形象与礼仪（40页)ppt课件

1、第一篇 笼统篇.个人笼统： 个人笼统是一个人内在质量的外部反映，它是反映一个人内在涵养的窗口。 .维护个人笼统的意义： 个人笼统反映着个人的素养个人笼统可以客观的反响个人真实的生活形状个人笼统表达出交流过程中个人的志愿个人笼统和任务有着直接的联络。 . 隐性要素内在笼统 显性要素外在笼统声音内容仪容服饰仪态笼统的构成才干品行涵养性格喜好年龄阅历场所职业身份位置.第一印象很重要 “三秒钟效应60% 仪容 服饰 仪态40% 声音 说话内容.一、仪容礼仪的根本要求自然协调美观亲和.面部表情艺术 交流的总效果 7的言语 38的腔调 55的面部表情.温馨小提示： 浅笑比长相更重要 .二、服饰礼仪 服饰表

2、达着一种社会文化，表达着一个人的文化涵养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言的引见信。从某种意义上说，服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用言语所能替代的。在不同场所，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，那么会降低人的身份，损害本身的笼统。 . 公务办公严肃与保守 正式场所 社交文娱时髦与个性场所 非正式场所 休闲场所温馨与自然 场所认识很重要.任务场所女性端庄的两个关键点：内搭最低：锁骨下两寸裙子最短：膝盖上两寸.二回绝： 动作：掌心向下，做横扫状。 例如：“我不赞同 .三致意： 动作：五指并拢，掌心向前 细节：五指不并拢是没经过专业训练的表现。手掌也

3、可悄然左右摇动。 例如：“我们下午再见！ .四警示： 动作：掌心向前，双手上举。 例如：“大家静一静 .六指明： 动作：五指并拢，指向目的。 例如：“请看大屏幕 .第二篇 礼仪篇. 礼仪最初指在较大较盛大的场所，为表示尊重和友好而举行的礼宾仪式。 随着礼仪运用范围的扩展，礼仪还指懂得尊重他人，具有良好的教养，并按照规矩自觉遵照交往过程的程序、方式和行为规范。 礼貌是礼仪在交往过程中态度上的表现。它表达着一个人的根本质量，是一个人顺应社会次序和生活态度的反映。 礼节是礼仪在行为上的表现，指人们在交往过程中相互表示问候、致意、致谢、祝贺、慰劳、哀悼以及给予必要的协助与照顾的惯用方式。.礼做人的原那

4、么仪做事的规那么.关键词一：原那么.礼仪的根本原那么尊重是礼仪之本 律己敬人.尊重自我 尊重本人的职业尊重本人的单位尊重他人.尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重下级是一种美德尊重一切人是一种教养.温馨小提示： 口音比容颜更重要 .绕口令练习八百标兵奔北坡， 炮兵并排北边跑。 炮兵怕把标兵碰， 标兵怕碰炮兵炮。 .绕口令练习哥挎瓜筐过宽沟， 赶快过沟看怪狗， 光看怪狗瓜筐扣， 瓜滚筐空哥怪狗 .绕口令练习老龙恼怒闹老农 老农恼怒闹老龙 龙怒农恼龙更怒 龙恼农怒龙怕农 .绕口令练习 史教师，讲时事， 常学时事长知识。 时事学习看报纸， 报纸登的是时事， 心里装着天下事。 .绕口令练习刚往窗上

5、糊字纸， 他就隔着窗户撕字纸， 一次撕下横字纸， 一次撕下竖字纸， 横竖两次撕了四十四张湿字纸。 是字纸他就撕字纸， 不是字纸， 他就不要胡乱地撕一地纸。 .关键词二：规范.一、师生见面礼仪问候 .称谓 .致意 .引见 .问候的礼仪规范规范式问候语应付式问候语时效式问候语欢迎式问候语. 称谓的礼仪规范在人际交往中，选择正确、适当的称谓，反映着本身的教养、对对方尊崇的程度，甚至还表达着双方关系开展所到达的程度和社会风尚。.任务中的称谓1、职务性称谓2、职称性称谓3、学衔性称谓4、行业性称谓5、姓名性称谓. 致意的礼节常见的致意礼节浅笑礼.注目礼.点头礼.欠身礼.鞠躬礼.握手礼.举手礼.鼓掌礼.拱

6、手礼.合十礼.脱帽礼.挽臂礼.拥抱礼.吻手礼.亲吻礼. 握手礼的训练握手三要素时间顺序.力度.握手礼的规那么 当平级平辈熟人相见时，握手次序不分先后； 谁先伸出手即握手的先后次序主要是为了尊重对方的需求。握手的次序主要根据握手双方所处的社会位置、身份、性别和各种条件来确定。普通来说，握手的根本规那么是： 上级先伸手下级后伸手； 长辈先伸手晚辈后伸手； 女士先伸手男士后伸手； 主人先伸手客人后伸手迎客时。 .关于握手礼 不同的场所运用不同的握手礼.不同的握手礼有不同的含义.握手的场所问候时 赞赏时负疚时祝贺时慰劳时重逢时欢迎时抚慰时 庆贺时 . 忌用左手握手忌坐着握手忌戴有手套忌手脏忌交叉握手忌隔着妨碍物握手忌与异性握手用双手忌三心二意握手的忌讳.总结：握手礼