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文档简介

1、第八讲 家庭礼仪.找一找:画面中有几个人,他们分别是谁?家庭.一家庭礼仪的概述二家庭成员间的礼仪三邻里团结四待客与接客礼仪五家庭聚会礼仪.家庭里需求礼仪么?观念一:礼仪是公共场所的东西,而家庭是身体的休憩室,是心灵的避风港。是一个让我们可以无拘无束展现真性情的地方。所以,家庭里无需礼仪。观念二:礼仪是光滑剂,家庭也要讲究礼仪。家庭礼仪使家庭更幸福!. 家庭要讲礼仪,并且家庭礼仪是一切礼仪的根底。.第一节 家庭礼仪概述.一、家庭本质及构造类型、家庭礼仪的含义及功能一家庭的本质 家庭是顺应人类本身消费的需求而出现的建立在婚姻、血缘或收养关系根底上的亲密协作、共同生活的社会根本单位。 组成家庭的必要

2、关系:婚姻关系、收养关系、生育、赡养。 家庭的本质:反映了一种社会关系,家庭的性质由其所处的社会消费方式的性质决议的。.二家庭构造及其类型1、家庭构造的含义: 即家庭构成,是指家庭成员的组合情况及成员之间的相互关系,它是家庭中的代际构造和人口构造的一致组合方式。.2、家庭构造的类型 中心家庭结合家庭其他家庭主干家庭家庭构造类型.三家庭礼仪的含义及功能1、家庭礼仪的含义所谓家庭礼仪,指的就是人们在长期的家庭生活中,用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐构成的商定俗成的行为准那么和礼节、仪式的总称.2、家庭仪礼的功能家庭礼仪是维持家庭生存和实现幸福的根底,家庭礼仪能调理家庭成员之间达成调和的关系,

3、家庭礼仪也有助于社会安定、国家的开展.二、家庭礼仪的特点和内容一家庭礼仪的特点1234以血缘关系为根底以感情联络为目的以相互关系为原那么以社会效益为规范.二家庭礼仪的内容成员礼仪称谓礼仪仪式礼仪待客与应付礼仪.家庭成员是家庭活动的主体,也是家庭礼仪的详细操作者,其位置相当重要。家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪。成员礼仪主要指成员之间的礼仪规范,如夫妻之间的礼仪、父母子女之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪等。家庭是社会的细胞,虽是亲人,有时候相处不当容易亲人当仇人,影响家庭和睦。家庭成员相处礼仪也是一门学问。第二节 家庭成员相处礼仪.长者先,幼者后孝敬老人、孝于亲,所当执尊崇父母. 孝敬父母孝敬父母关

4、怀父母体谅父母关怀父母的内心世界,让老人高兴顺心地生活。老吾老,以及人之老。对社会上的老人,要尽到晚辈的礼数。礼仪精华.顾及老人的安康 不要让父母不开心对待父母耐心点出门、回家先问安最好早点给父母节日与父母聚会 孝敬父母的细节常回家看看 孝敬父母. 挤时间和孩子在一同使问题公开让孩子了解家长的情况缩短家长与孩子之间情感联络的间隔礼仪精华: 家长应该经常和孩子坐在一同谈谈期望、理想、担忧等问题,这样有助于与孩子相互了解,增进感情。一、父母子女沟通的礼仪. 1.夫妻之间要互爱互谅。夫妻间要互敬互爱,继续培育爱情。2.夫妻双方共同承当家务劳动。丈夫不应该把家务都推给妻子,以为“女人应该围着炉灶转,而

5、作为妻子也不应该娇气,把本人能做的事都推给丈夫。对家务事可以做出不同的分工,这样做起来有条有理,忙而不乱。 二、夫妻相处的礼仪(一)夫妻相处的原那么.3.夫妻双方在婚后仍应坚持和修饰好本人的仪容。这样,有利于稳定和开展夫妻间的爱情。 4.在实践生活中,夫妻双方应留意以下问题:相互尊重对方的人格,男方不搞“大男子主义,女方不搞“夫人专政;一方不要随意疑心对方;一方不要贬低对方家庭及家庭成员;夫妻间不要指摘求全、斤斤计较。 .夫妻关系是家庭关系的中心,只需夫妻之间和睦相处,家庭才会有幸福。婚后许多夫妻之间不再讲究礼节,举止也随意起来,对待对方的态度也恶劣起来,要谋求幸福的家庭关系,夫妻间必需学会以

6、礼相待,互敬互爱。 (二)礼仪精华.礼仪精华: 兄弟姐妹之间要相互谦让,彼此维护;长爱幼,幼尊长,情同手足,共同发明温馨祥和的家。 三、兄弟姐妹相处的礼仪.成员相互提出有建立性的意见成员相互谦让成员相互尊重成员相互鼓励相互了解成员发扬牺牲精神良好的家庭气氛四、构建良好的家庭气氛表示图.第三节 邻里交往礼仪.一、邻里交往的礼仪邻里关系是一种没有血缘、姻缘而又聚居于较小范围或地域内的人们之间的一种家庭与家庭的关系。和得邻里好,好像拾片宝。千金买屋,万金买邻。搞好邻里关系,既添加相互友谊,又有利于家庭生活,是应给予足够注重的。.有关描画邻里关系的颜语:“远水难救近火,远亲不如近邻“邻里好,赛金宝。“

7、金相邻,银亲眷,“远亲不如近邻,近邻胜过亲人.1、他与邻居之间曾经发生过什么事?开心的事?难忘的事?生气的事?2、说说邻里之间为什么要和睦?.二、做好邻里相处的几个根本原那么:、相互了解、相互尊重 3、相互谦让 4、互助协助 5、互惠互酬.生活中,我们不能只顾本人方便,而给邻里呵斥费事。不能将渣滓随意扔到楼下;看电视、听音乐不能将音量开得太大,以免影响邻居休憩。 公共区域的整洁,人人有责坚持,自动清扫义不容辞。不占用公用区域,遇到邻里的小纠纷 ,要相互谦让。要思索本人的兴趣喜好、生活习惯会不会给他人带来打扰学会礼让与宽容礼仪精华: 远亲不如近邻,和邻居处好关系要相互尊重,以坦诚的心态去运营邻里

8、关系,千万不能斤斤计较而伤和气。最关键的是,与邻居相处一定要大度。 .四、和睦相处礼仪:1.不背后传话,不要嫉妒对方。2.小事要糊涂,不要总想占廉价。3.凡事多商量,经常来往多沟通。4.有了矛盾本人处理,不给他人出难题。5.多讲他人的好话,要有大家庭的荣辱感。.第三节 待客与接客礼仪.一、待客礼仪一家里有客人来访,应提早做预备1、居室要拾掇干净整洁。2、待客的必备物品,如茶具、茶、开水、烟具、各种饮料、水果等都要备齐。3、主人的服饰:家庭接待的服饰应是具有一定档次的休闲装,这样显得比较亲切、随和。另外,作为主人要施淡妆,这样可以显现出主人对客人的一种尊重。.4、假设知道客人要留宿,一定要换洗卧

9、具,备好客房。5、客人在商定时间到来,应提早出门迎接。6、客人进屋后,首先请客人落座。7、客人落座后要尽快敬茶、递烟、端出糖果。8、端茶送糖果时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香烟。.(二)礼貌待客的详细做法1.迎接客人 主人应按事先商定的时间,站在门口迎接。要和所来的客人一一握手,自动接过客人衣帽。2.问候应付 见到客人,应热情招呼。假设有客人手提重物,应自动协助,对长者或体弱者可上前扶持。进入室内应把最正确位置让给客人坐,假设客人是初次来访,应向其他家人或客人作引见。主人要面带浅笑,不能有疲惫心烦之相。.3.敬烟、敬茶 普通情况下,来客是男士,一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟,应翻

10、开烟盒弹出几只递到客人面前请客人自取,敬烟不能忘了敬火,假设主人也会吸,应先客后主。冲泡茶时首先要清洗茶具,多杯茶时应一字排开来冲。.4、陪客人交谈 客人坐下,奉敬烟茶糖果之后,应及时与之交谈,话题见容可因实践而定。普通来说应该谈一些客人熟习的事情,假设暂时无法奉陪客人交谈,可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、翻开电视供客人消遣,切不可出现主人虽然本人,把客人晾在一旁的景象。 .5、送客礼节 当客人散席或预备告辞时,主人应婉言相留。客人要走,应等其起身后,主人再起身相送,家人也应浅笑起立,亲切告别。假设客人来时带的礼物的,应再次提及对礼物的赞赏或回赠礼物,并不忘提示客人能否有东西遗忘,或有什么

11、事需求协助等。.在家庭接待客人的过程中,为客人倒茶水时要留意茶倒七分满,上茶时应向在座人说声“对不起,再以右手端茶,从客人右方奉上,面带浅笑,双手奉上,眼睛凝视对方,并说“请喝茶。 (二)礼仪精华.二、做客礼仪礼仪精华:上门访问他人,尤其去家里访问,一定要稳重,不要太随意,应该尊重对方的隐私权。 1、约定 2、应约 3、服装仪表.沙发1 2茶几34客人座位的优先次序.42本卷须知STEP1 事先商定时间 事先以阐明访问的目的,并 商定访问的时间。STEP2 做好预备任务 了解访问对象的个人及公司资料。 预备访问时需用到的资料。 订好明确的访问目的。 整理服装、仪容。 检查各项携带物能否齐备,如

12、名 片、笔、笔记本等。.43。STEP3 出发前再与拜 访对象确认一 次,算好时间 出发 留意宁可早到,不可迟到。STEP4 至客户办公 大楼前 再行整装一次.44STEP5 进入室内 面带笑容,向接待人员阐明身分、 访问目的及访问对象。 从容安稳地等接待人员引导本人 於会客室或访问对象办公室。 STEP6 见到访问对象 行礼、交换名片、寒喧。 客户请人奉上茶或咖啡时,不要 忘了轻声道谢。 .45STEP 7 商谈 称谓及遣词用字,留意礼貌。 STEP 8 告辞 赞赏对方拨时间接待。 面对访问对象告退,行礼后,轻 轻关上办公室的门。 假设对方要相送,礼貌地请对方留 步。.待客做客礼仪:亲戚朋友

13、来做客,礼貌热情来款待。端茶送水说请用,客人离去送门外。做客留意礼领先,告别需求说再见。.第四节就餐礼仪.1、进餐前要先请长辈或者客人就坐。 自动把合长辈或者客人口味的菜摆在他们面前。2、进餐时尽量不要发出声音,不口含食物讲话。3、夹菜时不要用筷子在盘中挑拣,尽量不要起身。就餐礼仪.4、如有公筷或者公勺,要尽量适用公筷和公勺。5、本人用完餐后,尽量不提早离席,假设确实需求提早分开,应该轻声向家人以及在座的客人有礼貌地打招呼。.筷子礼仪.一、三长两短 这种做法是大不吉利的,通常我们管它叫“三长两短。其意思是代表“死亡。.二、品箸留声 其做法是把筷子的一端含在嘴里,用嘴来回去嘬,并不时的发出咝咝声

14、响。这种行为在古代被视为是一种下贱的做法。由于在吃饭时用嘴嘬筷子的本身就是一种无礼的行为,再加上配以声音,更是令人生厌。所以普通出现这种做法都会被以为是短少家教。.三、击盏敲盅 其做法是在用餐时,用筷子敲击盘碗。由于过去只需求饭的才用筷子击打要饭盆,其发出的声响配上嘴里的哀告,使行人留意并给与施舍。这种做法被会被视为极其没有教养的事情,被他人所不齿的。.四、执箸巡城 这种做法是手里拿着筷子,做旁假设无人状,用筷子来回在桌子上的菜盘里寻觅,不知从哪里下筷为好。此种行为在传统的老人眼中是典型的缺乏涵养,且目中无人极的表现,其令人反感。.五、迷箸刨坟 这是指手里拿着筷子在菜盘里不停的扒拉,以求寻觅猎

15、物,就像盗墓刨坟的普通。这种做法同“迷箸巡城相近,都属于缺乏教养的做法,令人生厌。 .六、泪箸遗珠 这是用筷子往本人盘子里夹菜时,手里不利落,将菜汤流落到其它菜里或桌子上。这种做法在古代饭桌上被视为严重失礼,同样是不可取的。 .七、颠倒乾坤 用餐时将筷子颠倒运用,这种做法是非常被人看不起的,正所谓饥不择食,以致于都不顾脸面了,将筷子使倒,这是绝对不可以的。 如今往往是出于好心帮他人盛饭时,为了方便省事把一副筷子插在饭中递给对方。会被传统的老人视为大不敬,由于老人以为给死人上香时才这样做,假设把一副筷子插入饭中,无异是被视同于给死人上香一样,所以说,把筷子插在碗里是决不被接受的。 八、当众上香 .九、交叉十字 这一点往往不被人们所留意,在用餐时将筷子随意交叉放在桌上。这是不对的,为古时候以为在饭桌上打叉子,是对同桌其他人的全部否认,就好像学生写错作业,被教师在本上打

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