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文档简介

1、质量管理工具系列培训关系图法 质管二部 郝建 王彦1.概要关系图法的定义关系图法的主要用途关系图法的主要特点关系图分类关系图的绘制原那么运用实例2.关系图法的定义 关系图法是对缘由结果，目的手段等关系复杂和相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头表示其相互关系，从而确定其主要影响要素的方法。关系图法又称关联图法。关系图法主要用于理清纷繁复杂、交错在一同的各种要素的因果关系。它的根本特征是可以比较准确地抓住事物的主要矛盾，明确处理问题的要点和根据。3.关系图法的主要用途1、制定、展开质量保证和质量方针；2、制定质量管理的推进方案；3、分析制造过程中不良品的缘由，尤其是潜在缘由的分析；4、提出处理市场赞扬的

2、措施；5、有效的推进QC小组活动；6、促进采购原辅料、外构件的质量管理；7、改良各职能管理任务的质量。4.关系图法的主要特点1、适宜于整理要素关系复杂的问题；2、从方案阶段开场就可以以宽广的视野把握问题；3、可准确地抓住重点；4、容易协调大家的意见；5、不拘方式自在发表意见，便于探求问题的因果关系；6、能突破成见。5.关系图分类1、按运用方式分：1单一目的型2多目的型6.关系图分类单一目的型 6 8 2 问题 5 7 1 3 47.关系图分类多目的型 4 5 2 问题 问题 81 3 6 78.关系图分类2、按构造分：1 中央集中型2 单向聚集型3 运用型9.关系图分类中央集中型 3 7 2

3、8 6 4 1 5 问题 12 9 10 11 10.关系图分类单向聚集型 6 2 5 问题 1 3 411.关系图分类运用型 部门 工程 A B C D 1 1 2 2 3 4 3 5 6 7 4 812.关系图分类3、系统关系图 手段5 要素A 手段1 手段6 要素B 要素F 手段7 要素C目的 手段2 手段8 要素D 要素G 手段9 手段3 要素E 手段10 13.关系图的绘制原那么1、仍是缘由结果、目的手段之要素。2、箭头只进不出的是问题。3、箭头只出不进的是主因。4、箭头有进有出的是中间要素。5、箭头出多于进的是关键中间要素。14.运用实例 下面是一成型车间对其合格率低的缘由分析。用关系图思索各要素对其合格率低的影响，如下图：15.运用实例成型合格率低关系图 管理混乱 参数设置不正确 机器缺乏保养 员工素质低技工太少

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