如何有效授权时代光华狄振鹏PPT教案

1、如何有效授权时代光华狄振鹏如何有效授权时代光华狄振鹏第1页/共90页一、授权的概念和意义一、授权的概念和意义 问题：问题：1 1、我们的管理工作忙吗？、我们的管理工作忙吗？ 2 2、我们在忙些什么事情？、我们在忙些什么事情？ 3 3、为什么工作总是忙不完而且、为什么工作总是忙不完而且 还越来越多？还越来越多？ 4 4、您在团队中是不可或缺的、您在团队中是不可或缺的 重要吗？为什么？重要吗？为什么？第2页/共90页三国志：三国志：“蜀国正事无巨细，蜀国正事无巨细， 亮皆独志之。亮皆独志之。”诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里，诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里， “事必躬亲、鞠躬尽瘁，事必躬亲、鞠躬尽瘁，” 一

2、生劳顿却功名难成。一生劳顿却功名难成。 为什么呢？为什么呢？历史的反思：历史的反思：第3页/共90页1、授权的概念、授权的概念n授权是上级向下级委派权力，下级在一授权是上级向下级委派权力，下级在一定的监督下完成任务过程中有相当的自定的监督下完成任务过程中有相当的自主权和行动权。主权和行动权。n上级有指挥和监督之权；下级有报告和上级有指挥和监督之权；下级有报告和完成任务的责任。完成任务的责任。n将部属将部属 前台前台第4页/共90页 有效的授权有效的授权n授权是企业管理的一个重要环节。n也是主管必须掌握的必要管理技巧。n只有通过授权，才能将有关责任和任务有效地分配给不同的下属，使任务顺利完成，造

3、成团队绩效。n主管应该处理更重要更有价值的事务。第5页/共90页金字塔金字塔圆形网络圆形网络第6页/共90页垂直型垂直型 专制专制 X理论理论严密监控严密监控官僚倾向官僚倾向权力多层次权力多层次控制范围窄控制范围窄沟通路径长沟通路径长 授权授权Y理论理论容易协作容易协作沟通畅通沟通畅通权力层次少权力层次少控制范围宽控制范围宽扁平型扁平型第7页/共90页 授权趋势之二：授权趋势之二： 管理角色的变迁管理角色的变迁 三星财团李健熙调整管理策略，把大权独揽三星财团李健熙调整管理策略，把大权独揽的总裁办分权为电子、机械、化学及金融保险四的总裁办分权为电子、机械、化学及金融保险四个集团，并组成集团经营委

4、员会负责最高层决策。个集团，并组成集团经营委员会负责最高层决策。 总裁办总裁办决策决策电子电子机械机械化学化学金融金融总裁办总裁办集团经营委员会集团经营委员会第8页/共90页三星管理变革的启示：三星管理变革的启示： 管理者的职责是什么？管理者的职责是什么？ 管理是通过他人完成工作的管理是通过他人完成工作的 一种程序或艺术。一种程序或艺术。 管理管理不是不是“做事做事”的方法的方法 而是而是“让人做事让人做事”的艺术的艺术第9页/共90页授权趋势之三：授权趋势之三： 现在的员工与现在的员工与1010年前的员工有太多不同：年前的员工有太多不同： 更富有个性和表现愿望，不再循规蹈矩更富有个性和表现愿

5、望，不再循规蹈矩 追求更广泛的价值，不为升迁而任劳任怨追求更广泛的价值，不为升迁而任劳任怨 渴望被尊重，高薪留不住被轻视渴望被尊重，高薪留不住被轻视 为小团队的共同目标奋斗，讨厌庞大组织为小团队的共同目标奋斗，讨厌庞大组织 喜欢合作、全身心投入，团队氛围和宽松喜欢合作、全身心投入，团队氛围和宽松 环境环境 自我设计自我管理、更富责任心、执着追自我设计自我管理、更富责任心、执着追 求目标求目标 更富创造力和创新意识更富创造力和创新意识第10页/共90页二十一世纪柔性管理模式：二十一世纪柔性管理模式： 非理性化、权变的管理趋向非理性化、权变的管理趋向 由规范、层级向灵活、和谐、权变发展、由规范、层

6、级向灵活、和谐、权变发展、 尊重、关注、开发员工积极性而非限制。尊重、关注、开发员工积极性而非限制。 以人为本的人本管理理念以人为本的人本管理理念 人才的力量胜过品牌，造血功能、培养人才、人才的力量胜过品牌，造血功能、培养人才、 以工作为中心变成以人为中心。以工作为中心变成以人为中心。 企业精神员工精神的战略化企业精神员工精神的战略化 增扩员工生存空间，赋予员工自由，尊重和增扩员工生存空间，赋予员工自由，尊重和 权力，赋予管理者绩效、成功和远大前景。权力，赋予管理者绩效、成功和远大前景。 第11页/共90页自我评估：我需要授权吗？自我评估：我需要授权吗？ 是是 否否1 1、我是否百务缠身，经常

7、加班？、我是否百务缠身，经常加班？ 2 2、我是否无暇考虑组织发展战略？、我是否无暇考虑组织发展战略？3 3、我是否相信只有我才能做好这件工作？、我是否相信只有我才能做好这件工作？4 4、我是否很难找出可以授权代办的工作？、我是否很难找出可以授权代办的工作？5 5、我是否很难相信别人能把工作做好？、我是否很难相信别人能把工作做好？6 6、我怕下属捅漏子，还是我来承担责任？、我怕下属捅漏子，还是我来承担责任？ 7 7、我不愿授权，是否因为我怕失去控制？、我不愿授权，是否因为我怕失去控制？8 8、我避免授权，是因为这样做太浪费时间？、我避免授权，是因为这样做太浪费时间？第12页/共90页第13页/

8、共90页授权的意义授权的意义v 提高部属的主观能动性提高部属的主观能动性v 自己可得到解脱自己可得到解脱v 本人生产力可得到延伸本人生产力可得到延伸v 部属可得到发展机会部属可得到发展机会v 对部属的激励和信任对部属的激励和信任v 可提高部属的责任心可提高部属的责任心v 可达到优势互补可达到优势互补v 可使气氛和谐可使气氛和谐第14页/共90页第15页/共90页授权的两个元素授权的两个元素 任务本身，即分配下属完成的某项工作。 权力，成功的授权必须要赋予下属相应的权力，可以调度人、财、物。并视员工的能力，寄许他们在工作上决定所使用的方法，放手让他们完成任务。第16页/共90页第17页/共90页

9、第18页/共90页第19页/共90页第20页/共90页5、授权中存在的问题、授权中存在的问题简单放权简单放权1.一放就乱，严重失控一放就乱，严重失控2.自作主张自作主张3.多考虑本部门利益多考虑本部门利益4.政出多门，无统一战略政出多门，无统一战略5.对公司战略执行无积极性对公司战略执行无积极性6.无行为规范无行为规范第21页/共90页授权中存在的问题授权中存在的问题 直接控制直接控制1.一统即死，效率不高一统即死，效率不高2.中高层管理人员无积极性，被中高层管理人员无积极性，被动执行动执行3.上有政策，下有对策上有政策，下有对策4.领导忙得团团转领导忙得团团转5.一人决策风险系数加大一人决策

10、风险系数加大6.难以对市场、用户把握得准难以对市场、用户把握得准第22页/共90页第23页/共90页授权三要素：授权三要素： 工作指派工作指派：除工作性质、工作范围外，：除工作性质、工作范围外， 更要明确所要求的工作绩效。更要明确所要求的工作绩效。 权力授与权力授与：权力授与的合理适度和限度以完成：权力授与的合理适度和限度以完成 工作的需要，不足或过度都不可取。工作的需要，不足或过度都不可取。 责任创造责任创造：授权不授责，仍对工作绩效负全责，：授权不授责，仍对工作绩效负全责， 而不是推卸责任，权力不移而责任而不是推卸责任，权力不移而责任 集中，下属连带责任。集中，下属连带责任。 第24页/共

11、90页 6 6、授权的方法：、授权的方法： 充分授权充分授权 不充分授权不充分授权 弹性授权弹性授权 制约授权（制约授权（+ +辅导）辅导）第25页/共90页 集权与分权：集权与分权： 经营决策权集中于上层经营决策权集中于上层 中下层有较多决策权中下层有较多决策权 对下级控制多对下级控制多 上级控制少、目标管理上级控制少、目标管理 统一经营、统一核算统一经营、统一核算 统一规划下独立经营、统一规划下独立经营、 独立核算独立核算 完全集权完全分权不授权 授权集权制分权制第26页/共90页下属的权力主管的权力第一层主管保留绝大部分权力第二层下属行动前，应得主管批准第三层下属自取方法，定期向主管报告

12、第四层下属不用经常向主管报告当企业渐渐接近参与式管理时，主 管会采用第三、第四层的放权程度第27页/共90页第28页/共90页寻求授权的平衡点寻求授权的平衡点授权过度：放弃权力授权过度：放弃权力 寻求授权适度的平衡点寻求授权适度的平衡点授权不足：负担过重授权不足：负担过重 公司高层就主要决策和方案选择作出决定：公司高层就主要决策和方案选择作出决定： 财务、总利润目标、预算、重大设备及资本支财务、总利润目标、预算、重大设备及资本支出、重要的新产品案、主要的销售战略、重要出、重要的新产品案、主要的销售战略、重要的人事调整、员工培训发展、薪酬政策等。无的人事调整、员工培训发展、薪酬政策等。无数涉及执

13、行这些的决定，可充分授权给下属部数涉及执行这些的决定，可充分授权给下属部门和员工团队。门和员工团队。第29页/共90页第30页/共90页第31页/共90页授权的原则：授权的原则：（13）维护自尊自信；）维护自尊自信；（14）耐心聆听及反应；）耐心聆听及反应；（15）辅导与支持；）辅导与支持；（16）主动寻求协助，）主动寻求协助，（17）共同参与解决。）共同参与解决。第32页/共90页第33页/共90页授权准备授权准备选定任务选定任务选贤任能选贤任能落实分工落实分工 跟进完成跟进完成第34页/共90页第35页/共90页（1 1）组织的革新：进入实质性理念、规则改变。）组织的革新：进入实质性理念、

14、规则改变。（2 2）任务的标准化：任务有清晰的目标和方向，有稳定的）任务的标准化：任务有清晰的目标和方向，有稳定的 程序模式，所需条件明确，并有明确的评估标准。程序模式，所需条件明确，并有明确的评估标准。（3 3）培育授权气氛：员工感觉自己与众不同，对工作负责，）培育授权气氛：员工感觉自己与众不同，对工作负责， 是团队一份子，能发挥才智、主动工作、谋求创新。是团队一份子，能发挥才智、主动工作、谋求创新。（4 4）转移心态：主管与员工同时完成心态转移和重新定位。）转移心态：主管与员工同时完成心态转移和重新定位。 其特征是：注重过程、担负责任、主动学习。其特征是：注重过程、担负责任、主动学习。（5

15、 5）准备承担责任：授权不授责，充分授权放权。）准备承担责任：授权不授责，充分授权放权。 第36页/共90页第37页/共90页第38页/共90页授权的权变因素：授权的权变因素： 工作任务工作任务 团队士气与动态团队士气与动态 决策的代价决策的代价 政策一致性的愿望政策一致性的愿望 时间限制时间限制 组织的特性组织的特性 主管的领导风格主管的领导风格 企业哲学企业哲学 部属的特性部属的特性 组织所处的环境组织所处的环境第39页/共90页充分信任型授权充分信任型授权双方需达成以下共识双方需达成以下共识1.预期的成果：双方讨编的重点在成果，不预期的成果：双方讨编的重点在成果，不在手段。在手段。2.应

16、守的规范：授权的限度应守的规范：授权的限度3.可用的资源可用的资源 确定对方可用的人力、物力、财力、技术、确定对方可用的人力、物力、财力、技术、其他资源。其他资源。4.责任的归属：约定考评的标准和次数。责任的归属：约定考评的标准和次数。 5.明确的奖惩：包括物资、精神奖励、职务明确的奖惩：包括物资、精神奖励、职务调整。调整。 第40页/共90页第41页/共90页第42页/共90页第43页/共90页第44页/共90页可能授权不能授权 必须授权 应该授权低风险高风险非常规工作常规而琐碎的工作授权与工作性质的关系第45页/共90页什么可以被授权什么可以被授权1 1）日常工作和活动）日常工作和活动2

17、2）需要技术能力去解决的问题）需要技术能力去解决的问题3 3）某些特定领域中的决定）某些特定领域中的决定4 4）监管某一项目）监管某一项目5 5）收集事实资料）收集事实资料6 6）准备报告）准备报告7 7）以代表身份出席会议）以代表身份出席会议第46页/共90页什么不能被授权什么不能被授权1 1）计划）计划2 2）人事问题（如保持士气）人事问题（如保持士气）3 3）解决部门内部冲突）解决部门内部冲突4 4）发展培养下属）发展培养下属5 5）在部门中维护纪律和规章制度）在部门中维护纪律和规章制度6 6）任务的最终职责）任务的最终职责7 7）没有合适的下级能承担的工作）没有合适的下级能承担的工作第

18、47页/共90页授权的内容授权的内容n用钱之权用钱之权：预算内帐目、预算外帐目、金额大小、下属级别层次、正式、非正式授予形式。n用人之权用人之权：决定某时刻增加员工人数权力，选用任用特定人员的权力。n做事之权做事之权：依据部属能力、工作性质等因素予以授权，使下属自动履行工作任务，不必事事请示。第48页/共90页第49页/共90页第50页/共90页第51页/共90页第52页/共90页第53页/共90页第54页/共90页第55页/共90页责任的建立：责任的建立： 责任的责任的建立建立道明前提道明前提陈述背景陈述背景讨论细节讨论细节提供训练提供训练报告进度报告进度订立标准订立标准移交工作移交工作第5

19、6页/共90页第57页/共90页第58页/共90页第59页/共90页 监察进度监察进度:(:(知悉进展知悉进展) ) 检检查查提提供供意意见见检检讨讨确确认认成成绩绩自我检查自我检查 改善之改善之道道第60页/共90页第61页/共90页第62页/共90页 授权的授权的关节点关节点： 授权是一个领导者把权利授予下属的组织授权是一个领导者把权利授予下属的组织 过程，它通常包括以下关节点过程，它通常包括以下关节点： 授权准备授权准备确认任务确认任务选择授权者选择授权者授权发布授权发布责任建立责任建立监察制度监察制度工作验收工作验收授权控制授权控制反馈反馈第63页/共90页第64页/共90页第65页/

20、共90页 授权的要点：授权的要点： （6 6） 让授权者明白该达成的结果让授权者明白该达成的结果（7 7） 主管应了解部属的能力主管应了解部属的能力（8 8） 事先确立绩效评估的标准事先确立绩效评估的标准（9 9） 给予部属制订决策的充分权力给予部属制订决策的充分权力（1010）主管给予适时的帮助）主管给予适时的帮助第66页/共90页第67页/共90页第68页/共90页第69页/共90页第70页/共90页第71页/共90页通过授权激励员工：通过授权激励员工： 告诉下属你希望他们做什么告诉下属你希望他们做什么 使工作有价值，按兴趣、需求分配工作使工作有价值，按兴趣、需求分配工作 使工作切实可行，下属有准确理解使工作切实可行，下属有准确理解 当下属按要求行动时，及时反馈信息当下属按要求行动时，及时反馈信息 当下属取得预期结果时，及时表扬、奖励当下属取得预期结果时，及时表扬、奖励第72页/共90页第73页/共90页第74页/共90页第75页/共90页第76页/共90页第77页/共90页 6 6、授权的定律、授权的定律（1 1）信任是第一要诀和主要基础）信任是第一要诀和主要基础（2 2）寻找恰当的授权平衡点）寻找恰当的授权平衡点 控制控制平衡点平衡点连续性连续性信任信任授权授权控制授权连续性控制授权连续性权力权力管理管理预期预期信任信任责任责任支持支持