六西格玛基础知识培训ppt课件

1、2022/7/156 sigma 根底知识引见刘 静26 SIGMA 的背景什么是6 SIGMA 6 SIGMA的根本原理6 SIGMA的管理途径6 SIGMA的管理程序6 SIGMA的管理团队6 SIGMA关注什么.36 SIGMA 的背景.2022/7/156 SIGMA 的背景2022/7/156 SIGMA 的背景2022/7/156 SIGMA 的背景2022/7/156 SIGMA 的背景8我对6 的了解6 是以经济性为中心特性的现代质量管理是过程或产品业绩的一个统计量是业绩改良趋于完美的一个目的是实现继续领先和杰出的一个管理系统6 的定义：6 是一个广泛和弹性的系统，目的是到达、

2、支持最大化商业胜利，它是独一的运营经过亲密的了解客户的需求，实践的纪律、数据和统计分析，用勤劳的关注去管理、改善和再造商业过程。什么是6 SIGMA.9什么是质量？ 质量是符合规范质量是适宜运用质量是顾客称心质量是顾客称心+ 防止过失6SIGMA质量产品特性满足顾客要求无缺陷使企业本钱最低 过程或产品特性的一个统计量业绩改良趋于完美的一个目的继续领先和世界级业绩的一个管理系统6SIGMA质量意味着过失率为百万分之3.4即3.4ppm。什么是6 SIGMA.10什么是6 SIGMA.11什么是6 SIGMA.12六西格玛的中心特征是经济性既:高顾客称心度和低资源本钱六西格玛努力的目的是顾客和组织

3、同时获得称心.6 SIGMA的根本原理.13六西格玛根本原理6 SIGMA 管理的主题 主题一：真正关注顾客 主题二：以数据和现实驱动管理： 主题三：行动针对过 主题四：预防性管理 主题五：无边境的协作 主题六：力求完美容忍失败6 SIGMA的根本原理.14实施六西格玛的理由 Money 经济Customer satisfaction 顾客称心 Quality 质量Impact on employees 对雇员影响 Growth 增长Competitive advantages 竞争的优势6 SIGMA的根本原理.156 SIGMA的根本原理.16六西格玛管理途径 业务变革 战略改良 处理问题

4、6SIGMA管理三步曲 6SIGMA组织 6SIGMA谋划 6SIGMA过程DMAIC6 SIGMA的管理途径.17六西格玛管理过程六西格玛改良 六西格玛设计 基于过程SIPOCY=f(x)CTQ6 SIGMA的管理程序.186 SIGMA的管理程序.196 SIGMA的管理程序.206 SIGMA的管理程序.216 SIGMA的管理程序.226 SIGMA的管理程序.236 SIGMA的管理程序.246 SIGMA的管理程序.256 SIGMA的管理程序.26企业高级管理层与倡导者协调工程的选择和培训6 SIGMA的管理团队.27六西格玛管理团队执行指点倡导者黑带巨匠黑带绿带6Sigma 团

5、队成员胜利的关键： 培训.28YORK P的了解P是YORK的6,具有一样的理念和目的YORK在实施P的过程中获得了宏大的胜利胜利的关键是指点的注重和YOKR的改善文化而非工具的运用为获得更大的胜利需用新的工具.29实施六西格玛的五个步骤D 界定(Define) 识别问题M 丈量(Measure) 缘由分析A 分析(Analysis) 产生并选择对策I 改良(Improve) 实施评价结果C 控制(Control) 规范化和复制成果.306和精益消费消除一切无效的活动和浪费精益消费 最本质的原理是:管理重点移向前期谋划,从源头上根除缺陷的产生大幅度降低了消费本钱.资源的充分共享节约了大量过程本钱.6和精益消费共同特征是经济性.31六西格玛根本原理六西格玛的中心：经济性 高顾客称心度和低资源本钱六西格玛努力的目