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文档简介

1、鼎泰物业管理系统方案 公司地址:成都市贝森北路96号 鼎泰吉安科技有限公司 目 录1. 前言 3. 产品特点 4. 系统功能详解 2. 系统整体介绍 前言 -实施物业管理计算机化的必要性物业管理公司大都存在着业务覆盖范围广、客户数量多等特征,需要处理相当多的大量长期繁琐的日常工作。而要高效、正规地进行物业管理,就必需引进计算机技术,这样才能在物业管理中形成良性循环,提高工作效率。计算机是一种用来存储数据、处理数据、传输数据的重要工具。计算机本身也“日新月异”的向微型化、网络化、智能化方向发展。计算机可以为物业管理的日常事物进行快速而准确的处理,极大的减少了人工的工作量,在很大程度上提高工作效率

2、,从而让物业管理公司把更多的精力投入到更好的为业主服务上面。在物业管理中,计算机能帮助物业管理公司处理大量数据,非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析,实现信息的共享与高速交换,从而提高工作效率和服务水平,让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化,同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。计算机作为当前一种先进的管理工具,在物业管理中应用能很大程度上减少手工作业,提高工作效率,带来良好的经济效益,从而使企业在物业管理市场的竟争中处于不败之地。总之,对于整个物业管理发展来讲,物业管理的计算机化是一个势在必行的趋势。前言-物业管理应用计算机的状况随着智能化物业的发展、普及及网

3、络技术的快速提升,计算机技术、网络技术广泛和深入地运用于物业管理行业,并和物业的智能化系统实现真正的无缝链接,完全做到集约化管理。随着物业管理公司的管理日益规范和组织的日益庞大,物业管理公司跨地域的经营已渐成规模。这时计算机的广域网络技术的应用、Internet与Intranet技术的应用,办公的自动化以及与智能化系统、金融电子系统的结合都是物业管理的计算机化的发展方向。物业管理计算机化的发展极大带动了物业管理整体水平的提高。同时,物业管理也只有采用先进的计算机管理,才能更强地促进物业管理向规范化、科学化的发展,才能提高物业管理的效率。鼎泰公司针对物业管理公司的需要,推出了基于B/S模式的、技

4、术先进的全面智能物业管理系统解决方案。系统整体介绍 系统定位 二十一世纪的物业管理将从分散型向集约型发展,通过物业管理市场化、优胜劣汰及企业的调整重组,将形成一批具有一流管理水平的大中型物业管理公司。而随着物业管理公司的规模不断扩大、管理结构的日益庞大、成本的增加及内部沟通、管理难度的加大,迫切要求采用扁平化的信息传输机制、实现共享资源的可利用率及辅助ISO9000全面高效运行,以此来提高物业管理效率。在这种背景下,鼎泰公司凭借雄厚的技术实力和多年来给大型优秀物业管理公司提供物业管理软件系统的成功经验,融汇全国数家物业管理公司的优秀经验和管理智慧,采用开发性、维护性强的技术平台,为不同类型的物

5、业管理公司量身定制物业管理系统。鼎泰物业管理系统属于专家型的物业管理软件,能够给物业公司内部管理提供全面的解决方案,并从以下四个层次满足专业物业管理公司、新建小区或大厦的发展商、工业园区、大单位的物业管理部门或后勤部门不同人员的需求 :系统整体介绍 系统定位业务处理:用于基层办事人员,如收款员、管理员、保安员、维修员等,包括各种物业档案、台帐等静态数据的录入、查询、打印报表;每月各种收费数据的录入、计算、打单、收款;日常工作日志及数据的录入、查询、打印。运行控制:用于基层干部,如管理处的财务经理、物业经理、保安经理、工程经理等,包括雇佣和培训工作人员,日常工作(设备保养、维修、保安巡逻、清洁)

6、的调度、工作进展的定期考评与分析、事件提醒等。管理控制:用于管理处主任及公司管理人员,包括对每一项工作实际与计划的对比,如收费结果统计比较、设备完好率统计比较、安全达标结果统计比较等。 领导决策:用于公司最高领导决策层,包括企业发展战略的分析、新市场开发分析及人力资源政策分析等。 系统整体介绍 系统的软件平台及开发技术 一、软件平台 1、Windows Server 2003 它是结构、可靠、稳定且安全的系统平台,是为具有大型业务系统的机构而设计的一种强大的多用途的服务器操作系统。 2、Microsoft SQLServer 2005 Microsoft SQLServe是一个高性能的关系型数

7、据库管理系统,它具有客户机/服务器体系结构、图形化的用户界面及丰富的编程接口工具。 由于Microsoft SQLServer 良好的性能、可升级性以及与WindowsNT Server的紧密集成,提高了系统对用户并发访问的响应速度,因此能够满足大规模分布式计算环境的需要 。二、开发平台 软件开发主要运用了Microsoft公司的.NET开发平台和c#开发工具。 .NET以其领先的编译速度和灵活的功能成为目前创建通用B/S应用最强大的工具。产品特点 功能强大、实用 系统集业务信息管理、统计分析于一体,涉及多种物业类型,功能涵盖整个物业管理行业的作业流程,并且这些功能还可以根据实际需要融合交叉使

8、用。如对于收费项目及计算关系可以自行定义,允许对房屋类型、房屋面积、房屋产权性质及入住时间等不同条件设立不同的收费标准,可随时查询空房或入住信息等。任务自动提醒 系统会随时校验一些数据的功能,提醒操作人员进行操作。如对于合同到期续签、设备定期保养、欠缴费用追收等任务,系统到时将自动发出提醒,促使相关工作人员完成该任务,从而避免重要公务延误情况的发生灵活方便的查询功能 对于用户来讲,查询的要求是千变万化的,为了适应用户的这种要求,系统支持对所有的事件记录、费用数据等进行检索、统计、总览,从而对日常管理的计划、控制和决策起到实际的支持作用。个性化的操作界面 系统操作界面友好,图文并茂,简单的工具条

9、、强劲的弹出式菜单以及各种向导提示,大大简化了操作流程。产品特点实现全面自定义功能 根据物业管理行业自身发展的特殊性和物业管理公司管理方式的不同,用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。如想实现多种方式的收费,可对收费项目、收费周期、收费类型及收费价格来进行自定义。敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制 对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪,能清楚地记录数据每次更改的情况(更改人、时间、值、数额等),提供敏感数据更改的依据。根据操作人员的不同权限,财务经理有权修改费用单价,收费员只能录入读数进行计算,管理处的工作人员仅能看到本管理

10、处的数据。形象丰富的决策分析 系统快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统,使商场、写字楼、综合小区等多种物业管理类型的各种数据的统计汇总、分析表格一应俱全,物业公司的领导可以随时查阅最新的详细情况,并依次快速、准确地做出决策。与其他智能化系统的无缝链接 内含与Internet、财务软件、各智能化系统的接口,系统能够实时采集各智能化系统中的数据,并以图表等形式表示出来,完成对各智能化系统的集成管理。系统功能详解 系统结构系统总体结构 系统功能详解 功能模块房产管理 针对物业公司所属的一切房产,对房产信息进行集中管理的模块,此模块面向物业管理处的所有工作人员。房产资源管理模块可详细描述

11、记录小区、楼盘、住户单元的位置、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号、户型等信息,并可对小区、楼盘、房屋提供“实景图片、照片”的描述接口。房产验收 房产的验收包括小区的验收和房间的验收,具体验收的项目可以根据实际情况,自定义来设置。系统功能详解 功能模块房产登记1. 可新建小区,大楼等。 2.可按一定规律批量生成楼层和房间; 3,可登记小区,大楼的相关信息即相关设备信息、水电表及相关的实景图片等信息。系统功能详解 功能模块房产图表 关于大楼小区,房间等的一些统计信息。系统功能详解 功能模块2. 住户管理 帮助物业管理公司建立起完整的客户档案,对物业公司所管房间的业主、租户进行管理的功能模块,

12、面向物业管理处所有工作人员。可详细记录住户的姓名、身份证号、银行托收帐号等信息,并且还可记录和反映“同住人”的相关信息。 此模块包括以下四个子模块售楼登记、入伙管理、入住管理、出租管理等。系统功能详解 功能模块入住登记在这里以图形化的界面(不同的状态呈现不同的图标)模拟了每个房间的情况,使人一目了然地便知道该房间现在是处于售出、出租、入住等状态。点击相应房间可查看或设置房具体情况系统功能详解 功能模块售楼登记、入伙管理、入住管理、出租管理管理客户入伙入出租及售楼等相关信息登记相关合同及设备等信息。系统功能详解 功能模块住户图表相关的一些报表的查询及打印售楼明细入伙明细入住明细出租明细等。系统功

13、能详解 功能模块3. 财务管理 对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块,所有收费项目、客户价格类型、损耗分摊、各类报表均可采用客户自定义方式,可随时增减修改,满足物业管理公司灵活多变的收费管理模块。此模块面向物业管理处的费用征收员。财务管理又分以下六个子模块: 水电费录入、费用核算、住户交款、月结、收费定义、财务图表等收费管理输出以下报表清单: 住户标准收费通知单、水表读数清单、电表读数清单、费用清单、费用减免表、欠收客户清单、已交客户清单、走表读数复核清单、日收款统计表、月收款详细统计表、银行划款统计表、滞纳金收取统计表、费用分布图、费用实收图等。系统功能详解 功能模块水电表录

14、入日常水电费的录入,支持按大楼、或按楼层批量录入,也可以excel实行一定规则导入。系统功能详解 功能模块费用核算日常费用核算及打印缴费通知单等。系统功能详解 功能模块住户交款包括现金交款住户预交款及银行托收等。系统功能详解 功能模块收费定义水费标准电费标准管理费标准本体维修金标准自定义的收费标准收费常用参数设置系统功能详解 功能模块自定义收费标准对各栋大楼设置一些自定义的收费标准系统功能详解 功能模块收费参数设置可对大楼设置一些常用的收费参数像水电费分摊滞纳金等设置系统功能详解 功能模块相关财务图表打印及查询相关统计报表包括应交款汇总表,交款汇总表,实收款汇总等系统功能详解 功能模块4. 办

15、公管理 明确人员组成及岗位职责,实现人事档案及工资管理来客登记、此模块面向管理处的领导、行政部门。 子模块包括: 组织架构:部门及人员组成及岗位职责; 人事管理:员工职能,员工信息、培训记录、岗位变动、待遇变更、个人简历、家庭成员、奖惩记录的信息的管理。 工资管理: 对员工的工资进行管理系统功能详解 功能模块组织架构及人事管理系统功能详解 功能模块5.设备管理 全面的对物业管理公司内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理,从其采购到更换,对其位置、数量、价格、维修、保养进行全面的管理。此模块面向物业管理处里面的设备部门或管理公司的设备部门。 这部分主要包括以下六个子模块:设备记录、设备保养、设

16、备维修、设备巡查记录、设备运行情况、设备图表。系统功能详解 功能模块设备记录系统功能详解 功能模块设备保养系统功能详解 功能模块设备维修系统功能详解 功能模块设备巡查记录系统功能详解 功能模块设备运行情况系统功能详解 功能模块设备图表系统功能详解 功能模块6.仓储管理 完成物业管理公司物品进出库管理、库存物品统计查询等工作,此模块面向仓库管理人员。 主要包括以下五个模块:物料记录、物料申购、物料领用、物料盘点、仓储图表。、系统功能详解 功能模块物料记录系统功能详解 功能模块物料申购系统功能详解 功能模块物料领用系统功能详解 功能模块物料盘点系统功能详解 功能模块仓储图表系统功能详解 功能模块7.安防管理 共分为六个子模块 安保管理、出入管理、巡逻记录、突发事件、消防管理、消防图表。系统功能详解 功能模块安保管理系统功能详解 功能模块出入管理系统功能详解 功能模块巡逻记录系统功能详解 功能模块突发事件系统功能详解 功能

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