门诊流程信息化建设 课件

1、门诊流程信息化建设 2021/4/261 预约挂号平台的构建 一 个 全 面 二 个 统 一 三 个 方 便 四 个 好 处2021/4/262 一个全面：号源全面开放 专 家 门 诊 普 通 门 诊2021/4/263 二个统一：服务平台统一： 预约系统全面统一到南京12320卫生公共平台 实现了号源池的统一管理、动态分配等先进功能。放号时间统一： 所有门诊号源统一提前1周的上午8：00放号 所有预约通道均按照这一放号时间向市民开放预约。2021/4/264 三个方便： 1. 方便的预约方式 电话预约：12320 网上预约： 手机客户端预约 互动电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场

2、窗口预约 诊间预约 出院中长期预约2021/4/265电话预约上网预约手机客户端预约电视预约银行终端社区预约自助智能机现场窗口预约诊间预约出院中长期预约2021/4/266电话预约上网预约 手机客户端预约 电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约出院中长期预约2021/4/267电话预约上网预约手机客户端预约电视预约银行终端社区预约自助智能机现场窗口预约诊间预约出院中长期预约2021/4/268 电话预约 上网预约 手机客户端预约 互动电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 出院中长期预约2021/4/269 电话预约 上网预约 手机客户端预约

3、 电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 出院中长期预约2021/4/26109、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202210、低头要有勇气，抬头要有低气。2022/7/152022/7/152022/7/157/15/2022 7:59:34 PM11、人总是珍惜为得到。2022/7/152022/7/152022/7/15Jul-2215-Jul-2212、人乱于心，不宽余请。2022/7/152022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202213、生气是拿别人

4、做错的事来惩罚自己。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/157/15/202214、抱最大的希望，作最大的努力。15 七月 20222022/7/152022/7/152022/7/1515、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。七月 222022/7/152022/7/152022/7/157/15/202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/7/152022/7/1515 July 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/15 电话预约 上网预约 手机客户端预约 电视预约

5、银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 出院中长期预约2021/4/26129、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202210、低头要有勇气，抬头要有低气。2022/7/152022/7/152022/7/157/15/2022 7:59:34 PM11、人总是珍惜为得到。2022/7/152022/7/152022/7/15Jul-2215-Jul-2212、人乱于心，不宽余请。2022/7/152022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202213、生气是拿别人做错的事来惩

6、罚自己。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/157/15/202214、抱最大的希望，作最大的努力。15 七月 20222022/7/152022/7/152022/7/1515、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。七月 222022/7/152022/7/152022/7/157/15/202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/7/152022/7/1515 July 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/15 电话预约 上网预约 手机客户端预约 电视预约 银行终端 社

7、区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 中长期预约2021/4/2614 电话预约 上网预约 手机客户端预约 电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 出院中长期预约2021/4/2615电话预约上网预约手机客户端预约 电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 中长期预约2021/4/2616 电话预约 上网预约 手机客户端预约 电视预约 银行终端 社区预约 自助智能机 现场窗口预约 诊间预约 出院中长期预约2021/4/2617 三个方便：2. 方便的时段选择 8 ：00 10 ：00 10 ：00 12 ：00 14 ：00 16 ：00

8、2021/4/2618自助机专家号分时段预约界面2021/4/2619自助机普通号分时段预约界面2021/4/2620手机客户端普通号分时段预约界面2021/4/2621手机客户端专家号分时段预约界面2021/4/2622 三个方便： 3. 方便的自助取号 自助机设备完成取号 免去排队挂号的烦恼 2021/4/2623 四个好处：1. 能够合理安排就诊时间，避免长时间在医院等候2. 可以选择合适的专家和专科，避免现场挂不上号的烦恼3. 多种的预约方式，避免打不进预约电话4. 方便的自助取号，避免挂号排长队2021/4/2624 挂号（办理市民卡，凭卡挂号）刷市民卡或刷挂号单条形码报到按挂号单指

9、引到“*楼*区”坐下候诊，看电视屏听广播叫号后，进入诊室就诊凭导诊单 人工交费或自助交费按导诊单指引取药、检查、治疗隔天取报告重新挂号当天取报告重新报到信息化的门诊就诊流程挂号、候诊、就诊、交费、检查、治疗、取药 每个环节都要使用市民卡（或挂号单、导诊单条码） 刷码识别2021/4/2625大字提醒导诊信息就诊科室及地点建议就诊时间报到提示注意事项2021/4/2626就诊：自助刷卡 确认到诊刷卡报到按序进入工作站电脑等候医生通知、闪屏叫号 、进入诊室2021/4/2627排队顺序的人工调整：危重、困难患者给予优先病人选择熟悉的医生2021/4/2628导诊单上注明患者将要完成的检查项目、检查

10、地点和时间、到达路径，实现无纸化，让患者检查不再走迷宫,帮助患者走上“就诊单行线”。 导 诊 单让患者不再走迷宫2021/4/2629 导诊单诊疗项目一目了然地点数量注意事项2021/4/2630实时门诊量查询系统2021/4/2631掌上实时门诊量查询2021/4/2632掌上实时门诊量查询2021/4/2633 检 验2021/4/2634智能信息提醒2021/4/2635智能信息提醒2021/4/2636现代化检验科生化分析流水线实现快速检验和自助取报告现代化检验科生化分析流水线2021/4/2637自助取报告机2021/4/2638检查报告实时推送到手机客户端2021/4/2639 自

11、动化、集成化药房实现智能化取药2021/4/2640自动化、集成化药房实现智能化取药。2021/4/2641双“掌”齐下 助推就医信息化 鼓医.APP 微信公众号2021/4/2642鼓楼医院.APP2021/4/2643 公众版 院内版2021/4/2644 丰富的医院资讯2021/4/2645 温馨的健康小贴士2021/4/2646 四大掌上功能 -预约挂号2021/4/2647 预约挂号 选择科室2021/4/2648 预约挂号 选择专家2021/4/2649 预约挂号 选择时段2021/4/2650 预约挂号 选择普通门诊2021/4/2651 增加就诊人2021/4/2652 可为别

12、人提供预约2021/4/2653 四大掌上功能 -智能导诊2021/4/2654 位置导航2021/4/2655 门诊科室分布2021/4/2656 楼层布局2021/4/2657 疾病导诊2021/4/2658 按症牵引2021/4/2659 推荐科室或医生2021/4/2660 四大掌上功能 -用药提醒2021/4/2661 自主设置服务2021/4/2662 四大掌上功能 -检查报告2021/4/2663 检验报告及时 自动推送2021/4/2664 可选性医患互动 2021/4/2665 咨询、随访2021/4/2666 掌上鼓医（院内版）实名注册后注意页面下端 “医圈” 栏，点开有惊

13、喜！2021/4/2667 四个栏目是我们本院 职工所独有哟2021/4/2668 医院通讯录里收录 了全院的在册职工 按科室进行归类2021/4/2669 点开通讯录你可以和你的同事进行交流 可以发图片，也可以语音哟！2021/4/2670 医院大圈可以容纳三千人在此同时交流2021/4/2671 已为各部门、科室建立了自己的“医圈” 可以再建新圈2021/4/2672 专家实名注册后，预约信息提前一天短信提醒2021/4/2673 开通医生咨询功能，可以和患者进行交流。 此功能权限由医生做主。 2021/4/2674 微信公众号2021/4/2675 及时的资讯2021/4/2676 丰富

14、的栏目2021/4/2677 方便的功能2021/4/2678谢 谢！2021/4/26799、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。15-7月-2215-7月-22Friday, July 15, 202210、低头要有勇气，抬头要有低气。*7/15/2022 7:59:34 PM11、人总是珍惜为得到。15-7月-22*Jul-2215-Jul-2212、人乱于心，不宽余请。*Friday, July 15, 202213、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。15-7月-2215-7月-22*15 July 202214、抱最大的希望，作最大的努力。15 七月 2022*15-7月-2215、

15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。七月 22*15-7月-22*15 July 202216、业余生活要有意义，不要越轨。*7/15/202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。*15-7月-22谢谢大家2021/4/26809、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202210、低头要有勇气，抬头要有低气。2022/7/152022/7/152022/7/157/15/2022 7:59:34 PM11、人总是珍惜为得到。2022/7/152022/7/152022/7/15Jul-2215-Jul-2212、人乱于心，不宽余请。2022/7/152022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202213、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/157/1