旅游合同的法规

1、国内旅游(lyu)组团合同范本第四章 旅游合同(h tong)法规?合同法?概述(i sh)合同的订立合同的效力合同的履行和担保合同的变更、转让和终止违约责任案例分析第一页，共五十一页。第一节 ?合同法?概述(i sh) 又称契约。?合同法?第二条规定是平等主体的自然人和法人、其他组织之间设立、变更(bingng)、终止民事权利和义务关系的协议。一、合同的概念及法律(fl)特征一合同的概念旅游者与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。旅游合同合同第二页，共五十一页。1.合同是一种民事法律(fl)行为。以意思表达为出发点，并且按意思表示的内容赋予法律(fl)结果。2.是两个以上

2、当事人在平等、自愿的根底上意思表示一致的民事法律行为。3. 以设立、变更、终止民事权利义务为目的。二合同(h tong)的法律特征问题：政府部门内部的行政管理(gunl)关系适不适用合同法？第三页，共五十一页。一当事人法律(fl)地位平等原如此。二合同自愿原如此。三公平原如此。四老实守信原如此。 五遵守法律和维护道德原如此。六合同对当事人具有法律约束力的原如此依法成立 二、合同法的根本(gnbn)原如此第四页，共五十一页。二、旅游(lyu)合同的原如此1、平等(pngdng)原如此 1地位平等； 2意志平等； 3权利平等。第五页，共五十一页。2、自愿(zyun)原如此1当事人订立合同是自愿的，

3、完全由自己的意愿决定。不带有任何虚伪或受欺诈、胁迫的成分。2自愿选择订立合同的对方当事人。3在遵守法律的前提下，自愿约定合同的内容。4自愿选择合同方式。5在合同履行过程中，当事人可以自愿协议补充(bchng)或变更有关内容，也可以自愿协议解除合同。6当合同争议发生时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。7选择地域管辖的自由。第六页，共五十一页。3、公平原(pngyun)如此1旅游者的给付与旅行社的对等给付之间的等价性；2旅游(lyu)风险的合理分配；3其他合同负担如违约责任的合理分配。第七页，共五十一页。4、老实(lo shi)信用原如此 在民事合同中，当事人应当讲老实、守信用，以善意的方式履行

4、自己(zj)的义务，以善意的方式行使权利，不得以损害他人为目的滥用权利，不得躲避法律和合同义务。第八页，共五十一页。5遵守(znshu)法律和维护道德原如此 当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重(znzhng)社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。 第九页，共五十一页。6、合同对当事人具有(jyu)法律约束力的原如此 依法成立的合同，对当事人具有法律的约束力。当事人应当按照(nzho)约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第十页，共五十一页。第二节 合同(h tong)的订立一、订立合同(h tong)的主体自然人法人(frn)

5、其他组织应具备 能力民事权利能力和民事行为第十一页，共五十一页。代订合同的法律(fl)要求：代理人须取得委托人的委托证明，并在授权范围内以 的名义(mngy)订立合同。委托人代订合同 当事人委托他人以自己(zj)的名义与第三人签订合同，并承担由此产生的法律后果的行为。第十二页，共五十一页。二口头(kutu)形式：二、合同(h tong)的形式一书面形式：合同书；信件(xnjin)；数据电文等三其他形式：面谈； 联系等优点：内容清楚、便于保存、有据可查简便、易行、迅速举证困难推定形式当事人通过实施某种行为而非用书面或口头方式进展意思表示。默示形式第十三页，共五十一页。1.当事人的名称和住所2.标

6、的(bio de)实物、效劳或智力成果等3.数量4.质量5.价款或报酬6.履行期限、地点和方式7.违约责任8.解决争议的方法三、合同的内容(nirng)条款一合同的一般条款第十四页，共五十一页。二合同的格式(g shi)条款当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同(h tong)时未与对方协商的条款。“霸王(bwng)条款 1欺诈、胁迫签订；恶意串通、损害国家、集体或第三者利益；合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律法规。2造成对方人身伤害；因成心或者重大过失造成对方财产损失。3免除自己、加重对方无效格式条款：第十五页，共五十一页。一要约的概念(ginin)和条件1、要约的概念 所

7、谓要约，是指要约人希望和他人订立合同的意思表示。发出要约的人为(rnwi)要约人，承受要约的人为(rnwi)受要约人。要约一旦得到受要约人的承诺，该要约就产生法律效果。四、合同订立(dngl)的程序第十六页，共五十一页。一要约(yo yu)希望(xwng)与他人订立合同的意思表示。要约(yo yu)应具备两个条件：1.内容具体确定2.受要约人一经承诺，要约人即受该意思表示的约束。第十七页，共五十一页。3、要约邀请(yoqng)及其特点 所谓要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思(y s)表示。 要约邀请具有以下两个特点：第一，要约邀请是一种意思表示。即通过要约邀请将自己内在的

8、希望他人向自己发出要约的意思表达出来。第二，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。第十八页，共五十一页。 受要约人向要约人作出在要约有效期限内与要约内容一致以通知(tngzh)的方式作出根据交易习惯或要约已经明确可以通过行为做出承诺的除外二承诺(chngnu)受要约(yo yu)人同意该要约(yo yu)的意思表示。有效承诺的条件：案例分析第十九页，共五十一页。要约人撤回销要约不当给对方造成损失承诺人撤回承诺不当给对方造成损失缔约时未尽到通知、保护、保密等义务给对方造成损失假借合同，恶意进展磋商成心隐瞒相关事实或提供虚假情况(qngkung)违背老实信用原如此的其他行为五、缔约过失责任(

9、zrn)一概念在订立合同过程中，一方当事人因没有履行依据老实信用原如此所应负的义务而导致另一方当事人遭受一定(ydng)的损失，应承担的相应损害赔偿责任。二缔约过失责任的适用情形第二十页，共五十一页。第三节 合同(h tong)的效力1.主体合格。2.意思表示一致和真实。3.不违反法律和社会公共利益4、具备法律规定合同(h tong)生效必须具备的形式要件附生效期限 附生效条件 合同生效(shng xio)的条件:一、合同生效第二十一页，共五十一页。1. 欺诈、胁迫签订(qindng)2.恶意串通、损害国家、集体或第三者利益3.合法形式掩盖非法目的4.损害社会公共利益5.违反法律法规的强制性规

10、定二、无效合同(h tong)一概念：虽已经成立，但因违反法定(fdng)事由而自始至终不具有法律约束力的合同。二无效合同的因由：第二十二页，共五十一页。2.因成心或重大过失造成(zo chn)对方财产损失的免责(min z)条款例：某招工合同(h tong)中规定“月薪5000元，因工受伤或死亡用工方概不负责的条款是否有效？指合同中约定免除或者限制一方当事人未来责任的条款。如下免责条款无效：1.造成对方人身伤害的第二十三页，共五十一页。可撤销合同指合同虽以成立，但由于法定的事由，经一方当事人请求(qngqi)，人民法院或仲裁机构撤销其合同效力的合同。 三、可变更合同(h tong)及可撤销合

11、同(h tong)一概念(ginin)可变更合同指合同虽以成立，但由于法定的事由，一方当事人请求人民法院或仲裁机构变更其合同效力的合同。思考：可变更合同与可撤销合同在法律效力方面有何区别？变更后仍有效自始无效第二十四页，共五十一页。1.因重大(zhngd)误解而订立的合同2.因显失公平而订立的合同3.一方以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使对方在违背真实意思情况下订立的合同。二合同可变更(bingng)及可撤销原因辨析题：合同被确认无效或被撤销，将导致合同自始无效而不具备法律约束力，即合同当事人不承担任何(rnh)法律后果。第二十五页，共五十一页。1.返还(fn hi)因该合同取得的财产2.折价补偿

12、3.赔偿损失4.所取得财产收归国家所有或返还集体、第三人三合同无效、被撤销的法律(fl)后果根据(gnj)当事人过错大小：第二十六页，共五十一页。第四节 合同(h tong)的履行和担保1.全面履行原如此2.老实信用(xnyng)原如此3、协作履行原如此一、合同(h tong)的履行一概念二原如此三合同履行的规如此教材P73第二十七页，共五十一页。合同约定不明确的旅行规如此(rc)1质量要求不明确的旅行规如此?合同法?规定：质量要求不明确时，按照国家标准、行业标准履行；没第二十八页，共五十一页。“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定(yudng)的或者约定(yudng

13、)不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同的有关条款或者交易习惯确定。2.合同内容约定不明确(mngqu)的履行规如此质量要求不明确的价款或报酬(bo chou)不明确的履行地点不明确的履行期限不明确的履行方式不明确的履行的费用不明确的1.合同条款存在缺陷时的履行规如此第二十九页，共五十一页。4. 债务人向第三(d sn)人履行债务规如此3.合同履行过程(guchng)中价格发生变化时履行规如此6.当事人不得因变动而影响合同(h tong)履行规如此5、第三人向债权人履行债务规如此姓名、名称、法人代表、负责人、承办人等保护守约方利益第三十页，共五十一页。二、合同(h tong)的担

14、保定金(dn jn)为确保合同债权的实现，依照法律规定或当事人约定(yudng)所采取的相关措施。?担保法?规定的五种担保形式：保证抵押质押留置第三十一页，共五十一页。第五节合同的变更、转让(zhunrng)和终止一、合同(h tong)的变更指合同成立后尚未履行或未完全履行时，由合同当事人双方依法对原合同的内容(nirng)所进展的修改。一概念二性质合同主体不变情况下的内容变动三变更条件已存在有效的合同关系须双方协商一致或法定原因存在须符合法定的程序和形式第三十二页，共五十一页。二、合同(h tong)的转让 一概念合同的当事人依法将合同的全部或者局部权利义务转让给他人(trn)的合法行为。

15、二性质与合同(h tong)变更比较是合同主体的变更不改变合同的内容约定的权利和义务1、债权权利转让2、债务义务转让3、权利和义务同时转让三转让形式第三十三页，共五十一页。问题：合同订立(dngl)后，当事人合并或者分立,其权利与义务如何行使和承担？当事人订立合同(h tong)后分立的，除债权人和债务人另有约定的以外，由分立的法人或者其他组织对合同(h tong)的权利和义务享有连带债权，承担连带债务。 ?合同法?第九十条规定：“当事人订立(dngl)合同后合并的，由合并后的法人或者其他组织行使合同权利，履行合同义务。第三十四页，共五十一页。1.债务已经按照约定履行2.合同(h tong)解

16、除3.债务相互抵消4.债务人依法将标的物提存5.债权人免除债务6.债权和债务同归一人7.法律规定或当事人约定终止的其他情形三、合同的终止(zhngzh)一概念合同当事人双方终止(zhngzh)合同关系，合同确立的权利、义务关系消灭。 二终止的情形：第三十五页，共五十一页。1因不可抗力不能实现2履行期限(qxin)届满前一方明确明确不履行主要债务3一方延迟履行债务，经催之在合理期限仍不履行4一方延期履行或其他违约行为导致合同不能实现5法律规定的其他情形合同(h tong)的解除1.协议解除(jich)2.法定解除法定解除的情形：第三十六页，共五十一页。第六节 合同(h tong)违约责任 一、违

17、约责任概述(i sh)一概念合同当事人违反合同义务(yw)所应当承担的法律责任。二违约责任的归责原如此教材P1651671、严格责任原如此2、过错责任原如此3、公平责任原如此主要采用特定情况下采用前二者的补充第三十七页，共五十一页。一一方(y fn)违约时二双方违约时二、违约责任的承担(chngdn)?合同法?规定：“当事人一方(y fn)不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。?合同法?规定：“当事人双方都有违反合同的，应当各自承担相应的责任。?合同法?规定：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。三由于第三人的

18、原因造成违约时第三十八页，共五十一页。三、违约责任的承担(chngdn)方式一继续(jx)履行二采取(ciq)补救措施包括：修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬?合同法?规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。三支付违约金依约定或法律规定四赔偿损失第三十九页，共五十一页。五违约责任的免除(minch)免责(min z)事由：1、约定免责事由2、法定免责事由主要指不可抗力不能预见(yjin)、不能防止并不能抑制的客观情况讨论：因不可抗力不能履行合同，当事人是否都可以免除违约责任？第四十页，共五十一页。?合同

19、法?规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，局部或全部免除责任，但法律另有规定的除外(chwi)。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任例：教材P164“案例分析。遭遇不可抗力(bkkngl)时一方当事人的义务：1及时通知(tngzh)义务。 2提供证明义务。 不可抗力的法律后果：第四十一页，共五十一页。案例分析1： 1997年9月23日下午5时，甲市质监所工作人员正准备下班，乙市某旅行社紧急(jnj)来电称：经我社与甲市旅行社屡次 、 联系并协商一致，由我社组团交甲市旅行社接待的16人团已经在来甲市的火车上，将于明晨6时抵达。但是甲市旅行社在这天下午4时突然变卦，给他们电

20、传称不能接团。为此，请质监所予以协调。甲市质监所紧急(jnj)与甲市旅行社联系，该社称：我社曾表示愿意接团，但在结算方式、结算时间及该旅行团返程购票事宜上，我社提出了新的要求。第四十二页，共五十一页。而对我社提出的新的要求，乙市旅行社至今未予答复，故我社决定不接团。乙市旅行社如此称甲社曾同意接团，虽然在结算方式、结算时间等问题(wnt)上提出了新要求，但不影响合同的成立。因此，甲市旅行社应当承担不履行合同的责任，并赔偿由此造成的经济损失。1甲市旅行社与乙市旅行社之间的合同是否成立？为什么？ 2根据?合同法?的规定，结算(ji sun)支付方式是否是合同的主要条款？请根据上述材料(cilio)答

21、复：第四十三页，共五十一页。分析： 1不成立，因为对乙社的要约甲社并未作出承诺而提出了新要求，可视为甲社提出了新要约，乙社对甲社的要约没有承诺的情况下发团，甲社可以拒绝接团。 在合同订立(dngl)过程中，有反复要约和承诺的过程。本案合同在业内称为霸王合同。2结算支付方式属于合同(h tong)履行方式，是合同(h tong)的主要条款。第四十四页，共五十一页。 黄某等20名旅游者报名参加某国际旅行社组织的宜昌三峡成都旅游团，双方签订了?旅游合同?。在旅游过程(guchng)中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成重庆红岩村等景点的游览工程被迫取消，旅游完毕后，黄某等旅游者向

22、旅游质量监视管理部门投诉，诉称组团社与地接社的纠纷，殃及无辜的旅游者，旅行社应当承担违约责任，要求赔偿全部旅游费，被投诉旅行社辩称，此次旅游景点的遗漏，完全是地接社的原因造成的，组团社并没有过错，不应该承担责任，但考虑到旅游者的实际利益，案例(n l)分析2第四十五页，共五十一页。思考： 1本案中，被投诉(tu s)组团社所辩称的理由是否成立？ 2旅游者所提出的要求组团社赔偿全部旅游费的请求是否应该支持？其法律依据何在？ 同意先退赔遗漏景点门票费每人32元。如果旅游者还有其他(qt)赔偿要求，应向有过错的地接社提出。第四十六页，共五十一页。 1组团社应承担违约责任。?合同法?第12条规定“当事人一方同第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定按照约定解决。合同关系是一种相对(xingdu)的法律关系，仅在当事人双方之间发生法律效力。对于旅游者来说，组团社因地接社的行为不能完全履行合同时，合同的当事人组团社应对地接社的履行行为负责，向旅游者承担违约责任，然后再就其因此受到的损失向地接社追偿。分析(fnx):第四十七页，共五十一页。2旅游损失赔偿的问题比较复杂。国家旅游局依据有关(yugun)法律法规制定了?旅行社质量保证金赔偿试行标准?，具体规定了对“损