中兴 amb_中兴6Sigma项目

1、重建合作伙伴关系，确定合理付款期 康讯财务部6Sigma项目2001.92001.12DefineMeasureAnalyzeImproveControl目录问题陈述、CTQ、Gantt图测量数据、柱状图、分布图数据分类、假设验证改进流程、改善效果控制措施、周期性评价 重建合作伙伴关系，确定合理付款期Define相差28%相差26% Define：问题陈述境内 境外 目前供应部在与供应商进行商务谈判时，在确定与供应商的付款期和付款方式上缺乏明确的标准和指导，造成目前网上合同付款期（境内66.4天，境外44.2天）比公司要求的平均付款期（境内90天，境外60天）要短。问题陈述 Define：问题

2、陈述问题陈述 以公司目前的运作效率和资金状况，无法满足按现有已确定的付款期按时付款的要求，这给公司造成了不良影响。被动拖欠供应商货款影响公司信誉和形象影响与供应商建立合作伙伴关系不良影响 Define：期望目标期望目标合同平均付款期改善方向 提供合理付款期给供应部与供应商重新洽谈，通过延长合同付款期，减少公司资金压力，节约公司资金成本，提高公司在供应商乃至公众中的形象。66天（境内），44天（境外）现状105天（境内），75天（境外）目标 Define：收益估算项目目标合同付款期 境内：105天 境外：75天平均：90天境内/外采购金额相当 目前实际合同付款期 境内：66天 境外：44天平均：

3、55天合同付款期延长天数平均：35天 2002年康讯预算采购金额660000万银行贷款年利率 5 预计的财务收益 3200万元项目计算说明计算过程本项目产生的财务收益可分为两部分：一部分是目标合同付款期相对目前实际付款期的延长所产生的收益，相当于节省的资金成本；另一部分是目前实际付款期相对目前合同付款期差额产生的收益，相当于弥补因拖欠货款造成的公司信誉损失。/360天 Define客户CTQ团队成员康讯公司供应一、二、三部为供应部合同洽谈提供付款期目标值黑带：袁叙绿带：李静其它成员：财务部和供应一、二、三部相关人员 Define：Gantt图 Define：高级流程图项目高级流程图SIPOC供

4、应商输入过程输出客户供应商Step2000中的数据实施过程目标付款期供应部 Define：阶段小结 目前公司拖欠供应商货款的问题非常严重。这一方面是由于公司较为紧张的资金状况，另一方面则是因为现有与供应商签订的合同付款期远远短于公司所要求的目标。 显然，从长期来看，要改变这种状况，目前的合同付款期必须进行合理的延长。从供应商的角度来说，若适当延长付款期后能实现如期付款，这也是可以接受的。 因此，改善有可能也有必要进行！ 重建合作伙伴关系，确定合理付款期Measure Measure：确定境内关键供应商61家供应商，占购金额的80境内供应商2001年上半年采购金额测量确定境内关键的61家供应商数

5、据来源：从Step2000中取出2001年上半年的全部验收单，统计全部验收单的金额。 Measure：境内关键供应商境内61家关键供应商采购金额柱状图选取两家供应商试洽谈，再推广到其它供应商。 Measure：确定境外关键供应商27家供应商，占采购金额的80境外供应商2001年上半年采购金额测量确定境外关键的27家供应商数据来源：从Step2000中取出2001年上半年的全部验收单，统计全部验收单的金额。 Measure：境外关键供应商境外27家关键供应商采购金额柱状图选取一家供应商试洽谈，再推广到其它供应商。 Measure：关键供应商付款期数据项目关注的重点 Measure：境内分布图境内

6、关键供应商的合同付款期相对项目105天目标的差值分布图分析该差值分布图说明：目前境内差值基本上都小于0，即绝大部分关键供应商的合同付款期均低于项目目标。 不合格 合格 Measure：境外分布图境外关键供应商的合同付款期相对项目75天目标的差值分布图分析该差值分布图说明：目前境外差值基本上也都小于0，即绝大部分关键供应商的合同付款期均低于项目目标。不合格 合格 Measure：阶段小结 M 阶段的活动： 运用柱状图和分布图等工具 确定了境内和境外的关键供应商 了解了关键供应商的合同付款期现状 M阶段确定的关键供应商将是本项目改善的重点。Analyze 重建合作伙伴关系，确定合理付款期 Anal

7、yze：数据分类 根据供应商自己是否从事生产，供应商的类型可分为生产商和贸易商。 生产商 贸易商 自己生产 自己不生产 资金周转较慢 资金周转较快 可接受的付款期较长 可接受的付款期较短差22生产商和供应商的合同付款期存在差异 Analyze：正态检验 从现有合同付款期来看，生产商与贸易商两类供应商之间的合同付款期是有差异的，但需进一步验证此种差异是确实存在还是偶然发生的。 对合同付款期总体进行正态检验：P=00.05非正态分布 Analyze：假设检验 由于总体不服从正态分布，我们采用非参数检验中的Kruskal-Wallis Test进行假设检验。 Kruskal-Wallis Test

8、on C2 C1 N Median Ave Rank Z 1 92 45.00 109.3 -3.43 2 169 53.95 142.8 3.43 Overall 261 131.0 H = 11.80 DF = 1 P = 0.001 H = 11.80 DF = 1 P = 0.001 H0=生产商同贸易商签订合同付款期无差异 H1生产商同贸易商签订合同付款期有差异 P0.0010.05，拒绝H0，接受H1。境内供应商洽谈前合同付款期的假设检验：结论：生产商与贸易商签订合同付款期的差异是确实存在的。 Analyze：阶段小结 分析阶段通过进行数据分类并实施假设检验，发现造成目前合同付款期

9、不合理、履约率较低的原因： 一方面是在确定付款期时未考虑到公司资金状况的能力，与供应商签订的付款期较短；另一方面是未能充分注意到两类供应商的差异。 因此，在改善阶段，应结合这两个方面并运用适当的改善方法确定更为合理的付款期。 Improve 重建合作伙伴关系，确定合理付款期 Improve：流程图输出过程控制输入输出过程控制输入生产/贸易商分类入库金额分析付款期计算分析关键供应商名单关键供应商类型洽谈目标c-入库数据 n-Step2000系统c-供应商类型数据 c-所供物料的市场状况n-Step2000系统c-实际付款天数 n-入库金额 n-项目目标与供应商洽谈分析是否达到目标新支付计算协议未

10、达到目标的原因c-实际付款天数 n-目标付款期 c-所确定目标与洽谈后付款期的差值n-供应商的实际状况 Improve：改善情况境内：共61家关键供应商 已谈好共51家，未谈好共10家（1家转境外、7家已停做、2家关联企业）。境外：共27家关键供应商已谈好共21家，未谈好共6家（3家已停做，3家未接受新付款期）。 Improve：改善后境内分布图洽谈前（-48.6155， -35.4725）境内关键供应商改善后的合同付款期相对项目105天目标的差值分布图-41.8190不合格 合格 Improve：改善后境外分布图洽谈前（-37.2918， -23.5054）境外关键供应商改善后的合同付款期相

11、对项目105天目标的差值分布图-30.3985不合格 合格延长了108延长了80 Improve：改善效果 经过与供应商重新洽谈，境内、境外供应商的合同付款期均有较大程度的延长。 9.84%6.56%73.77%55.74%14.81%11.11%77.78%74.07%境内/外关键指标改善前后对比 Improve：关键指标改善状况 Improve：阶段小结 在改善阶段，通过建立适当的改善流程，结合供应商类型、所供物料的供需状况和供应商目前的合同付款期和实际付款期，确定合理洽谈目标，与供应商就合同付款期进行了重新洽谈，一定程度上延长了与供应商的合同付款期。Control 重建合作伙伴关系，确定

12、合理付款期 Control：控制措施控制措施 目的 实施情况与非关键供应商洽谈，确定新付款期将洽谈好的付款期维护进STEP 2000中合理确定新增供应商的付款期将对关键供应商的改善推进到对全部供应商的改善按新付款期付款并实时反映合同付款期的状况确保每一新增供应商的合同付款期合理已与27家非关键供应商洽谈，仍将继续已完成在系统中的维护 未来工作中实施 Control：周期性评价CHECK CHECK LIST Control：项目财务收益 在Define阶段已经对项目的财务收益进行估算。我们的计算方法是准确的，只是因改善后的实际数与当时预计的目标有差异，因此仍采用原方法结合新数据对本项目的财务收益重新进行评价。 改善后的合同付款期境内关键供应商：121.93天境内非关键供应商：51.36天 平均：121.9380+51.3620107.8天境外关键供应商：93.86天境外非关键供应商：36.63天 平均：93.8680+36.632082.41天今年上半年境内/外采购金额比重：55.43/44.57改善后的平均合同付款期107.855.43+82.4144.5796.48天财务收益（96.4855）/360660000万53802万元 Control：阶段小结 控制阶段通过制定并实施相关控制措施，对改善阶段的成果予以巩