中国平安保险公司项目培训课程从数据到图表ppt课件

1、工程培训课程从数据到图表.内容提要实际引见实践练习如何检查他的图表.图表是商业沟通中不可短少的要件口头沟通书面资料多媒体报告图表.USE OF CHARTS IN ANALYSIS在 分 析 方 面 应 用 图 表 Discover implications - check trends,correlations, etc.Ensure that ideas are presented completely发 现 含 意 检 查 趋 势 、 相 互 关 系 等确 使 观 念 能 完 全 的 表 达 出 来 .USE OF CHARTS IN COMMUNICATION在 沟 通 方 面 应 用

2、 图 表 Make messages vividConvey information quicklyDirect attention to important pointsDisplay relationships more clearly使 讯 息 的 表 达 鲜 明 生 动 迅 速 的 传 达 讯 息 直 接 专 注 重 点 更 明 确 地 显 示 其 相 互 关 系 .CHARACTERISTICS OF A GOOD CHART好 图 表 的 特 性 Appropriate - most fitting solutionClear - message is evidentEconomi

3、cal - simple and easy to readConsistent - pattern established and adhered to适 当 性 最 适 合 的 方 式 清 晰 性 讯 息 明 显 经 济 性 简 单 且 容 易 阅 读 一 致 性 设 立 典 范 及 坚 持 通 用 .FOUR TYPES OF CHARTS图 表 的 四 种 形 式 Text chartsTablesDiagrams or conceptual chartsData charts文 字 图 表 列 表 式 图 表 示 意 图 或 概 念 图 表 数 据 图 表 .TEXT CHARTS 文

4、 字 图 表 Visual 视 觉 Next steps 下 一 步 骤 Study the exhibitsLearn the guidelinesRefer to the modelsDecision 决 策 参 考 优 点 Pro缺 点ConABCCharts 图 表 研 究 图 表 学 习 指 导 方 针 应 用 模 型 .TABLES 列 表 式 图 表 Sales distribution 销 售 分 布 US$ millions 百 万 美 元 19992000East 东区 $1.2$2.0Central 中区 1.7 1.5West 西区 2.3 2.7Total 总 计 $

5、5.2$6.2.DIAGRAMS OR CONCEPTUAL CHARTS 示 意 图 或 概 念 图 表 Flow 流 程 图 Conceptual 概 念 图 Organization 组 织 图 Gantt 时 程 表 Map 地 图 Form 表 格 Strategy 策 略 Organization 组 织 Marketing 行 销 Compensation 薪 酬 Jan. 一 月 Feb. 二 月 Mar. 三 月 Apr. 四 月 .DATA CHARTS数 据 图 表 Pie 圆 型 Column 直 条 型 Combination 综 合 型 Bar 横 条 型 Line

6、 线 型 Surface 平 面 型 Dot 点 状 型 .FOUR STEPS TO CREATING A DATA CHART制 作 数 据 图 表 的 四 个 步 骤 Tabulate data 数据制表Define message 确认讯息Understand comparison 了解对比性Draw chart 绘图.Share, accounted for x%, contributed to, % of totalRank, more, less, larger than, smaller than, equal to, the sameTrend, change, fluctu

7、ate, rise, decline, increase, decrease, growthDistribution, occurrence, concentration, centre on, x-y range, age groupRelationship, related to, increases with, decreases with, changes with, varies withComponent 成 分 Item 项 目 Time series 时 间 先 後 Frequency 频 率 Correlation 关 连 性 CLUE WORDS FOR FINDING C

8、OMPARISON IN MESSAGE 如 何 利 用 关 键 字 在 讯 息 中 找 出 对 比 性 Comparison 对 比 性 Clue words 关 键 字 份 额 占 有 率 、 占 有 X% 、 贡 献 率 、 百 分 比 排 名 、 多 、 少 、 大 於 、小 於 、 等於 、 相 同 趋 势 、 改 变 、 波 动 、 上 升 、 下 降 、 增 加 、 降 低 、 成 长 分 布 率 、 发 生 率 、 集 中 状 态 、 中 心 点 、 X-Y 范 围 、年 龄 群 相 关 性 、 成 比 例 、 随 而 增 加 、 随 而 减 低 、 随 而 改 变 、 因 而

9、 定 .CHART FORMED BY COMPARISON IN MESSAGE 从 讯 息 中 的 对 比 性 制 成 图 表 Pie圆 型 Bar横 条 型 Column直 条 型 Line线 型 Dot点 型 Basic chart forms 基 本 图 表 Kinds of comparison 对 比 性 的 种 类 Correlation关 连 性 Frequency频 率 Time series 时 间 先 後 Item项 目 component成 分 .EXERCISES 练 习 What share of s two-wheel vehicle market was he

10、ld by bicycles in 1999?How did the number of ships produced each year between 1995 and 19959 change? What is the relationship between the number of motorbikes and the number of bicycles produced ?What is the difference between the number of trucks and buses produced each year between 1995 and 1999,

11、and the number of ships?In 1999, which kind of transport did produce the most of? Trucks and buses? Ships? Motorbikes? Bicycles? 在 1999年 ， 脚 踏 车 在 北京 两 轮 交 通 工 具 市 场 的 占 有 率 ？ 在 1995年 和 1999年 之 间 ， 商 船 每 年 的 产 量 如 何 变 化 ？ 摩 托 车 及 脚 踏 车 每 年 的 产 量 之 间 的 关 系 如 何 ？ 在 1995年 和 1999年 之 间 ， 卡 车 及 公 共 汽 车 每

12、年 产 量 的 差 异 性 如 何 ？ 商 船 的 产 量 如 何？ 在 1999年 ， 北京 生 产 最 多 的 交 通 工 具 是 那 一 种 ？ 卡 车 和 公 共 汽 车 ？ 轮 船 ？ 摩 托 车 ？ 脚 踏 车 ？ .A particular manager spends only 15% of his time with clients. Increasing prices would result in higher profit.Our market share is the second-largest in the industry. Productivity of pl

13、ant B was lowest of all.We have enjoyed steady sales in a highly fluctuating market.More expensive tires last longer.Last year, most sales were in the $100 - $150 range.EXERCISES 练 习 某 一 位 经 理 只 花 费 15%的 时 间 在 客 户 身 上 价 格 的 增 加 会 产 生 较 高 的 利 润 我 们 的 市 场 占 有 率 是 产 业 中 的 第 二 位B工 厂 的 生 产 力 是 所 有 工 厂 中

14、最 差 的 我 们 过 去 在 高 波 动 市 场 中一 直 享 有 稳 定 的 销 售 较 贵 的 轮 胎 寿 命 较 长 去 年 大 部 份 的 销 售 金 额 是 在 $100-150 之 间 .北京速食消费构造50平均(RMB)RMBPercent.北京人平均每月速食破费在44到56元之间 RMB12-1920-2425-2930-3435-3940+Average年龄.哪家速食餐厅是他的首选餐厅?Big burger12-1920-2425-2930-3435-39平均515050645567%51Small chickenOther40+232923132317%299511108

15、3%6受访者的百分比.BIG BURGER 是北京最受欢迎的速食餐厅100% = 485受访者Big BurgerSmall ChickenChina NoodleOthers Source:IMI.他看出哪些讯息?合约数.主要对比时间先后工程成分次要对比双重对比图表成分工程时间先后.此报告仅供客户内部运用。未经麦肯锡公司的书面答应，其它任何机构不得擅自传阅、援用或复制。工程培训课程2002年9月19日下午金字塔写作原那么.AGENDA课程Writing Backwards? The Pyramid从结论说起The Governing Thought (TOPS)中心思想Logical Arg

16、uments逻辑论证Logical Groupings逻辑组合No Gaps, No overlaps (MECE)不脱漏、不重叠(不多不少).EVOLUTION OF STRATEGIC WRITING战略性写作方式的演化Writing sentences造 句 Writing stories写 故 事 Writing backwards从後面(结论)写起 IIIIII.雪 莉 吾 友 ： 我 俩 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 过 许 多 好 时 光 但 一 个 月 前 他 说 了 些 令 人 难 受 的 话 上 两 星 期 他 又 没 来 参 加 我 的 派 对 後 来 .雪 莉

17、 吾 友 ： 我 恨 他 ！ 因 为 1. 2. 3. .WRITING BACKWARDS (PYRAMID PRINCIPLE) 从结论说起(金字塔写作原那么)Dear Shirley . . .雪 莉 吾 友 I hate you我 恨 他 Reason #1第 一 个 理 由 Reason #2第 二 个 理 由 Reason #3第 三 个 理 由 .SOLVING THE PROBLEM处理问题Facts事 实 Analyses分 析 Conclusions结 论 Recommendations 建 议 方 案 COMMUNICATING THE SOLUTION沟 通 解 决 问

18、 题 的 办 法 Recommendations建 议 方 案 Actions/steps/ reasons行动 /步骤/理由 Facts/ analyses事 实 / 分 析 What should be done?该 做 什 麽 ？ How or why should it be done?为 什 麽 该 做 这 些？ 如 何 做 ？ How do you know the recommendations are sound?怎 麽 知 道 这 建 议 方 案 是 完 善 的 ？ .DEVELOPING A STRUCTURE FOR WRITING BACKWARDS如何建构从结论说起的

19、作品Governing thought中 心 思 想 Key line support支 撑 思 想 的 主 要 理 由 Support支 撑 理 由 Support支 撑 理 由 .AGENDA课程Writing Backwards ?The Pyramid从结论说起The Governing Thought(TOPS)中心思想Logical Arguments逻辑论证Logical Groupings逻辑组合No Gaps, No overlaps(MECE)不脱漏、不重叠(不多不少).IF YOU WERE TO BOIL YOUR BOOK DOWN TO A FEW WORDS, W

20、HAT WOULD BE ITS MESSAGE?您能用一句话引见您的这本大作吗？.GOVERNING THOUGHT中心思想的要诀T O P STargeted to our audience瞄 准 听 众 Over- arching周 延 完 整 Powerful掷 地 有 声 Supportable言 之 有 据 .GOVERNING THOUGHT - IS IT TOPS?检验中心思想能否符合规范？The company has potential in the A, B, and C market segments本 公 司 在 甲 、 乙 、 丙 三 个 市 场 具 备 发 展

21、潜 力 The company should enter emerging market segments aggressively to preempt competition本 公 司 应 积 极 打 入 新 兴 起 的 客 户 群 之 中 ， 以 及 早 占 有 优 势 竞 争 地 位 .AGENDA课程Writing Backwards ?The Pyramid从结论说起The Governing Thought(TOPS)中心思想Logical Arguments逻辑论证Logical Groupings逻辑组合No Gaps, No overlaps(MECE)不脱漏、不重叠(不多

22、不少).Governing thought中 心 思 想 Key line support主 要 理 由 Governing thought中 心 思 想 ARGUMENT论 证 式 GROUPING组 合 式 .ARGUMENT STRUCTURE (DEDUCTIVE REASONING)逻辑论证式架构(演 绎 推 论 )Key line support主 要 理 由 Governing thought中 心 思 想 Non- controversial statement about situation以 无 可 争 议 的 说 法 来 陈 述 情 况 Comment on situat

23、ion对 情 况 的 评 论 Implication of situation and comment (“therefore point)情 况 所 代 表 的 涵 义 及 评 论( 因 此 ).LOGICAL ARGUMENT - EXAMPLE逻辑论证举例To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20贵 公 司 必 须 立 即 付 诸 行 动 ， 研 拟 及 实 行 对 象 明 确 的 营 销 计

24、 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售 As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamos new system LX 20正 如 他 所 料 想 的 ， 生 产 过 程 的 瑕 疵 影 响 了 新 产 品 LX20 的 销 售However, major cause of disappointing sales is Dynamos unfocused marketing effort然 而 ， 真 正 使 得 销 售 不 振 的 主 要 原 因 那么 在 於 贵 公 司 市 场 营 销 的 重

25、点 不 集 中 Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan因 此 ， 贵 公 司 应 立 即 研 拟 一 份 更 明 确 强 调 重 点 对 象 的 营 销 计 划 且 开 始 实 行 .SOME ARGUMENT PATTERNS部分逻辑论证方式Success requires X需 有 X 才 能 成 功 Success requires X需 要 X 才 能 成 功 You are pursuing X他 正 朝 X 发 展 You

26、thought X was a problem他 认 为 X 是 问 题 Performance is not as expected绩 效 不 如 预 期 You are not equipped to do X他 无 法 作 到 XYou are not focusing on X他 的 重 心 不 在 XY would be better但 Y 比 较 有 利 Further investigation shows it is Y但 调 查 显 示 Y 才 是 问 题 Underlying cause is X问 题 出 在 XTherefore, develop capability

27、for X因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力 Therefore, shift focus to X因 此 ， 转 移 重 心 到 X Therefore, change direction to Y因 此 ， 转 向 Y 前 进 Therefore, shift focus to Y因 此 ， 转 移 重 心 到 YTherefore, take steps to fix X因 此 ， 设 法 解 决 X.PROS AND CONS OF ARGUMENTS逻辑论证的利弊Key line主 要 理 由 Governing thought中 心 思 想 Noncontroversial s

28、tatement about situation以 无 可 争 议 的 说 法 来 陈 述 情 况 Comment on situation对 情 况 的 评 论 意 见 Implication of situation and comment (therefore point)情 况 所 代 表 的 涵 义 及 评 论 ( 因 此 )Pros利 Cons弊 Demonstrates that no other avenue will work证 明 内 容 的 必 然 走 向 (没 有 第 二 条 路 可 走 )Can be particularly effective with resis

29、tant audiences对 有 拒 绝 心 理 的 听 众 尤 为 有 效 If audience disagrees with situation or comment, argument will fail to persuade如 听 众 不 同 意 情 况 或 意 见 ， 该 论 证 即 失 去 了 说 服 力 Requires audience to remember much information before getting to so what听 众 在 听 到 最 後 的 所 以 结 论 时 ， 先 要 记 忆 大 量 信 息 .AGENDA课程Writing Back

30、wards ?The Pyramid从结论说起The Governing Thought(TOPS)中心思想Logical Arguments逻辑论证Logical Groupings逻辑组合No Gaps, No overlaps(MECE)不脱漏、不重叠(不多不少).GROUPING STRUCTURE (INDUCTIVE REASONING)逻辑组合式架构(归纳结论)Key line主 要 理 由 Governing thought中 心 思 想 Same kind of idea: 同 类 想 法 ReasonsExamplesActions原 因 例 子 行 动 .LOGICAL

31、GROUPING - EXAMPLE逻辑组合举例To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20贵 公 司 必 须 立 即 付 诸 行 动 ， 研 拟 及 实 行 对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售 Explicitly identify high-priority segments and their needs确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及

32、 其 需 求 Develop tailored promotions and sales aids发 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具 Establish appropriate customer contact and follow-up guidelines建 立 合 宜 的 客 户 联 络 及 追 踪 制 度 .IS THIS A GOOD GROUPING? 1这是个好的逻辑组合吗？ 1The division should take several steps to improve profitability该 部 门 应 实 行 多 种 措 施 ，

33、 改 善 盈 利 Shift strategic focus改 变 战 略 重 点 Reexamine salesforce incentives重 新 检 讨 销 售 队 伍 的 激 励The improvement program has important implications for the organization改 善 计 划 对 公 司 而 言 有 很 重 大 的 意 义 .IS THIS A GOOD GROUPING? 2这是个好的逻辑组合吗？ 2Planning for the future为 未 来 筹 划 Implementing the proposed plan

34、ning system will be costly and time-consuming推 行 建 议 的 计 划 系 统 花 费 会 很 高 ， 而 且 很 费 时 It is not clear that the new system will correct the major weaknesses of the existing system新 系 统 是 否 可 纠 正 现 有 系 统 的 主 要 弱 点 还 是 未 知 之 数 Importance of good planning好 好 作 出 规 划 的 重 要 性 .IS THIS A GOOD GROUPING? 3这是个

35、好的逻辑组合吗？ 3Accounting system needs to be modified会 计 系 统 需 作 修 改 Retail stores have not suffered major profit decline零 售 商 店 的 利 润 没 有 大 幅 下 降 Variations in product line profitability by region not well understood没 有 真 正 理 解 各 区 不 同 产 品 系 列 的 利 润 差 别 Southern Region only moderately more profitable南 区

36、 只 取 得 稍 高 的 利 润 Present store P&L leads to wrong decisions at store level商 店 根 据 现 有 的 盈 亏 现 象 错 误 地 作 出 决 定 .PROS AND CONS OF GROUPINGS逻辑组合的利弊Key line主 要 理 由 Governing thought中 心 思 想 Pros利 Cons弊 Major points easy to remember便 於 记 住 要 点 Very effective for action-oriented audiences对 注 重 具 体 措 施 的 听

37、众 极 为 有 效 If one point rejected, remaining points may still persuade一 点 被 否 定 ， 其 余 各 点 仍 具 说 服 力 Could be too forceful for some audiences对 一 些 听 众 可 能 有 勉 强 之 嫌 .As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamos new system LX 20正 如 他 所 料 想 的 ， 生 产 过 程 的 瑕 疵 对 新 产 品 LX20 的 销 售 造

38、成 损 害However, major cause of disappointing sales is Dynamos unfocused marketing effort然 而 ， 真 正 使 得 销 售 不 振 的 主 要 原 因 那么 在 於 贵 公 司 市 场 营 销 的 重 点 不 集 中Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan因 此 ， 贵 公 司 应 立 即 研 拟 一 份 更 明 确 强 调 重 点 对 象 的 营 销 计

39、 划 且 开 始 实 行Explicitly identify high-priority segments and their needs确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及 其 需 求Develop tailored promotions and sales aids发 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具Establish appropriate customer contact and follow-up guidelines建 立 合 宜 的 客 户 联 络 及 追 踪 制 度Dynamo should take immediate ste

40、ps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20贵 公 司 必 须 立 即 付 诸 行 动 ， 研 拟 及 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20贵 公 司 必 须 立 即 付 诸 行 动 ， 研 拟 及 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改

41、善 LX20 产 品 的 销 售ARGUMENT论 证 式 GROUPING组 合 式 Need for action需 要 行 动 的 理 由 vs.相 对 於 Actions行 动 的 内 容 .AGENDA课程Writing Backwards ?The Pyramid从结论说起The Governing Thought(TOPS)中心思想Logical Arguments逻辑论证Logical Groupings逻辑组合No Gaps, No overlaps(MECE)不脱漏、不重叠(不多不少).Mutually Exclusive/Collectively Exhaustive(N

42、o overlaps) (No gaps)相 互 之 间 具 有 排 他 性 / 整 体 而 言 毫 无 遗 漏 M E C E不 多 不 少(不 重 叠 )(不 遗 漏).IS IT MECE? 1这能否不多不少？ 1We should sell our house我 们 应 把 房 子 出 售 We need more room我 们 需 要 更 大 的 地 方 The house is old, and needs expensive basic repairs房 子 已 很 旧 ， 需 进 行 花 费 很 高 的 基 本 维 修 The kitchen is too small厨 房

43、太 小 The furnace is broken炉 子 坏 了 There is too much traffic on our street我 们 这 条 街 交 通 太 繁 忙 了 .IS IT MECE? 2这能否不多不少？ 2Entry barriers are low进 入 市 场 的 障 碍 很 少 Minimal start-up costs开 业 的 成 本 很 低 No regulatory restrictions没 有 法 规 上 的 限 制 Little need for proprietary technology or expertise不 太 需 要 专 有 的

44、 科 技 或 专 业 知 识 Qualified personnel readily available已 有 符 合 条 件 的 人 员 .IS IT MECE? 3这能否不多不少？ 3The company should adopt an invest/grow strategy in this business对 此 项 业 务 ， 公 司 应 运 用 投 资 / 增 长 战 略 The market is favorable该 市 场 看 好 The business is strong业 务 茁 壮 Financial and market performance has been

45、excellent财 务 方 面 和 市 场 的 绩 效 一 直 都 非 常 好 The sales and financial outlook appears good销 售 和 财 政 方 面 的 前 景 看 来 很 好 Innovative marketing strategies have proved successful有 创 意 的 市 场 营 销 战 略 证 明 是 成 功 的 .BUILDING OUR PYRAMID建 立 我 们 的 金 字 塔 What is our main message (governing thought)? Is it TOPS?我 们 主 要

46、 传 达 的 信 息 ( 中 心 思 想 ) 是 什 麽 ？ 是 否 合 乎 TOPS 的 标 准 ？ Should we use an argument or a grouping?应 该 用 论 证 式 还 是 组 合 式 ？ Does our final structure pass the relevant logic test?最 後 的 架 构 是 否 通 过 有 关 的 逻 辑 测 试 呢 ？ For groupings, are the points logically the same (e.g., all steps, all problems, all benefits)

47、 and in the logical order?如 使 用 逻 辑 组 合 方 式 ， 各 要 点 在 逻 辑 上 是 否 相 同 ( 如 ： 都 是 步 骤 、 问 题 或 利 益 ？ ) 而 且 按 照 逻 辑 顺 序 排 列 ？ For arguments, does the second point comment on the first point in a way that leads to the third point and only the third point?如 使 用 逻 辑 论 证 方 式 ， 第 二 点 是 否 是 针 对 第 一 点 的 评 论 意 见

48、， 同 时 一 定 会 引 申 到 第 三 点 而 不 致 引 申 到 其 他 地 方 ？ Do both arguments and groupings support their summary in a MECE way?用 论 证 式 或 组 合 式 的 论 点 是 否 可 不 多 不 少 地 支 持 结 论 呢 ？ Mutually exclusive (ME): Is each point used only once and in the best place?相 互 之 间 具 有 排 他 性 ： 每 一 个 论 点 是 否 只 用 一 次 且 用 在 最 适 当 的 位 置

49、？ Collectively exhaustive (CE): Do we have all the points we need to support or defend the summary idea?整 体 而 言 毫 无 遗 漏 ： 我 们 是 否 提 出 了 支 持 或 辩 护 结 论 中 心 思 想 所 需 的 全 部 论 点 呢 ？ .GROUPING AND SUMMARIZING组合和总结1.Fix hole in roof 修 理 车 顶 的 破 洞 2.Get new floormats 买 新 的 车 内 地 毯 3.Write newspaper ad 写 报 纸

50、广 告 稿 4.Get new overhead light 买 新 的 顶 灯 5.Fix the dents 修 理 车 身 凹 陷 处 6.Get rust spots painted over 把 锈 斑 喷 漆 7.Make sign for rear window 写 後 窗 售 车 广 告 8.Write announcement for bulletin board 写 公 告 板 的 售 车 海 报 9.Vacuum interior 将 车 内 吸 尘 What do I need to do to sell my old car?卖 旧 车 前 的 准 备 练 习 题 一

51、 .UNSCRAMBLE THE FOLLOWING整理以下各句成为一个金字塔Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper priceKewpie 新 推 出 价 格 较 低 、 口 味 较 好 的 酱 汁 Ragu changed its sauce recipe and customers dont like itRagu 改 变 其 酱 汁 配 方 但 客 户 不 喜 欢 The US “pasta boom is over美 国 的 面食 风 潮 已 过 Competitors products are gainin

52、g favor竞 争 对 手 们 的 产 品 较 受 客 户 喜 爱 Trendsetters now prefer rice to spaghetti新 的 流 行 趋 势 是 吃 米 食 而 非 面食 Heinz has successfully launched an innovative new Italian Prima sauceHeinz 成 功 地 推 出 一 项 创 新 的 意 大 利 第 一面 酱 汁 Ragu added more spices to the sauceRagu 在 酱 汁 中 加 重 香 料 份 量 Spaghetti is once again per

53、ceived as a low-budget, starchy, and unexciting food 意 大 利 肉 酱 面 再 度 被 视 为 廉 价 、 呆 板 而 无 趣 的 食 物 Hunts has increased its market share with its premium-quality Donello lineHunts 以 高 品 质 的 Donello 系 列 产 品 而 占 有 更 大 的 市 场 份 额 Ragu reduced the amount of meat in the sauceRagu 在 酱 汁 中 减 少 肉 的 份 量 US sales

54、 of Ragu spaghetti are declining as a result of adverse product development and environmental trendsRagu 意 大 利 面 在 美 国 的 销 售 下 跌 ， 主 要 因 为 其 反 潮 流 而 行 的 产 品 开 发 作 法 及 市 场 环 境 趋 势 的 影 响 练 习 题 二 .SOLUTION解 答 .GROUPING AND SUMMARIZING SOLUTION组合和总结 处理方案1.Fix hole in roof修 理 车 顶 的 破 洞 2.Get new floormats买 新 的 车 内 地 毯 3.Write newspaper ad写 报 纸 广 告 稿 4.Get new overhead light买 新 的 顶 灯 5.Fix the dents修 理 车 身 凹 陷 处