管理学罗宾斯9版中文计划工作的基础课件

1、第5章 计划工作的基础15.1 讨论计划工作的性质和目的5.2 阐释管理者如何进行战略管理5.3 比较设定目标和制订计划的各种方法5.4 讨论当代计划工作所面临的问题学习目标25.1 讨论计划工作的性质和目的3什么是计划？计划是管理的首要职能4计划的原因图5-1 从事计划工作的理由管理者从事计划工作的理由提供指导减少变化的影响减少浪费和重复制定标准便于控制由于环境的变化5对正式计划的批判会导致僵化不能代替直觉和创造性使管理者关注今天的竞争，并非明天的存亡强化成功，这可能导致失败6正式计划和组织绩效 需要为计划付钱么？是的！因为正式计划能够带来：更高的利润更高的资产回报计划过程的高质量良好的实施

2、75.2 阐释管理者如何进行战略管理8战略管理管理者为制定组织战略所要做的工作过程9战略管理的重要性 它将对组织良好运作产生影 它能让管理者应付不断变化的情况It 能够指导管理者在制定未来规划时考虑相关要素10战略管理过程的步骤图5-2战略管理过程11步骤1 ：使命、目标和战略表5-1 组织使命陈述包括的内容客户：谁是公司的客户市场：公司在哪里竞争对生存、成长和赢利能力的关注： 公司是否致力于稳健的成长和财务策略信条：公司基本的信仰、价值观和商业伦理取向是什么对公共形象的关注：公司对社会和环境问题有积极的反应吗产品或服务：公司主要的产品或服务是什么技术：公司的技术够前沿吗自我概念：公司的主要竞

3、争优势和核心竞争力是什么对员工的关注：员工是不是公司一项很有价值的资产12内外部分析步骤2：外部分析 竞争 环境因素 威胁和机遇步骤3：内部分析 资源 能力 核心竞争力 组织优势和劣势13制定战略、实施战略和评价结果步骤4：制定战略 公司战略 竞争战略 职能战略步骤5：实施战略步骤6：评价结果 战略对组织实现目标的效果怎样？ 需要做哪些调整？14管理者使用的战略图5-4 组织战略15成长战略 组织通过当前的业务或新业务，扩展所服务的市场或增加所供应产品的数量 集中化 纵向一体化 横向一体化 多元化16维持战略和更新战略维持战略： 组织保持现有业务的公司层战略更新战略： 管理层需要采取行动，解决

4、正在下滑的绩效问题收缩战略转型战略17竞争战略 竞争战略指的是组织如何在其所经营的业务中开展竞争。18竞争优势使组织具备与众不同的独特优势，常常来自于组织的核心能力和资源19职能战略 组织各个职能部门需要采用的战略，如营销、运营、财务会计、人力资源等等，目的是支持竞争战略的实施。研究与开发生产制造市场扩展人力资源财务管理20战略武器客户服务员工的技能和忠诚创新质量社会化媒体大数据21战略武器（续）5.社会化媒体 帮助联系组织内外的人员 削减开支或提高收入6.大数据将商业知识转化为更佳的决策和绩效225.3 比较设定目标和制订计划的各种方法 23制定目标和发展计划计划的类型财务目标V.S战略目标

5、宣传目标和V.S真正目标计划工作=目标计划24传统的目标制定25目标管理明确目标参与决策明确的时间期限绩效反馈26认真编写的目标表5-6 认真编写的目标 将结果而不是行动写下来 可衡量且量化 明确的时间期限 具有挑战性，同时也具有可行性 以书面形式确定下来 与所有相关组织成员进行沟通27目标设定的步骤回顾组织使命和员工的主要工作任务评估现有的资源逐一地或考虑其他投入后确定目标确保目标认真编写，然后传达给所有需要知道的员工建立反馈机制评估目标的进展情况报酬与目标挂钩28计划的类型29制定计划高层管理者中层管理者基层管理者战略计划战术计划30计划的方法 自上而下的传统计划方法 让更多的组织成员参与到计划中调查结果显示：51%的管理者认为，他们越来越多使用情景模拟和数据支持来进行计划工作。47%的管理者认为，其所在公司的项目总是或常常能符合组织目标。在小公司，有46%的高层愿意采取合作的方式制定公司战略；而在大公司，只有29%的高层愿意这样做。60%的公司认为，他们的员工目前还没为公司未来的发展做好准备。75的受访管理者表示，他们公司的