消费者责任视角下的绿色营销策略分析4100字

1、消费者责任视角下的绿色营销策略分析4100字 摘 要：文章从消费者责任视角切入，通过分析企业绿色营销策略进展系统，严格推导消费者责任与企业营销的交互作用，结合绿色营销特征、绿色经济理论，分别从消费者责任意识、企业认知、法律政策三个方面深化讨论我国绿色营销现存的问题。据此，向现代企业提出可持续开展的建议，并给出详细的绿色营销价格、渠道、促销组合策略。 关键词：消费者责任；绿色营销；营销策略；绿色消费中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428202210-47 -02一、理论回忆纵观国内外相关学术领域，国外学者Elkington早在20世纪80年代就提出绿色营销的目的

2、是为了使消费者理解绿色产品并产生购置行为。国内学者对绿色营销重要性的研究，一是站在企业战略高度，企业在实行绿色营销活动之后可以获得一定的品牌竞争优势，对企业扩大市场份额有积极作用；二是绿色营销促使企业承当社会责任，更有效地利用现有资源消费、缓解污染，进步社会总体效益，树立企业绿色形象。在当前这股绿色营销浪潮下，企业应积极主动抓住机遇，开展绿色营销以期获得更高的经济效益。一绿色营销特征为提供企业开发绿色消费细分市场的理论根据，学术界不断针对绿色营销的特征展开系统研究，详细概括为：第一，可持续开展。绿色营销原那么上，消费中消耗的资源不能大于自然的再生才能，排污量不得超过自然净化才能，是可持续开展的

3、开展与延伸。第二，外部经济性特征。外部经济性是指消费销售绿色产品对外部自然环境及社会的影响。如工厂将污染本钱转嫁到污染地，产生的治理本钱带来整体的负经济效益。第三，综合性特征。绿色营销从产品研发到消费销售，各个环节都互相联络、制约和影响，具有较强的综合性。二消费者社会责任消费者社会责任是指消费者获得产品使用权后，对产品的非正常使用或处置会危害到社会环境或其他个人。包括：第一，保护资源环境责任。地球上的一切资源是人类生存和开展的物质根底，绿色产品不仅减少资源消耗还可以进一步回收利用。第二，推动企业承当社会责任。Ferrman提出企业受其利益相关者外部经济效应的影响，企业是否承当社会责任与消费者行

4、为亲密相关。消费者的绿色消费倾向可以有效促进绿色产品的研发和销售，在信息媒体时代，一旦消费者可以实现结合，消费者社会责任行动将强有力的威慑企业。三消费者责任与绿色营销的交互作用市场营销理念会随着消费者需求的变化而改变。在企业营销活动中，消费需求的变化始终是推动企业营销创新，调整营销活动理念的重要因素。从理论角度来看，绿色营销的产生和开展与消费者责任的兴起始终有著亲密联络。1.消费者责任意识推动绿色营销的产生和开展新兴绿色环保细分市场为现代企业市场开发提供了新的选择，消费者绿色责任意识的产生是建立该细分市场的先决条件。根据消费者主权理论，当消费者基于绿色标准衡量产品价值时，企业为创造更大的收益必

5、将随之开发绿色产品以满足市场需求。绿色营销促使企业将环保意识注入整个消费经营过程。企业既在消费者社会责任意识的推动下开展绿色营销，又在新的细分市场中持续创造绿色消费意愿，在良性循环下消费者责任意识成为绿色产品的经营开展的长期动力。2.绿色营销有效引导消费者树立绿色责任意识引导消费倾向和培养消费行为是现代营销理论中营销过程的一局部。一方面，企业可以通过展示消费绿色产品为环境保护做出的本质奉献，向消费者宣传购置和使用绿色产品对社会环境的正外部效应，增加消费者的绿色使命感和产品感知价值。另一方面，企业在绿色营销过程中打造绿色消费新风气，在一定范围内建立特殊绿色消费组织，促进消费者购置和支持绿色产品。

6、企业不仅可以引导消费者树立绿色责任意识，还能在绿色营销过程中向消费者推广企业的绿色文化。二、我国消费者责任及绿色营销现状分析一消费者社会责任现状我国消费者社会责任的开展与时代背景亲密相关。在方案经济时代，消费和经销的产品都依赖于方案指令，通过单一的物料接入获得产品。消费者居于被统治地位，没有选择，不具有社会责任。改革开放后我国经济进入快速开展阶段，随着国民物质生活程度的丰富和提升，消费者的购物方式和消费观念也在发生宏大变化。目前我国局部企业在营销活动积极引导消费者承当社会责任并获得消费者的广泛认同，如消费者购置用局部矿泉水销售收入捐助贫困山区儿童的农夫山泉就是我国消费者社会责任意识提升的有力证

7、明。二绿色营销现状及分析目前我国走在绿色营销企业前列的主要是拥有固定消费群体的老牌企业，广阔中小企业的营销思路过于保守，仍只专注于眼前的利益，不甘心放弃微型利益，这种做法从长远来看收效甚微。国内企业与大型国际绿色企业在绿色环保领域所做的奉献的差异为：一方面，国内对绿色理念的践行只停留在产品的研发阶段，企业普遍认同消费绿色产品能为企业开发新的消费者细分市场，获取更大的收益，尚未将绿色环保深化企业的经营理念之中。另一方面，国内绿色理念的传播只集中在少数几个领域，如绿色食品、绿色电器。三、我国开展绿色营销的不利因素一消费者缺乏绿色责任意识我国是开展中国家，绿色理念对大局部消费者来说仍是“新颖事物。绿

8、色营销有效促使企业进步资源的利用率、减少废气废料的排放，到达改善消费者生存环境的目的。在此前提下，局部消费者仍把绿色营销看作企业进步知名度的手段、认为绿色环保是一种噱头。于是，一些真正做到“绿色的企业也很难得到消费者的认同。绿色营销的开展取决于市场绿色消费才能大小，我国消费者应尽快树立绿色责任意识并付诸理论。二企业对绿色营销的认知缺乏我国大局部企业对绿色营销的认知存在误区，绿色营销被看作比拟时尚前卫的营销理念，而不是企业开展的必须条件。由于自身条件的限制，一些中小企业仍停留在初级开展阶段，无法有效推动绿色营销的进程。此外，绿色营销还受到企业外部条件的制约。从上世纪90年代绿色营销概念首次提出至

9、今，我国仍以传统营销方式为主。绿色产品价格高，上市时间短，无法得到消费者的认同，企业需要改变自身的消费工艺来适应绿色营销。 三缺乏有效的法律政策支持我国提出“既要绿水青山，也要金山银山。宁要绿水青山，不要金山银山的绿色开展理念，但是针对厂商的处治措施仍不够完善。国家关于环境污染的调控政策往往落后于企业消费，不能彻底杜绝违规行为。例如对于企业违规排放污染物等行为多以罚款方式进展约束，执法力度缺乏。局部企业维持现有消费经营方式，以牺牲自然环境为代价攫取巨额利润。一些企业虽然有心开展绿色营销，但是没有得到政府补贴、税收优惠等鼓励。四、消费者责任视角下企业开展绿色营销新策略一培养消费者责任意识根据市场

10、经济的消费者主权理论，当消费者基于绿色标准衡量产品价值时，企业必将随之开发绿色产品满足市场需求。在企业的营销活动中，消费者是否购置绿色产品是企业绿色营销成功的关键。一个完好的绿色营销过程不仅包括消费和销售绿色产品，还包括培养消费者绿色责任意识和长期绿色消费习惯。企业应开展绿色营销活动宣传产品的绿色设计理念和环境保护作用，从进步消费者绿色责任意识的角度制定详细的绿色营销策略。二完善绿色标志，严格质量认证绿色标志已成为国际市场的重要竞争指标之一。按照国际惯例，绿色产品应完成ISO14000质量认证。为与国际全面接轨，我国成立环境认证委员会CCEL。标准绿色环保认证有助于进步企业消费的绿色产品的竞争

11、力，防止在国际市场上受到绿色贸易壁垒限制。严格质量认证有助于保护消费者权益，使消费者防止受到市场上违规企业商品的误导，确保消费者拥有真正的绿色产品体验，为其进一步购置和使用绿色产品做好保障。三灵敏运用绿色营销组合策略1.制定绿色价格。绿色价格的制定不仅需要考虑产品本身，还需要综合考虑企业的环境治理本钱及消费者对绿色产品的感知价值。例如国内消费者绿色责任意识普遍较弱，绿色产品的感知价值较低，只能将本钱加成控制在很小的范围内。而西方国家消费者更乐于承受价格较高的绿色产品，有较强的社会责任意识。企业应通过绿色营销宣传“有偿使用环境的理念，并以消费者绿色责任意识“感知价值为根底增加绿色产品的定价。2.

12、建立绿色通道。绿色通道是指企业营销过程中采用的，可以快速分配和销售绿色产品的渠道。企业针对绿色通道的特点制定相应的绿色产品价格，并通过各个绿色通道展开绿色促销活动。绿色通道的选择包括选择绿色信贷中介，保持产品绿色形象，采用无污染的交通，合理设置配送中心和配送环节，在大中型城市设立绿色产品销售代理和绿色产品柜台。开发专属绿色通道可以缩短企业销售环节占用的时间并降低可能带来的风险。3.开展绿色促销。企业开展绿色促销的目的是将产品环境友好的信息有效传递给客户，促使有绿色购置意愿的潜在客户购置绿色产品。营销活动在绿色产品的根底上，将广告、公关、人才市场等营销环节围绕环境保护开展绿色促销。一方面，绿色营销是一种理念。企业应推广其绿色产品的设计理念，树立其绿色形象；另一方面，?G色营销是一种行为。企业应利用媒体宣传其