第3讲物流管理信息系统ppt课件

1、 物流管理信息系统 -Logistics Management Information System (LMIS)主讲人:耿会君:sweetgeng163办公地点：6-204633048151第一篇 概念篇1、 信息 2、系统 3 、物流管理信息系统23、物流管理信息系统3管理信息系统的概念系统的角度管理者的角度管理信息系统的构造综合构造纵向构造横向构造物流管理信息系统的概念和功能一、管理信息系统的概念系统角度管理信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件、通讯网络、和数据资源组成，目的是及时、正确地搜集、加工、存储、传输和输出信息，实现组织中各项活动的管理。4一、管理信息系统的概念系统角度处

2、置输入输出控制存储人 数据软件网络通讯硬件 管 理5举例：戴尔公司采购信息系统的构成信息系统人硬件软件数据网络通信专家终端用户电脑介质程序产品数据的输入、输出等网络硬件、软件、通信设备67一、管理信息系统的概念系统角度系统的活动二、管理信息系统的概念管理者角度【举例】福特公司1985年面临的问题如何降低本钱？如何裁员？如何减员增效？8福特公司旧的采购流程采购订单供应商入库财务采购时填写采购单给供应商，并给财务结算中心一份副件采购时填写采购单给供应商，并给财务结算中心一份副件发货后给财务结算中心开具发票入库后，仓库管理员将入库单给财务结算中心财务部门收到来自三个不同部分的单据，核实单据如何一致那

3、么付款，否那么回绝付款9福特公司基于管理信息系统的新流程信息系统采购收货采购部门在采购时将采购订单输入到信息系统货物送到后，仓库管理员核实货物能否与订单一致，假设一致，收货并将入库信息输入信息系统，假设不一致拒收货物10运用管理信息系统后的效果自从福特运用了这个新的处置流程后，在财务结算中心不再存在单证不符的情况，结算的控制很简单，而且准确性也提高了。福特公司财务部门任务人员由原来的500人降低到了125人，任务效率大大提高，人数缩减了75%。11福特公司在采购流程的改动问题信息系统的功能？一个组织和管理者在引入信息系统时需求思索那些问题12二、管理信息系统的概念管理者角度从管理者的角度来看，

4、管理信息系统是组织和管理者面临环境的挑战所提出的基于计算机、网络技术的一套处理方案。管理的改动商业过程的改动、程序的改动、商业权限的改动组织的改动任务、劳动力质量、绩效考核、政策方针商业价值改动 “信誉13二、管理信息系统的概念管理者角度供应链管理企业管理客户管理信息搜集信息加工信息分发规划协调控制模型化与决策制定组织价值提升知识管理信息处置活动管理活动企业流程企业价值14二、管理信息系统的概念管理者角度管理 组织技术信息系统信息系统组织和管理者面临环境的挑战所提出的基于计算机、网络技术的一套处理方案15二、管理信息系统的概念管理者角度管理信息系统的构成组织人、构造、处置程序、政策、行为方式根

5、本商业功能：销售/营销、消费、财务、会计、人力资源等等管理利用信息技术与知识从事发明性的任务来达成企业战略技术硬件、软件、网络通讯、数据库、数据传送16二、管理信息系统的概念管理者角度商业 战略 商业过程 规那么 程序组织 信息系统硬 件数据库通讯技术相互依赖软 件17三、管理信息系统的综合构造18高层主管战略层管理层知识层操作层中层主管操作管理者知识与数据任务者销售与营销消费制造物流会计人力资源功能领域19三、管理信息系统的综合构造四、管理信息系统的纵向分类201操作层事务处置系统transaction processing system, TPS21面向企业底层的管理活动，即对企业每日正常

6、运作必需的常规事务所发生的信息进展处置。处置的问题高度构造化，即能完全按照事先制定好的规那么或程序进展。TPS通常处于企业系统的边境，即它能将企业和它的外部环境联络起来，同时也是其他层次信息系统的信息产生器。输入：买卖；事件处置：排序、列表、合并输出： 详细的报告、列表、汇总系统运用者： 操作人员举例：薪资事务处置系统22薪资主文件薪资系统管理报表薪资主文件的数据员工：编号、姓名、性别、地址、部门、职位、薪资、休假日、累积所得预扣：个人所得税、营业税、三险、公积金、其他在线查询员工数据不同部门总分类账：工资及薪水薪资报表日期：2006.9.12员工编号姓名日期薪资总额29433张三2003.7

7、4000个人所得税营业税三险公积金4000120320其他实发031602知识层-知识任务系统knowledge work system, KWS23KDW是辅助企业的专业人员，如工程师、律师、投资分析家等为企业开发新产品包括信息和效力所运用的非常专业化的信息系统。KDW是一种能利用专业领域的知识对来自企业内、外部的信息进展高效处置的信息系统。输入：设计规格；知识库处置：建模；模拟输出：图形；模型系统运用者：专业人员；技术人员3知识层办公室系统Office Information /Automation System, OAS24OAS是由最先进的科学技术和现代办公设备构成的，能快速、有效地加

8、工、管理和传送办公信息，是协助行政管理人员协调和管理部门之间、企业和环境之间关系，保证信息畅通的有利工具。 如字处置系统，电子邮件，电视会议系统，图象言语处置系统等。输入：文档；日程处置：文档管理；排程；沟通输出：文档；日程；电子邮件系统运用者:办事员2526272829304管理层管理信息系统management information system; MIS31MIS是在TPS的根底上开展起来的。TPS针对的是每项详细业务，而MIS那么是针对企业各种事务的全面、集成的管理过程，可以向企业中层指点提供全面的、定期的常规报告和例外报告，并能利用系统所具有的数据库和一些简单的经济管理模型，产生关

9、于企业过去、如今和未来的各种信息，供决策运用。输入:买卖数据汇整；大量数据；简易的模型处置:定期报告；简单的模型；低层分析输出:摘要及异常报告系统运用者:中层主管订单文件消费文件会计文件订单处置系统资料需求规划系统总帐系统销售数据本钱数据变卦数据费用数据MIS管理报表事务处置系统管理信息系统32产品代码产品名称销售地区实际销售预期销售实际/预期4469地毯清洁剂东北部406670048000000.85南部377811237500001.01中西部486700146000001.06西部400344044000000.91总计16715253175500000.955674空气清洁剂东北部36

10、7670039000000.94南部560811247000001.19中西部471100142000001.12西部456344049000000.93总计18559253177000001.05335管理层决策支持系统decision support system, DSS34面对一些半构造化和非构造化的决策支持要求，MIS无能为力。DSS应运而生。DSS注重的是效益而不是效率，它不仅要从MIS中抽取一些支持决策者所需的综合数据，还需求大量与决策有关的外部信息。输入:少量的数据或大型数据库最正确化数据分析；分析模型及数据分析工具处置:互动式；模拟；分析输出:特别报告；决策分析；查询之回应系

11、统运用者:专业人员，管理人员举例：航次评价决策支持系统35PC图形报表分析模型数据库船舶文件港口间隔及限制文件燃料耗费本钱文件船只租用历史本钱文件港口费用文件6)主管支持系统executive support system, ESS36ESS是专门为企业最高层决策者设计的，具有通用的计算才干和通讯才干，主要是协助高层指点从宏观上、战略上管理企业，处理一些不断变化的非构造化问题。 并尽能够多地以图形、图象、声音的方式出现，充分利用屏幕显示和通讯设备到达人机的高度交互。输入:企业内外综合性数据处置:图形；模拟；互动式输出:预测；查询之回应系统运用者:高层主管内部数据TPS/MIS数据财务数据OA建

12、模/分析外部数据道.琼斯指数因特网新闻政府政策ESS任务站菜单图形沟通本地处置ESS任务站菜单图形沟通本地处置ESS任务站菜单图形沟通本地处置37知识与办公自动化系统KWS OAS事物处置系统TPS管理信息系统MIS决策支持系统DSS主管支持系统ESS四、管理信息系统的纵向分类38各系统之间的联络各层次系统对信息需求的特点39四、管理信息系统的纵向分类五、管理信息系统的横向分类401物流管理信息系统物流管理信息系统由人员、计算机硬件、软件、网络通讯设备、数据资源及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进展物流信息的搜集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供

13、战略、战术及运作决策的支持，以到达组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。413物流管理信息系统主要功能：对物流过程的集中控制、运输流程管理、车辆及货物调度管理、仓储管理、财务管理、客户查询、统计报表管理功能等42系统主要应用系统组织阶层仓储管理入库、库存及出库记录操作仿真分析flexim系统知识投标分析方案设计系统管理/决策节点规划规划支持系统战略举例：库存管理系统库存状态报表日期：2006.9.12项目编号说明库存数量订单数量6361电扇皮带1021104466电源线55710886609313冷凝器663102008808喷漆器11242043库存主文件库存控制系统管理报表库存主文件的

14、数据：工程编号阐明库存数量订单数量再订购点在线查询出货与订单数据2销售和营销系统系统的主要功能:销售管理；市场研讨；促销；定价；新产品推销系统主要应用系统组织阶层订单处理订单管理信息系统操作市场分析市场研究信息系统知识定价分析定价信息系统管理销售趋势预测预测支持信息系统战略443制造与消费子系统系统的主要功能消费设备规划、开展；采购、存储和运用； 消费所需资源的安排系统主要应用系统组织阶层机器控制生产设备规划系统操作计算机辅助设计计算机辅助设计系统知识生产规划生产资源规划系统管理设施位置选址决策支持系统战略454财务会计子系统系统主要应用系统组织阶层应收帐款会计电算化操作投资组合分析投资分析系统知识预算预算支持系统管理利润规划规划支持系统战略46系统的主要功能预算；总账；排序；本钱会计5人力资源子系统系统主要应用系统组织阶层培训和发展员工管理系统操作职业生涯规划员工职业规划系统知识报酬分析员工报酬管理系统管理人类资源规划规划支持系