企业诊断与咨询工具大全--企业策划与诊断ppt课件

1、 企业谋划与诊断.1.企业诊断.1.1 企业诊断总论1.1.1 概念一、定义 企业诊断就是一门诊治企业疾病的科学。经过调研、与企业管理人员协作，运用各种科学方法，找出企业中存在的问题及其缘由，提出改善方案并指点实施，谋求企业兴隆兴隆的一种经济管理活动。二、企业诊断与企业咨询的关系 企业咨询强调论证和提出处理问题的方案，但不一定担任协助实施。而企业诊断经常还包括指点实施过程。 .1.1 企业诊断总论脑肝 肠胃肾神经骨骼消化系统战略战术决策(方针模糊甚至错误、决策才干缺乏)眼睛(近视)信息反响(对外部环境变化的觉察与反响才干)收益才干(收益外流、资源运用闭塞、资源吸收、 消化不良等)管理制度(信息

2、的上传下达、战略方针的贯彻)业务组织(经过组织构造调整顺应外界变化)人员和物资的新陈代谢(设备老化、元老妨碍等)高血压 脉搏不规那么心脏风湿症胆固醇心脏资金周转(收支不平衡、资金调度、贷款呆帐、不良资产过多).1.1 企业诊断总论战略决策信息反响收益才干管理制度人员和物资的新陈代谢组织部门 资金总裁方案开展部信息中心营销部门财会部门人力资源部门企管部决策系统.1.1 企业诊断总论1.1.2 企业诊断的演化过程一、部分诊断阶段 从20世纪初到40年代末，大体阅历了40年左右的时间。 最早的著名人物有泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇等人。他们前半生都是企业家，晚年从事专职企业诊断业务，并因此而出名于世。

3、 这一阶段主要是对企业个别部门的部分性诊断，如对企业消费部门进展消费技术、消费管理制度、作业方法，对会计记账与财物核算等进行部门或专项的诊断指点。.1.1 企业诊断总论二、综合诊断阶段 从20世纪50年代到60年代末期，历时约20年。 1诊断重点是企业的总体运营。例如对组织整顿的注重。 2以建立整体的科学管理体系为主要内容，开场积极推行运用价值工程、预测、决策和最优化技术及计算机信息管理系统等现代化手段。 3诊断范围迅速扩展。开展到对产地的诊断、系列企业的诊断、商业的诊断、效力事业甚至机关团体的诊断。 .1.1 企业诊断总论三、战略诊断阶段 70年代以后至今。 1以企业开展战略诊断为中心。重点

4、是企业运营方针、战略目的、艰苦投资、能源和资源以及市场开发等战略决策。着眼于长期规划、目的是提高企业运营才干和改善企业素质。企业不仅注重处理当前运营的问题，且着眼于未来，处理好与现状相联络的未来开展方向与目的。 2以新产品、新技术开发为内容的诊断占有重要位置。 3企业诊断范围扩展到企业集团的建立。诊断技术上运用了宏观经济模型、长期经济预测和长久规划等方法。 4企业诊断的留意力关注到企业不能控制的外部运营条件变化方面。使企业对未来的市场变化、资源补充、环境生态等问题能有正确的应对。 .1.1 企业诊断总论1.1.3 企业诊断的程序和方法一、程序 一预备阶段 办理诊断手续诊断预备恳求或指令签署合同

5、搜集企业有关资料分析整理资料初步确定诊断重点确定人员安排受诊企业企业运营概略组织机构图受诊重点部门的相关情况其它文件诊断机构资料阅读和整理编制初步任务方案搜集有关企业运营外部要素的资料恳求补充有关企业内部要素的资料确定进展重点了解问题的提纲.1.1 企业诊断总论二诊断阶段 1、预备诊断 1听取企业情况引见 2企业现场的观赏与学习 3借用和索取相关资料 4与相关指点和职工交流 5正式确定诊断课题 6制定正式诊断方案 7编制预诊报告书 8举行预诊报告会.1.1 企业诊断总论 课题优先顺序评价表课题项目紧急度重要度期待值难易度总得分优先顺序 A 5 5 5 5 20 1 B 5 4 3 2 14 2

6、 C 4 4 3 2 13 3 D 3 3 4 1 11 4.1.1 企业诊断总论 将预诊阶段对企业进展调查了解的情况和编制的正式诊断方案汇总成预诊报告书。 预诊报告书构成后，在诊断组内部一致意见的根底上，交给受诊企业的指点和有关部门，双方协调后，再举行预诊报告会。.1.1 企业诊断总论汇报预诊概略和公布对企业运营资料初步分析的结果；指出企业存在的主要问题，确定诊断的主要目的和根据；公布诊断的重点课题工程和诊断人员的详细分工；初步预测诊断的效果；正式诊断的日程安排；提出诊断期间对企业的要求和希望；诊断组与受诊企业人员之间相互答疑。.1.1 企业诊断总论 2、正式诊断 1专题调查分析 望：现场察

7、看。察“气色。 1企业员工的精神容颜及任务态度能否安康积极，直接反映许多问题。 2到各部门走走，看看部门任务能否有序。部门之间的任务能否协调。 3和企业一同，参与企业与外部实体共同进展的各项任务与活动。感受一下其过程能否顺畅，就能知道企业与外界关系的好坏，了解企业能获得外界支持的才干大小。 .1.1 企业诊断总论 闻：听取企业各层次职工的意见和阐明。 1听到的往往只是详细的困难，但不知道根源。即使知道根源，也不知道根治的方法。但却为诊断者制定方案提供了最好的思绪与方向。 2假设听到企业职工中已有对问题的明确提示和处理思绪，应该鼓励或代为提出。并应着手改善企业的知识管理制度。 3假设企业中声音太

8、嘈杂，太混乱，那么是一种人心涣散的反映。调整心态，完善组织运转将成为首要义务。 .1.1 企业诊断总论 问：有目的的讯问。 1与被讯问者建立信任。否那么，会影响到信息的准确性和全面性。 2选择讯问对象，并采取相应的讯问方法。 讯问对象为多数普遍调查，抽样调查时，可以用问卷或会议的形式。 讯问对象为少数或单个重点调查、典型调查时，可以面谈、通讯或讯问。.1.1 企业诊断总论 切：给企业号脉指的是深化了解，确定病症的阶段。 1给企业号脉那么需求多种方法的灵敏运用。常用的有预测法、数学模型法、数理统计、阅历判别等方法。 2病人因病不同而脉相不同。企业的病脉也分多种性质。通常有：日常任务上的失误、违法

9、乱纪行为、决策性的失误、运营管理体制不合理、运营环境骤变导致的企业不顺应等。 3经过脉相确定病症，各个“器官 都有能够成为病因。或者是整个企业的运转机制存在问题。.1.1 企业诊断总论 2确定改善方案 第一步：制定方案 常用的方法有模拟法、实验法、模型法、德尔菲法、实际分析等等。 第二步：优化挑选方案 1集体鉴定法 将不同方案提交有关人员集体讨论鉴定，进展选优。 2要素评分法 对方案所需的要素或对方案目的所要求的要素进展评分以区分优劣的方法。 3综合评价法 分别对每个方案的的技术性能与经济效益两个要素进展评价，分别求出两类要素的评价系数，然后对二者进展综合评价。 4最优化法利用数学模型，如：盈

10、亏平衡法、线性规划、边沿分析等 5投入产出方法投入产出模型.1.1 企业诊断总论1)按照为完成目的所要求的各种要素和方案能满足这些要素的优劣顺序进展打分评价的选优方法。序号因 素重要系数 方 案 评 分 值 得 分 值 A B C D A B C D1市场需求10 4 3 2 1 40 30 20 102竞争情况8 3 2 1 3 24 16 8 243原料条件7 3 3 3 3 21 21 21 214能源条件7 3 2 1 2 21 14 7 145技术设备6 4 3 3 2 24 18 18 126资金用量5 4 4 4 4 20 20 20 207利润程度9 4 3 3 2 36 27

11、 27 18 得分合计 186 146 121 119 挑选结果 A 方 案 最 优.1.1 企业诊断总论2按方案对主要要素的要求，对各方案进展评定。方案资金耗用 工期 技术 程度 效益 得分 1 4 3 1 1 9 2 2 2 3 3 10 3 1 1 2 2 6 4 3 4 4 4 15.1.1 企业诊断总论对于某些技术上、经济上都有严厉要求的工程，应采用综合评价法进展全面衡量。经济效益评价方法很多，常用的有资金效益、本钱效益、批量效益等目的，也可用资金本钱降低额，利润增长额等。以对某汽车厂的新产品试制方案进展评价。技术性能评价表中，等级分4分为最高。.1.1 企业诊断总论功率速度载重耗油

12、量寿命合计评价系数A4444420B3324315C1232311D211228.1.1 企业诊断总论方案原成本改善后成本成本降低额成本评价系数A52543095B52545075C525420105D525375150.1.1 企业诊断总论综合评价是经过计算综合评价系数最后确定最正确方案。 Zi综合评价系数 Xii方案的技术性能评价系数 Yii方案的经济效益评价系数.1.1 企业诊断总论 3、编写正式诊断报告书 最优方案确定以后，各课题组按所分担的专题，分别写出诊断报告。 然后，由总担任人综合编写正式诊断报告书。 报告书完成后，最好先进展一次小范围的报告会。便于进一步审核内容和数据，也有利于

13、课题组内部以及课题组与企业之间的协调。 4、举行诊断报告会.1.1 企业诊断总论 三实施指点阶段 1、建立方案的执行组织 2、进展实施预备 重点是培训任务。 3、巡回指点。 4、对实施结果进展检查与评价。 5、信息反响。.1.1 企业诊断总论1.1.4 诊断报告书的编制方法一、编制原那么 结论在先，论证在后。文字与图表阐明相结合，用数字说话。二、预备诊断报告书的编制 一前言预备诊断概略 1、诊断义务的接受 包括委托单位、诊断人员的来源、接受诊断义务的时间。 2、对受诊企业全貌的了解 包括人、财、物、料、工、费、内外部环境、企业运营目的等内容。 3、初步预诊的结果 包括对问题的提出和归纳，初步改

14、善方案或思绪的阐明。 .1.1 企业诊断总论 二正文部分 1、结论点的阐明 这一部分占用的篇幅应该最大。对前言中结论性的部分，用充分的理由、大量的数据加以解释阐明。 2、正式诊断方案 1确定诊断课题及其根据 2正式诊断所需人员和人员分工方案 3诊断日程进度方案 包括开场、终了的时间，阶段的划分，每个阶段的详细占用时间和内容。 4各阶段中，各人的任务量及任务内容 5各阶段中，需求受诊企业做的任务。.1.1 企业诊断总论二、正式诊断报告书的编制 正式诊断报告书的编制，因诊断内容和诊断范围而异。但普通要包括诊断概要、现状和问题、改善方案等三大方面。通常含有以下内容：诊断人员的构成诊断的目的诊断任务概略诊断采用的方法诊断前企业情况和主要问题主