中小企业电子商务应用发展趋势的研究分析 电子商务专业

1、 中小企业电子商务应用发展趋势的研究 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc260148824 一.美国政府对于中小企业开展电子商务的借鉴 PAGEREF _Toc260148824 h 3 HYPERLINK l _Toc260148825 （一）. 美国发展电子商务的原则和政策 PAGEREF _Toc260148825 h 3 HYPERLINK l _Toc260148826 (1) 美国发展电子商务的原则 PAGEREF _Toc260148826 h 3 HYPERLINK l _Toc260148827 (2)美国发展电子商务的政策 PAGEREF _T

2、oc260148827 h 4 HYPERLINK l _Toc260148828 （二）、美国致力于电子商务在美国及全球的发展所做的几方面努力。 PAGEREF _Toc260148828 h 5 HYPERLINK l _Toc260148829 1、营造良好的市场环境。 PAGEREF _Toc260148829 h 5 HYPERLINK l _Toc260148830 2、创造适宜的制度环境。 PAGEREF _Toc260148830 h 5 HYPERLINK l _Toc260148831 3、电子商务的全球化。 PAGEREF _Toc260148831 h 5 HYPERL

3、INK l _Toc260148832 4、确立一致性原则。 PAGEREF _Toc260148832 h 6 HYPERLINK l _Toc260148833 5、加强信息基础设施的建设和投入。 PAGEREF _Toc260148833 h 6 HYPERLINK l _Toc260148834 二.我国中小企业实施电子商务的益处 PAGEREF _Toc260148834 h 6 HYPERLINK l _Toc260148835 （一）、互联网创造了新的市场竞争环境 PAGEREF _Toc260148835 h 6 HYPERLINK l _Toc260148836 （1）构筑全

4、球化的大市场 PAGEREF _Toc260148836 h 7 HYPERLINK l _Toc260148837 （2）完成市场资源的优化配置 PAGEREF _Toc260148837 h 7 HYPERLINK l _Toc260148838 （3）创造完全透明的市场结构 PAGEREF _Toc260148838 h 7 HYPERLINK l _Toc260148839 （4）形成多极化的市场竞争机制 PAGEREF _Toc260148839 h 8 HYPERLINK l _Toc260148840 （二）、互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足 PAGEREF _Toc260

5、148840 h 8 HYPERLINK l _Toc260148841 （1）扩大市场，获得新的商业机会 PAGEREF _Toc260148841 h 8 HYPERLINK l _Toc260148842 （2）共享信息，实现公平竞争 PAGEREF _Toc260148842 h 9 HYPERLINK l _Toc260148843 （3）降低成本，提高产品竞争力 PAGEREF _Toc260148843 h 9 HYPERLINK l _Toc260148844 （三）、提升企业优势，发挥竞争优势 PAGEREF _Toc260148844 h 10 HYPERLINK l _T

6、oc260148845 （1）决策快速灵活 PAGEREF _Toc260148845 h 10 HYPERLINK l _Toc260148846 （2）更容易采用新技术 PAGEREF _Toc260148846 h 10 HYPERLINK l _Toc260148847 （3）适合发展个性化营销 PAGEREF _Toc260148847 h 11 HYPERLINK l _Toc260148848 三.搞好企业信息化对于中小企业发展电子商务的必要性 PAGEREF _Toc260148848 h 11 HYPERLINK l _Toc260148849 四.中小企业电子商务经营战略的

7、浅析 PAGEREF _Toc260148849 h 13 HYPERLINK l _Toc260148850 （一）.专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略 PAGEREF _Toc260148850 h 13 HYPERLINK l _Toc260148851 1专业化经营是电子商务发展的现实需要 PAGEREF _Toc260148851 h 13 HYPERLINK l _Toc260148852 2从安然破产看多元化战略的弊端 PAGEREF _Toc260148852 h 14 HYPERLINK l _Toc260148853 （二）、企业在制定和实施经营战略过程中应

8、注意的几个问题 PAGEREF _Toc260148853 h 16 HYPERLINK l _Toc260148854 1经营战略的选择更需要理性 PAGEREF _Toc260148854 h 16 HYPERLINK l _Toc260148855 2遵循电子商务环境下的市场规律，注意调整和完善经营战略 PAGEREF _Toc260148855 h 16 HYPERLINK l _Toc260148856 五.具体中小企业实施电子商务的实例研究中小煤炭企业电子交易平台 PAGEREF _Toc260148856 h 17 HYPERLINK l _Toc260148857 【参考文献】

9、 PAGEREF _Toc260148857 h 20中小企业电子商务应用发展趋势的研究论文摘要：电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接参与国际市场竞争，同时也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会。电子商务在我国迅速的发展，企业在面临新机遇的同时也将应对更大的挑战。作为国民经济体系中重要组成部分的中小企业，随着市场竞争的加剧，如何发展电子商务成为急待解决的问题。本文对中小企业发展电子商务的现状进行了分析，就中小企业如何发展电子商务提出了自己的观点和建议。关键词:美国电子商务;现代中小企业;企业

10、信息化建设;经营战略;中小煤炭企业电子交易伴随着市场经济的发展以及我国加入WTO，我国企业面临着前所未有的竞争和压力，为了在激烈的市场竞争中求得生存和获得竞争优势，我国企业积极通过企业信息化的手段来提高企业的管理水平，提高自己的社会影响力，降低管理成本。随着Internet在人们生活中的普及应用,以及电子商务技术的发展，很多企业积极建立自己的电子交易平台，通过电子交易来完成自己与外部供应商及客户之间的交易活动。Internet作为电子商务的载体，已成为企业必不可少的信息采集、传输和交换的工具，网络（信息）时代的到来为基于Internet的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务（Electron

11、ic Commerce， EC）更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。在它经历了三个艰难的发展历程（电子零售、电子贸易和网上交易市场）之后，逐渐成熟起来。众多著名企业在经历一段徘徊观望之后，已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为，电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦，而且以迅猛的速度发展着。一.美国政府对于中小企业开展电子商务的借鉴我国企业在发展电子商务还处于起步阶段,避免不了的要像其他电子商务领域比较成熟的国家借鉴,下面我们就美国政府扶持中小企业开展电子商务的经验开始,对我国中小企业如何发展电子商务作出研究.（一）. 美国发展电子商务的

12、原则和政策(1) 美国发展电子商务的原则1、私营部门必须发挥主导作用。2、政府应该避免对电子商务的不当限制。3、为商业发展营造合适的环境。4、政府必须认清因特网的特性。5、因特网上的电子商务应该在全球范围内促进。(2)美国发展电子商务的政策1、关税和税收。因特网上进行交易的产品或服务，都应该是无关税的，亦即不应该对电子商务征收新的税收。2、电子支付系统。在电子支付系统发展初期，迅速改变着的商业和技术环境，使得制定及时、合适的相关政策非常困难。近期而言，电子支付个案监测的做法是可取的方式。3、电子商务通则。政府支持制定一套国际统一的贸易规范以促进电子商务。4、保护知识产权。因特网上的商务活动经常

13、涉及到知识产权的销售与认证。为此，政府将研究并征求公众对保护数据库方法的建议；促进全球共同努力，为相关专利提供有效的充分保护，建立能够决定专利要求效力的标准；在全球开展工作，以解决那些由于不同国家对因特网相关商标的不同处理方式而引起的争端；建立审议域名的分配制度，以创造更加竞争的、以市场为基础的体系，并力争造就因特网这种自下而上的管理模式。5、隐私权。政府支持私营部门建立有效的、用户友好的以及自我规范的隐私管理体系的工作，这包括促进对个人隐私认知的机制、网上选择的应用、信息的公平获取与利用，以及争端的有效解决。6、安全。全球信息基础设施必须是安全且可以信赖的。政府正在与产业界合作，采取措施，促

14、进这种市场驱动的重要公共基础设施的发展，并满足社会和用户对安全和可靠性的需要。7、电信基础设施和信息技术。美国将广泛开展国际合作，以消除竞争、客户选择、低价格和更优服务的壁垒。8、内容。政府鼓励产业界进行自我规范，采用有竞争性的内容评价体系，开发有效的、用户友好的技术工具（如过滤和封锁技术），从而使父母、教师以及其他人员能够阻挡不适当的内容触及儿童。9、技术标准。互联网的技术标难以及其他相互作用的机制应该由市场而不是政府来决定。（二）、美国致力于电子商务在美国及全球的发展所做的几方面努力。纵观“全球电子商务框架”所确定的原则与相关政策建议，不难看出美国正在以下几个方面，致力于电子商务在美国以及

15、全球的发展：1、营造良好的市场环境。电子商务作为一种新型商务模式，要求必须有良好市场环境。为此，政府强调市场化原则，尽量减少政府的干预。2、创造适宜的制度环境。电子商务的发展还需要适宜的制度环境。为此，政府必须建立和完善法律法规、税收政策、电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私、电信技术标准等。3、电子商务的全球化。因特网全球性开放的特点，使得建立网上国际贸易自由区的理想成为可能。为此，必须打破地区、国家和国际之间的界限，建立一套国际统一的贸易规范与法律框架。政府率先实施网上贸易免税政策，并主张和推动各国对网上贸易免征关税。4、确立一致性原则。美国政府认为，对因特网采取完全不同和多重管

16、理措施，只会阻碍自由贸易和全球商业发展。为此，依据“全球电子商务框架”所确定的原则与相关政策建议，美国大力促进世界各国及国际组织对其“柜架”的认同。事实上“框架”一出台就受到发达国家的普遍支持，成为商讨全球电子商务政策及法规问题的准则。5、加强信息基础设施的建设和投入。1993年，美国政府颁布“国家信息基础设施”（NII）行动计划以及信息高速公路规划，计划投资4000亿美元，用20年时间，逐步将电信光缆铺设到所有家庭用户；1994年美国政府提出建设全球信息基础设施（GII）的倡议，旨在通过卫星通讯和电信光缆连通全球信息网络，形成信息共享的竞争机制，全面推动世界经济的持续发展；2000年美国政府

17、向信息和通讯产业投入8.5亿美元，政府还提供1.1亿美元用于发展第二代互联网，为电子商务的发展提供物质技术基础。 二.我国中小企业实施电子商务的益处中国的中小企业如何实现电子商务？现在再让我们看看互联网能给中小企业带来哪些益处。 （一）、互联网创造了新的市场竞争环境互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，它对社会的经济结构、产业结构和国际间交往的许多方面已经产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了一个完全崭新概念化的市场竞争环境。（1）构筑全球化的大市场作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种企业经营活动从其所在的地理范围内彻底解放出来，形成全球化的、统一的大

18、市场。在这个虚拟而又现实存在的市场中，地理概念已经无法限制某个企业的发展方向和市场规模，用户和企业都将完全摆脱除法律之外的一切界定的束缚。（2）完成市场资源的优化配置互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。中小企业能与大企业一样具有平等权利，接触他所需要拥有的各类市场信息，可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，达到优化资源配置的目的。 （3）创造完全透明的市场结构互联网将众多的企业和用户纳入网络系统后，利用极度丰富的共享的信息资源和快捷及时的通讯技术，可以完全摆脱它们之间的中间环节

19、，实现了市场中的两位主体企业和所有用户之间的透明交往，从而构造出一个真正透明的市场结构。众多的商品供给信息和需求信息都在网上公开，不仅让企业直接面向供应商和用户，而且供应商和用户也可以直接深入到企业内部，使企业之间的竞争成为直接面对面的、透明的、真正意义上的公平的实力竞争。 （4）形成多极化的市场竞争机制随着互联网的触角遍及全球的每一个角落。各类企业不论规模大小，都能在世界市场上同台竞技。一般来说，大企业的组织结构相对臃肿，如果不能及时把握和传递瞬息万变的市场信息，就可能来不及调整产品结构而蒙受无限损失。相反，一些小公司只要寻找到开发利用互联网的恰当方式，就可以通过构筑网络虚拟大型企业而迅速发

20、展壮大，长成为实体型的、多元化的大型企业。互联网能够避免少数企业垄断市场的局面，形成多极化的市场竞争机制。（二）、互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。因此，经济学家认为，互联网能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技。 （1）扩大市场，获得新的商业机会互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，

21、从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。 （2）共享信息，实现公平竞争正是由于信息的共享，互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而常又以规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展趋势；各个国家或地区新的政策法律的出台等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司完全平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。（3）降低成本，提高产品竞争力资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就

22、能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988至1998年

23、的10年中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。并且，一旦经营成本降低，中小企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等领域，促进产品升级换代，更具有竞争力。（三）、提升企业优势，发挥竞争优势中小企业拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。但是，由于信息不灵、市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而，互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。（1）决策快速灵活中小企业组织机构简单，管理层次及人员少，内部信息损耗和失真小，传递敏捷，使它更易于强化内、外协调能力。上网后，中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信

24、息。而且能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。（2）更容易采用新技术在通常情况下，大企业是行业中高新技术的开创者和领头人，中小企业由于人才和资金的缺乏而无力开发高新技术。然而，互联网提供的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大专院校和科研院所的研究成果。（3）适合发展个性化营销消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。互联网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小企业善于对市场变化作出快速反应，进行小批量甚至单件产品试制，生产出与众不同的商品，实行个性化营销。这样，消费者将会成

25、为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场。三.搞好企业信息化对于中小企业发展电子商务的必要性如果中小企业想要快速并良好的发展电子商务,企业信息化则必须要搞好,因为它是企业发展电子商务的基础。改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国

26、电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个

27、企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。 企业信息化是实施电子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于

28、客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能代理;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和贸易方式,而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移

29、,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。四.中小企业电子商务经营战略的浅析对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。（一）.专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略1

30、专业化经营是电子商务发展的现实需要 价值性和传递性都是信息的基本属性。而信息的价值只有通过传播与交流才能得到体现，积累到一定程度的信息经过加工、分析和处理可以变成更具价值的信息，这便是信息的自我累积增值，上述过程将导致更多的信息产生，人们从这些增加的信息中所获得的边际效用也越多，这就是信息的边际效用递增特性。网络经济的核心是以Internet为代表的信息网络，因此信息便成为网络经济的核心资源，网络经济下的消费也呈现出边际效用递增规律，它与传统经济学遵循的边际效用递减规律是完全不同的。电子商务是以实现信息有效传递的计算机和网络技术平台为支撑，以商流、资金流和物流为实质运作客体，并且需要相应的安全

31、和信用体系的支持。因此，在除信息流以外的其他条件尚不完善的情况下开展电子商务，充分发挥信息的边际效用递增特性，以提供各种市场和交易信息便成为电子商务初级阶段的主要运作方式了。纵观电子商务短短几年的发展历史，不难发现，B2B和B2C电子商务市场的交易额相比，前者的规模和增长速度远大于后者；而在B2B市场中，垂直市场的发展态势大大好于水平市场。这也从一个侧面反映出专业化是目前电子商务发展的现实需要。 2从安然破产看多元化战略的弊端 2001年12月3日，拥有500亿资产、在财富500强中排名第七的安然（Enron）公司申请破产保护，成为美国有史以来最大的破产案。 20世纪80年代以电力和天然气交易

32、起家，在能源市场上获得了巨大的成功。曾连续六年被财富杂志评为最富创新能力的安然公司，算得上是最早一批从事B2B电子商务的企业。1999年，安然建立了能源电子商务平台（Enron Online），这是当时全球最大的B2B电子商务平台，通过这个平台，安然在能源市场获得了巨大的成功，鼎盛时期，网上交易占了公司总业务量的2/3，安然一下从薄利的天然气经营商摇身一变成为高利的能源交易商，并被奉为信息化的楷模、最成功的电子商务应用范例，哈佛商学院也将其作为MBA的经典案例。但随后安然的经营战略开始发生变化，当时的CEO杰夫瑞斯基林认为，随着企业业务的重新整合、自由市场的进一步发展以及中介费用的进一步降低，

33、传统型企业那种综合集成的模式将被迅速瓦解，因此，安然的未来不是要继续做资产庞大的传统能源公司，而是要成为全球各个商品市场推广分散化的先锋。安然所在的能源行业，电力和天然气就不是能进行自由互换的商品，各地区之间的价格相差很大，并且还随时间不断地发生变化；此外，流动性也是个问题，尤其是电力市场，一个中国的企业显然不可能到Enron Online上购买电力。网上交易的吸引力之一就在于其公平性和开放性，而Enron Online却是一个主导者中介型的封闭式交易平台。为此，安然的竞争者曾讥讽说，没人愿意信任每一笔交易的签约方都是安然公司自身的交易场。客户当然更愿意光顾那些中立的平台，在那里它们可以直接进

34、行交易。综上所述，笔者认为，在信息时代，尤其是电子商务发展的初期，专业化可以说是企业竞争甚至是生存之本，专业化经营战略应当成为绝大多数传统企业在目前电子商务应用领域的基本战略模式。（二）、企业在制定和实施经营战略过程中应注意的几个问题 1经营战略的选择更需要理性 回首我国电子商务的发展历程，真可谓波澜起伏，从概念炒作到照搬模式，从风险投资到海外上市，许多企业栽在盲目跟风上。近两年来，多元化成为继电子商务之后学术界、企业界和媒体关注的又一热点，去年下半年，通用电器公司总裁杰克韦尔奇的自传热销我国的大江南北，一些人除在这本书中看到了通用的经营理念和成功经验外，也为中国企业的振兴找到了一条新出路和经

35、济增长点，这就是多元化。海尔、春兰、联想、越来越多的人公开宣称要做中国的通用，并在紧锣密鼓的扩张渗透中开始了产业融合、资本24小时不落地的模式拷贝，多元化似乎成为实现企业发展的灵丹妙药。这种多元化时尚当然也影响到尚未走出网络泡沫阴影的电子商务企业。 国内的一些网络企业也开始了多元化的尝试。2002年2月25日新浪宣布成立全资子公司-北京新浪网络技术服务有限公司，推出S-企业信息化服务平台，新浪实施.net战略的目标定位是通过有效整合现有的各种技术和网络媒体资源优势，进一步为企业和政府提供专业的信息化建设解决方案。 2遵循电子商务环境下的市场规律，注意调整和完善经营战略 企业的经营战略不是一成不

36、变的。相反，经营战略的制定和实施，是一个不断进行调整和完善的过程，甚至可以说是一个在不断地纠正错误中学习调整的过程。 电子商务企业要生存和发展，电子商务要发展只能是顺应市场的需求，因势利导，而不应当去做一些超越现实的事情，曾被誉为欧洲电子商务旗帜的网上服装零售商B留下的教训是深刻的，创立之初，资金雄厚的Boo如果不去搞那技术复杂最后无法实现的3D影像技术的网上试衣系统；不去搞那技术同样也无法实现的用7种语言接受顾客网上订货的多国语言自由转换数据中心，也许不会败得那样惨。加拿大麦基尔大学管理学院明兹伯格（H.Minzberg）教授指出：战略是塑造出来的，而不是制定出来的。市场无定式，经营无常规，

37、如果企业能制定出一个切合实际的经营战略，再按照上述原则贯彻实施，成功就只是时间问题了。五.具体中小企业实施电子商务的实例研究中小煤炭企业电子交易平台从目前我国中小煤炭企业的现状来看，要短时间内实现企业内部的信息化明显是不现实的，但由于煤炭企业属于地下开采业，其产品有区别于其他企业的特性，事实上我国的中小煤炭企业是以地理位置相对集中的煤炭企业群 的形式存在的，所以可以考虑在不涉及各中小煤炭企业管理机构变动的情况下实现煤炭企业群整体某一工作流程的信息化。如果在这一煤炭企业群建立一个电子交易平台，各中小煤炭企业的原材料采购，以及煤产品的销售就可以通过这一电子交易平台来实现。由于各中小煤炭企业职工文化素质较低，信息管理人员相对紧缺，可以考虑在中小煤炭企业群成立一个信息管理中心，由这一信息管理中心来维护这一电子交易平台。为了有效地对各中小煤炭企业的原材料需求及煤产品的销售信息进行管理，各企业需要配备一台电脑，并通过Internet与信息管理中心的电子交易平台相连，同时由信息管理中心给各中小煤炭企业设一名信息管理员，各企业的信息管理员负责使用各企业的电脑通过Internet向信息管理中心的电子交易平台发布各企业原材料及煤产品的营销信息。这样外部原材料供应商和煤产品需求客户可以通过这一电子交易平台及时地了解该中小煤炭企业群内各企业的营销信息。