品质成本管理[1]ppt课件

1、 质量经济分析 质量本钱培训教材 骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd .质量经济分析之来源质量与经济密不可分。国际质量先驱将质量与经济结合：美国休哈特专著20世纪50年代美国菲根堡姆专著朱兰强调要用财务管理实际加强质量管理，把质量管理推上一个新台阶。 骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd .定义质量经济分析又称质量经济管理：就是经过产质量量与投入本钱、与产出收益之间的关系的分析，探求最适宜的质量程度，使企业的、社会的经济效益到达最正确值。质量经济分析惯彻于质量的产生、构成到实现的全过程。. 骏兴电子科技 Comep technology c

2、o.,ltd工质、本、利分析 产质量量程度受许多要素的影响，一定程度的质量总是建立在相应费用的根底上，单纯片面地追求产品的“高质量，势均力敌必呵斥高耗费、高本钱、并不一定给企业带来好的效果，有时甚至恰恰相反。因此，确定产质量量程度时，必需综合思索质量程度与产品本钱、产品销售额之间的关系。只需将产质量量和、技术先进性与经济合理性结合起来加以思索，制定出合理的质量特性，才干有利于企业运营目的的实现。确定质量程度的原那么： 在保证满足用户要求和产品运用价值的前提下使企业获得最大利润 骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd 质量程度与本钱和收益的关系图： 骏兴电子科技.T1T2

3、T3亏损区盈利区亏损区产质量量程度T产品本钱与质量程度的关系曲线产品售价与质量程度的关系曲线金额Comep technology co.,ltd 骏兴电子科技产质量量程度与本钱和收益关系描画 上图阐明： 产品本钱随质量程度提高而逐渐递增，而且递增速度随着质量程度提高而加快。当质量很低时，本钱也比较低，在这种情况下，稍加改良，质量就会显著提高，而添加的费用并不多。当质量到达相当高的程度时，再要提高质量，本钱的添加就会显著递增了。这是由于，为了提高产质量量，需求投入更先进的技术和更好的工艺配备，破费必然添加。当质量程度临界时，由于某种加工方法的技术程度已全部发扬，用这种方法提高产质量量已成 为不能

4、够，所以此时用来改善产质量量的投资将使产品本钱急剧上升而质量却得不到更多的改善。另一方面： 随着产质量量的上升，产品的运用价值提高，因此市场售价也将提高。但是，售价提高的变化率 将随着产质量量程度的提高而下降，到一定程度后再提高质量也不会带来售价的提高，这是由于， 用户对产品运用价值的支付志愿有限，因此当产质量量到达一定程 度后再提高价钱，对用户的吸引力也会越来越小，此时由于本钱很高，价钱很贵而致使销售量减少，效益下降，同样，当质量下降到一定程以后，销售额也将下降。Comep technology co.,ltd最适本钱对于一个企业，获利必需使销售收入大于产品总本钱。只需把质量程度确定在T1和

5、T3之内组织才干盈利，同时存在一个最正确质量程度T2。设价钱与质量程度函数为PT，本钱与质量程度函数为CT那么利润函数Pf表达式： Pf=PTCT 利润对质量程度求一阶导数：Pf=PT-CT 令其为零,得: P(T)=C(T)结论: 当价钱对质量程度的变化率与本钱对质量程度的变化率相等时,能获得最大利润,此时产质量量程度最正确,经济上最合算。 骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd .质量本钱质量本钱的定义： 是将产质量量坚持在规定的质量程度上所需的费用。它是企业消费总本钱的一个组成部分。 质量本钱是为了确保称心的质量而发生的费用以及没有到达称心的质量所呵斥的损失的费用

6、之和。骏兴电子科技Comep technology co.,ltd .质量本钱分类1、按质量本钱存在的方式分为质量本钱和隐含质量本钱。 国家规范GB/T13339-91中规定：显见质量本钱是指：根据国家现行本钱核算制度规定列入本钱开支范围的质量费用。这类本钱可经过会计本钱系统，根据原始记录、报表、数据进展核算。隐含质量本钱：是指未列入国家现行本钱核算制度规定的本钱开支范围，也未列入公用基金，通常不是实践支出的费用，而是反映实践收益的减少，如产品降级、降价、停工损失等，隐含水量质量本钱属管理睬计范畴。2、按质量本钱的作用分为控制本钱和控制失效本钱。控制本钱是：指与质量变动有关的本钱，是对产质量进

7、展控制、管理和鉴定性本钱。控制失效本钱是：指由于控制不力而呵斥的内部损失和外部损失，是一种损耗性本钱。 Comep technology co.,ltd .骏兴电子科技 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd .3、按质量本钱的性质分为运转质量本钱和外部活动本钱。运转质量本钱是：指组织为到达和保证所规定的质量程度所支付的费用，包括预防本钱、鉴定本钱、内外部损失本钱。外部活动本钱：是指组织的外部质量保证费用。4、按质量本钱发生的环节分为直接质量本钱和间接质量本钱。直接质量本钱：包括作业、设备质量本钱、其中作业本钱是指可控制质量本钱和控制失效本钱。间接质量本钱：主要是指发生在

8、消费环节中的费用，包括用户承当的质量本钱、用户不满的质量本钱和声誉损失本钱等。质量本钱包括五个部分： 预防本钱、鉴定本钱、内部损失本钱、外部损失本钱，特殊情况，还包括外部质量保证本钱。预防本钱：是指用于预防不合格与缺点等所支付的费用。鉴定本钱：是指评定产品能否满足规定的质量要求所支付的费用。内部损失本钱：也称内部缺点本钱，是指产品交货后因不满足规定的质量要求所损失的费用。外部损失本钱：双称外部缺点本钱，是指产品税交货后因不满足规定的质量要求导致辞索赔、修缮、改换或信誉损失等所损失的费用。外部质量保证本钱：是指为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证

9、明实验和评定的费用如由认可的独立实验机构对特殊的平安性能进展实验的费用。 骏兴电子科技质量本钱的构成Comep technology co.,ltd .质量本钱的科目设置与核算质量本钱包括的科目：1级科目：质量本钱2级科目：预防本钱、鉴一本钱、内部损失本钱、外部损失本钱，如有特殊要求还可以增设外部质量保证本钱。3级科目：质量本钱细目GB/T133339-91引荐了21个3有科目。组织可以根据实践情况进展增删，如以下图： 工 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd . 骏 兴电子科技Comep technology co.,ltd .1级科目质量本钱1、预防本钱2、鉴定本钱

10、质量培训费质量管理活动费质量改良措施费质量评审费工资及福利基金实验检验费质量检验部门办公费工资及福利基金检测设备维修折旧费报废损失费返修费降级损失费停工损失费产质量量事故处置费2级科目3级科目索赔费退货损失费折价损失费保修费4、外部损失本钱3、内部损失本钱质量保证措施费产质量量证明实验费评定费5、外部质量保证本钱质量本钱评价目的质量本钱评价目的的分类：质量本钱构造目的质量本钱相关目的质量本钱目的值 貝爾國際驗證機構 工 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd .质量本钱构造目的预防本钱率=预防本钱质量本钱100%鉴定本钱率=鉴定本钱质量本钱100%外部损失本钱率=外部损失

11、本钱质量本钱100%外部质量保证本钱率=外部质量保证本钱质量本钱100% 貝爾國際驗證機構 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd .质量本钱相关目的产值质量本钱率=质量本钱总产值100%总本钱质量本钱率=质量本钱总本钱100%销售收入质量本钱率=质量本钱销售收入100%利润质量本钱率=质量本钱/销售利润100%小时内部损失=内部损失/销售收入100%销售收入外部损失率=外部损失/销售收入100% 貝爾國際驗證機構 工骏兴电子科技Comep technology co.,ltd质量本钱目的值质量本钱目的值=基期方案期质量本钱目的值-报告期质量本钱目的值。 工 骏兴电子科技

12、Comep technology co.,ltd质量本钱的特点： 质量本钱与会计本钱是有区别的，了解质量本钱应该认识到：1、质量本钱是针对产品制造过程的符合性质量而言的，其前提是设计质量规范或规范曾经确定，质量本钱不应包括重新设计和改良设计、用于提高质量等级和质量程度而支付的费用。. 貝爾國際驗證機構 Best骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd 2、质量本钱指的是：在制定过程中同出现不合格品有亲密联络的相关费用。例如：预防本钱就是为预防出现不合格的费用；鉴定本钱是为了评定能否出现不合格品的费用；内、外损失本钱那么是因产品不合格从而在厂内或厂外阶段支付的费用。3、质量

13、本钱不包括制造过程中与质量有关的全部费用，而只是其中的一部分，是同不合格品的产生最直接、最亲密的费用。4、计算质量本钱不仅仅是为了得到结果，最终是为了分析质量本钱，从而寻觅改良质量、控制质量本钱的途径和评定质量体系的有效性，到达本钱最低和用最经济的手段实现规定的质量目的的目的。 貝爾國際驗證機構Quality骏工 骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd 1、是一种变动本钱，它随着质量程度的变化而变化，我们可以从分析其变化趋势中探求最正确质量程度。2、质量本钱是一种时机本钱或能够本钱它不局限于曾经发生的经济活动，而是着重于分析和预测能够或该当发生的经济活动，以便进展决策。

14、3、质量本钱是一种估计本钱，它不象消费、销售等职能本钱那样准确计算，由于它带来有某种假定性。它可对某种特定的问题提出各种决策方案，以供指点选择。质量本钱具有如下特点 骏兴电子科技 Comep technology co.,ltd质量本钱最正确构成比例确实定质量本钱内部各部分之间存在着一定的比例关系。各质量本钱工程之间存在着相互联络、相互制约和相互影响的关系，其中每一构成工程的变化都会对其他工程产生影响，进而引起质量本钱构成比例的变化。在不同的行业、不同的企业，甚至同一企业不同时期，质量本钱内部各部分的比例关系也会有所不同或发生变化。 貝Ltd. 骏兴电子科技Comep technology c

15、o.,ltd质量本钱最正确构成比例确实定从质量本钱构成工程分析来看，添加预防本钱可以提高产质量量，降低不良品率，从而减少内部损失本钱和外部损失本钱，同时也会在一定程度上减少鉴定本钱。假设减少预防本钱，将会使产质量量本钱下降，不良品率上升，势必会添加鉴定本钱、内部和外部损失本钱，并使本钱急剧添加。因此预防本钱应在质量本钱中占有一个适当的比例。 貝爾國際驗證機構 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd质量本钱最正确构成比例确实定在有限的人力、财力、物力的条件下，应尽量降低内部和外部损失本钱但内部损失本钱和外部损失本钱是不可防止的。在预防本钱和鉴定本钱一定和情况下，可以把质量总

16、本钱为最正确时存在的内部和外部损失本钱看着是合理的。 貝爾國際驗證機構 骏马骏兴电子科技Comep technology co.,ltd 质量成本（二级科目） 占质量成本总额的百分比朱兰哈灵顿桑德霍姆预防成本15100.510鉴定成本1050251050内部损失成本2540572540外部损失成本254082040 质量本钱构成比例著名质量管理学家,如朱兰哈灵顿桑德霍姆都对质量本钱最正确构成比例作了大量的调查分析,其结论如下: 貝爾國際驗證機構 骏马骏兴电子科技Comep technology co.,ltd适宜质量本钱程度确实定 Comep technology co.,ltd骏马骏兴电子科

17、技运转质量本钱的构成工程(预防鉴定内部损失外部损失本钱领)之间,以及质量本钱与相关技术经济目的之间的相互关系中,存在着一定的客观规律性.质量本钱可以绘制成如下图之质量本钱物特性曲线.假设用产品合格率(或不合格品率)代表产质量量程度.图中曲线2表示质量投入,即各种鉴定本钱和预防本钱之和.当质量投入为零时,消费出来的产品100%为次品,如图左侧临界限.要提高质量程度,质量投入就要添加,当产品合格率为100%时,质量投入趋向无穷大.也就是说,假设消费控制过程过严,要投入大量的预防鉴定费用,合格品率虽然升高,但质量本钱也会随之大幅度添加. 骏马骏兴电子科技Comep technology co.,lt

18、d质量本钱特性曲线本钱AP*100%合格品100%不合格品3、质量总本钱2、预防/鉴定本钱1、内部损失本钱外部损失本钱最适本钱区离异常区待改善区 骏马骏兴电子科技Comep technology co.,ltd曲线1表示直接质量损失.即内部损失本钱和外部损失本钱之和。假设消费过程控制过松，合格品率降低，那么内部、外部损失过多，质量本钱也会大幅度添加。曲线3是质量本钱总额曲线，即质量投入和质量损失的合成曲线。该曲线阐明因控制不当当消费过程出现过严或过松都会使质量本钱添加。因此该曲线存在一最低点A它所对应的合格率P*就是企业消费时该当控制的合格质量程度称为适宜的质量程度它所对应的质量本钱是：适宜的

19、质量程度本钱程度。假设在上图中参与根本消费本钱即根本工资和资料费用等，它是与质量变动无关的本钱如以下图： 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd横线2表示根本消费本钱，虽然质量程度由于种种缘由会发生变化，但根本消费本钱在一定条件下大致是一个定值，可以近似的用一条直线表示。原来的总质量本钱加上根本消费本钱后往上挪动一个相应的定值，变成总本钱曲线5。由图可以看出，质量总本钱曲线的最低点相应的变为消费总本钱曲线的B点，对应的适宜质量程度根本坚持不变。消费总本钱1.预防和鉴定费AB2.根本消费本钱3.质量总本钱4.内外损失本钱100%不合格品100%合格品P*各项费用与合格品率的

20、关系 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd 质量本钱区域图最低本钱质量总本钱质量改良区域控制区域至善论区域1、1区为损失本钱最大的区域,质量管理任务的重点在于加强预防措施,加强质量检验,提高质量程度。2、2区表示在一定的组织技术条件下，质量管理任务的重点在于维持和控制现有的质量程度，坚持质量总本钱处于最正确点附近的区域。3、3区是鉴定本钱最大的区域，质量管理任务的重点在于分析与鉴定费用有关的要素，采取必要的措施，在保证规定质量程度的根底上将鉴定费用降下来。这个区域又称为质量过剩区域。 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd质量本钱特性曲线只是一种实

21、际曲线，它没有思索因质量不良所呵斥的企业的信誉损失等其他经济要素影响。假设从组织消费运营的角度出发，将质量经济性与质量本钱结合起来思索，可以知道：质量本钱的最低点不一定是组织利润的最高点。同时从变化规律来看，各个企业的本钱变化的方式根本一样，但由于各企业消费类型、产品构造、工艺特点、管理程度不尽一样，因此质量总本钱的最低点的位置及其相应的质量程度也各不一样。所以质量本钱最正确值是一个系统工程，它必需从消费运营的角度出发，思索多种要素的影响。组织在确定适宜质量程度时可以参考同行业的质量本钱资历料并根据组织斩历史资料，能过累计、统计、和分析后获得。 貝爾國際驗證機構 区域质量改进区域控制区域至善论

22、区域质量成本构成比例预防成本10%损失成本70%预防成本10%损失成本50%鉴定成本50%损失成本40%质量管理工作情况工序缺乏控制产品缺乏检验预防措施得力工序控制严格检验程序过繁检验工作效率低存在“过剩质量”质量状态由100%的不良品向好的方向转化 合适的质量合格品最高可达100%经济效益情况企业亏损，失掉用户信誉经济效益显著，产品畅销经济效益低质量管理工作对策加强质量体系建设，加强工序控制和检验把关，降低不良品损失。完善控制，开发新产品，提高质量水平。降低成本，简化检验，降低鉴定成本，采用先进先出技术。 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd质量本钱区域分析 质量本钱

23、管理、定义 就是组织对质量本钱进展和预测、方案、核算、分析、控制和考核等一列系有组织的活动，以寻求适宜的质量本钱为手段，提高产质量量程度、质量管理程度和质量保证才干。 质量本钱核算是质量本钱管理的根底，分析与控制是质量本钱管理的重点，考核实施是质量本钱管理的关键。质量本钱管理不是一项简单而孤立的管理活动，而是组织整个管理任务的有机组成部分。 貝爾國際驗證機構 Comep technology co.,ltd 骏兴电子科技Comep technology co.,ltd、实施程序1、应对职工进展质量本钱管理知识教育；对质量本钱管理有关人员，如财务人员、质量人员进展质量本钱管理业务培训。2、建立质量本钱管理体系，明确职责，为实施质量本钱管提供组织保证。3、结合本部门、本企业的实践情况制定质量本钱管理方法，使质量本钱管理有章可循。4、根据质量本钱目的制定质量本钱方案。5、定期对质量本钱的各项费用进展核算和分析。6、定期对质量本钱进展考核。7、根据质量本钱分析编写质量本钱报告，为质量改良提供根据。8、根据质量本钱报告，结合详细情况，确定质量改良目的及相应的改良措施，并组织落实。调整本部门、本企业的质量管理任务重点，加强质量管理体系的有效性。 貝爾國際驗證機構 骏兴电子科技Comep technology co.,ltdISO9004：20005、5、1“为使组织和相关方获益，有必要确