Six Sigma GB 教材--定义（Define）阶段ppt课件

1、Six Sigma GB 教材连云港宇研鞋业 企划科定义Define阶段a Define阶段的概要活动的步骤b 工程的来源，如何确定工程c 怎样填写登记表d 本卷须知e Define阶段常用的工具f ReviewDefine阶段步骤疼在哪里？识别工程问题1Question 1 :定义他任务中不合格工程是什么?What is your working definition of Non-Conformance ?问题2Question 2 :定义他的产品或效力性中的一个不合格工程Identify a non-conformance in one of your product or servic

2、e客户定义不合格工程The Customer Defines Non-Conformance假设这儿有一个错误,但是客户没有不称心,那么,这个就不是不合格工程.If there is an error, but the customer is not dissatisfied, then it is not a non-conformance.假设客户非故意运用呵斥不称心,那么,这是不合格If the customer uses the product for an unintended use, and is dissatisfied, then there is a non-conform

3、ance.没有不合格No non-conformance.不合格Non-conformance.任何不合格工程的结果是客户不称心Non-Conformance is anything that result in customer dissatisfaction质量与不合格的衡量单位The measurement of Quality and Non-Conformance :“ UNIT 不合格与单位的定义有关.Non-conformance is associated with a defined unit.* 当他选定一个单位时,就必需一直如一的运用.A unit is not defi

4、ned as a given size or volume, but once you choose your standard, it must be consistently used.不合格Non-conformance不合格单位Non-conformable Unit6SIGMA质量 单元产品缺陷率DPU Defects Per Unit 反映了各种类型的缺陷在抽取的全体样本中所 占的平均比率。 公式：DPU=例 制造100块电路板中，其中5块未能经过最终检验那么：单元：电路板；单元产品数：100块， 缺陷数：5块 DPU=0.05单元产品数缺陷数6SIGMA质量 时机缺陷数DPO D

5、efects Per Opportunity 每次时机中出现缺陷的概率，表示了每个样本量中 缺陷数占全部时机数的比例。 公式：DPO= 假定这100块电路板中，每一个电路板都含有100个缺陷机 会，假设在制造这100个电路板时共发现21个缺陷。6SIGMA质量百万时机缺陷数DPMO， Defects Per Million Opportunity，DPO常以百万时机的缺陷数表示，即 DPMO=DPO106。 本例中，0.0021的DPO即为2100的DPMO 6SIGMA质量DPMO值可以用来把产品的质量转换为过程的质量。尤其在制造业中DPMO通常被称为“PPM例如，某印刷电路板的制造工厂在同

6、一条消费线上能够消费不同尺寸规格的印刷电路板。每一种产品都有不同的设计，因此，在组装过程中，缺陷时机也不同通常由组装与焊接点决议。通常，此缺陷时机就由组装数与焊接数合计而得。从每日操作资料中，可以统计缺点缺陷次数，然后除以总时机数而得DPMO，即使每天的产品种类不同，我们都可以做同样的统计 6SIGMA质量SIGMA程度换算表合格率% DPMO SIGMA程度 99.585 4350 4.125 99.7 3000 4.25 9.795 2050 4.375 99.87 1300 4.5 99.91 900 4.625 99.94 600 4.75 99.96 400 4.875 99.977

7、 230 5 6SIGMA质量SIGMA程度换算表合格率% DPMO SIGMA程度 99.982 180 5.125 99.987 130 5.25 99.992 80 5.375 99.997 30 5.5 99.99767 23.35 5.625 99.99833 16.7 5.75 99.999 10.05 5.875 99.99966 3.4 6 我们搜集500个交付的比萨的数据，并且发现25个是迟到的，10个是太冷的，7个是损坏的，并且16个有错误的成分。我们这样计算Sigma，单元总数乘以缺陷时机数除缺陷总数： 我们得到582000=0.029；每次时机缺陷DPO 我们通常思索1

8、00万个时机，将是每百万时机有29.000缺陷DPMO。查找DPMO数目表，找出描画它的SIGMA 。在这例子中，交付比萨过程的业绩程度是在3.38 SIGMA。例如：建立工程 a.顾客 b.管理者/员工 c.检查/审核 d.业务改良方案 e.其他的突破性改良工程业务变革战略改良处理问题三大方面如何确立工程目的(Objective).SSpecific : 详细MMeasurable : 可测AAttainable : 可行RRelevant : 相关TTime Bound : 有时间限制4Y1N 检查表1.选定的Project能否有效益，降低损失，和顾客有无关联,能否是主要问题? Y2.选定

9、的Project能否是有公司的运营目的一致？Y3.选定的Project是不是有问题，能否可以改良? Y4.选定的Project的缘由是不是不明确、不明晰? Y知道缘由不能选为工程5.选定的Project的处理对策是不是事先知道了? N设定改良目的时设定运营成果 (财务成果)登记表Theme名顾客Cp=0.77，Cpk=0.2 进展者活动期间过程日期01-10-1702-3-20朴明华,赵永胜,邱为周定性PROJECT来源CTQ：由于R/S CLEAT部位厚度的大小直接决议了STEP IN 的性能。SHIMANO 给出的厚度为7.2MM-8.3MM的规范。如今的R/S CLEAT部位的实践厚度经

10、常超出给定的范围。根据GB2828的规范，采用正常检查的程度 AQL=1.5。每批产品都不合格，为了满足顾客的要求，提高STEP IN的性能，确定此课题。审核制造活动目的及改善效果-12.10DM-02.3.20A备注进展日期IC10.17-10.26-11.10-11.20TOOLPLANFMEA，登记表Theme选定背景RUBBER SOLE CLEAT 部位厚度 Cp， Cpk 1.0判决SHIMANO目的 GAGE R&R,Cp,Cpk分析特性值确定，填写登记表丈量R/S现有质量程度；确定打磨前及完废品形状下的厚度关系2，减少由于R/S厚度引起的消费方案的调整次数；9月份入库R/S:现有程度定量特性因果图,CauseAnd Effect MetrixDOE,T-TESTXbar-R,Cp,Cpk分析分析影响R/S厚度的各种因素，确定主要要素根据选定因子设计实验方案，到R/S工厂进展试验,分析实验结果,确定最正确消费条件分析各消费批的丈量结果,结果异常时及时采取措施1，提高STEP IN性能，提高顾客的称心程度；同意3，提高样品的可信度。1，Cp,Cpk1.0;2，减少检查费用：￥8000/年;填写登记表的本卷须知对选定的问题背景陈说要详细、得当；对顾客要分清；对现有程度的统计要准确；定目的要根据实践情况，不得