教育培训机构员工绩效考核方案（Word可编辑版）

1、教育培训机构员工绩效考核管理办法版本1：一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二、考核目的1、造就一支业务精干的高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。3、为员工的职业发展计划和员工的薪酬待遇调整以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核

2、制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、分别以月度和季度周期进行考核。四、适用对象本制度主要为xxx教育机构市场部、课程服务部和教学部人员设计。另有下列情况人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续缺勤一周以上者3、兼职、特约人员五、考核时间（一）月度考核月度考核周期从每月16日起至次月15日止（二）季度考核考核周期春季考核2月16日到5月15日夏季考核5月16日到8月15日秋季考核8月16日到11月15日冬季考核11月16日到2月15日注：考核周期主要是指由各业务部门的主管与下属，就绩效表现进行绩效核算的时间跨度。六、考核体制考

3、核实行部门考核制，各部门直接由部门主管直接评估部属，其他部门主管复评制。七、季度考核权重公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：各部门员工考核权重比例图：市场部课服部教学部经营业绩80%40%40%工作能力10%30%30%工作态度10%30%30%考核总得分=业绩分+能力分+态度分八、考核表考核表按工作性质进行分类，分为市场部、课服部、教学部三种，各类下面再细分成各部门统一的表格。各部门主管可根据本部门实际情况对考评因素和要点进行调整，但未经与其他部门协商通过前，不能擅自调整考评结构和要素分值。九、考核程序考核的一般操作

4、程序：1、员工自评：按照“考核权限表”，员工根据考核标准进行自我评估2、直接主管复评：直接主管根据考核标准对员工的表现进行复评。3、其他部门主管复核：其他部门主管对考核结果评估，并最后认定。补充建议：1、建议员工主管与员工进行面谈，并完成“考核表”2、如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。十、考核与奖惩1、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按考核周期汇总员工的考核成绩，并按考核周期发放部门津贴，该津贴为季度津贴，由公司发放，各部门主管以绩效成绩为标准进行发放。津贴计算方式如下：月度考核月度考核主要针对各部门员工当月表现进行考核，考核内容和结果与季度考核无关。市场部：1、市场部

5、员工，月营业目标完成率90%以下，扣除当月月度考核工资100元；营业目标完成率80%以下，扣除当月月度考核工资300元；连续三个月营业目标完成率80%以下，扣除季度考核津贴。2、市场部员工，工作态度评分在80%以下者，扣除当月月度考核工资，连续三个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。课程服务部：1、课程服务部员工，月度考核客户满意率90%以下者，扣除当月月度考核工资；连续三个月客户满意率在90%以下者，扣除季度考核津贴。2、课程服务部员工，工作态度评分在80%以下者，扣除当月月度考核工资，连续三个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。教学部：1、教学部讲师，每月学员满意率

6、在80%以下者，扣除当月工资100元；连续三个月学员满意率在80%以下者，扣除季度考核津贴。2、教学部讲师，工作态度评分在80%以下者，扣除当月工资100元，连续三个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。另：集训营讲师，学员满意率在80%以下者，扣除当期津贴100元，学员满意率在90%以上者，一次性发放津贴奖励450元。季度考核季度考核按照公司季度考核标准进行计算，具体公式如下：市场部个人应得津贴数二V经营业绩分数（实际招生数+目标招生数）+工作能力评分+工作态度评分X个人平均津贴数（单位：人民币圆）考核周期内实际学员数X20二部门津贴总数部门津贴总数个部门员工总数二个人平均津贴数客

7、服部个人应得津贴数二V经营业绩（实际招生数：目标招生数）+工作能力评分（客户满意率）+工作态度评分乂个人平均津贴数（单位：人民币圆）考核周期内实际学员数X15二部门津贴总数部门津贴总数个部门员工总数二个人平均津贴数教学部V经营业绩（教学质量满意率）+工作能力评分（听课评分）+工作态度评分乂考核周期内学所教员数X15二应得津贴（单位：人民币圆）注：教学部另享受学员续报名津贴，计算方式为：（实际续报名率+目标续报名率）X考核周期内续报名数X15二应得津贴（单位：人民币圆）现以2X年夏季市场部当季考核情况为例，为季度考核做说明：2x年夏季目标经营人数为500人，当季实际招生数为450人，则市场部当季

8、经营业绩分数为4504-500=90%,市场部当月津贴总数为：450X20=9000（圆），个人应得津贴数为9000+4二2250；员工赵某，在当季工作中主动拓展业务，为部门业绩的实现做出很大贡献，并且态度积极，任劳任怨，该部门主管给予赵某工作能力评分100%,工作态度评分100%。基于市场部季度考核公式，赵某当月考核实际总得分为：90X80%+100X10%+100X10%=92；应得当季津贴为92%X2250=2070（单位：人民币圆）公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按考核周期汇总员工的考核成绩，并对员工的月职位工资进行调整，调整原则如下：市场部年经营业绩达到目标者，每月增发100元；课服

9、部年客户满意率达到目标者，每月增发100元；教学部年教学质量满意率达到目标者，每月增发100元。十一、附则1、本制度的解释权归公司所有。2、本制度生效时间为202x年5月15日。附：202x年夏季目标经营业绩目标起止日期：5月16日8月15日目标经营业绩：本考核周期目标招生总数：600A暑假集训营第一期：190人暑假集训营第二期：170人暑假集训营第三期：140人暑假集训营第四期：100人其中5月16日一6月15日营业目标招生数：100人6月16日一7月15日营业目标招生数：300人7月16日一8月15日营业目标招生数：200A另：教学部集训营中小学生日常班目标转报名率30%。版本2：某培训机

10、构员工考核管理办法第一章总则第一条为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提髙公司工作效率，特制定本办法。第二章考核范围第二条凡公司全体员工均需考核，适用本办法。第三章考核原则第三条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。第四章考核目的第七条各类考核目的：获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核；获得确定工资

11、、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适合性考核。第五章考核时间第八条公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。第九条公司为特别事件能够举行不定期专项考核。第六章考核内容第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整（各公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。第七章考核形式和办法第十二条各类考核形式有：上级评议；同级同事评议；自我鉴定；下级评议；外部客户评议。各种考核形式各有优缺点，在考核中宜

12、分别选择或综合使用。第十三条考核形式简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。第十四条各类考核办法有：查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计；书面报告法：部门、员工提供总结报告；重大事件法。所有考核办法最终反映在考核表上。第八章考核程序第十五条人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排。第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。第十七条各考评人的意见、评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。第十九条该

13、总分在I100分之间，依此可划分优、良、好、中等、一般、差等定性评语。第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。第二十一条考核结果分存入人事部、员工档案、考核对象部门。第二十二条考核之后，还需征求考核对象的意见：个人工作表现与相似岗位人员比较；需要改善的方面；岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；对公司发展的建议。第九章特殊考核第二十三条试用考核。对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；对试用优秀者，可推荐提前转正；该项考核主办为试用员工部门经理，并会同人事部考核定案。第二十四条后进员工考核。对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；对留职察看期的后进员工表现，作出考核决定;该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。第二十五条个案考核。对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；该项考核主办为员工主管和人事部；该项考核可使用专案报告形式。第二十六条调配考核。人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考;该项考核主办为员工部门之经理。第二十七条离职考核。员工离职时，须对其在本公司工作情况作出书面考核