是供应链管理与整合的主要研究内容精品资料例题：例题：物流的研究对象是贯穿流通领域物流的研究对象是贯穿流通领域(ln y)(ln y)和生产领域和生产领域(ln y)(ln y)的一切物料流以及有关的资金流（的一切物料流以及有关的资金流（ ）从物流的概念来看，物流的作用是将物资由供给主体向从物流的概念来看，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造（）价值，并且创造部分形质效果需求主体转移，创造（）价值，并且创造部分形质效果。A

34、.A.商品和货币商品和货币 B. B.时间和货币时间和货币C.C.时间和空间时间和空间 D. D.商品和时间商品和时间精品资料2.3物流的经济(jngj)价值时间价值时间价值物从供应者到需求者之间有一段时间差，改变这一物从供应者到需求者之间有一段时间差，改变这一事件差创造的价值叫做时间价值，获得事件差创造的价值叫做时间价值，获得(hud)(hud)形式形式有有3 3种：种：缩短时间，以创造价值缩短时间，以创造价值弥补时间差，以创造价值弥补时间差，以创造价值延长时间差，以创造价值。（待机销售，即等待好延长时间差，以创造价值。（待机销售，即等待好时机的销售）时机的销售）精品资料场所价值场所价值物从

35、供应者到需求者之间有一段空间差，改变这一场所的差别物从供应者到需求者之间有一段空间差，改变这一场所的差别所创造所创造(chungzo)(chungzo)的价值叫做场所价值。的价值叫做场所价值。由现代社会产业结构、社会分工所决定的由现代社会产业结构、社会分工所决定的主要原因是供应和需求之间存在空间差主要原因是供应和需求之间存在空间差商品在不同空间有不同的价值，由低价值区转到高价区，便可商品在不同空间有不同的价值，由低价值区转到高价区，便可获价值差（干扰：利润、价格差、价值差）获价值差（干扰：利润、价格差、价值差）精品资料p场所价值有以下3中形式：p从集中(jzhng)生产场所流入分散场，所创造的

36、价值p从分散场所流入集中(jzhng)场所，所创造的价值p从甲地生产流入乙地需求，创造场所价值精品资料流通加工附加价值流通加工附加价值根据根据(gnj)(gnj)自身优势从事一定的补充性加工活动自身优势从事一定的补充性加工活动加工不是物流本来职能（干扰：加工是物流的本来职能）加工不是物流本来职能（干扰：加工是物流的本来职能）这种活动不是创造商品主要实体，不形成商品的主要功能和使这种活动不是创造商品主要实体，不形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充和增加性质的加工活动，这种活用价值，而是带有完善、补充和增加性质的加工活动，这种活动必然造成劳动对象的附加价值（干扰：流通加工创造商品的动必

37、然造成劳动对象的附加价值（干扰：流通加工创造商品的主要实体，形成商品的主要功能和使用价值）主要实体，形成商品的主要功能和使用价值）精品资料例题：例题：下列关于时间价值的描述错误的是（）下列关于时间价值的描述错误的是（）A.A.缩短时间创造价值缩短时间创造价值 B. B.延长时间差创造价值延长时间差创造价值C.C.弥补时间差创造价值弥补时间差创造价值 D. D.降低时间成本创造价值降低时间成本创造价值通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得（）通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得（）A.A.时间差时间差 B. B.价格差价价格差价 C. C.一定经济一定经济(jngj)(jngj

38、)利润利润 D. D.价值差价值差流通加工是物流的本来职能（）流通加工是物流的本来职能（）精品资料2.4物流的发展(fzhn)历程以以PDPD命名物流科学的时代命名物流科学的时代PDPD：Physical DistributionPhysical Distribution，内涵是，内涵是“实物分销实物分销”具有具有(jyu)(jyu)被动的物性被动的物性19631963年被引入日本年被引入日本侧重运输、装卸、保管、包装以及信息活动本身侧重运输、装卸、保管、包装以及信息活动本身我国我国19801980年前后从日本引入，早期年前后从日本引入，早期“物流物流”概念都是概念都是按按PDPD概念阐述概念

39、阐述精品资料以以“Logistics”“Logistics”命名物流科学的时代命名物流科学的时代经济发展到个性化消费时代，产品趋于小批量、多经济发展到个性化消费时代，产品趋于小批量、多品种品种从从2020世纪世纪8080年代中期开始，年代中期开始，LogisticsLogistics开始取代开始取代PDPD成为物流科学的代名词成为物流科学的代名词是军队后勤保障系统用语，含义是对军需是军队后勤保障系统用语，含义是对军需(jnx)(jnx)物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和和物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和和全面管理。全面管理。精品资料供应链管理时代供应链管理时代互联网技术互联网

40、技术物流和资金流、信息流都是供应链的组成部分物流和资金流、信息流都是供应链的组成部分供应链整合中，物流部分起到主导作用供应链整合中，物流部分起到主导作用物流与供应链的结合，物流研究物流与供应链的结合，物流研究(ynji)(ynji)的内涵和外延的内涵和外延都产生了飞跃都产生了飞跃 不仅覆盖了企业的供应、生产和销售，还覆盖供应链的不仅覆盖了企业的供应、生产和销售，还覆盖供应链的上、下游企业之间上、下游企业之间精品资料我国物流的发展(fzhn)历程第一阶段第一阶段计划经济体制下的物流计划经济体制下的物流19491949年至年至19771977年年由于由于(yuy)(yuy)生产、流通和消费完全在计

41、划经济体制下生产、流通和消费完全在计划经济体制下管理和运行，部门经济和条块分割造成的物流不合理管理和运行，部门经济和条块分割造成的物流不合理现象普遍存在现象普遍存在但是，因为生产是经济发展的主体，所以流通结构不但是，因为生产是经济发展的主体，所以流通结构不合理和物流效率低下的矛盾并不十分突出合理和物流效率低下的矛盾并不十分突出精品资料第二阶段第二阶段有计划的商品经济下的物流有计划的商品经济下的物流19781978年至年至19921992年年19781978年十一届三中全会年十一届三中全会19791979年间中国物资经济学会代表团赴日本考察，带回物流概念年间中国物资经济学会代表团赴日本考察，带回

42、物流概念19841984年中国物流研究会成立年中国物流研究会成立(chngl)(chngl)19911991年，中国物资经济学会和中国物流研究会合并，成立年，中国物资经济学会和中国物流研究会合并，成立(chngl)(chngl)中国物中国物资流通学会资流通学会19921992年，中国物资流通学会召开首届年会和物流研讨会年，中国物资流通学会召开首届年会和物流研讨会这一阶段是中国物流概念引入、启蒙和宣传普及的时期这一阶段是中国物流概念引入、启蒙和宣传普及的时期精品资料第三阶段第三阶段(jidun)(jidun)流通体制改革下的物流流通体制改革下的物流19931993年至年至19981998年年19

43、931993年，组建国内贸易部，把生产资料流通与年，组建国内贸易部，把生产资料流通与生活资料流通并为一体生活资料流通并为一体这一阶段这一阶段(jidun)(jidun)，流通问题，特别是物流，流通问题，特别是物流发展滞后的矛盾再次显露发展滞后的矛盾再次显露精品资料第四阶段第四阶段新经济新经济(jngj)(jngj)发展形势下的物流发展形势下的物流19991999年至今年至今新经济新经济(jngj)(jngj)的三种形式的三种形式网络经济网络经济(jngj)(jngj)。2020世纪世纪9090年代兴起的电子商务，让人们年代兴起的电子商务，让人们聚焦物流这个聚焦物流这个“瓶颈瓶颈”，意识到网络经

44、济，意识到网络经济(jngj)(jngj)发展的基发展的基础是物流。础是物流。信息经济信息经济(jngj)(jngj)。互联网信息平台、。互联网信息平台、EDIEDI（电子数据交换）、（电子数据交换）、GPSGPS（全球卫星定位系统）、条形码和（全球卫星定位系统）、条形码和RFIDRFID（无线射频）等技（无线射频）等技术在物流管理中的广泛应用，使物流现代化达到新的水平术在物流管理中的广泛应用，使物流现代化达到新的水平全球经济全球经济(jngj)(jngj)一体化。一体化。精品资料例题例题实物分销的概念是日本在（实物分销的概念是日本在（ ）引入的）引入的A A第二次世界大战后期第二次世界大战后

45、期B B19631963年年C C上世纪上世纪(shj)80(shj)80年代中期年代中期D D19791979年年中国引进、启蒙和宣传普及物流概念是在确立中国引进、启蒙和宣传普及物流概念是在确立社会主义市场经济时期（社会主义市场经济时期（ ）精品资料2.5物流活动(hu dng)的概念物流活动的概念物流活动的概念指运输过程中的运输、存储、装卸、搬运、包装、指运输过程中的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。流通加工、配送等功能的具体运作。由运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、由运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和物流情报配送和物流情报(qngbo)(qn

46、gbo)等工作构成等工作构成上述构成要素被称为上述构成要素被称为“物流活动的基本职能物流活动的基本职能”精品资料物流活动涵盖物流活动涵盖物品从原材料形态经过生产环节的半成品、产品形物品从原材料形态经过生产环节的半成品、产品形态，最后通过态，最后通过(tnggu)(tnggu)流通环节到达消费者的全过流通环节到达消费者的全过程程还包括物品的回收和废弃物的处理过程还包括物品的回收和废弃物的处理过程涉及运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、涉及运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等诸多环节配送、信息处理等诸多环节精品资料例题例题物流活动涵盖了物流从原材料形态从生产环节的半物流活动

47、涵盖了物流从原材料形态从生产环节的半成品、产品形态，最后通过流通环节到达成品、产品形态，最后通过流通环节到达(dod)(dod)消费者的全过程，还包括回收物流和环保物流（）消费者的全过程，还包括回收物流和环保物流（）精品资料2.6物流活动的7个功能(gngnng)要素运输功能运输功能运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务(fw)(fw)和运输成

48、本，可以将运输机具的服务和运输成本，可以将运输机具的服务(fw)(fw)特性作为判断基特性作为判断基准：如运费、运输时间、频度、运输能力、货物安全性、时准：如运费、运输时间、频度、运输能力、货物安全性、时间的准确性、适用性、伸缩性、网络性和信息等间的准确性、适用性、伸缩性、网络性和信息等精品资料仓储功能仓储功能包括进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保包括进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养养(boyng)(boyng)和维护等一系列活动和维护等一系列活动仓储的作用主要表现在两个方面：仓储的作用主要表现在两个方面：完好地保证货物的价值和使用价值完好地保证货物的价值和使用价值为将货物

49、配送给客户，在物流中心进行必要的加工活为将货物配送给客户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存动而进行的保存精品资料装卸搬运功能装卸搬运功能装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、保养、流通加工等物流活动进行装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、保养、流通加工等物流活动进行的衔接的中间环节（干扰：仓储是中间环节）的衔接的中间环节（干扰：仓储是中间环节）以及在保管活动中进行检验、维护和保养所进行的装卸活动以及在保管活动中进行检验、维护和保养所进行的装卸活动装卸作业的主要形式是集装箱化和托盘化（干扰：机械化）装卸作业的主要形式是集装箱化和托盘化（干扰：

50、机械化）使用的装卸设备有：吊车、叉车、传送带、各种台车（指有台面的穿梭使用的装卸设备有：吊车、叉车、传送带、各种台车（指有台面的穿梭(chun su)(chun su)车、笼车、小推车、笼车、小推车等）车等）由于装卸搬运频繁发生，因此是货物损坏的重要原因之一由于装卸搬运频繁发生，因此是货物损坏的重要原因之一对装卸搬运的管理主要是对装卸搬运方式、装卸搬运机械设备的选择和合理配置与使用、装卸搬运的对装卸搬运的管理主要是对装卸搬运方式、装卸搬运机械设备的选择和合理配置与使用、装卸搬运的合理化，尽可能减少装卸搬运次数合理化，尽可能减少装卸搬运次数精品资料包装功能包装功能为物流过程中货物完好地送到用户手

51、中，需要对大多数商品进行不同方式、为物流过程中货物完好地送到用户手中，需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装不同程度的包装分商业包装和工业包装（干扰：运输包装）分商业包装和工业包装（干扰：运输包装）工业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物（干扰：按工业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物（干扰：按重量、按品种）（干扰：保护在库货物）重量、按品种）（干扰：保护在库货物）商业包装的目的是便于最后的销售（干扰：便于保管）商业包装的目的是便于最后的销售（干扰：便于保管）包装的功能具体体现包装的功能具体体现(txin)(txin)在保护商品、单位化、便利化和商品广告

52、等方在保护商品、单位化、便利化和商品广告等方面，前面，前3 3项属于物流功能，最后一项属于营销功能（干扰：包装功能都是物项属于物流功能，最后一项属于营销功能（干扰：包装功能都是物流功能）流功能）精品资料流通加工功能流通加工功能指根据顾客需要，在流通过程中对产品实施指根据顾客需要，在流通过程中对产品实施(shsh)(shsh)的简单加工作业活动，如的简单加工作业活动，如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签，组装等（干扰，如出这样的题：刷包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签，组装等（干扰，如出这样的题：刷标志是包装功能，包装不是流通加工的功能，都是是错误的）标志是包装功能，包装不是流通加工的功

53、能，都是是错误的）是在物流从生产领域向消费领域的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和是在物流从生产领域向消费领域的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行加工处理，是物品发生物理和化学变化的功能提高物流效率，对物品进行加工处理，是物品发生物理和化学变化的功能弥补企业、物资部门、商业部门生产过程中加工程度不足，更有效满足客户需求，弥补企业、物资部门、商业部门生产过程中加工程度不足，更有效满足客户需求，更好地衔接生产和需求环节，使流通更合理，是物流活动中一项重要增值服务，更好地衔接生产和需求环节，使流通更合理，是物流活动中一项重要增值服务，也是现代物流发展的一个重要趋势

54、也是现代物流发展的一个重要趋势精品资料配送功能配送功能配送是物流中的一种特殊配送是物流中的一种特殊(tsh)(tsh)的、综合的活的、综合的活动形式，是现代物流的一个最重要的特征动形式，是现代物流的一个最重要的特征配送集装卸、包装、保管、运输等功能于一身，配送集装卸、包装、保管、运输等功能于一身，是物流的一个缩影，活在某个小范围中物流全部是物流的一个缩影，活在某个小范围中物流全部活动的体现活动的体现精品资料信息服务功能信息服务功能现代现代(xindi)(xindi)物流需要信息技术来保证物流体物流需要信息技术来保证物流体系正常运行系正常运行建立在计算机网络技术和建立在计算机网络技术和EDIED

55、I技术基础上，物流技术基础上，物流活动才能高效地实现对接，真正创造活动才能高效地实现对接，真正创造“空间效用空间效用”及及“时间效用时间效用”精品资料p信息服务的作用主要表现为：p缩短从接收订货到发货的时间(shjin)p库存适量化p提高搬运作业效率p提高运输效率p使接受订货和发出订货更为省力p提高订单处理精度p防止发货、配送出现差错p调整需求和供给p提供咨询服务精品资料例题：例题：在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输效率，可以将在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输效率，可以将运输机具的成本特性作为判断基准（）运输机具的成本特性作为判断基准（）仓储是物流活动

56、进行衔接的中间环节（）仓储是物流活动进行衔接的中间环节（）装卸作业装卸作业(zuy)(zuy)的主要形式是集装箱化和（）的主要形式是集装箱化和（）A A托盘化托盘化B.B.机械化机械化C.C.自动化自动化D.D.集约化集约化在物流活动的功能要素中，包装分为工业包装和商业包装，其中商业包装的在物流活动的功能要素中，包装分为工业包装和商业包装，其中商业包装的目的是便于保管（目的是便于保管（ ）精品资料2.7物流的分类(fn li)分类方式分类方式1 1：按物流在社会再生产中的作用分类：按物流在社会再生产中的作用分类宏观物流（又叫社会物流）宏观物流（又叫社会物流）External Logistics

57、External Logistics是社会再生产总体的物流活动是社会再生产总体的物流活动站在国民经济整体角度研究产业或集团的物流活动和物流行站在国民经济整体角度研究产业或集团的物流活动和物流行为，以及国民经济运行中的物流合理化问题为，以及国民经济运行中的物流合理化问题参与者是构成参与者是构成(guchng)(guchng)社会总体的大产业、大集团社会总体的大产业、大集团包括：社会物流、国民经济物流、国际物流包括：社会物流、国民经济物流、国际物流特点是纵观性和全局性特点是纵观性和全局性精品资料p微观(wigun)物流p是指消费者、生产企业所从事的、以企业为范围面向企业的物流活动p整个物流活动之中

58、的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观(wigun)物流p包括：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流p特点是具体性和局部性p是更贴近具体企业的物流精品资料分类方式分类方式2 2：按物流活动空间范围分类：按物流活动空间范围分类国际物流国际物流国际物流是跨越不同国家或地区之间的物流活动国际物流是跨越不同国家或地区之间的物流活动是国际间贸易的一个必然组成部分，各国之间的相是国际间贸易的一个必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现互贸易最终通过国际物流来实现对跨国公司对跨国公司(ku u n s)(ku u n s)来说，国际物流不来说，国际物流不

59、仅是由商贸活动决定的，而且也是本身生产活动的仅是由商贸活动决定的，而且也是本身生产活动的必然产物必然产物精品资料p区域物流（也称为国内物流）p一个国家范围内的物流、一个城市间的物流、一个经济区域内的物流，也称为国内物流p作为国民经济的一个重要方面，应该纳入国家总体规划p必须从全局出发，消除部门(bmn)和地区间分割所造成的物流障碍p是国家现代化建设的重要组成部分精品资料分类方式分类方式3 3：按照物流系统性质分类：按照物流系统性质分类社会物流社会物流一般是流通领域发生的以全社会为范畴一般是流通领域发生的以全社会为范畴(fnchu)(fnchu)面向广面向广大用户的物流大用户的物流涉及在商品流通

60、领域所发生的所有物流活动，带有宏观涉及在商品流通领域所发生的所有物流活动，带有宏观性和广泛性性和广泛性也称为也称为“大物流大物流”或或“宏观物流宏观物流”精品资料p行业物流p在同一个行业内所发生的物流活动。行业物流合理化、系统化的结果(ji gu)使参与的各个企业都得到相应的利益p例如：日本建筑业，各种运输手段的有效利用、建设共同的零部件仓库、实施共同集中配送p又如：在大量消费品方面采用统一发票、统一商品规格、统一法规政策、统一托盘规格、陈列柜和包装模数化（指标准长宽高的包装）精品资料p企业物流p指企业内部的物品实体流通p是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流活动p它从企业角度研究(y