汽车行业如何能立于不败之地(1)ppt课件

1、 汽车修缮企业如何在竞争中立于不败之地Minnesota3M 公司？Minnesota Mining & ManufacturingMake More Money员工称心度低从业人员技艺有待提升客源缺乏/生意差返工率高企不下客户称心度低/赞扬率较高同行价钱的直接竞争保险公司的理赔价钱制约开展的瓶颈当前维修厂所普遍面临的问题汽车维修企业如何获利新车捆绑，保险公司引荐，宣传等手段吸引客户车主俱乐部，价钱优惠，建立严密的客户信息档案。提高维修质量，提升客户称心度吸引老客户效力周活动，技术竞赛，效力竞赛，客户回访专员。添加维修业务量，提高产值维修业务赚钱提高收入降低本钱降低工厂运营本钱：返工、浪费、设

2、备，行政降低零部件、耗材采购本钱降低人工本钱，提高消费率降低外协本钱汽车维修企业如何获利 1新车销售收入车辆采购仓储本钱利润销售收入销售本钱零部件销售收入零部件采购仓储本钱工时收入工时本钱耗材销售收入耗材采购仓储本钱外协件销售收入外协件本钱汽车维修企业如何获利 2利润销售收入利润率新车销售收入新车销售利润率零部件销售收入零部件销售利润率耗材销售收入耗材销售利润率外协件销售收入外协件销售利润率工时收入工时利润率有关修缮厂工时的几个概念工时收入 Door Rate)工时本钱工时毛利润每个小时每个任务单元的创收实践任务时间每小时每个任务单元的本钱每小时每个任务单元的工厂毛利车型: 1992 NISS

3、AN STANZA车内配置: 中央电动门锁,电动门窗,巡航控制,中控音响.修缮缘由: 车侧碰撞 前台接待车辆情况评价签署维修合同维修车间检验维修结果结款交车一个典型欧美汽车维修厂的估价单估价单车型: 1992 NISSAN STANZA车内配置: 中央电动门锁,电动门窗,巡航控制,中控音响.修缮缘由: 车侧碰撞 零部件工种 施工 工程 施工明细 费用US$ 工时(小时) 机修 装配及改换 排气管及消音器 226.36 1.0 精细调整 排气管及消音器 65.08 钣金 装配及改换 水箱 275.94 1.2 精细调整 63.47喷漆 翻喷漆 左后门柱 0.5钣金 修缮 左后门外壳 3.0喷漆

4、翻喷漆 左后门外部 2.2钣金 装配及安装 左后门整理 0.4钣金 整型 平衡车体构造 3.0钣金 修复 地板 5.0喷漆 翻喷及整修 地板 1.0钣金 装配及安装 左后门把手 0.2钣金 修缮 左后翼子板 5.0喷漆 翻喷漆 左后翼子板 2.1钣金 修复 后翼子板补腻子 3.5喷漆 翻喷漆 补灰后翼子板 1.5喷漆 翻喷漆 边线补腻子 0.2钣金 修复 左后车体边框 4.0喷漆 翻喷漆 左后护栏 1.0 钣金 装配及改换 左后组合车灯 155.85 0.6钣金 检修 后行李箱盖 1.8钣金 装配及改换 后保险杠 239.59 已含喷漆 喷面漆 后保险杠 2.7钣金 装配及改换 后保险杠夹头

5、31.55 已含钣金 装配及改换 后保险杠加强筋 31.55 已含 钣金 装配及改换 后保险杠缓冲器 151.99 已含喷漆 额外工时 喷清漆 2.2框架 额外工时 整型架设置 1.5外协 额外工时 除漆 40.00 额外工时 冷却剂 12.00 额外工时 车间耗材 288.00 合计 1561.38 43.60 3.0平衡车体构造 整型 0.4左后门整理 装配及安装 钣金2.2左后门蒙皮翻喷漆 喷漆3.0左后门蒙皮修缮 钣金0.5左后门柱 翻喷漆 喷漆 63.47水箱 精细调整1.2275.94 水箱 装配及改换 钣金 65.08 排气管及消音器 精细调整 1.0 226.36 排气管及消音

6、器 装配及改换 机修工时(小时) 零部件费用US$施工明细 施工 工程 工种 4.0左后车体边框 修复 钣金0.2边线补腻子 翻喷漆 喷漆1.5补灰后翼子板 翻喷漆 喷漆3.5后翼子板补腻子 修复 钣金2.1左后翼子板 翻喷漆 喷漆 5.0左后翼子板 修缮 钣金0.2左后门把手 装配及安装 钣金 1.0地板 翻喷及整修 喷漆5.0地板 修复 钣金工时(小时) 零部件费用US$施工明细 施工 工程 工种 2.2喷清漆 额外工时 喷漆已含151.99后保险杠缓冲器 装配及改换 钣金已含31.55后保险杠加强筋 装配及改换 钣金已含31.55后保险杠夹头 装配及改换 钣金2.7后保险杠 喷面漆 喷漆

7、 已含239.59后保险杠 装配及改换 钣金1.8后行李箱盖 检修 钣金 0.6155.85左后组合车灯 装配及改换 钣金1.0左后护栏 翻喷漆 喷漆工时(小时) 零部件费用US$施工明细 施工工程 工种 288.00车间耗材 额外工时 12.00冷却剂 额外工时 40.00除漆 额外工时 外协 1.5整型架设置 额外工时 框架 工时(小时) 零部件费用US$施工明细 施工 工程 工种 合计：1551.3843.6对车主的报价 单价 合计 工时 小时 US$/小时 US$钣金 27.7 42 1,163喷漆 13.4 42 563底盘/框架 1.5 42 63机修 1.0 42 42小计 43

8、.6 1,831零件改换 保险赔付 1,113车主自付 129小计 1,242额外费用车间耗材-油漆及钣金资料 268冷却剂 12小计 280外协费用除漆 40总计报价: US$3,393 本钱含人工/工时预算 单价 合计工时 小时 US$/小时 US$钣金 27.7 20 554预备 9.4 14 132喷漆 4.0 21 84底盘/框架 1.5 19 29 机修 1.0 19 19小计 43.6 817零件改换费用 保险理赔部分实付 890车主自付部分实付 97小计 987 资料 面漆 100 溶剂/底漆 75砂纸,胶带 30其它耗材 45冷却剂 9小计 259 外协 除漆 32总计工时本

9、钱预算 US$2,095 实践含人工/工时本钱 单价 合计工时 小时 US$/小时 US$钣金 24.9 20 498预备 8.5 14 119喷漆 3.6 21 76底盘/框架 1.5 19 29机修 1.0 19 19小计 39.50 740 改换零件本钱 保险理赔部分 890车主自付部分 97小计 987资料面漆 100溶剂/底涂 75砂纸,纸胶带 30其它耗材 45冷却剂 9小计 259外协 除漆 32总计实践工时本钱 US$2,018 本钱 (含人工/工时预算 单价 合计工时 小时 US$/小时 US$钣金 27.7 20 554预备 9.4 14 132喷漆 4.0 21 84底盘

10、/框架 1.5 19 29机修 1.0 19 19小计 43.6 817零件改换费用 保险理赔部分实付 890车主自付部分实付 97小计 987资料 面漆 100 溶剂/底漆 75砂纸,胶带 30其它耗材 45冷却剂 9小计 259 外协 除漆 32总计工时本钱预算 US$2,095 毛利润额对客人报价 本钱预算 US$3,393US$2,095 US$1,298 38.3% 毛利率% 毛利分类:销售收入本钱毛利润额毛利率% 工时 $1,831$817$101455.4% 零件 $1,242$987$25520.5% 资料 $280$259$217.5% 外协 $40$32$820.0% 合计

11、:$3,393$2,095$129838.3%效益分析 1 喷漆:左后门弯柱0.5小时 喷漆/安装:地板1.0小时装配/安装:左后门0.2小时喷漆:线条补灰0.2小时喷漆:左后车裙1.0小时框架:附加任务框架及行李箱调整1.5小时 小计工时损失: 4.4小时 未计算工时金额 $42/小时:$184.80- 其它费用脱漏: 制冷剂 $12.00 合计收入损失: $196.80 估价中的工时脱漏毛利润额对客人报价 任务本钱预算 US$3,393US$2,095 US$1,298 38.3% 毛利率%毛利润额对客人报价 实践本钱 US$3,393US$2,292 US$1,10134.5% 毛利率%

12、毛利率减少达3.8%效益分析 2连同脱漏收入损失：修缮厂工时本钱？投资一个4S中心大约需求投资1500 -3000万元修缮厂工时本钱？修缮厂每月所发生的费用？月固定资产折旧费月运营管理费用建厂初期所建厂房(20年分摊,所购车辆，设备的费用，需求在5年时间分期分摊在运营月内。包含人员工资、奖金；办公费用；耗材费用；零部件采购费用；日常水电费用等。修缮厂工时本钱 ？ 喷漆车间喷漆车间不涉及到零部件，只需耗材及各种费用，且厂方也投入了各种资金。就喷漆车间来说，正常情况下每月进场维修车辆为一个相对稳定的数字，例如300台/月，每月发生的资料费也根本稳定含油漆及相关附料，例如30,000.00/月。固定

13、资产折旧费的分摊 车间工人的工资及奖金 管理层人员非直接创利部门薪水分摊 正常的车间耗费资料费 运营费用的分摊 车间的其他费用(包含水电费等 修缮厂工时本钱 ？ 喷漆车间 150,000.00元/月 修缮厂工时本钱 喷漆车间任务时间/月= 1200小时/月x5人* 10小时/天 * 6天/周* 4周/月修缮厂工时本钱 喷漆车间喷漆车间月费用总和：不包含资料本钱150000.00 元 30000.00元喷漆车间月有效任务时间总和：1200小时= 100元/小时工时收入计算举例A/B类厂全车重新喷漆，A类厂漆辅料运用1400元，B类厂漆辅料运用1200元 报价48小时4个任务日 实践工时24小时2

14、个任务日 A类厂B类厂按报价工时计算5000元 -1400元48小时=75元4000元-1200元48小时=58.3元按实践工时计算5000元-1400元48*50%小时=150元4000元-1200元48*50%小时=116.7元保底月平均工时本钱月平均工时收入单任务工时收入工时本钱/收入 喷漆车间保底车间月产值 扣除资料本钱车间月有效时间总和=车间平均月产值 扣除资料本钱车间月有效时间总和=单一任务产值 扣除资料本钱完成任务所需时间=修缮厂工时本钱/收入 喷漆车间典型欧美汽修厂销售收入目前毛利20%500020000改良后毛利-25%625018750+12501与外协单位谈判 2外协关系

15、良好3添加收费其中，第1)点不可掌控，2)&3)点可以本人掌控,但第3)点有风险占5%外包业务的收入提升空间500,000目前毛利 5%2,00038,000改良后毛利-10%4,00036,000+20001.控制资料耗用 2.与供应商谈判 3.运用最高效率的资料.其中，第3点可以本人掌握且最有效,第1点可本人掌握，但似乎节约流动资金多于费用的节省,第2点本人不能掌握且时机较少占8%耗材的收入提升空间500,000目前毛利20%37,000148,000改良后毛利-25%46,250,750+9250占37%零部件的收入提升空间500,0001.货比三家 2.与供应商谈判 3.不压零部件库存

16、,其中1, 3)点本人可以掌握且时机大2)点有时机但不能估计目前毛利 40%100,000150,000改良后毛利- 55%,000113,000+37,000占50%工时的收入提升空间500,0001.适宜的资料，设备和培训 2.正确的施工工艺 3.准确的估价 4.良好的步骤，方案和管理留意：以上几个方面均非常重要且完全掌握在本人手中维修厂收入分析表以综合年收入500,000.00万为例：厂长/经理们必需在百忙之中关注些什么？工时效率！要改善工时效率，需求改善：技艺工效任务流程业务运转当然需求培训当然需求最好的设备，资料及工艺当然需求良好的报价，方案及步骤当然需求优秀的业务及市场企划人员 关

17、注劳动消费率员工大量流失损害劳动消费率未经培训的员工损害劳动消费率廉价的资料损害劳动消费率不准确的报价损害劳动消费率假设他做同样的任务比他人赚更多的钱，他也许会明白为什么：工时，本钱，人力的损耗隐性的流程最终维修结果时间/质量产出结果专业操作流程环节No下一流程补救No减少隐性流程，加快每个环节的产出率意味着利润的提高，客户及员工称心度的提升如今的流程情况等待返工客户称心度？维修厂利润？员工称心度？劳动消费率不单纯是 员工素质的表现劳动消费率也是管理的表达！钣喷车间管理AAAEEEBBBCCCDDDFFFGGGHHHXXXXXXXXXXXXXXX人力或设备资源冲突其它限制：配件资源等待客户回答

18、质检，返工钣喷车间管理喷漆车间的资料 Vs 工时收入 工时收入 =销售收入 资料费用完成任务所需时间Y = (C X) / T以某站重喷翼子板为例：普通收费( C )：350 600 元，取中值450元资料耗费( X )：65 95 元，取中值80元所用时间( T )：2.5 4 小时，取中值3小时Yx = (450 X)/3, X(65 to 95; 5)Yt = (450 80)/T, T(2.5 to 4; 0.25)喷漆车间的资料 Vs 工时收入提高人工收益率的处理方案优化作业流程管理 减少环节至环节的周转强化流程中每个环节的专业操作 加快每个作业环节的效 率，以及减少返工率从而 加快

19、企业的现金流及利润优化，可以提高本身在市场中的竞争力！提高人工收益率的处理方案为什么要在施工中运用最好的产品?使工人任务最快捷, 最省力，以提高劳动消费率减少返工率,减少人工及资料的浪费使任务尽量在厂内完成，从而 减少外加工和购买新零部件的费用减少“隐形费用如添加人手,多余工序及挤占任务流程喷漆车间耗材分布资料本钱在砂纸/胶带部分的年度费用为 $4,560工时本钱部分费用为 $150,000 注：年销售$500,000工时销售占50%,工时销售毛利率40；资料销售占 8%，资料销售毛利润5%,其中砂纸/胶带部分占12% 150,000/4560=33工时 Vs 资料之间的关系假设情愿投资在高效率的资料上，那么每一分钱的投入都可以在工时收入上得到33倍的报答！假设用更高效率的资料提高1的工时效率，将可多花33的钱在资料上保底月平均工时本钱月平均工时收入单任务工时收入工时本钱/收入 喷漆车间