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文档简介

第二讲 营销诊断的程序工程确立工程启动搜集信息方案设计工程实施.一、工程确立一工程洽谈二制定工程建议书工程建议书的内容：1、工程背景2、任务原那么3、诊断目的及任务内容.4、任务方案5、诊断公司引见及工程组织安排6、需求客户提供的支持条件、对配套设备的要求。三签定合同.二、工程启动一工程组组建工程组建体系：.工程指点小组。A集团指点。诊断公司指点工程总监诊断公司工程小组。工程经理。诊断顾问A集团工程小组由工程指点小组指定的管理人员，主要为各部门指点工程组织体系图.二制定工程方案甘特图三工程启动会 三、信息搜集二手资料的搜集原始资料的搜集.一二手资料的搜集1、二手资料的来源内部二手资料：会计帐目、销售记录、其他各类报告外部二手资料：出版资料、辛迪加数据、数据库.2、二手资料的价值评价研讨的目的是什么？why)搜集了什么信息？(what)谁搜集的信息？(who)如何获得信息？(how) 何时搜集的信息？ (when) 信息是一致的吗？(consistent).二原始资料的搜集1、人员访谈的程序调查结论整理分析资料现场访问明确调查的问题设计问卷或调查提纲.2、焦点小组访谈的程序预备访谈设备、访谈对象选择主持人、制定讨论指南实施访谈编写访谈报告.四、方案设计诊断报告的构造：企业的营销现状营销环境分析主要营销问题分析问题的缘由分析提出处理方案.五、工程实施成立工程实施推进小组

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