管理制度项目管理教程

1、项目管理项目管理者的要求心态，项目管理者的。目标，项目管理者的。成功，项目管理者的承诺。职责，项目管理者的任务。价值，项目管理者的素质。一、心态项目管理者的一个好的项目经理应具备良好的心态和心里素质。例如两粒相同的环境，不同的生长结果。体现的不同。人也相同，体现出心态的不同。成功的项目管理者应具备：1、自身的不断改进，从自身角度总结项目失败的原因，相反总是强调项目失败的客观，客户如何如何，对手如何如何。2、公司上下关系良好，能协调资源，最大限度的保证项目的成功。3、沟通的方式。在这一点上 hp 认为，项目失败的原因 20在于没有计划，80由于管理不善。好的心态：沟通的重要性。做事有流程才有规范

2、性，不会犯一些基本的错。抓好机遇控制流程。二、目标项目管理者的项目的定义：相互关联的一组活动，有明确的目标，有确定的开始和结束。项目（project），非项目（program）例如：朋友，就是一个 program，因为没有明确的结束时间。攻克病，也是没有结束时间。一个 project，当成 program 来做。有的学员问当有一个项目由于存在技术难关不能明确项目结束时间，因如何处理。成立攻关组，攻克技术难题后启动项目，否则放弃。如何对待客户目标:用户至上，这样做并不会获得用户的好评。应给用户科学的处理方案。三、成功项目管理者的承诺项目经理：对项目负责并，进行管理的人。项目经理应具备的素质：有项

3、目管理的技巧，管理的技巧，良好的人际关系，有管理的支持，有时间投入 。项目的成功必须有多方的承诺，谋求双向承诺是最好的解决方法。hp 在做项目前要求客户、开发做一次项目交流会，进行充分沟通，已求全体的承诺，确保项目的一致性，对下级承诺不能兑现时如何处理：善意，客观的造成的，直接向下级解释。，对产生的，直接向提出，并向下级传达。四、职责项目管理的任务项目管理:建立项目管理的流程。为项目的每个阶段制定工作计划。与项目有关的进行有效的沟通。按工作内容来划分：技术管理。管理。正确的流程对企业和个人的好处。consistent 靠集体完成，而不是靠个人，规范管理。common language 内部有效

4、的沟通机制。knowledge transition 使新员工很快上手。技术管理：1 需求不足，无法管理2 缺乏宏观控制能力，陷于具体的工作中。3 任务分解确，分工不合理。4 如何分解、协调、调度外来干扰。5 时间进度控制不佳。6 被依赖程度太高，压力大。7不同，特定不同，需要协调的太多。8 技术瓶颈致使进度滞后。9 在时间紧急时，如何保证文档。10 对关键点理解不一，反复沟通，影响效率。管理1 项目成员缺乏积极性、创造性。2 无严格要求和认真负责的态度。3 项目成员的主管不配合。4 浮躁的情绪波动。5 权限不够管理不动。6 多重，无所适从。7 缺乏激流，不稳定。8素质与岗位不配合。9 能者多

5、劳，不能者少劳，导致落差加大。10 推卸责任，画地为牢，自以为是。五、价值项目管理者的素质项目经理的价值：激励人。突出个性。化复杂为简单。项目管理流程定义阶段、计划阶段、实施阶段及伴随整个过程的项目管理。（一） 定义阶段1 What （项目描述）2 Why （根据客户需求、市场需求，制定项目目标）3 How （分解工作结构）4 How much （核算资源成本）根据以上四点得出结论 go or not go项目描述明确项目地目的和范围，这是一个什么项目、为什么做、什么时候结束、费用会是多少。项目用一个陈述语句描述，包含项目地目标、时间和费用（可选）。如 hp 公司要在两个月内从国贸搬到航华时间

6、 目标平衡三角费用三边相等三角达到平衡，如果目标增加，要么时间增加或费用增加，三边不等，三角将达不到平衡。制定项目目标明确项目的结果和衡量项目成功的标准，项目结束时，要取得什么成果，必须满足什么要求，什么时候结束，如何知道每个目标是否达到。项目目标功能地描述：使用 SMART 原则，specific 特定measurement 可量化agree 认同realistic 实实在在time 时间（为期多长）制定项目目标参加的选择：1 选择有承诺权的人参与。2 最终使用者。3 行业业务。4 通晓有关的行业规定、。5 甲方的（出钱的人）。分解工作结构确定具体要完成的工作，显示主要工作和次要工作的关系。

7、通过这个项目，需要完成什么、包括什么工作、各项工作的主要分支是什么。用图表或目录形式表示工作结构，每项工作应有具体的执行和质量标准。工作分解（WBS）画到多细为好：1 画到感觉到可以管理。2 可以找到资源来做。3 画到的职责，画到什么程度，可以理解。4 这些做好了，整个工程完成了吗。Hp 认为一个人同时只能管理好 5 件事，管理下属的人数一般为 8 各比较好管理。子项目使工作更容易管理，项目是否很大或复杂，是否有较复杂的部分，是否需要不同的管理方式，是否可委派单独的。核算资源成本确定资源需求，帮助今后分配职责。需要什么知识和技能，需要什么设施，需要什么设备，应材料，需要什么特殊资源。确认资源类

8、型，计算总数和费用。Hp 通常的做法为，月薪时间系数总费用。系数包含设备折旧、水电费及相关费用，系数上下限通常为（27），普通情况为4 或5，核算时按普通的情况处理，不要按情况处理（包括不可预见的费用），不可预见的费用控制在多少合理（总费用的 10）。（二） 计划阶段1 Who （分配职责）2 What order （工作顺序）3 When工作日历4 Whatif （控制风险）5 Ifelse (风险伴随机遇)计划阶段分配工作职责并工作日程，保护项目的价值，避免将来可能出现的问题。制定次序的原值：硬道理，铁定的逻辑。资源不足的情况下。最佳的实现法。客户压力。分配职责所有工作的责任人，参考资源需

9、求表、谁拥有完成工作的所需的资源、谁拥有完成工作所需的信息、需要谁的承诺。怎样有效得到承诺，involvement （参与）让其参与到工作中来，并了解相应的信息，就容易得到承诺。确定工作次序以便有效安排工作，根据工作分解结构图，估计每项工作所需的日历时间，列出先后次序。画出工作次序表示图，需画出起始点和终结点，指明先后次序，标出每项工作的持续时间。画工作次序表示图的检验原则：所有节点均有出，没有无限循环，工作次序正确而且完整。画出工作次序表示图后，确定关键路径，完成任务所需最长时间的路径，帮助保护项目计划。简单项目：每条路径。复杂项目：计算或工具帮助。关键路径上的每项工作无冗余时间。关键路径的

10、好处在于，检查项目描述，把重点放在关键路径上的动作，资源保障重点安排在关键路径上。工作日程为今后监督项目提供依据，列出每项工作的开始时间和结束时间，使用项目进度表（甘特图）。控制风险保护项目实现目标，找出项目计划中所担忧的地方。潜在的风险分析：找出潜在风险，列出可能起因，采取预防措施，计划补救措施和启制。风险主要从可能性和严重性方面考虑。如某一事件可能性和严重性高，就必须采取措施。如可能性高严重性低，采取预防措施。如可能性低严重性高，采取补救措施。还要具体情况具体分析。创造机遇帮助超额完成目标，找出项目中可能带来机会的地方。潜在的机会分析：找出潜在机会，列出可能起因，采取促进措施，计划利用措施

11、和启制。收集方方面面的信息，平时多与交流，可获得有用信息。（三） 实施阶段1 How to start （是否准备好实施）2 How is going （监督项目）3 What must （出现变化，必须怎样）4How to improve （怎样提高，完工总结）实施阶段项目实施前，必须有项目实施计划。项目描述，项目目标（验收计划），工作分解图，项目成本预算表，项目工作职责和，项目关键路径图，项目控制和创造机遇计划。开始实施以明确的行为标准按时开工。战前动员会：明确项目目标，建立工作合作的基本规则，审阅项目任务分配，重申行为期望和工作表现的要求。监督项目保证项目在正常轨道上进行。监督内容：目标

12、，工作进展，资源利用和费用，工作表现。提前明确检查的形式、内容、时间及。修改项目对风险、机会或目标变化作出反映。冷静对待变化，分析和确认影响，申报并批准应变。找到变化会影响到的项目中最早的步骤，调整并修改计划。善意变更通常都可以处理，如出现变更，请说明如无效，不要采用项目管理的方法解决。完工总结项目验收，总结经验教训。核查项目目标实现状况，通知相关部门和，总结经验教训，解散项目小组。不要重复错误。合 同 管 理1概述11 合同管理的对象：111 与建设签定的建设工程施工合同及附件；112 与项目经理签定的内部承包协议；113 劳务及特殊工程分包合同；114 施工用原材料、半成品的采购、加工合同

13、；115 关系项目施工的其他合同，如检验、试验合同。12 合同管理的目标121 保证在正常情况下的建设工程施工合同的履约率达到 100%；1211 正常情况：甲方能够严格履约，合同签订时的条件没有发生足以影响合同履行的变化。122 争取有利的合同条款，力求合同的严密性；123 减少合同争议，并在争议中争取有利的解决方式；124 通过索赔与反索赔取得利益。13 合同管理目标的分解131（副）总经理：签署合同，监督合同管理的实施，协调的合同管理事务，进度管理。132 经营科：谈判合同条款，处理合同争议，处理索赔与反索赔，监督项目部的合同履约情况，支持项目部及公司的日常合同管理事务，处理期中结算与竣

14、工结算，建筑工程施工合同交底。133 技术质量科：监督、支持项目部在质量、技术上的合同履行，监督分包合同、采购合同的执行情况，为（反）索赔提供技术、质量依据。134 材料科：管理物资采购合同。14 合同管理目标的后评价141 对方的履约情况作为对方的资信度评价的依据之一。对方违约的原因，是否可以避免，对我方造成的损失。我公司采取的针对性措施，以及取得的效果。142 我公司的履约情况作为合同管理相关业绩的一项依据。违约的原因，是否可以避免，应承担的责任，采取的补救措施及取得的效果。143 合同争议发生的数量及原因，作为合同订立严密性的评价依据。合同争议的解决方式，带来的影响，案例分析。144（反

15、）索赔形成的利益，成功和失败的比例及案例分析，对双方合作关系造成的影响。15 合同管理的方法151 全过程管理，结合日常的项目管理进行，事前制定管理规划，事中渗入项目管理的整个流程，事后进行评价。152 激活式管理，一旦有违约事件发生或（反）索赔条件成立，即进入违约处理或（反）索赔程序。153 组织项目管理进行有关知识的学习。154 经营科监督其他的合同管理情况，（副）总经理监督经营科。155 合同管理的阶段式评价，快速找出不足，改进管理。16 合同管理的依据161 法律：中民法通则民中民合同法中民招标投标法中民建筑法中民保险法中民仲裁法中民担保法中民事法民162 行政：建设工程质量管理条例1

16、63 部门规章：工程建设项目施工招标投标办法房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法城市建设管理规定评标和评标方法暂定建筑工程施工管理办法投标管理办法省建筑省工程建设造价管理暂行规定省建设工程预结算管理暂行办法164 标准规范建筑工程施工质量验收标准（GB503002001）165 合同文件166 国际惯例：FIDIC1999 年第一版施工合同条件（新红皮书）2建设工程施工合同范本21 工期211 在合同应明确注明开工日期、竣工日期和合同工期总日历天数。在中标通知书中已注明发包人接受的投标工期。222 合同内如果有发包人要求分阶段移交的工程或部分工程时，在条款内还需要明确约定中间

17、工程的范围和竣工时间。此项约定也可作为竞争条件于投标书中主动提出。22 合同价款221 费用指不包含在合同价款之内的应当由发包人或承包人承担的经济支出。追加合同价款是指，合同履行中发生的需要增加合同价款的情况，经发包人确认后，按照计算合同价款的方法，给承包人增加的合同价款。222 合同的计价方式2221 固定价格合同，是指在约定的风险范围内价款不再调整的合同。工程承包活动中采用的总价合同和单价合同均属于此类合同。双方需在条款内约定合同价款包含的风险范围、风险费用的计算方法和承包风险范围以外对合同价款影响的调整方法；在约定的风险范围内合同价款不再调整。2222 可调价格合同，是针对固定价格而言，

18、通常用于工期较长（如工期在 18 个月以上）的施工合同，在条款内应明确约定调价的计算方法。对于工期较短的合同，条款内也要约定因外部条件变化对施工产生成本影响可以调整合同价款的内容。2223 成本加酬金合同，是指发包人负担全部工程成本，对承包人完成的工作支付相应酬金的计价方式。这类计价方式通常用于紧急工程施工，如灾后修复；或采用新技术、新工艺施工，双方对施工成本均心中无数，为了合理分担风险采用此种方式。合同双方应在条款内约定成本和酬金的计算方法。2224 组合计价方式。如工期较长的施工合同，主体工程部分采用可调价的单价合同；而某些教简单的施工部位采用不可调价的固定总价承包；涉及使用新工艺施工部位

19、或某项工作，用成本加酬金方式结算该部分的工程款。223 工程预付款的约定施工合同的支付程序中是否有预付款，取决于工程的性质、承包工程量的大小以及发包人在招标文件中的规定。在条款内应约定预付款总额、一次或分阶段支付的时间及每次付款的比例（或金额）、扣回的时间及每次扣回的计算方法、是否需要承包人提供预付款保函等相关内容。224 支付工程进度款的约定在条款内约定工程进度款的支付时间和支付方式。工程进度款支付可以采用按月计量支付、按里程碑完成工程的进度分阶段支付或完成工程后支付等方式。对合同内不同的工程部位或工作内容可以采用不同的支付方式，只要在条款中具体明确即可。发包人多在补充条款中变相注明不得追索

20、进度款内容。23 对双方有约束力的合同文件231 合同文件的组成2311 施工合同中标通知书投标书及其附件施工合同条款施工合同通用条款标准、规范及有关技术文件图纸工程量工程报价单或计算书合同履行过程中形成的，双方有关工程的洽商、变更等协议或文件232 对合同文件中或歧义的解释2321 合同文件的优先解释次序当合同文件中出现含糊不清或不一致时，上面各文件的序号就是合同的优先解释顺序。由于履行合同时双方达成一致的洽商、变更协议发生时间在后，且经过当事人签署，因此作为的组成部分，排序放在第一位。如果双方不同意这种次序安排，可以在条款内约定本合同的文件组成和解释次序。2322 合同文件出现或歧义的处理

21、程序按照通用条款的规定，当合同文件内容含糊不清或不一致时，在不影响工程正常进行的情况下，由发包人和承包人协商解决。双方也可以提请负责监理的工程师作出解释。双方协商不成或不同意负责监理的工程师的解释时，按合同约定的解决争议的方式处理。对于实行“小业主、大监理”的工程，可以在条款中约定工程师作出的解释对双方都有约束力，如果任何一方不同意工程师的解释，再按合同争议的方式解决。24 标准和规范合同约定的标准不得低于强制性标准，但发包人从建筑产品功能要求出发，可以对工程或部分工程部位提出更高的质量要求。在条款内必须明确本工程及主要部位应达到的质量要求，以及施工过程中需要进行质量检测和试验的时间、试验内容

22、、试验地点和方式等具体约定。对于采用新技术、新工艺施工的部分，如果国家没有相应标准，采用专业分包商所提供的标准。25 发包人的义务通用条款中已规定了属于发包人应完成的工作，发包人可以将部分工作委托承包人办理，具体内容可以在条款内约定，其费用由承包人承担。属于合同约定的发包人义务，如果出现不按合同约定完成，导致工期延误或给承包人造成损失时，发包人应赔偿承包人的有关损失，延误的工期相应顺延。26 承包人的义务通用条款中列出属于承包人义务的工作，承包人应做的其他工作，双方应在条款内约定。27 材料和设备的供应在条款中明确约定发包人提供材料和设备的合同责任，主要为质量责任。建议在现有质量保证体系基础上

23、增加“甲供物资检验、使用”程序文件。28 担保281 合同是否有履约担保不是合同有效的必要条件，按照合同的具体约定来执行。如果合同约定有担保，则需在条款内明确说明担保的种类、担保方式、有效期、担保金额以及担保书的格式。担保合同将作为施工合同的附件。282 施工投标保证2821 在下列情况下可以没收投标保证金：1）投标人在投标有效期内撤消投标书；2）投标人在业主已正式通知他的投标已被接受中标后，在投标有效期内未能或按“投标人须知”的规定，签订合同协议或缴纳履约保证金。2822 投标保证的有效期一般是从投标截止日起到确定中标人止。保证金在评标结束后应退还给投标人。283 施工合同的履约保证2831

24、 若发生下列情况，发包人可以没收投标保证金作为赔偿：1）施工过程中，承包人中途毁约，或任意中断工程，或不按规定施工；2）承包人、。2832 履约保证的有效期限从提交履约保证起，到项目竣工并验收合格止。29 保险291 如果合同约定有保险内容，在条款内应约定投保的险种、保险的内容、办理保险的责任以及保险金额。292 建筑工程一切险2921建筑工程施工合同（示范文本）规定，工程开工前，应当由发包人投保建筑工程一切险。但FIDIC土木工程施工施工合同条件要求，承包人以承包人和业主的共同名义对工程及其材料、配套设备装置投保保险。2922 被保险人具体包括：1）业主；2）承包人或分包人；3）业主聘用的技

25、术顾问。各方接受赔偿的权利以不超过其对保险标的的可保利益为限。2923 保险人对下列原因造成的损失和费用负责赔偿：1）自然事件，指、海啸、雷电、飓风、台风、风暴、暴雨、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象；2）意外事故，指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件，包括火灾和。2924 建筑工程一切险的保险责任自保险工程在工地动工或用于保险工程的材料、设备运抵工地之时起始，至业主对部分或全部工程签发完工验收或验收合格，或业主实际占用或使用或接受部分或全部工程之时止，以先发生者为准。293 第三者责任险保

26、险人对下列原因造成的损失和费用，负责赔偿：1）在保险期限内，因发生与所保工程直接相关的意外事故引工地内及邻近区域的第三者人身伤亡、疾病或损失；2）被保险人因上述原因而支付的费用以及事先经保险人同意而支付的其他费用。210 合同争议的解决方式2101 解决程序：双方协商和解解决；和解不成，请第调解解决；调解不成，则需通过仲裁或最终解决。2102 在条款内需要约定双方共同接受的调解人，以及最终解决是采用仲裁还是诉讼，仲裁或的名称。211 施工图纸发包人应免费按条款的约定在约定的日期前约定份数的施工图纸。承包人要求增加图纸套数时，发包人应代为，但费用由承包人承担。承包人的图纸中，应在施工现场保留一套

27、完整图纸供工程师及有关进行工程检查时使用。3工程分包合同31 工程分包合同的原则311 工程分包合同必须满足总包合同要求；312 分包人不得绕过承包人而与发包人达成任何协议。32 工程分包合同的要点321 分摊风险，主要有融资风险、支付风险等；322 明确责任，主要有质量责任、安全责任等33 劳务分包合同中应明确的内容331 劳务单价，既分项工程劳务单价和计日工单价；332 劳务上岗资质、数量要求；333 工程质量、保修要求及保证金；334 工程量的确认；335 须承包人提供的设备及操作；336 劳务的食、宿、行要求；337 管理责任。34 工程分包合同中应明确的内容341 总包服务费；342

28、 承包人向分包人提供的须明示的服务项目；343 工程质量、保修要求及保证金；344 工程融资与期中、竣工支付；345 分包人使用承包人的设备、材料；346 工期要求及误期罚则；347 管理责任。35 发包人指定的分包人351 尽量与发包人直接达成协议；352 将分包项目自承建范围中割裂出去，视指定分包人为同等的承包人，在此基础上达成协议。4索赔41 索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方提出给予赔偿或补偿要求的行为。411 只有在实际发生了经济损失或权利损害，才能方索赔。4111 经济损失是指因对方造成合同外的额外支出，如人

29、工费、材料费、机械费、等额外开支，以及预期利润的减少；4112 权利损害是指虽然没有经济上的损失，但造成了一方权利上的损害，如由于恶劣气候条件对工程进度的不利影响，承包人要求工期延长。412 索赔要求必须通过确认，如双方协商、谈判、调解或仲裁、，才能实现。42 索赔的分类421 按索赔的合同依据分类，有 1）合同中明示的索赔；2）合同中默示的索赔。4211 合同默示条款：合同明示条款中没有写入，但符合双方签订合同时设想的愿望和当时环境条件的一切条款。又可分为：1）从明示条款表述的设想愿望中引伸出来；2）被合同依据的所指明。422 按索赔的目的可分为：1）工期索赔 2）费用索赔423 按索赔事件

30、的性质可分为：1）延期索赔2）工程变更索赔3）合同被迫终止的索赔 4）赶工索赔 5）意外风险和不可预见索赔 6）其他索赔，如货币贬值，物价、工资上涨，政策、法令变化等。43 索赔程序431 索赔事件发生后的 28 天内，向工程师递交索赔意向通知；432 索赔意向通知提交后的 28 天内，递送正式的索赔。索赔的内容应包括：事件发生的原因，对其权益影响的有关资料，索赔的依据，此项索赔要求的款项和工期顺延天数的详细计算等有关资料；433 如索赔事件的影响持续存在，28 天内还不能酸出索赔额和工期顺延天数时，按合理的时间间隔（一般为 28 天），定期陆续报出每一个时间段内索赔证据资料和索赔要求。在该项

31、索赔事件的影响结束后的 28 天内，报出最终详细，提出索赔论证资料和累计索赔额。44 可以要求合理补偿的事件序主要内容可补偿内容号工期费用利润1 延误图纸2 延误移交施工现场3 承包人依据工程师提供的错误数据导致放线错误观点序主要内容可补偿内容号工期费用利润4 不可预见的外界条件5 施工中遇到和古迹6非承包人检验导致施工的延误7变更导致竣工时间延长8异常不利的气候条件9由于传染病或其他行为导致工期延误10发包人或其他承包人的干扰11发包人提前占用工程12对竣工检验的干扰13后续的调整14发包人办理的保险未能从保险公司获得补偿部分15 不可抗力造成的损害16 工程师临时改变工作内容或作业方法使得

32、工效降低或施工临时中断45 索赔依据451 合同文件中的条款约定；452 经工程师认可的施工进度计划；453 合同履行过程中的来往函件；454 施工现场；455 施工会议；456 工程音像资料；457 工程师发布的各种指令；4571 工程师发布的口头指令，如未在 48 小时内给予确认，承包人应于 7 天内提出确认要求；458 中期支付进度款的单证；459 检查和试验；4510 各类财务凭证；4511 其他有关资料。46 索赔费用的组成461 人工费：1）完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；2）由于非承包人责任的工效降低所增加的人工费用；3）超过法定工作时间的加班费用；4）法定的人工费增长以

33、及非承包人责任造成的工程延误导致的窝工等。462 材料费：1）对于索赔事件材料实际用量超过计划用量而增加的材料费；2）由于客观原因材料价格大幅度上涨；3）由于非承包人责任工程延误导致材料价格上涨；4）由于非承包人原因致使材料运杂费、材料采购与保管费用的上涨。463 机械费：1）由于完成额外工作增加的机械费；2）非承包人责任致使的工效降低而增加的机械费；3）由于工程师原因造成的机械停工的窝工费。464 工地：1）可变部分，既可以调到其他工程项目（或工程部位）上去的部分和设施；2）固定部分，施工期间不易调动的部分、设施。465 利息：1）发包人拖延支付工程款的利息；2）由于工程变更和拖期增加投资的

34、利息；3）施工过程中发包人错误扣款的利息。466 总公司；467 利润：1）由于工程范围的变更和施工条件变化引起的利润减少；2）由于发包人原因终止或放弃合同的。施工索赔工期延误 施工范围 赶工 施工条件费用组成索 赔变更索赔索赔 变化索赔由于工效降低增加的人工费用/*/*/*/*人工费提高材料单价提高/*设备租赁费*/承包人原有设备的使用/*/费施工索赔工期延误 施工范围赶工 施工条件费用组成索 赔 变更索赔 索赔变化索赔承包人新增加设备的使用费*O*（可变）*/*/工地（固定）/OO*工地公司（可变）*公司（固定）/*O*利息（融资成本）/*利润*/*/可能的利润损失*注：“/”为应索赔，“

35、*”为可索赔，“O”为不应索赔47 工期索赔的计算471 直接将索赔事件发生的时间作为工期索赔值，或在此基础上进行网络图分析；472 比例计算法4721 工期索赔值=受干扰部分工程的合同价/原合同总价*该受干扰部分工期拖延的时间4722 工期索赔值=额外增加的工程量的价格/原合同总价*原合同总工期48 索赔技巧481 索赔的前期准备工作要详尽扎实，尽力签订有利、详细的工程合同，编制详细的施工计划、方案并取得工程师的认可，平时的施工要详细、真实，各项资料收集齐全；482 非要式索赔：利用业务信函、工程联系单、经济等代替索赔各要件，不出现“索赔”字样；483 索赔事件发生后，可进行单项的索赔与总索

36、赔，视情况选用；484 适时提出或接受一揽子解决方案；485 了解发包人内部财务、审批等流程；486 运用心理技巧，对工程师施加压力，索赔不成也可使工程师在适当时机给予适当补偿；49 工程师通常质疑索赔的理由：491 索赔事件不属于发包人或工程师的责任，而是与承包人有关的其他第的责任；492 事实依据不足；493 发包人和承包人共同负有责任，承包人必须划分和证明双方责任大小；494 合同依据不足；495 承包人未遵守意向通知要求；496 承包人以前已经放弃（明示或暗示）了索赔要求；497 承包人未采取适当措施避免或减少损失；498 承包人必须提供进一步的证据；499 损失计算夸大；4910 承

37、包人在施工中的其他缺陷责任，如部分工程质量达不到要求，或工期拖期等。5不平衡投标报价法在现行投标、决算的惯例下，对于预计工程量将会减少，但不另增加同等工程量其他项目的工程项目，在投标时将其报价降低（通过减少工程量），并将降低的工程报价分摊至其他工程项目中去。主要有以下几种情况：51 民用建筑中普通木门窗、铝合金门窗等已趋淘汰的材料、工艺；52 住宅建筑中档次较高的内外装修；53建筑中档次较低的内外装修；54 外地设计院的设计明显不符合步况的部分；55 新工艺、新材料等专业性要求较强极可能由专业公司分包的工程项目；56 一些暂定项目，如土方工程等；57 发包人建设的同类工程中出现的符合不平衡报价

38、条件的项目。附录：建设工程施工合同填写说明第一部分发包人（全称）：承包人（全称）：依照中民合同法、中民建筑法及其他有关法律、行政，遵循、自愿、公平、和诚信用的原则，双方就本工程施工事项协商一致，订立本合同。一、 工程概况工程名称：填写清楚的全称工程地点：X 市 X 区 X 路 X 号工程内容：建设规模、结构特征、建筑面积、层数、结构类型群体工程应附承包人承揽工程项目一览表（附件 1）按栋号（详表）工程立项批准文号：审批立项部门颁布的文号来源：拨款/（比例）/自筹/合资/引进二、 工程承包范围承包范围：根据招标文件或图纸确定的范围填写三、 合同工期开工日期：绝对日期（固定）/相对日期（相对特定文

39、件）竣工日期：合同工期总日历天数填写绝对数字天。四、 质量标准工程质量标准：合格/优良五、 合同价款金额（大写）：元（）￥：元下略十、合同生效合同订立时间：年月日合同订立地点：本合同双方约定签字盖章后/公正（鉴证）后/约定生效的其他条件后生效。下略第三部分条款一、 词语定义及合同文件2、合同文件及解释顺序合同文件组成及解释顺序：按通用条款的约定/由监理工程师确认3、语言文字和适用法律、标准及规范31 本合同除使用汉语外，还使用语言文字。32 适用法律和需要明示的法律、行政：包括部门规章，括规范性文件，具有行政强制性的条例，批准的例如令。33 适用标准、规范适用标准、规范的名称：发包人提供标准、

40、规范的时间：国内没有相应标准、规范时的约定：4、图纸41 发包人向承包人提供图纸日期和套数：竣工图，套数，深度，比例发包人对图纸的要求：内容、范围及的费用使用国外图纸的要求及费用承担：二、 双方一般权利和义务5、工程师52 监理委派的工程师（要有监理合同）职务：发包人委托的职权：委托对本工程行使哪些权限/排除法列举需要取得发包人批准能行使的职权：53 发包人派驻的工程师职务：职权：56 不实行监理的，工程师的职权：7、项目经理职务：8、发包人工作81 发包人应按约定的时间和要求完成以下工作：施地具备施工条件的要求及完成的时间：将施工所需的水、电、电讯线路接至施地的时间、地点和供应要求：施地与公

41、共道路的通道开通时间和要求：地点，时间，路面等级能否保证施工要求，开放时间及养护等工程地质和管线资料的提供时间：时间，资料的名称由发包人办理的施工所需证件、批件的名称和完成时间：水准点与坐标控制点交验要求：提供的时间和要求图纸会审和设计交底时间：绝对或相对时间协调处理施地周围管线和邻近建筑物、构筑物（含保护建筑）、古树名木的保护工作：要保护的事物、措施及经费双方约定发包人应做的其他工作：82 发包人委托承包人办理的工作：写明对通用条款中修改的内容，及应支付经费等9、承包人工作91 承包人应按约定时间和要求，完成以下工作：需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时间：设计名称、要求，设计费用计算方法应提供计划、报表的名称及完成时间：承担施工安全工作及非夜间施工照明的责任和要求：不在合同价款以内的向发包人提供的办公和生活房屋及设施的要求：现场发包人的数量、面积等，经费由谁承担需承包人办理的有关施地交通、环卫和施工噪音管理等手续：已完工成品保护的特殊要求及费用承担：施地周围管线和邻近建筑物、构筑物（含保护建筑）、古树名木的保护要求及费用承担：施地清洁卫生的要求：双方约定承包人应做的其他工作：三、 施工组织设计和工期10、进度计划101 承包人提供施工组织设计（施工方案）和进度计划的时间：修改的施工组织设计和详细的进度计