标准化良好行为企业内审员培训教材ppt课件

1、规范化良好行为企业培训.目录一、实施规范化任务的目的和意义二、规范化相关术语和定义三、规范化良好行为企业的创建过程四、企业规范体系的建立五、评价与确认.一、实施规范化的目的和意义P51、满足法律法规对消费者的要求2、顺应市场经济开展的需求3、满足企业内部管理的需求.1 满足法律法规对消费者的要求a、制止无标消费(规范化法)无文本未备案无相关规范到期未复审b、强迫性规范必需符合产品平安性能、卫生目的标识c、按规范组织消费和出厂检验危害分析和关键控制点检验方法、工程、仪器、环境、断定规那么、原始记录.d、平安认证、准入制要求获得证书质量与认证规范相符e、鼓励研制和采用先进规范采标严于上级规范有引荐

2、性规范的主要技术工程设置研讨先进的企业规范鼓励企业参与国际规范化活动f、政府鼓励企业评选名牌产品g、政府鼓励企业参与国际、国家、行业规范的制定 提升企业的影响力，掌握行业话语权.2 顺应市场经济开展的需求a、产质量量的要求在不断开展提高b、是企业应对技术壁垒、扩展贸易的手段：一个规范，一次检验，全球接受。c、拥有规范者得天下. 如服装：遮体、保暖美观、新颖每年的潮流都不一样温馨、无害如今选择衣服普通都要全棉等温馨的，而且GB 18401国家纺织产品根本平安技术规范对甲醛等有害成分作出了规定精神层面。a、产质量量的要求在不断开展提高. 国外先进组织和国家，为了限制中国产品的出口，纷纷出台相应的技

3、术壁垒：日本政府2006 年5 月29 日正式实施的“一定列表制度，大大添加了检测工程和限量要求，例如：云南原来松茸出口检测工程才有多项，“一定列表制度执行后，检测工程添加到项，也就是说检测费用也将添加倍。 另外，欧盟针对电子产品的ROSH指令，也加强了有害物质的控制。b、是企业应对技术壁垒、扩展贸易的手段：一个规范，一次检验，全球接受。.GB 23-2003苏泊尔c、拥有规范者得天下.3 满足企业内部管理的需求一规范化是企业组织消费，提供效力的重要前提；二规范化是企业进展技术开发、技术改造，提高市场竞争力的重要途径；三规范化是企业保证平安消费、维护职业安康和加强环境管理的重要措施；四规范化是

4、实现科学管理的根底；五规范化是企业协调一致管理的前提和保证。. 对于规范化任务的不同运用，分别会产生如下效果： A 明确公司内部一切人员的岗位职责、权限、任职要求、目的目的、检查和考核，便于招聘、管理，也便于对人员的合理安排。同时，做好绩效考核，有利于提高团队的凝聚力，稳定员工队伍。 B 规范设计、开发流程，节约开发时间，提高效率，便于抢占市场。C 规范消费流程，可以缩短消费时间、提高消费效率。D 节约能源、资源最大最小库存的设定，废品率的控制，水电等的耗费目的，纸张、墨盒等耗费品的控制E 规范采购、销售任务，明确验收的规范，可以减少合同引起的纠纷质量和数量上，也可以保证公司的权益。F 合理利

5、用公司资金，减少资金积压，有效保证公司的正常运作；准确核定公司产品本钱，便于准确定价，确保利润率。 .二、规范化相关术语和定义P11、规范为了在一定的范围内获得最正确次序，对活动及其结果规定共同的和反复运用的规那么、导那么或特性的文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构同意。2、规范化为了在一定范围内获得最正确次序，对现实问题或潜在问题制定共同运用和反复运用的条款的活动。3、企业规范化为在企业消费、运营、管理范围内获得最正确次序，对实践的或潜在的问题制定共同的和反复运用的规那么的活动。4、企业规范体系企业内的规范按其内在联络构成的科学的有机整体。5、技术规范对规范化领域内的需求协调一致的技术

6、事项所制定的规范。 技术规范体系企业范围内技术规范按其内在联络构成科学的有机整体。 .6、管理规范对企业规范化领域中需求协调一致的管理事项所制定的规范。 管理规范体系企业规范体系中的管理规范按其内在联络构成的科学的有机整体。7、任务规范对企业规范化领域中需求协调一致的任务事项所制定的规范。 任务规范体系企业规范体系中的任务规范按其内在联络构成的科学的有机整体。8、企业规范体系表企业规范体系的规范按一定方式陈列起来的图表。9、企业规范体系自我评价企业为确定其建立和实施规范体系所涉及的各项规范规范以及相关联的各种规范化任务能否到达规定目的的适宜性、充分性和有效性进展的活动。10、企业规范体系程度确

7、认断定企业建立和实施的规范体系以及相关的规范化任务能否满足企业预定要求的客观证明。 .三、规范化良好行为企业的创建过程1、确定规范化组织机构P19经过“规范化成员任命文件落实规范化任务相关人员。规范化相关人员要求为：规范化委员会主任：总经理担任；规范化委员：副总经理、总监一级担任；管理者代表：由总经理任命的一位规范化委员；规范化办公室主任：规范化管理主管部门担任人；专职规范化人员：在规范化体系运转中的专职人员，分别为技术规范、管理规范、任务规范各一个分开；兼职规范化人员：各相关部门每个部门任命一人，配合公司总的规范化任务。规范化评审员：两人以上，要求不同部门、公司内部专职人员、获得相应的资质证

8、书。.2、编制创建规范化良好行为企业方案书1“规范化良好行为企业方案书是创建规范化良好行为企业活动谋划的结果，该方案书应得到最高管理者或分管指点的同意。2方案书应根据创建规范化良好行为活动的流程详细排出任务内容、任务要求、责任部门、时间安排、备注等。.3、 规范化培训 P31 培训对象：各级管理者；专兼职规范化人员；普通管理和操作员工。培训方案培训内容：法律法规、规范化根底、专业知识、应执行的规范。 培训要有记录培训签到、教材、试卷、培训效果评价培训证书：规范化评审员三人以上、规范编制培训GB1.11.2一人以上。培训应做到全员培训.4、规范化方针目的的制定P311规范化方针是企业规范化开展的

9、方向，具有战略性、纲领性；2规范化方针应充分思索企业的市场定位和企业的开展战略。3规范化目的是实现规范化方针的努力程度，是方针的详细化，是可以丈量的量化目的。.方针：为创一流实施规范战略规范领先，全面规范，质量赶超规范化为消费效力，规范为产品效力依规矩办事，按规范消费目的：规范体系一年到达2A，两年到达3A，三年到达4A三年内确保主要产品采用DIN规范2021年前任务规范覆盖率到达98% .5、规范化规划方案的制定P341规划普通指中长期规划，至少有3年的安排；2规划包括规范化任务现状、规范化目的内容、完成目的的措施；3规范化任务方案是将企业规范化目的和规范化规划义务落实到年度中去，可以将采标

10、、规范制修订、规范实施、企业规范体系继续改良、日常的培训纳入其中。.6、规范化管理方法编制P461该规范对于企业规范化管理任务至关重要，类似于其它体系的管理手册，它为实现企业规范化任务的规范化提供了根据；2规范化管理方法可以是一个单独的规范，也可以是一组规范化管理规范组成的系列规范；3规范化管理规范应按照企业的实践情况逐一地规定规范化任务要求、程序和方法，防止笼统、缺乏操作性。.四、企业规范体系的建立1、建立原那么P661目的性原那么A、理清思绪，认识规范化任务的重要性；B、理顺关系，整合各种管理体系对企业的要求；C、建立一致协调的规范体系，指点产品、过程与效力的实现。2系统性原那么 企业规范

11、体系是一组相互关联、相互作用的规范的集成。例如：为了控制采购原资料的质量和运用，它需求有“采购技术规范、“原资料抽样验收规范、“原资料检验所对应的实验方法规范、“丈量设备操作规程、“原资料采购控制规范、“供应商管理程序、“不合格品控制程序、“原资料的领用发放制度、“原资料仓库管理制度等.3构造性原那么A、企业规范体系不是简单的规范文件的集合，不要把规范体系当成是库存规范目录，而应是企业运转和开展中相关联规范的集成。B、规范体系的根本单元是规范，因此，大量个性化的规范应在底层，底层中共性的规范那么应提升到上一层，每一层都能够有规范。例如：“量和单位规范、“公差配合规范即是共性规范，可以提升到上一

12、层；机械加工企业的“通用工艺规范将图纸上很多共性的要求归纳到了一同，通用工艺规范也是图纸的上层规范。.4协调性原那么A、企业规范体系内的规范应相互兼容、协调、一致。上层次与下层次的规范，同一层次的规范，技术规范、管理规范、任务规范体系的规范应相互协调。B、企业规范体系与企业中已在运转的其它管理体系的规范应相互协调，防止反复和交叉。C、企业规范体系的规范应与已发布实施的国家规范、行业规范、地方规范相协调，不得违反国家有关法律、法规及强迫性规范的规定。.5科学性原那么A、在规范体系的建立过程中，应积极运用先进的管理方式：指点作用、过程方法、P-D-C-A方式等；B、任何一个系统之间都不能够是静止的

13、、孤立的、封锁的，他总是处于更大的系统中，因此要不断优化系统，淘汰不适用的，补充新的。C、企业规范体系的开展是有阶段性的，受组织规模，组织产品包括效力、过程、组织内人员的层次等影响，标准化任务能够出现不顺应或滞后于客观实践的形状，因此需求不断继续地控制企业规范化任务。.2、企业规范体系的根本构成1企业规范体系系列规范GB/T154962003、GB/T154972003、GB/T154982003、GB/T192732003、规范化良好行为确认评分表 .2企业规范体系的构成A、构造图P70 分类 构造总图 技术规范构造图 管理规范构造图 任务规范构造图 编制要求 1采用层次构造方式 2采用体系

14、代码来区分，编号方式为* * * *，第一位为第一层编号，用于区分法律法规、技术、管理、任务规范；第二、三位为第二层编号，用于区分第一层子体系；第四位为第三层编号，用于区分第二层子体系；第五位为第四次编号，用于区分第三层子体系。. 技术根底规范产品规范采购技术规范工艺技术规范设备根底设备和工艺配备技术规范丈量、检验和实验设备技术规范能源技术规范平安技术规范职业安康技术规范信息技术规范包装、搬运、储存、标志技术规范安装、交付技术规范效力技术规范检验、验收和、实验方法技术规范设计技术规范半废品技术规范环境技术规范构造图方式层次构造GB/T 154972003 图2. 管理根底规范设计、开发与创新管

15、理规范采购管理规范消费管理规范设备与根底设备管理规范包装、搬运、储存管理规范平安管理规范职业安康管理规范环境管理规范体系评价管理规范规范化管理规范 管理规范体系安装、交付管理规范效力管理规范能源管理规范丈量、检验、实验管理规范运营综合管理规范质量管理规范信息管理规范GB/T 154982003 图1.任务规范决策层任务规范管理层任务规范特殊过程操作人员任务规范操作人员通用任务规范操作人员任务规范管理人员通用任务规范普通操作人员岗位任务规范中层管理人员任务规范普通管理人员任务规范最高决策者任务规范决策层人员任务规范任务规范体系的构造方式GB/T 154982003 图2.B、明细表P80 明细表

16、分类 法律法规明细表 技术规范明细表 管理规范明细表 任务规范明细表. 明细表编制要求P83 1企业规范体系表中的一切规范，按规范体系表中的陈列顺序一一列出。以汇编方式或GB/T 1549615498的表述都不准确。 2为了便于查找，各子体系的规范陈列应有序，有规律，普通建议先国内，后国际；顺序依次为国家规范、行业规范、地方规范、企业规范；同类规范那么应按照顺序号的顺序陈列。 3建议采用EXCEL表格编制，运用其统计、排序功能。 4明细表中应有体系序号，且体系序号与构造图中的体系代码一致。 5企业执行的规范原那么上都应是现行有效规范，特殊缘由需求运用原版本的规范时，应进展评审并在备注中阐明。

17、6明细表中规范称号的填写应完好，不能省略称号中的引导要素或补充要素。如 7普通情况，适用规范只在明细表的一处，不要反复列出。是在防止不了用同一个规范，那么应在备注中注明与某处反复。 8可以预见到的，未来开展所需求的规范，均应纳入明细表，并在备注中注明是“待制定企标、“待搜集规范等内容。.C、统计表汇总表 P84 统计表分类 法律法规统计表 技术规范统计表 管理规范统计表 任务规范统计表 编制要求 统计表应按照国家规范、行业规范、地方规范、企业规范分别统计，并区分强迫规范、非强迫规范、待制定规范。 .D、编制阐明P84 编制阐明编写要求P85 1编制体系表的根据及要到达的目的。 2与GB/T 1

18、5497-2003、GB/T 15498-2003两项规范规定的差别及缘由，与企业实践消费、效力的符合性。 3结合统计表的数据，分析现有规范与国外或国内同行业主要竞争对手的差距和薄弱环节，明确今后规范化的主攻方向和主要义务。 4与其他体系交叉情况和处置意见，如是需求资源重组、机构重新配置，实施规范体系需配套的措施等。.1落实人员，明确分工 详见三、规范化良好行为企业的创建过程3、企业规范体系的编制方法.2清理、搜集、分析规范和相关文件 A、各个部门搜集其部门所执行或编制的规范，统计入，上缴给专职规范化人员。统计时应抓住几个重点：质量、环境、职业安康、丈量管理等体系的手册、程序文件、第三层次文件

19、；产品规范及产品规范上出现的援用规范；质量控制相关规范，如原资料检验、过程检验、出厂检验、工艺文件、丈量设备操作规程等；各项规章制度；其它构成文件的，需大家共同遵守的规那么； B、对在用的国家、行业规范和地方规范，经过上网等渠道确认能否为有效版本，并提出清单，由相关部门评审后，经过下载或购买等途径搜集。 C、对企业现有规范情况进展清理和分析，该项任务必需依托各个部门共同完成，在此根底上，各个部门应提出已在实施的规范、预备补充制定或修订的规范以及计划搜集规范的清单，汇总报给规范化主管人员。. 3体系表文件的编制 A、规范化主管部门在清理、搜集和分析规范的根底上，编制出技术、管理、任务规范体系表的

20、构造图，将企业规范体系的框架搭好； B、将前期整理搜集到的详细个性规范的有关信息，逐项归入技术、管理、任务规范体系明细表中的各个子目录中； C、根据明细表，编制出规范汇总表； D、最后，按要求写出规范体系表的编制阐明。. 4体系表文件的发布 完成规范体系表文件编制后，应由最高管理者签零售布令，发布令的发布日期标志着规范体系开场运转。.4、 企业规范的编写要求P98根据规范体系表，先确定规范制修订方案，确保规范之前的系统性和协调性符合法律法规和强迫性规范同一类规范要有一致的格式，规范均需有独一的编号规范的编号和格式规定规范要基于企业的实践情况制定，制定前要有相应的调研和数据积累规范要有可操作性规

21、范要调和一致、配套机物料管理手册规范应征求相关部门意见，并经授权机构同意后实施.5、规范的实施A、相关人员应可以获得其要遵守的规范B、规范应经过培训C、应严厉按照规范要求执行D、要定期监视、评价规范的适宜性、执行情况E、应落实纠正和预防措施 .五、评价与确认 1、评价方式自我评价内部评价程度确认外部评价、社会确认二者结合. 2、评价根据 法律法规 强迫性规范 本系列规范以及相关规范： GB/T13016、 GB/T13017企业规范体系补充 .3、确认评分规范实施细那么： 第一部分 规范化任务要求 60分 第二部分 规范体系 240分 第三部分 规范的实施、监视与继续改良 100分.加分工程：1、采用国际规范和国外先进规范 20分2、参与国际