IPTV装维技术培训ppt课件

1、IPTV装维技术培训接入维护中心2021年9月第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第七部分 IPTV的客户端障碍处理是以IP宽带网络为传输通道、以电视机或计算机为终端、为用户提供交互式多媒体效力的一种业务。用户在家中可以有两种方式享用IPTV效力计算机网络机顶盒+普通电视机是数字电视的一种先进方式。可以随时点播电影、电视剧、交互电视、并提供信息效力、可视、远程教育等效力。IPTV宽带接入+机顶盒+电视IPTV的概念IPTV的特

2、性互动化综合化个性化人性化丰富化整合众多内容供应商，为用户提供丰富多彩的运用内容 。经过电视遥控器就能实现真正意义的互动效力。 为用户提供通讯、文娱、教育、信息整合处理方案用户自动选择节目并提供录播功能满足不同用户个性化需求。电视的简单操作即可享用宽带互联网上的丰富效力。IPTV业务的开展目的机有线电视机顶盒卧室台式电脑打印机书房有线电视机顶盒DVD无绳客厅ITV与IPTV的区别IPTV是一种技术，是利用互联网传输数字电视节目的一种技术。ITV 是一种IPTV品牌，寓意“爱TV。例如：天翼、G3、沃是3G的一种品牌。在E8-B Modem第二插口上标注的“ITV实践上就是IPTV的一个插口。宽

3、带网络机顶盒IP STB 机顶盒STB：Set Top Box是放置在用户家中的IPTV终端设备。用户可以经过机顶盒从运营商IPTV系统中获得相关效力双向通讯功能：网络到用户、用户到网络的信息转发媒体转换功能：媒体解码并输出到显示设备硬件平台构造音视频编解码格式可晋级预留运用扩展才干内容/效力源IPTV系统机顶盒+电视IPTV的组成传输网络：IP； 终 端：机顶盒； 显示设备：电视；用户接入方式：ADSL、LAN、wireless、FTTH；典型业务：直播、点播、时移、信息效力、互动业务游戏IPTV整体网络拓扑图Value added service业务支撑家庭网络承载网络内容运营DSLAM组

4、播单播及直播中继直播CPEVSHome BoxHome GatewayDSLAMLAN SwitchBRASCDN增值运用管理OSS/BSSSTBVMS500DDBS500DRPTS500DSBS500DNMSDRM内容存储EPG流效力EPGNMSDRMSTBCONTENT业务网络直播效力器IPTV业务对网络的总体要求IPTV QoSQoS用来处理网络延迟和阻塞等问题的一种技术当网络过载或拥塞时，确珍重要业务量不受延迟或丢弃，保证网络的高效运转问题：当网络过载或拥塞时，丢包不能防止IPTV视频数据流普通比较大，尤其是高清视频，为了减少占用带宽，传送前都要经过高效视频紧缩紧缩技术处置问题：丧失一

5、个视频包会导致有用编码信息丧失、视频质量明显下降视频QoS行业规范为每百万包最多丢一个包针对IPTV业务进展的城域网优化1、一切DSLAM等接入设备上线宽口均进展了改造；2、接入层设备添加了单独的IPTV通道；3、城域网全网针对IPTV进展了Qos部署。针对IP内核设备针对IPTV业务进展的城域网优化为什么要开启QOS？新建通道？将IPTV和普通上网从通道上分割开，普通上网走8/35通道，IPTV走8/45通道。QOS实践上就是优先级别的设置，默许的IPTV为2，普通上网为41为最高。IPTV优先传送。默许要求是，设备上的LAN1、LAN3、LAN4绑定的是0/32，LAN2上绑定的是8/45

6、.IPTV也可以走8/35，只不过会很卡已对各种业务对应的PVC做有规划，其中ITV业务对应PVC为8/45，在进展ITV业务承载分别时直接取用，PVC规划见下表：业务PVC获取地址方式用户终结上网8:35PPPOEBRASITV8:45DHCPSR或BRASITMS8:46DHCPSR或BRAS语音x:yDHCPSR或BRASITV业务承载分别PVC/VLAN规划目前株洲ITV业务地址运用公网IP地址，且与其他业务混用，不能对ITV业务进展管控，需对ITV业务地址进展规划。由于ITV业务现阶段相对封锁，可以思索运用私网地址进展一致规划，ITV业务采用不同类型地址优劣比较见下表：比较项目优势劣

7、势公网地址互通性强，远期扩展资讯信息服务方便地址资源紧张私网地址地址资源充足，可进行统一规划不能直接访问internet，与其他网络互通存在限制IPv6应用地址资源充足，积累IPv6应用经验平台改造，网络承载、终端需支持；现阶段不具备与其他网络互通能力ITV用户地址规划第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第七部分 IPTV的客户端障碍处理ADSL线路开通IPTV的要求 1、下行端口速率标清节目不低于3M，高清节目不低于10M，

8、加上上网的带宽，标清要求在6M1个ITV用户，高清为12M。2、上行端口不低于384K。3、下行线路衰耗不高于35db，下行噪声裕量大于302M速率时；第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第七部分 IPTV的客户端障碍处理家庭典型宽带运用表示图各设备间的以太网衔接如何处理？1、经过网线衔接 适用场景：ADSL Modem与电视机间隔较近，或用户室内已布置网线五类线及以上，或用户允许在室内布放网线 2、经过电力猫衔接 适用场景：

9、ADSL Modem与高清机顶盒安装间隔较远，布放网线影响美观，不能到达用户要求 衔接阐明：ADSL Modem与高清机顶盒之间可经过电力猫进展衔接，为保证高清电视播放的效果，请选择物理传输速率为200Mbps的电力猫 2、经过电力猫衔接 电力猫需成对运用，运用时应留意以下几点：* 防止与冰箱、微波炉等大功率电器接在同一电力回路* 防止与高频电子产品接在同一电力回路* 防止与过多电力设备接在同一电力回路3、无线衔接方式 经过无线网卡、无线网桥实现iTV机顶盒和e8-B终端的衔接。目前阶段，与机顶盒相配合的无线网卡只支持802.11g协议，其信号强度遭到妨碍物的影响，收视过程中出现卡、顿等景象，

10、且不能满足高清收视需求 IPTV家庭网络布线处理方案 无线书房餐厅/厨房儿童房摄像头INTERNET书房W300台式机主卧客厅STBTVPDA摄像头笔记本卫生间机第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第七部分 IPTV的客户端障碍处理开启ITV需求在Modem上做的设置：虚拟通道、QOS上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置翻开网卡的属性设置上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置翻开网卡的属性设置上海贝尔E8-B家庭网关

11、双通道及Qos配置将网卡地址设置到与MODEM一样的地址段上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置用超级密码进入上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置建立上网通道上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置勾选对应端口上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置建立IPTV公用通道上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置勾选对应端口上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置翻开Qos设置界面上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置选择对应通道和优先级，数字越大优先级越低上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置选择对应通道和优先级，数字越大优先级越低上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos

12、配置保管设置上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置重启设备设备登陆： 用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m中兴H608B“网络-宽带设置，创建WAN衔接，如截图：留意红色标注部分配置中兴H608B中兴H608B创建后的WAN衔接显示为：中兴H608B2、开启QOS模板，留意红色标志部 分设置 中兴H608B3、运用-IGMP设置，启用IGMP侦听，缺省普通也是启用的第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第

13、七部分 IPTV的客户端障碍处理为什么iTV要设置2个帐号？分别有什么用?iTV共有 2个帐号，分别是“接入帐号与“业务帐号。接入帐号是让网络机顶盒经过拨号联接互联网,和普通宽带帐号功能一样，用来计算上网时长和流量；业务帐号类似互联星空帐号，用来身份验证登录EPG效力器，对订购的业务套餐进展计费。IPTV的账号认证用户拨号采用一致的宽带帐号：ZZA1234567，分配公网地址；用户IPTV拨号采用宽带帐号加域名的方式：ZZA1234567VOD，分配私网地址。IPTV的账号认证为区分普通用户和IPTV用户以及区分IPTV用户级别，经过添加IPTV属性实现，该属性值定义如下：0: 用户只能运用普

14、通业务，不允许运用IPTV业务(用户只能上网)1：允许用户运用普通业务，标清IPTV业务。IPTV带宽4M用户能上网且可运用标清IPTV业务2：允许用户运用普通业务，高清IPTV业务。IPTV带宽10M用户能上网且可运用标清、高清IPTV业务3：只允许用户运用标清IPTV业务。IPTV带宽4M用户不能上网，但可运用标清IPTV业务4：允许用户运用高清IPTV业务。IPTV带宽10M用户不能上网，但可运用标清、高清IPTV业务IPTV的账号认证认证逻辑：识别用户IPTV标志为0， 拨号域名为VOD，回绝用户上网；识别用户IPTV标志3或4， 拨号域名不为VOD，回绝用户上网；识别用户IPTV标志

15、0， 拨号域名为VOD，跳过客户端绑定检查；识别用户IPTV标志0， 拨号域名为VOD，跳过在线用户数检查；IPTV的账号认证授权方式 ：识别用户IPTV标志1或3， 拨号域名为VOD，下发4M带宽；识别用户IPTV标志2或4， 拨号域名为VOD，下发10M带宽；IPTV的账号认证第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第七部分 IPTV的客户端障碍处理第一步 客户沟通第二步 带宽确认与布线第三步 设备衔接与设置第四步 业务功能演

16、验第五步 清场效力iTV安装操作五步法第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 第二部分 IPTV对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 Modem双通道与Qos设置 第五部分 IPTV的账号认证第六部分 IPTV装机五步法 第七部分 IPTV的客户端障碍处理1、错误代码：1403错误提示：1403 非常负疚，宽带用户名或密码错误缘由分析：1403错误类似于ADSL拨号中产生的“691错误，能够是接入帐号或密码输入错误或是帐号绑定错、欠费等情况。处理方法：1检查接入帐号密码能否正确。2拨打10000号或综调，查询出错缘由，并配合处理。接入失败缺点处置 2、错误代码： 1404

17、 错误提示“1404 网络接入失败缘由分析：1404错误类似于ADSL拨号中产生的“678或“619错误，根本是设置了PPPOE拨号，但长时间认证无呼应，导致拨号失败处理方法：1首先进入“系统设置如图3，再进入 “系统信息项中如图4，在系统信息中选择“网络信息项，当翻开的网络信息中，假设IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器都为空如图5，阐明机顶盒无法正常拨号衔接，应先按照“普通宽带妨碍手册流程进展宽带缺点排除。2假设IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器曾经获得正确的值如图6，阐明机顶盒曾经胜利进展了PPPOE认证。机顶盒缺点，可改换机顶盒判别。线路缺点，按照普通宽带妨碍流程进展宽带

18、缺点排除。经过以上两步无法处理，将IP地址等信息记录下来，立刻向相关部门反映 。接入失败缺点处置 接入失败缺点处置 3、错误代码：1302错误提示： 1302 非常负疚，衔接效力器失败，无法提供节目效力。请稍后再试一次，假设依然失败，请拨打客户效力热线进展咨询。 缺点分析：普通是机顶盒的接入方式选择了LAN，对于非PPPOE用户，能够是网络不通畅，或机顶盒内的IP地址、子网掩码、网关地址等信息设置有误；对于PPPOE拨号用户，运用了错误的接入方式。处理方法：对于非PPPOE拨号接入的用户，应先检查网络能否通畅，核对机顶盒设置里的接入方式中的IP地址、子网掩码、网关地址设置能否正确。对于运用PP

19、POE拨号接入的用户，进入机顶盒配置，将接入设置中的LAN改成PPPOE。4、错误代码：1303错误提示：1303 网线未插好或网络设备未加电！缘由分析：物理线路不通导致处理方法：检查网络线直联能否有问题；检查网络线两头的水晶头能否与网络接口插牢；检查宽带猫或宽带接入设备能否供电。接入失败缺点处置 5、错误代码：1305错误提示：1305 非常负疚，网络接入失败！请稍后再试或拨打客户效力热线！缺点分析：1305错误代码是由于机顶盒内设置的接入方式为DHCP，而DHCP效力没有可以获得有效的IP地址引起。处理方法：对于非PPPOE拨号接入的用户，应该检查网络能否通畅，。对于运用PPPOE拨号接入

20、的用户，应该将机顶盒设置里的接入方式由DHCP改为PPPOE 接入失败缺点处置 6、错误代码：1902错误信息：1902 非常负疚，无线网卡加载失败！请检查无线网卡能否衔接正常。缘由分析：用户选择无线接入方式，但没有检测到无线网卡处理方法：假设用户是有线接入方式错选了无线接入，进入根本设置将接入方式改成“有线衔接如图。检查无USB线网卡能否松动，改换新的USB无线网卡来验证是USB无线网卡缺点还是机顶盒缺点。接入失败缺点处置 7、错误代码：1903错误提示：1903非常负疚，无线网络衔接失败！缘由分析：没有胜利接入智能无线猫等无线AP设备处理方法：a、无线热点能否正常任务，例如智能无线猫的无线

21、功能能否开启，可以经过机顶盒中的“网络信息， 查看无线信号形状能否为已衔接，无线信号能否到达足够强度 。b、假设无线信号形状为未衔接，需求进入“无线设置进展搜索无线信号操作，直到相应的无线网络称号出现 。c、检查无线设置中的每项参数能否和AP设备中的各项参数吻合，假设不一样，请更改成一致，需求留意的是智能无线猫默许加密方式为WPA，而B600 V3和V4型机顶盒目前只支持WEP，因此需求对无线猫进展预设置 。接入失败缺点处置 8、错误代码：1401错误提示：非常负疚，网络拨号失败！缘由分析：PPPOE拨号收到DSLAM/BAS的回绝呼应处理方法：查明用户被DSLAM/BAS回绝认证的缘由，并配合处置。接入失败缺点处置 拨号接入胜利的缺点处置 1、缺点景象：假设机顶盒可以正常登录到EPG页面，进展播放节目时，出现有的节目不能播放，或遥控器上有的按键无呼应。缘由分析：很有能够是由于机顶盒的软件版本过低处理方法：请检查机顶盒“业务设置中的“更新效力器地址能否为： 33:8080/b600v2 2、缺点景象：衔接效力器的时候忽然显示“密码错，然后自动跳