东方礼道积分外包服务详介V

1、积分换礼外包服务(fw)方案上海喜购贸易有限公司2014版共三十四页中国首家基于(jy)移动互联网积分换礼服务商东方(Dngfng)真情，礼道传递！共三十四页公司(n s)概括上海喜购贸易有限公司是一家专门从事礼品文化服务的企业，公司成立于2006年3月，是中国较早整合了B2B+B2C服务模式的礼品提供商，中国首家基于移动互联网企业员工和客户忠诚度积分换礼服务商！目前东方礼道已经获得投资人的青睐，得到包括新浪、网易、搜狐、腾讯、央视网等综合性网站推荐报道!主营业务：团购和定制服务收礼自选积分(jfn)送礼服务企业员工和客户忠诚度积分换礼外包服务喜购贸易办公大楼共三十四页积分换礼业务(yw)概念

2、 积分换礼指商家为了维系员工管理及客户关系而设置的与核心业务合作程度(chngd)有关的一种营销手段。共三十四页积分换礼服务类型一、客户回馈赠送(zn sn)类积分（客户忠诚度计划）积分类型：信用卡积分、通讯积分、VIP卡积分、会员制积分、业务合作累积积分、感恩回馈积分等。适用企业：银行、保险、证券、商超、客户较多的中小型企业等 积分礼平台网站有效结合客户管理工具直接帮助您提升核心业务、更好的客户回馈体验、赠送情况目的性强、结果一目了然、成本精准控制。二、员工福利关怀类积分（员工忠诚度计划）积分类型：入职积分、月工作绩效积分、生日积分、新婚积分、生子积分、退休积分、家属慰问积分、感恩积分等。适

3、用企业：有一定数量员工的制造型企业、企事业单位、政府机关等 积分礼平台网站可完美结合绩效管理工具（KPI、六西格玛）、更人性化、目的性强、成本更低。三、通用类积分（日常送礼）积分类型：节日赠礼积分、会议积分、促销积分等 适用企业：所有机构单位均适用 积分礼平台网站提供单次使用方便快捷的通用积分，可定制平台宣传效果好、目的性强、留存时间长。共三十四页企业的积分(jfn)管理员工积分换礼是指把积分制度用于对员工的管理。以积分来考核人的综合表现，然后把各种福利及物资待遇与积分挂钩，打造以“人”为核心的战略平台需求。客户积分客户积分可以直接反映客户与商家之间的合作紧密程度，积分越高、回馈礼越大，商家与

4、客户的紧密程度也越大。用此类形式来管理客户关系。 员工积分积分管理员工和客户忠诚度积分管理共三十四页企业积分外包服务(fw)模式员工(yungng)忠诚度计划基本员工福利（员工弹性福利）员工积分管理员工激励员工积分管理员工福利及奖励体系设计员工福利及奖励商城规划开发积分商城外包运营共三十四页传统员工福利和积分换礼服务(fw)对比传统员工福利（实物）员工积分换礼服务员工层面选择性小，员工不满意。实物携带不方便。员工挑选自己喜欢的礼物。满意度更高。HR层面缺乏专业性，花很多时间去准备方案，和老板讨论。不能形成体系管理，缺乏跟踪和监控管理。节约HR时间成本。形成管理体系，可持续跟踪和监控。可以以比较

5、少的成本激励员工。公司层面时间成本高，人工成本高，资金成本高，采购成本高。员工和HR的满意度都不高，积极性受挫。节约管理成本，采购成本，资金成本。员工和HR满意度提高。共三十四页企业(qy)积分外包服务模式125346积分兑换体系规划市场推广客户忠诚度章程设计积分商城运营积分奖励规则设计网站平台规划开发客户积分管理客户(k h)忠诚度计划共三十四页传统(chuntng)送礼和客户积分换礼服务比对传统送礼（实物/礼品卡册）东方礼道客户积分换礼服务收礼方（客户）礼物选择性小，客户满意度不高。客户积分挑选自己喜欢的礼物。满意度更高。送礼途径送礼不方便。特殊场合送或者时间去送。及时快捷体系管理，实时累

6、加。送礼方公司层面时间成本高，人工成本高，资金成本高，采购成本高。无法形成体系跟踪。时间成本低，采购成本低，资金成本低。体系跟踪。共三十四页传统送礼(sng l)和客户积分换礼服务比对传统送礼（实物/礼品卡册）东方礼道客户积分换礼服务礼物选择性小；客户满意度不高；送礼不方便，特殊场合送或者时间去送；时间成本高，人工成本高，资金成本高；无法形成体系跟踪。降低非主业时间，节约时间成本；用积分规则全方位建立客户忠诚度；报表管理，提高整体的管理效率；防止管理漏洞，实现成本精准控制；客户积分挑选自己喜欢的礼物，满意度更高；降低综合采购成本低，资金成本低。共三十四页企业积分换礼服务(fw)现状面临的问题

7、企业要做好积分兑换业务，需要一支专业的团队，并建立完善的技术、运营、推广、礼品规划(guhu)、采购、仓储、配送、售后体系，势必引起管理难度及费用的增加。因采购来的礼品有限，难满足客户需求，甚至会出现零兑换，易造成礼品积压，浪费资金。礼品采购、库存、配送，跟踪，售后服务等问题太过于繁琐，占据企业大量宝贵的人力，物力等资源。大量礼品的采购，会需要一定量的房间来堆放礼品，占用空间成本，并且提前采购，提前支付，占用资金成本。积分客户组成较复杂，很难满足客户群对礼品的不同需求，造成礼品采购较困难，造成客户满意度降低。积分网站的建立及规则制定，需要专业的技术及运营人才，以及相应的行业经验，造成项目推进不

8、专业、实施困难。共三十四页 通过全面(qunmin)的IT平台架构解决方案，提供创新礼品的采购、客服、仓储、物流，售后服务等配套服务，帮助企业提升积分价值，降低企业综合采购成本，增强客户忠诚度，提高客户满意度；实现员工弹性福利，员工忠诚度计划等服务。积分换礼外包模式(msh)更满意礼品选择多样化、服务团队专业化及兑换礼品便捷化，有效解决礼品积压，积分沉睡等难题。更省力提供量身定制的礼品方案，解决企业购买礼品花费大量人力、物力的问题更省钱资金可逐月结算，延长了资金的周转周期。更省空间解决礼品库存，占用空间的问题。更多礼品选择 | 无需团队 | 无仓储物流烦恼 | 售后无忧 | 降低成本企业积分换

9、礼外包服务的优势共三十四页1、非外包形式 非外包形式指的是客户有积分礼品的需求，只将采购礼品交予我们，我们负责礼品全程采购并送至客户手中（等同于团购礼品）。礼品结款按批次结算(ji sun)或双方按约定定期结款。2、半外包形式 半外包形式指的是客户有积分礼品的需求，有自己的网站平台提供给消费积分用户兑换礼品。我们提供客户礼品资料和图片等信息上传到客户网站平台，客户只需把积分用户兑换是什么礼品、发货地址、收礼地址等联系方式告诉我们即可。我们负责给客户提供礼品资料信息上传，礼品的采购、配送、跟踪及售后整体服务。礼品结款按月结算或双方按约定定期结款。3、全外包形式 全外包形式指的是客户有积分礼品的需

10、求，希望将非核心的积分业务通过专业的积分兑换服务商来运营维护积分用户，从而提高客户忠诚度、满意度。客户全权委托我司设立对应积分兑换网站。通过数据同步，积分用户可直接到我司设立的兑换网站上兑换礼品，我们负责给客户提供礼品资料信息，礼品的采购、更新、维护、配送、跟踪、统计及售后为一体的整体服务。礼品结款按月结算或双方按约定定期结款。东方礼道积分外包服务(fw)模式共三十四页积分换礼全外包服务(fw)对于和企业的积分兑礼平台的建立，根据客户需求和实际情况，可分为俩个阶段性发展积分换礼平台合作在自有平台上植入“兑礼”功能连接，实现在原有网站内创立兑换端口自有平台上直接搭建新搭建系统平台，专属兑换地址进

11、行积分查询和兑换新建立兑换平台 一阶段(jidun) 二阶段共三十四页积分换礼全外包服务(fw)II网络平台搭建系统的培训落地售后服务积分规则的设立运营及维护整体一站式运作123456共三十四页东方(Dngfng)礼道积分换礼外包服务 东方礼道整体积分礼品外包服务包括：积分规则方案策划、积分兑换平台搭建及上线、宣传品定制、页面个性定制、操作系统培训及支持、后台日常运营、服务器硬件支持、兑换系统后续维护、58小时响应、礼品方案策划、礼品全球采购、全国无盲点配送、400电话呼叫(h jio)中心、全国无理由退换货售后服务、云物流服务、移动APP兑换、月结算增票服务等整体积分外包服务等。共三十四页东

12、方(Dngfng)礼道积分换礼外包服务1、积分兑换方案策划服务 东方(Dngfng)礼道积累的多年专业的积分换礼外包服务经验，可提供包括积分价值、积分累计规则方案、积分消耗规则方案、积分有效期制定、积分兑换可选范围方案等在内的方案策划。明确的逻辑关系及最科学严谨的积分兑换规则，保障方案的最终落地实施。2、积分兑换网络平台搭建实施及培训服务 全定制积分兑换网络平台，可根据客户要求进行设计定制，包括客户官网链接、具体活动方式、开始及结束时间、用户登录规则、礼品可选范围、积分表现形式等在内的网站内容，同时不出现任何除客户之外的任何无关信息及网络链接。还可以提供完善的后期技术支持，操作系统培训，保证客

13、户在使用定制积分平台的过程中的顺畅工作。3、无缝对接各服务平台服务 东方礼道提供API数据接口，直接打通商家和东方礼道平台的网络平台接口，使客户原有积分平台数据可无缝对接，保持原有数据稳定性，并且提供更加海量的礼品数据扩充原有积分平台内容，用户体验更加完美。4、个性定制服务 网页布局将根据客户需要进行定制，从风格、功能匹配、使用习惯等多维度选择，实现客户的不同需求。另外提供个性化面单、包装贴牌服务，以及提供量大产品定制服务。5、进销存订单管理系统及月结服务 后台进行进销存订单管理，订单汇总一目了然，可做数据分析评估并做决策支持。并根据订单提供订单对账、月结服务。共三十四页东方(Dngfng)礼

14、道积分换礼外包服务6、礼品赠送方案策划服务 东方礼道多年的礼品行业积累，可以为不同行业不同群体的客户提供各品类、各价位的赠礼方案，挑选范围广，产品质量有保证。7、超200个品牌、数千种礼品的全球采购 100%正品保障，近乎苛刻的供应商筛选机制，依托上海金融中心，全球畅通的采购渠道，为客户提供超过200个品牌、数千种礼品的选择，我们将您更多惊喜。8、云物流平台全国免费快速配送服务 东方礼道依托云服务平台，与多家全国物流企业达成战略合作伙伴，全国多点发货，保障客户兑换的礼品在最快的时间内配送到指定地点。9、全国无理由售换货服务 无理由退换服务、保证售后无忧。不管产品(chnpn)是否有质量问题，东

15、方礼道将提供维修、换货、退货等服务，保障每一位收礼客户的尊贵体验。10、移动终端APP无缝服务 东方礼道依托上海金融中心，强大的科技信息资源，建立完善的移动APP服务终端、便捷快速提供服务。共三十四页东方(Dngfng)礼道积分换礼外包服务后台管理模块： 目前东方礼道积分换礼管理后台拥有强大管理体系，包含进销存管理体系，可以根据客户的需求进行个性化定制，可以实时查看(chkn)各种报表。 共三十四页东方(Dngfng)礼道积分换礼外包服务礼品解决方案： 目前东方礼道平台，可以提供超过200个品牌(pn pi)，50-5000的积分兑换产品，可以根据具体需求推荐不同要求的礼品方案，例如提供不同品

16、牌的家居、小家电、食品、茶叶、酒类、数码、健康、工艺品等类产品。共三十四页选择(xunz)东方礼道的理由选择(xunz)东方礼道，提供一站式送礼解决方案，助您降低成本，提高客户满意度！4.具有与众多知名企业合作服务的经验，了解客户的真正需求。1.个性化需求定制，菜单式服务，多渠道下单，享受团购优惠！2.服务流程规范标准化，15天零风险可退可换承诺 。100% 满意！3.产品创新多样，全国3000多家供应商，满足不同客户各类活动需求。5.10年多的行业经验总结和积累，已形成较高品牌知名度与影响力！共三十四页主要(zhyo)客户经过多年的努力，公司专业化的礼品服务已经得到(d do)客户的广泛认可

17、，目前已有上千家大中型企业成为东方礼道的客户，这一数字还在稳健快速的增长共三十四页积分(jfn)外包成功客户案例格林豪泰格林豪泰为国内旅店连锁的著名品牌，一直以不断提高客户满意度作为(zuwi)自己的主要目标之一。开展了一系列活动，其中客户积分换礼服务就是其中之一。东方礼道团队和格林豪泰客户精诚合作，携手共进，为格林豪泰打造积分管理系统，实现其对客户和员工的积分管理需求。增加客户忠诚度，提高客户满意度。共三十四页积分外包成功(chnggng)客户案例用友软件|企通服务上海企通软件有限公司成立于2003年1月，公司服务的用友T3、ERP- T6、ERP-U8、OA协同管理软件的用户达3000多家

18、。公司致力为广大中小企业提供与之相关的行业解决方案，例如机械、电子、汽配、五金、家具、服装、化工、食品、制药、服务业、零售业等多个行业解决方案。在与东方礼道合作积分项目，在客户忠诚营销进行深度合作，为企通迎来新的增长(zngzhng)收益。共三十四页积分(jfn)外包成功客户案例盛大积分盛大集团是国内最大的互联网综合服务商之一，其盛大游戏市场份额为行业之首，盛大集团同时通过积分营销方案(fng n)，最大化的实现了客户价值，带动了企业效益不断的上升。与东方礼道合作的积分项目，在客户忠诚营销进行了更深度合作，迎来新的增长收益。共三十四页积分(jfn)外包成功客户案例订餐小秘书上海订餐小秘书是由上海邦助信息技术有限公司创立于2004年，总部设在中国上海，目前有员工超过600人，是中国领先的餐饮预订服务平台。作为国内首屈一指(shu q y zh)的餐饮预订服务平台，订餐小秘书以年均100%的速度增长，并在2010年底获得携程旅行网的战略投资，进一步奠定订餐小秘书的市场领先地位。共三十四页积分(jfn)外包成功客户案例中国银联中国银联与东方礼道合作，根据客户抱怨情况分析，为银联客户量身定制了众多(zhngdu)之前缺乏的个性化礼品。经过一段时间的合作，客户积分换礼抱怨量明显降低。由于积分换礼和银联商城在同一个平台，积分换礼服务质量的提