XZ-2001-002计算机管理办法

1、西安保德信企业控股有限责任公司管 理 标 准文件编号QB/BDX-XZ-2001-02标题：公司内通讯网络及终端设备管理方法版次/修改状态1/0页码/总页码1/61、适用范围：西安保德信企业控股有限责任公司及其下属子公司。2、定义：办公自动化设备指网络设备（如服务器、交换机、集线器、网线等），网络终端设备（如计算机，网络打印机、扫描仪、网络照相设备、网络传真机、显示屏、投影仪等。）3、管理职能：网络管理员（以下简称“网管”）负责公司通讯网络建设、计算机及其它终端设备故障和网络故障的修理；运用者负责按规定正常运用、日常维护和保养计算机；行政部负责日常监督及违反规定的惩罚。4、工作程序及限制要求：

2、1计算机及耗材、配件：1.1申请、选购、保管、领用等按资产管理方法执行：网管负责调试安装。2计算机调换、借用（违反本条：惩罚当事人各100元）2.1一般状况不允许私自调换计算机，如有调换须要，按以下程序办理：2.1.1向网管申请并说明理由；2.1.2网管认为理由充分同意调换后，计算机调换双方与网管共同验证计算机配件，然后执行；2.1.3到行政部办理资产保管变更手续；2.2计算机调动前数据应由计算机运用者负责怪份有用数据，并保证数据平安更改单号更改人实施日期西安保德信企业控股有限责任公司管 理 标 准文件编号QB/BDX-XZ-2001-02标题：计算机及办公自动化设备管理方法版次/修改状态1/

3、0页码/总页码2/6（如有必要网管可帮助备份）；2.3如子公司向总公司借用须在行政部办理借用手续，并在网管帮助下验证计算机配置，归还时由网管负责验证计算机无误；3计算机日常维护管理：3.1对现在各部门计算机维护状况存在以下问题：3.1.1各部门计算机不能定期维护3.1.2运用者计算机维护学问不全面3.1.3计算机运用过程中存在肯定无意损坏3.1.4有肯定非正常操作现象3.1.5随意安装软件，致使病毒入侵，导致系统崩溃3.2为了保证办公自动化须要，针对以上问题规定如下： 3.2.1计算机维护归口管理，详细落实到网管，并保证每月都由网管对全部计算机统一维护一次（磁盘扫描、整理磁盘空间、升级防病毒软

4、件、注册表清理等）；每半年给计算机打扫一次卫生（清理灰尘、清洁外观、给风扇加润滑油等）。（违反本条：惩罚网管50元）3.1.2计算机日常维护学问由网管对运用者进行培训，日常维护落实到计算机运用者，在无法解决时恳求网管支援。（违反本条：当事人罚款50元）更改单号更改人实施日期西安保德信企业控股有限责任公司管 理 标 准文件编号QB/BDX-XZ-2001-02标题：计算机及办公自动化设备管理方法版次/修改状态1/0页码/总页码3/63.1.3计算机CIMOS密码由网管留存备份，以便日常统一维护，注：文件密码由个人保管。（违反本条：惩罚当事人50元）3.1.4计算机运用者不能随意安装软件，须要安装

5、的必需经网管同意后方可安装。（违反本条：惩罚当事人100元）3.1.5计算机电子文档在维护前由计算机运用人进行服务器备份（如须要网管备份本人必需在现场或写清晰须备份文件，如不按规定后果自负）。（违反本条：惩罚当事人200元）3.1.6日常资料备份。由计算机运用人负责怪份重要资料，以备灾难毁灭。（违反本条：惩罚当事人200元）3.1.7硬件运用规定：（违反本条：惩罚当事人500元）3.1.7.1不得私自打开机箱，如须要必需经过网管同意并由网管人员进行操作；3.1.7.2不得恶意损坏计算机，包括踢打计算机、空间较大移动计算机（为保证计算机线平安）；3.1.7.3计算机显示器远离磁源、火源，主机严禁

6、摆放重物；3.1.7.4计算机主机不得卧式竖放或竖式卧放；便携机上不得压放重物，不得用硬物刻划屏幕3.1.8软件运用规定：3.1.8.1软件的下载是最大的担心全元素，严格禁止乱下载软件，如须要由网更改单号更改人实施日期西安保德信企业控股有限责任公司管 理 标 准文件编号QB/BDX-XZ-2001-02标题：计算机及办公自动化设备管理方法版次/修改状态1/0页码/总页码4/6管下载并杀毒然后运用；（违反本条：惩罚当事人50元）3.1.8.2如须要安装软件必需由网管参加，如发觉非规定安装软件网管人员有权删除；（违反本条：惩罚当事人100元）3.1.8.3为调整工作氛围允许安装部分消遣软件但严禁工

7、作时间打开；（违反本条：惩罚当事人50元）3.1.8.4日常须要软件应从网管处领取，如网管处无所须软件可申请购买或自行购买由网管验证后方可运用。（违反本条：惩罚当事人100元）3.1.8.5必需安装计算机软件杀毒预防病毒大规模感染；（违反本条：惩罚网管100元/台）4计算机修理：当计算机损坏须要修理时，修理前由网管检查是否人为破坏，如属人为破坏由计算机运用者负责因修理所产生的费用，如非人为破坏由公司担当因修理产生的费用，网管负责修理事宜。5网络的运用：5.1运用者必需用自己的帐号登陆网络，任何人不得以他人帐号登陆网络。（违反本条：惩罚当事人200元）5.2每位员工必需保证每天查收电子邮件1-2

8、次。（违反本条：惩罚当事人50元）5.3当发觉有问题时刚好与网管联系、询问或恳求帮助；更改单号更改人实施日期西安保德信企业控股有限责任公司管 理 标 准文件编号QB/BDX-XZ-2001-02标题：计算机及办公自动化设备管理方法版次/修改状态1/0页码/总页码5/65.4当发觉计算机病毒时，有义务刚好向网管报告；5.5未经允许公司网络用户不得利用公司网络从事以下活动：（违反本条：除规定外惩罚当事人500元/次）5.5.1阅读色情、暴力等违反法律法规的网站或内容；5.5.2下载与工作无关的文件；5.5.3在上班时间闲聊或玩嬉戏；5.5.4试图攻击其他网站；5.5.5散布不利于公司或不利于社会的

9、言论；5.5.6泄露公司隐私；（违反本条：惩罚当事人1000元以上）557 在网上发布虚假信息（违反本条：除当事人50元/次）5.6除网管以外（或经网管允许），任何人不得擅自操作网络设备（如：服务器、交换机、集线器、UPS电源等）、挪动设备位置、插拔设备电源等。（违反本条：惩罚当事人50元）；6网管职责6.1网管是公司保证公司办公自动化系统稳定的专职人员，有以下的权力：6.1.1要求计算机用户或网络用户停止违反本规定的活动；6.1.2干脆拒绝不合理要求；6.1.3遇到解决不了的事情，或规定的时间内仍不能解决的状况下，有权要求主更改单号更改人实施日期西安保德信企业控股有限责任公司管 理 标 准文

10、件编号QB/BDX-XZ-2001-02标题：计算机及办公自动化设备管理方法版次/修改状态1/0页码/总页码6/6管领导帮助解决。6.1.4提出惩罚建议；6.7为保证公司通讯网络系统稳定牢靠网管必需接受以下监督：6.7.1处理用户的申请必需在规定时间内完成，否则用户有权投诉；6.7.2接受其他部门的监督；6.7.3网管必需保证公司每位员工都有自己的网络登录帐号，并督促登陆密码定期更换；新员工到岗当天起2个工作日内获得网络登录帐号。否则用户有权投诉；6.8对网管时限要求：（违反本条：惩罚当事人20元/次）6.8.1一般问题：1小时内解决（尽量运用电话沟通）；6.8.2较困难问题2小时内解决；6.8.3系统问题4小时内解决；7.本制度从2001年6月15日起发布，从发布之日起执行。8.附件：修理记录表（附件1）；设备明细表（附件2）。本标准由人力资源部 提出，并负责修订和说明；本标准由 行政部 负责归口拟制人：雷宏 签名/日期： 审核人：王振远 签名/日期： 批准人：屈向军 签名/日期：更改单号更改人实施日期附件1：修理纪录