第五章企业文化结构ppt课件

1、 企业文化 兰州大学 王维平 商学院 陈蓉蓉.精神层行为层制度层物质层.企业物质文化 企业行为文化企业制度文化企业精神文化 目 录.企业物质文化定义. 企业物质文化是指由企业员工发明的产品和各种物质设备等构成的器物文化，它是一种以物质形状为主要研讨对象的表层企业文化。 一 企业物质文化定义.产品. 期望产品根本成效实践功能安装及 技术指点零配件供应 维修 效力质量保证送货上门外观特征品牌包装方式 中心产品 附加产品现代产品的广义概念 潜在产品.企业环境.企业环境是指与企业消费、运营相关的种种物质设备、厂房建筑以及企业成员任务、学习、生活的各种硬件设备等。 .企业标志.企业物质文化 企业行为文化

2、企业制度文化企业精神文化 目 录.企业行为文化定义.企业行为文化定义二 企业行为文化是指组织员工在长期的消费运营、学习文娱中产生的活动文化，包括企业消费运营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的行为文化景象。 . 游戏引导 解手链.群体的概念. 群体的概念二 群体是为了实现某个特定的目的，两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体的组合。 .群体的分类.按正式程序与否 正式群体和非正式群体 按照群体间成员的权益义务不同 命令型、义务型、利益型和友谊型群体群体的分类二 .类型正式群体非正式群体依正式程序而组成以正式构造为本产生心思认同的群体具有一定构造方式构造单一指点者常具有主管身份主要

3、目的是为了达成任务义务依人员自然交往而构成以心灵组合为本而产生无形的群体不一定具有构造方式指点者不一定为主管主要目的是满足成员社会需求组成要素特性.友谊型群体利益型群体义务型群体命令型群体由直接向某个主管人员报告任务的下属组合。由为完成某项义务而在一同的个体组合。为了某个共同关怀的特定目的而走到一同的个体组合。 基于成员某些共同特点而构成的群体 。. 小张是一家公司的大客户部经理，8名销售代表是他的下属。公司正预备上一套客户关系管理系统，为此成立了一个工程组。该组由一位副总和几个部门经理组成，小张是这个工程组的成员。工程组开了一上午的会，中午吃饭的时候，小张和采购部的小李、市场部的小何、财务部

4、的小杜又一同相约着去吃饭，他们这四个人只需不出差，中午吃饭准是在一同，又说又笑好不繁华。大家说起明天就是周末了，干点什么好？小张说，他参与了一个汽车俱乐部，这个双休日俱乐部要组织会员一同驾车去承德的避暑山庄。案例. 以上案例中小张分别参与哪些群体，这些群体属于什么类型，为什么？ 问题讨论.群体开展阶段. 请同窗从群体开展阶段来分析下这段录像，三个和尚这个群体阅历了哪几个群体阶段，各个阶段又是从什么时候开场什么时候终了。问题讨论. 社会惰化.社会惰化二 个人与群体其他成员一同完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的景

5、象就叫做社会惰化。 . 前苏联，私有土地占总农用地的1%，但产量却是农业总产量的27%；在匈牙利，农民那么曾在13%的自有耕地上消费出了全国三分之一的农产品；在中国，自1978年土地承包责任制，农作物的总产量每年递增8%。 . 社会助长.社会助长二 社会助长是指个体与他人在一同活动或有他人在场时，个体的行为效率提高的景象。 .结伴效应掌声效应.思索 终究什么时候会产生社会助长？什么时候又会产生社会干扰呢？.义务性质活动者年龄和个性特征活动者觉知评价的程度评价者的身份和态度. 群体规范.群体规范二 群体规范是指群体对其成员适当行为的共同期望或规范。 指点者所作出的明确规定;关键事件;私人友谊;过

6、去阅历中的保管行为。. 从众行为. 个体受群体压力的影响，在知觉、判别、信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的现象，称为从众行为。.50阿希从众实验.这是鹿！这是鹿！这是鹿！这是鹿！这是马！这是鹿！.企业物质文化 企业行为文化企业制度文化企业精神文化 目 录. 企业制度文化.企业制度文化是指企业在长期消费运营过程中构成的用于约束企业及其构成机构、企业成员的一系列行为规范 .企业物质文化 企业行为文化企业制度文化企业精神文化 目 录. 企业精神文化.企业价值观 企业哲学 企业精神企业价值观企业哲学企业精神企业精神文化是企业在长期的消费运营过程中遭到一定的社会文化背景、认识形状影响而构成的一种文化观念和精神成果。 以企业运营管理者的价值观为主导，以企业中的个体价值观为根底的群体价值观念。 企业在消费运营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处置人与人、人与物关系中构成的认识形状和文化景