团队建设和激励技巧

1、团队建设和激励技巧一 团队建设二 销售鼓励三 成长分享 内 容 安 排管理是一种实践，其本质不在于“知而在于“行其验证不在于逻辑，而在于成果 -德鲁克不是上管理课而是分享与讨论分享个人在无忧七年工作经验这些经验未必都适合大家使用借鉴适合自已的方式方法最好大家的问题团队建设 你想打造怎样的销售团队？团队建设结 果行 为 执行力强业务能力强团队气氛活泼积极间接影响业绩好 目 标 执 行 结 果 响应及时 有效执行团队建设执行力没有执行力的团队就象一盘散沙缺乏凝聚力和竞争力执行力强的团队气氛积极、战斗力强、业绩好团队建设执行力小组讨论：1、请列举影响团队执行力差的原因 每个小组至少列出3种原因2、公

2、开分享、记录影响执行力差的主 要原因由一位同事在白板记录执行力弱的原因团队建设执行力建设一支执行力强的团队沟通制度辅导控制反响沟通：理解执行的目的与价值 并达成一致。 了解做什么怎么做制度：促进自我管理及自觉性辅导：有效的方式方法控制：跟进执行进度及阶段性 成绩和问题反响：执行结果的好坏总结、 鼓励与惩罚 举例：团队建设执行力重点：领导以身作那么坚持执行形成习惯重结果不断改善与创新回忆与建议： 执行力局部的内容对你的启发点有哪些？有没有更好的建议分享给大家？团队建设业务能力业务能力知识技能思维方式知 识技 能思维方式1、公司信息2、竞争对手信息3、产品知识4、行业知识1、 沟通技巧2、拜访客户

3、技巧3、制作方案及演练4、邀约客户活动1、积极乐观地 面对问题2、分享与学习3、自信心队员能胜任自已的工作并能为团队分担工作管理者更注重目标与方向业务能力强的团队团队建设业务能力如何提升各项业务能力？知识1、部门培训、例会分享 并测试或做成手册放 在显眼位置2、部长个别指导、销售 再培训如网才3、销售整理信息团队分享技能1、部门案例roleplay2、拜访前准备、拜访 礼仪培训、协同拜 访后总结3、小组邀请个性化客户 活动思维方式1、主管的引导沟通2、建立学习与分享 型团队老带新3、主管及队员的 鼓励与认可团队建设业务能力重点：业务能力需要培训、指导及不断总结才能提升不同级别的销售安排不同程度

4、的培训激发销售能动性分享团队，个人的分享能提高整个团队的业务能力回忆与建议： 业务能力局部的内容对你的启发点有哪些？有没有更好的建议分享给大家？分标题 一分标题 二分标题 三团队建设团队气氛团队气氛部门士气工作效率工作能力发挥小组讨论：1、什么样的团队气氛才算是积极的？2、如何才能营造愉快积极的团队气氛？团队建设团队气氛积极的团队气氛：人员流失率低、无违规现象发生、同事上司关系融洽、有集体认同感、共同为团队目标努力、执行力强、战斗力强、愿意分享相互学习.如何营造愉快积极的团队气氛：行为导向 根据团队目前的问题制定行为方向进行绩效评估政策制度公开公平协商一致 真诚平等的内部沟通是积极团队气氛的根

5、底勤沟通 洞察销售情绪变化、了解销售工作目标及工作难题团队活动 增进了解、增强凝聚力各季活动销售自行安排鼓励与严惩公开鼓励优秀的，严惩违规现象。建立团队正面形象不断创新激发团队活力制度/方法/培训/活动团队建设团队气氛主管的行为风格决定团队风格尊重队员、从真正帮助他们成长的角度出发发现每个队员的优势。激发其长处比改善其短处更重要单独批评、公开鼓励、多启发、少责怪主管的微笑能让团队充满阳光TIPS:回忆与建议： 团队气氛局部的内容对你的启发点有哪些？有没有更好的方法分享给大家？团队建设业绩好制度目标重点方法团队建设目标目标是整个团队的方向共同的目标才能使团队形成一个整体如何强化团队目标意识？团队

6、目标如何有效地设立团队目标？团队建设目标团队目标意识就是团队成员的集体荣誉感1、形成团队内的竞争气氛 -固定发出部门业绩排名 -鼓励部内各项指标标杆 2、与各部门之前的良性竞争，积累团队荣誉感 -每月总结、分析团队的优势劣势以及比照其他团队的差异 -鼓励部门标杆争取公司标杆，为团队争光3、不断强化：优秀的团队将更大限度地激发每个队员的潜能4、利用每次公司活动激发团队荣誉感 如何强化团队目标意识？团队建设目标如何有效地设立团队目标？部门业绩好时-横向比-和其他部门比部门业绩差时-纵向比-自已跟过去比1、淡季确保抚慰线争取达标2、旺季了解几个高级别销售当月形势制订部门目标3、其他月份可参照去年同期

7、或者了解个别积极销售的目 标后让销售自报目前在手+可预见+未达方向重点：设定团队目标的根底是对每个队员的了解，事前沟通很必要。了解每个队员客户情况与个性，综合考量后制订的目标更有效。在部门气势积极时，销售潜能被激发、售欲更强，目标完成只会多不会少。团队建设制度制度是为目标效劳的为更好地实现目标而制订的行为标准、日常工作要求以及结果考核要求合理的制度不仅是一种约束同时也是对销售工作的指导与鼓励制 度常规制度：考勤、工作纪律等过程考核制度：工作方案、 量、拜访量等结果考核制度：业绩、成交数、中标团队建设制度举例：小组讨论：两种制度的差异在哪里？你认为哪种部门制度更有效？为什么？有没有更好的建议？团

8、队建设制度两种考核制度比照：针对结果考核制度针对过程考核制度优：结果导向，销售目标明确劣：1、未考虑偶然因素，考核目 的直接、严厉。销售心理 压力大。2、当销售完成考核标准后可 能止步不前，为下个月 “存货优：1、过程把控，完成目标更有 把握2、销售通过勤奋可实现。鼓 励销售勤奋及有方案性。 销售心理压力小。劣：1、结果考核不明确，只能通 过团队气氛去鼓励落后销售2、处分手段较原始团队建设重点重点即要事，目的是指导销售工作思路及工作方案性 重点工作可按时间和公司任务来确定时间：新销售：天、周老销售：月、季公司任务常规：Q1冲业绩重点即效率与拉升、Q2防中标重点 即回访成交与探需未成交等非常规：

9、人力资本论坛、校园招聘等团队建设方法方法是指导销售如何更好地完成目标方法需要沟通、队员分享与培训方法是灵活的，一种方法不可能针对所有销售团队建设大雁的启示：成功团队的精神为什么在一起飞行为什么是V字型飞行为什么叫个不停谁是领头雁有受伤、无力飞行的如何办团队建设每只雁煽动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有大雁生病或受伤时，有两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复。然后他们自己组成队伍再开始飞

10、行，或者去追赶上原来的雁群。大雁的启示个人需要团队的鼓励与认可团队需要优秀的个人引领与鼓舞优秀的团队才能更好地激发每个队员的潜能销售鼓励不同的价值观决定不同的工作态度渔夫与商人的故事销售鼓励70后 个人简历性别：男户籍：工作年限：参加团队：家庭状况：性格：爱好：特点：销售鼓励70后问 题1、个人综合能力较差2、虽勤奋但学习能力较弱。对新产品新知识了解缺乏3、工作遇到瓶颈。业绩无法突破，单笔成交金额低。4、工作时间长缺乏激情，随年龄增长不满足目前工作状况5、经沟通有做管理的想法提问：想要重燃他的工作激情、提升工作业绩该从哪方面入手？激发期望确定目标建立团队认可度鼓励积极工作态度及取得的成绩202

11、1年超标冠军销售鼓励70后培训业务能力帮助跟进重要客户通过自身及家庭因素激发期望分担部长工作，建立团队认可度工作勤奋、状态稳定，经常公开表扬其工作态度，以及在成交数及中标方面优秀的表现培训其对公司其他专业产品的认知全力协助跟进重要客户，提升做大客户的信心激发期望+提升信心+保持工作态度=成功改变的轨迹销售鼓励80后 个人简历性别：男户籍：上海工作年限：参加团队：家庭状况：性格：爱好：特点：销售鼓励80后问 题1、工作走一步看一步没规划，没打算长做，有退路2、自由散漫、纪律性不强，喜欢按自已的方式工作3、脾气大、态度不好，好与客户争辩4、部长与其沟通不示弱、理直气壮5、有销售潜力但需要大量管理本

12、钱6、参加部门第一第二个月指标完成率25%、74%提 问接手这样的销售，我们该怎么办？销售鼓励80后销售鼓励80后以后的事：监督不放松-工作状态稳定业绩才稳定、业绩稳定才能更大激发潜能 培养个人素养帮助实现个人目标德才兼备了解是指导的根底越是个性鲜明的销售越要发挥其长处帮助他所需要的，他会信任你激发他潜在的，他会尊重你报着责任心去管理销售他的收获也是团队的收获更是自已的收获！销售鼓励85后个人简历性别：男户籍：工作年限：家庭情况：性格： 爱好：特点： 他的理念：销售鼓励问 题1、工作无方案、效率不高2、声音响亮不温和沟通象演讲，与男HR沟通尚可,女HR不欣赏3、意志力弱，身体小恙心情不佳要休假

13、，缺乏职业概念4、自我要求不高，不做最后不求第一5、与同批进入的销售相比，业绩上升缓慢6、感情出现问题，严重影响工作情绪、业绩下滑7、收入不高开支大，再加感情问题有离职想法提 问遇到这样的情况，我们是该留他还是让他离职？走出心理阴霾制订短期目标指导工作方法销售鼓励85后留住他，让他重新成为阳光男孩1、理解并给他时间调整情绪2、利用吃饭休息交流人生阅历3、关系好的同事鼓励4、让其担任部内活动队长分散精力用集体的快乐感染他1、回忆他进前程时的目标2、比照和他同批销售的差异3、找出差异的原因目标低容易满足4、调整目标，设立短期小目标18万1、沟通技巧：拍摄见客户录像，让他看到自已的问题，大家指点帮助提高2、工作