门户技术支撑服务方案（纯方案3页）

1、1工程背景为了更好的支撑宁夏移动本地魔百和业务开展，提升魔百和业务质量体验, 满足宁夏各分公司对魔百和EPG门户个性化需求，做好魔百和增值业务引入等促 进本地业务运营推广工作，故需要启动本次2016年-2017年魔百和EPG门户技 术支撑采购工程。2工程理解1.1.运营工作理解我方一直宁夏移动保持良好合作关系，并通过有关工程建立信息沟通和交流 渠道，在多年的工程积累中对于魔百和业务有更深刻的理解，并且我们也一直关 注着魔百和业务的的最新开展动向；我们对于内容运营有丰富的经验，并在其他各省有相关落地案例，可以将先 进成熟的内容运营理念和经验用于宁夏本地，并为本地开展业务提供相关支持。我们有个性化

2、运营及二次运营的能力，并可以通过门户运营，到达门户界面 灵活、自主编排的能力，可以满足各分公司对于门户定制化的需求和增值业务引 入的需求。我方对于EPG、微信公众号等内容运营非常熟悉，并在多省落地，可以将有 关可借鉴的技术体系和工作流程提供给宁夏本地，并通过与本地化进行快速对接 的能力。2.运维工作理解我方熟悉宁夏移动EPG门户相关平台和软件系统的技术体系和开发流程，并 能够配合宁夏移动开展本地特色运营魔百和EPG门户相关平台或软件的开发对 接工作；我方能够快速建立健全故障处理与通报流程，积极配合宁夏移动各分公司进 行故障处理；且可以通过借鉴其他省得成功经验，提高响应效率和处理效率。我方为装维

3、和客服人员提供技术支持和业务培训，且根据反应意见，完善培 训文档，提高培训效果，更好的为日常工作提供技术和业务指导。我方能够提供魔百和EPG门户系统日常运维保障相关能力，并通过统计分析, 提供有效数据，为改善和提高运维保障工作提供有力支撑。我方在宁夏本地具有驻场工程师，更好的响应需求，保障运维保障工作顺利 开展，且所支持的工程师都有过相关工程经验。3运营服务方案运营目的对内容、门户进行运营，到达门户界面灵活、自主编排的能力，可以 满足各分公司对于门户定制化的需求和增值业务引入的需求运营思路结合宁夏移动魔百和内容，对现有内容及门户进行重新规划，到达个 性化运营及二次运营效果。运营流程内容更新：根

4、据宁夏移动相关需求，在现有内容中进行有针对性的特 色内容更新；门户运营：根据用户类型及喜好不同，制定多种门户样式，到达个性 化运营，同时在门户内容上，贴近用户设计有关栏目内容，重点突出， 形式灵活多样。微信公众号运营：我司在运营微信公众号方面积累的运营策略有：优 质内容推荐、个性化推荐、种子用户、粉丝积累、粉丝转化、互动传 播等特点。4运维服务方案运维目的对EPG门户相关平台和软件系统及时更新和维护，包括宁夏开展本 地特色运营魔百和EPG门户相关平台或软件的开发对接工作等运维思路2结合宁夏本地特色，把EPG门户系统进行更新。运维流程特色内容更新：根据宁夏移动相关需求，在魔百和EPG门户相关平 台进行有针对性的特色内容更新；常规内容更新：在EPG门户相关平台和软件系统上，进行内容更新 和系统维护。运维培训为装维和客服人员提供技术支持和业务培训，且根据反应意见，完善 培训文档，提高培训效果，更好的为日常工作提供技术和业务指导。5工程组织管理方案3.工作分工宁夏移动：负责宁夏移动魔百和EPG门户业务监管。易视腾：负责魔百和EPG门户运营相关工作，包括内容运营、门户运营。人员组织类别职位人数岗位职责管理类工程经理1运营运维协调运营技 术支持 类内容审核1魔百和EPG门户内容、 频道上下线UI/UE工程师1UI设计业务运营1业务运营规划运维技 术支持 类技术支持工程 师1运维技术支持