管理学原理和方法ppt课件

1、管理学原理和方法管理推进部张旭建管理口号上管天，下管地，中间管空气！主要内容第一部分：管理原理第二部分：管理方法不会就难；会的不难！管理原理了解管理的涵义；了解管理的四大职能；了解管理者的概念；了解管理者的分类与技艺。情境模拟我们都会管理我们都在管理成为管理者的前提态度管理者要素：职位职权下属管理者分类高层管理者中层管理者基层管理者管理者分类高层管理者：关系到全局、长久问题的决策；协调中层管理者的活动。中层管理者：把高层管理者的战略决策分解为可执行的方案；协调基层管理者的活动。基层管理者：组织实施中层管理者的方案；协调业务活动者的活动。怎样成为管理者多看多听多学本卷须知程序管理者的技能基本技能

2、含 义内 容技术技能掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度。人际技能处理人事关系的技能了解人心理规律的能力；与人沟通的能力；有效激励的能力；团结他人能力。概念技能处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对全局性问题处理能力；对突发事件的应变能力；核心是观察力和思维力。管理的定义在一定环境下，对组织的资源进展有效的方案、组织、指点和控制，经过组织资源的优化配置，以有效实现组织目的的活动。案例目标确定有效的目的：做正确的事效益：有利，有益处效率：可在一定时间内实现有效地实现目的：正确地做事效益：付出和收获成正比效率：在较快时间内实现

3、目标我们的目标目的：完成指点交办的义务留意点：要指点称心；要下属称心。在一定环境下了解、顺应环境内部环境外部环境资源管理对象：人力、物力、财力信息、渠道、时间管理职能方案组织控制指点计划制定目的；制定目的行动的方案；包括实施途径、措施。旅游计划书旅游方案书时间：2007年4月8日一天地点目的地：杭州西湖人物：三鼎优秀教练员等共43人事项：旅游道路：。物品：大客车，食品，。要求：严守纪律，平安第一！担任人：张旭建同意人：控股集团总裁组织设计和维持一整套职位系统，使人们在集体活动中合理分工协作，实现资源和活动的最正确配置，以完成共同目的。旅游组织图队长一组长组员A二组长三组长组员B组员C组员C组员

4、A组员B组员C组员C组员A组员B组员C组员C导游司机领导指挥、协调带着和鼓励部下实现目的信任指点控制把运转的实践情况与方案进展比较并找出偏向；然后采取措施纠正偏向。管理方法管理经典实际管理方法管理经典理论一、人性假设实际二、需求层次实际三、归因实际四、SWOT分析法五、强化实际六、管理根本方式七、管理方格图八、权变管理模型九、管理生命周期人性假设理论天生懒惰逃避责任没有志向寻求平安天生勤劳自我约束勇于承当责任具有发明才干有高层次需求管理方法管理方法:胡萝卜加大棒民主式管理管理方法:鼓励推进民主式管理需求层次理论生理需求平安需求社交需求自尊需求自我实现需求管理方法自我实现尊重需求 社交(归属)平

5、安需求生理需求需求实际管理方发挑战性工程, 创新与发明时机, 培训赏识,重要任务, 良好的办公位置 文娱活动 任务保证; 社会保证; 平安规那么 任务时机，添加工资, 暖和, 饮水, 任务餐归因理论行为的缘由外因环境对其行为不担任任；内因本身对其行为结果担任。谁的错？归因理论外因人力、物力、财力渠道、信息、时间内因才干态度个性SWOT分析法S ：强项、优势；W ：弱项、优势；O ：时机、机遇；T ：要挟、对手。 强化理论人的行为是对外部环境刺激作出的反响，经过改动外部环境的影响，就可到达改动行为的目的。强化理论正强化在行为发生之后，立刻用物质的或精神的奖励来一定这种行为。鼓励、表扬、奖励强化理

6、论负强化 在行为发生之后，立刻用物质的或精神的惩罚来否认这种行为。批判、处分、处分管理根本方式民主的独裁型仁慈的独裁型参与的民主型协商的民主型管理方格图1.9 9.9 1.1 9.1 对任务关怀的程度对人的关怀程度低高高5.55.11.59.55.9 1.1:贫乏型的管理 9.1:义务型的管理 1.9:俱乐部型管理 9.9:团队型管理权变管理模型好坏明 确 不明确不明确明 确 强 弱强 弱强 弱强 弱1 2 3 4 5 6 7 8 有 利任 务 型中 间 状 态关 系 型不 利义务型 义务导向型上下级关系义务构造职位权益情景类型所处环境管理方式 关系导向型管理生命周期管理方式：命令、压服、参与、授权成熟程度：不成熟、初步成熟、比较成熟、成熟成熟程度 管理方式 管理生命周期不成熟:缺乏接受和承当义务的才干和愿望，既不能胜任又缺乏自信。初步成熟:情愿承当义务，但缺乏足够的才干，有积极性但缺乏技艺。比较成熟:有完成义务的才干，但没有足够的动机和愿望。成熟:有才干而且情愿完成义务。管理生命周期命令型低关系高义务：指点者决策，强调指挥和控制，不注重人际关系和鼓励。压服型高关系高义务：指点者决策，但注重人际关系，采用鼓励手段调动下属积极性。参与型高关系低义务：指点者与下属共同参与决策，采用鼓励手段，鼓励群体积极性。授权型低关系低义务：指点者授权给下属，由其