浅谈企业文化推广策划方案

1、企业文化推广方案目 录 TOC o 1-6 h z 引 言 人作为知识的制造者和享用者而存在。知识经济时代的到来使人们的生活和社会运行方式发生了巨大的变化，它既深深阻碍了原有社会的经济政治及文化结构，同样也会改变人们旧有的思想观念，使人们由对物质的过分崇敬转向对人的尊重，重视人的主体性的发挥及能力的进展。体现到治理上，知识经济时代导致了一场极其深刻的治理革命，使企业治理由科学治理向适应知识经济时代的文化治理过渡。从经验治理到科学治理是企业治理的第一次飞跃，从科学治理到文化治理是企业治理的第二次飞跃。文化治理的特点是以人为中心进行治理，以人为动身点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性

2、，主动性和制造性，最大程度地挖掘人的潜力。文化治理是21世纪的治理，世界上许多知名企业认识到了文化治理的必定性，已开始采纳这一先进的治理模式，正在向文化治理过渡。文化治理是现代企业经营治理的全然方式，也是企业竞争力的源泉所在，企业文化差不多成为企业存在的一种核心力量。一、企业文化定义1、企业文化的定义文化是包括思想、言谈、行动和人工制品在内的人类行为的综合形式，并依存于人们学习知识和向世世代代传授的能力。还能够把文化看作是我们处理周围事物的方式。企业文化则是指企业全体职员在长期的创业和进展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、差不多信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制

3、度形态文化的复合体。2、企业文化的层次企业文化一般可分为三个层次：核心层。核心层是企业文化的核心和主体，它包括企业核心价值观、愿景与使命。制度层。企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的物质和精神层对职员和企业组织行为的要求。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。制度包括一般制度（各组织共有的制度）和专门制度（本组织特有的制度）和企业风俗三个方面，是企业职员的“游戏规则”，包括：职员手册、人力资源治理制度、财务制度、营销制度、生产制度、采购制度等。物质层（外显层次）。物质层指组织文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载体，形成企业文化核心层和制度层的条件。它包

4、括企业报纸刊物、企业建筑物、企业礼品、企业广告、招贴画、产品外观包装、纪念物等，另外企业的业余文化活动也属于物质层范畴。3、企业文化的作用文化关于解决组织目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾，开发了一条现实可行的道路。要紧作用有：导向作用。把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。规范作用。规章制度构成组织成员的硬约束。而组织道德、组织风气则构成对组织成员的软约束，这些规范都以群体价值观作为基础，软约束能够减弱硬约束对职工心理的冲击，缓解组织成员的逆反心理，从而使成员的行为趋于和谐一致，并符合组织目标的需要。凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量，组织文化要使各个方面和层次的人都团结在组织目标

5、的旗帜下，并使个人的感情和命运与组织紧密联系起来，产生深刻的认同感，从而与组织形成经济命运共同体。激励作用。通过共同价值观的确立，使成员的行为与组织的期望一致，从而带来组织与个人行为的一致，组织目标与个人目标的结合。成员物质需要被满足的同时，还由于行为符合群体价值观，而获得个人的满足感、成就感等，对组织成员的精神需要产生巨大而深远的激励作用。4、企业文化与企业识不系统的关系企业识不系统（CIS, Corporate identity system），是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的过程。它将企业的经营理念、企业文化和企业经营活动整合起来。依照企业文化的层次划分，能够将企业形象

6、识不（CI）也相应分为企业理念识不（MI），企业行为识不（BI），企业视觉识不（VI）三个层次。理念识不（MI）确实是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德作风等区不于其它企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用并通过二者表现出来。因此企业文化与企业识不系统是内在与表现的关系，企业文化是CI的核心二、分析g成功关键因素与核心竞争力1、g成功的关键因素通过了两年的进展g差不多成为北京语音通信的领先企业，在现在的规模和进展速度下，企业必须对过去的成功和不足加以科学的分析，清晰地认识到过去成功的关键因素是什么，并明确这些因素是否能支持企业以后的进展。总结g

7、过去成功的关键因素要紧有以下六条：与电信良好的合作关系：g与中国电信保持一贯良好的合作关系，同时有比较充裕的资金支持，在企业进入语音通信业务的初期就及时取得了运营牌照。机会把握：在进入的初期，同类的竞争对手相对弱，而当时市场需求庞大，g市场进入的时机较早，把握住了进展的机会。品牌：市场进入时国安的品牌具有一定的市场阻碍力，同时g也逐步成为品牌之一。治理团队：g的治理团队有凝聚力，大伙儿有共同追求的进展目标，有积极向上的动力与主动性、部门之间的相互协作十分良好。人的能力：核心领导层具备战略眼光，注重职员培养，勇于变革，执行果断；职员有良好的专业技能、学习的意识、敬业；正是如此，产品质量和功能的不

8、断提升，服务意识也不断加强。产品：产品的相对优势（质量优异、价格优势、多样化、灵活）。能够讲，g目前面临着进展的巨大机遇与挑战，如何应对可能出现的业内竞争、调整的政策，如何获得牌照并有效进入其他区域市场乃至全国市场；如何幸免价格战，如何应对以后技术进步对目前业务的冲击；如何从战略的角度认识企业的服务经营，树立品牌的特色，建立灵活性、规范性的企业治理风格，塑造企业文化等问题摆在了g人的面前。g在总结同时分析了过去成功的关键因素后，认为企业以后的进展需要形成自己的核心竞争力。2、g需要的核心竞争力核心竞争力是一种组织能力，这种能力是通过对技能、价值、流程和技术的综合学习及运用获得的，是决定组织结构

9、是否成功的关键性因素。核心竞争力能够显著地为客户带来收益或节约成本；与竞争对手相比，具有独特性，而且难以模仿。核心竞争力具有不可替代性、不可模仿性、独特性、效益显著性、关键性等特征。核心竞争力能够是企业精神、社会资源、融资能力、专有人才、专利技术、品牌、战略资源储备等。一般而言，企业文化凝聚能力是企业核心竞争能力的表现；企业组织治理模式能力是培育企业核心竞争能力的保证；企业的研发能力是猎取企业核心竞争力的核心；企业核心营销能力是培育企业核心竞争能力的全然；企业的战略治理能力是企业进展的目标定位，是培育企业核心竞争能力的基础。g以后成功需要的核心竞争力体现在企业文化、战略规划、治理体系、执行能力

10、上：企业文化：鲜亮的、具有g特色的企业文化是企业成功的基础，是以后制胜的关键所在。它包括了企业的愿景、使命、核心价值观，在理念一致的基础上全体职员有相同的行为准则来指引具体的行动。战略规划：合理的战略规划能够保证企业高效率的、正确地运作战略是对企业长期进展与变革的全局性谋划。具体地讲，战略规划是制定组织的目标和使命，通过经营资源的有效配置和最大化利用。最终实现组织目标的过程。治理体系：企业的治理体系包括了人力资源治理、财务治理、营销治理、服务治理、产品治理、信息化建设等多个方面，完善、高效的治理体系既是企业文化的体现，也是保证战略有效实施的工具。执行能力：执行能力是指以企业战略、治理体系、文化

11、为基础，综合表现出来的企业的外在的实施能力，执行能力表现为职员在贯彻与实施企业目标与打算的效果与效率，要紧反映在产品差异化、服务、市场营销等方面。3、g的企业战略目标（需要g高层进行明确）三、提炼g企业文化核心层企业文化的核心层包括：企业核心价值观、愿景、使命。核心价值观指的是我们在追求目标时遵循何种准则，愿景则是我们渴望成什么缘故样的企业，使命回答的是我们处在哪一行业、谁是我们的客户。企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，是企业文化的核心层。1、g的愿景g的愿景是成为国内领先的、最值得用户信赖的信息技术服务提供商，为我们的客户、职员以及投资者制造超凡的价值。对客户，

12、g需要不断实现客户的中意:我们所提供的产品和服务必须是一流的，而且客户的要求要得到迅速和周到的满足；我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。对职员，我们深信企业进展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚：我们要时刻关怀和关心企业里的每个职员，为职员提供合理的酬劳和福利，使他们生活得更自由；职员要得到良好的培训机会，我们会向所有能者放开受聘、进展和升迁的大门；我们将提供一个开放、公正和平等的环境，并永久把消除壁垒和官僚作为长久目标之一；我们视每一个职员都为一个独立的个体，尊重个人的尊严，认可他的成绩与优点，任何人都享有提出建议和意见的权利与自由

13、；我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作；我们必须拥有胜任的治理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。对投资者，我们最终要使企业的价值最大化，对公司的投资者负责：我们的业务应该有丰厚的利润，不断地制造更高的业绩是我们永久的核心目标；我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先；我们要尝试新的思想和技术，不断开发新的产品和应用；我们要时刻面对自己的过错，勇于承认，并迅速弥补；我们要具有风险意识，正视前进中的困难和可能遇到的隐患，对所有的隐患要提早加以预防。2、g的使命g的使命是为企业用户提供全面的信息技术服务解决方

14、案，关心用户实现信息技术的价值，为用户制造更大的竞争力。3、g的核心价值观g的核心价值观是专注业绩、积极变革、客户至上、。4、g的行为准则对应g的核心价值观，我们鼓舞以下的行为：专注业绩鼓舞的行为包括：态度积极、解决问题、思维敏捷、行动迅速、团队协作、履行承诺、等。积极变革鼓舞的行为包括：超越自我、勇于创新、终身学习。客户至上鼓舞的行为包括：优质服务、质量为本。尊重个体鼓舞的行为包括：全面沟通、鼓舞个人进展、制造公平和平等的环境、机会平等、充分授权等。g人坚决反对以下行为：泄漏公司机密、收受贿赂、造假行为等违反诚信的行动；小团队意识、个人主义、官僚主义、不听取合理化建议等违反团队协作的行为；无

15、明确目标、安于现状、得过且过、敷衍了事、因循守旧、墨守陈规、拒绝改变、轻易放弃等阻碍业绩目标与公司变革的行为；躲避问题、可怕承担责任、推卸责任、无效承诺等阻碍问题解决与目标达成的行为；白费资源、财产等行为。四、g企业文化的制度层及行为规范设计1、企业制度完善人力资源治理制度的系统化企业的各项制度差不多上企业文化的外现和表达，必须与企业文化相一致，更不能有所冲突。g将逐步建立并完善与企业文化相匹配的绩效治理制度、职业进展规划及培训体系、薪酬激励制度等。职员手册职员手册应该包括企业文化的核心层、职员行为规范、必要的公司差不多治理制度等内容。2、企业专门政策、制度设计g需要建立有效的双向沟通渠道，具

16、体渠道包括：高层治理人员面谈：定期（建议周期为3个月）由高层治理人员与部门经理、关键岗位人员、职员面谈，了解多方面信息；职员意见调查：每年进行两次职员意见调查，对公司内部治理的全方面进行诊断；直言不讳政策：设立总经理专门电子邮箱，鼓舞职员提出意见、建议，同时保密；申诉政策：设立申诉渠道，由人力资源部负责。任何职员都能够向人力资源部投诉，在保密的情况下，人力资源部负责调查并给出意见；非正式沟通：非正式沟通方式能够多样，如：公司聚会、日常沟通等。六西格马治理法在g全面推动六西格马治理法，鼓舞职员发觉、组织、参与公司的治理问题改善与公司业绩提升，鼓舞职员主动参与公司变革，并将职员在实施六西格马治理项

17、目中的良好表现作为主管级职员晋升的重要考虑或必备因素。五、g企业文化的物质层1、识不系统设计方案需要g高层与市场部组织推动。2、g企业活动企业组织的活动能够包括拓展训练、跨部门的团队竞赛（如：六西格马项目组竞赛）、企业娱乐及体育活动等等。六、企业文化建设的实施与组织1、实施原则g企业文化建设的实施原则有：全员参与原则。要发动企业职员参与企业文化的讨论及实施工作；领导躯体力行的原则。要充分发挥企业领导对企业文化的推动作用；多样化、系统化的原则。要采纳多种方式来灌输企业文化。使其为宽敞职员耳濡目染，造成一个良好的同意氛围；战略化原则。全面重新审视企业战略、各项制度和企业组织结构层次的内容。2、实施

18、组织g在建设企业文化的过程中，需要全员参与，也需要组织保证。各级组织与个人都需要发挥重要作用：高层领导：需要高层领导躯体力行、以身作则、积极参加各类活动，并在人员配备、运作资金等方面予以支持。人力资源部：作为企业文化建设的组织部门，需要在企业文化治理的全过程包括企业文化宣导、新职员入职的企业文化培训、职员问卷调查、职员关系治理等方面发挥作用。市场部：企业VI与CI系统的规划与治理，负责具体方案的设计与实施。非正式组织：在企业内部成立不同形式的非正式组织，包括文体活动小组、互助小组、六西格马项目组等。3、实施要紧方法与形式对内部职员宣传教育的要紧方式编制职员手册；职员系统培训；进行企业文化讨论论坛及研讨会，