苏宁电器-苏宁企业文化

1、苏宁电器-苏宁企业文化课程目标在本课程结束后，您将能够掌握以下内容：苏宁企业文化的概念苏宁企业文化的深层内涵和精髓如何用企业文化指导我们日常工作的开展怎样才能成为一名合格的苏宁人是我们19年发展历程的沉淀和积累博大精深，全面系统并非口号，而是深深融入企业和每位苏宁人血液之中，指导我们的工作和行动是企业的个性、灵魂所在，是我们基业长青、永葆青春活力的核心竞争力。苏宁企业文化的内涵苏宁企业文化苏宁的VI“大气、稳定、庄重、动感、流畅、精致是苏宁VI的设计精髓实稳速易国际精神内核苏宁之歌-?苏宁，我为你骄傲?征途上我行进的脚步匆匆，人生是没有终点的马拉松，追寻梦想，何惧风雨兼程，执著未来，拼搏铸就成

2、功。相聚中我们珍藏这份感动，彼此的付出从不需要理由，万众一心，笑傲百舸争流，四海一家，真诚相守永久。苏宁你给了我成长的天空，让激情展翅自由翱翔；苏宁你成就我事业的巅峰，平凡的人生因你而不同。苏宁，我为你自豪！苏宁，我为你骄傲！灿烂辉煌我们一起创造！链接：苏宁之歌课程大纲2.苏宁的理念文化-MI1.苏宁的形象文化-VI3.苏宁的行动文化-BI一、苏宁管理理念制度重于权力，同事重于亲朋。如何理解“制度重于权力？大企业必须依靠严格的制度体系和企业文化进行管理。苏宁的管理不取决于哪一个人，而是建立一种组织结构、制度体系来标准管理。权力是企业赋予某一岗位的职责以及相对应的权限，而不是一种特权。运用权力要

3、服从企业的利益，而不能依据个人的经验能力和兴趣好恶。管理理念在工作中的运用制度不在于数量多少，而在于执行多少。制度不对任何人例外。做事抓细节，做人看小节。二、苏宁价值观做百年苏宁，国家企业员工，利益共享；树家庭气氛，沟通指导协助，责任共当。如何理解苏宁价值观？苏宁是社会的苏宁，苏宁人的苏宁。社会价值、企业价值和个人价值有效统一。严谨的工作导向、友善的家庭式气氛是苏宁人的人际观。如何理解苏宁效劳观？“至代表着最高的境界，至高无上，寓意追求完美人生，追求真观的最高境界，表现了苏宁效劳的杰出风范。真与诚是苏宁之本。“至真至诚寓意苏宁人追求的最高境界，容纳百川的博大胸怀，为社会做出更大的奉献。 苏宁效

4、劳，具体表现为对待员工、对待客户、对待消费者、对待供给商、对待社会合作者和支持者，都表现出苏宁人的“真诚、真心、真意、真实的“四真特色。 效劳是苏宁的生命线。苏宁把效劳作为一种营销手段，超越竞争，表达了苏宁作为国内一流企业的风范。如何理解“人品优先？人品通常是指人的品质、品德，做人的原那么等 。我司的人品是指：一是根本准那么与职业素养，例如老实守信，正直坦荡，朴实善良等；二是其价值观是否与企业文化相融合，例如忠诚于企业，愿意与企业长远开展；三是指在工作中是否以企业利益为上，当个人利益与企业利益发生冲突时，会如何选择。如何理解“能力适度？能力适度的内涵是依据每位员工的岗位职责与工作任务，具备与之

5、相适应的工作能力。“适度不是“适中，更不是能力低下，是指以各自的工作岗位或者工作任务为根本尺度，衡量每位员工的能力。如何理解“团队第一？团队第一就是讲究分工协作，依靠集体力量完成苏宁大事业。如今的苏宁是一艘“商业航母，数万多名员工划分成数百种岗位、上千个作业点，构成了一个严密的大作业系统，犹如庞大的生产流水线，每个岗位仅仅是一个小小的环节，必须突出集体的作用，才能完成这一复杂的作业任务。因此，苏宁是一个团队，不突出个人的地位和作用，而是追求团队协作，相互配合、相互支持，形成强大的团结力，从而产生持久的战斗力。五、苏宁精神执著拼搏，永不言败。空调大战，一战成名天下知苏宁与南京八大国有商场展开“空

6、调大战”，演绎商业传奇。1993年春夏之交，南京爆发了轰动全国的“空调大战。八大国有商场联合封杀半路杀入空调市场的苏宁，这是中国商界首次在供不应求的市场格局下出现的“价格大战。面对强大的压力，苏宁没有退缩，沉着应对，最终赢得空调大战的胜利。主推三菱不经历大忙就不是真正的苏宁人该幅图片由苏宁的老员工绘制，形象的展示了苏宁四大终端的作业流程，也道出了老员工的心声不经历大忙，就不是真正的苏宁人！大忙是我们集团特有的概念。高温酷暑下持续大规模作业，是对所有员工意志、作风、品质的考验。大忙对于我们苏宁人来说，就如同战友之于战场，苏宁人的很多优良传统和作风就是在大忙和开店中逐渐形成的。链接：大忙印象苏宁人的七个标准什么是真正的“苏宁人”热爱企业 热爱团队 热爱工作 执著拼搏 踏实严谨 服从投入迅速行动七大标准苏宁七个标准阐释热爱企业 忠诚于企业，共同成长，长久开展 热爱团队热爱工作发掘工作价值与乐趣，勤奋敬业，满怀激情 维护团队荣誉，沟通协助，责