如何建立高素质的团队(黑白版)ppt课件

1、如何建立高素质的团队.团队分类与建立团队任务指引我 们 试 图 从 五 个 方 面 进 行 探 讨 。团队来源及作用团队处理问题的方法团队测评和游戏.例1：智商为120的个人组成团队，其智商仅为62His IQ is 120!Their IQ is 62!.例2：能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤 85*6=510.12 minutes5 minutes7 minutes12 minutes例3：参与游戏的人数不同，破费时间和正确率也不一样 个人所费时间短，正确率低；团体所费时间长，正确率高.？社会惰性(social loafing) 任务无法明显区别以突出个人 个人不用单独对任务

2、成果担任 学习智障Learning disability) 局限思索 专注于个别事件 归罪于外 自动积极但缺乏整体思索 管理团体的迷思 对缓慢发生的变化失察 从阅历中学习的错觉这阐明了什么.他 猜 猜棒球队还是篮球队美国一些研讨人员经过对每个队 员才干的评价，来预测在每季结 束后 棒球队和篮球队的成果每位队员均以1-10的积分来表示 他的全面才干，然后将得分总和， 用于预测该队在整个 球季的最后 成果其中一项运动，准确度到达90%， 另一项运动，准确度只需35%.团 队 的 产 生 与 流 行 是 时 代 进 步 的 产 物 。他 与 群 体 有 着 明 显 的 区 别 。任务群体任务团队信息

3、共享中性有时消极个体化随机的或不同的集体绩效积极个体或共同的相互补充的目的协同配合责任技艺.时 代 的 不 断 进 步 要 求 组 织 结 构 也 不 断 优 化 以 顺 应 形 势 发 展 。传统的金字塔式构造在向扁平式等简单化方式过渡 提倡严密监控严厉的组织纪律官僚倾向员工对严密监控 的反作用与X实际更符合功能专业化程度高沟通途径长较 少 的 沟 通 困 难容 易 协 作鼓 励 授 权注 重 现 代 监 控 理 念与 Y 理 论 更 符 合功 能 专 业 化 程 度 低金字塔式组织构造扁平式组织构造分散的权益权益多层次控制范围窄权益集中化权益层次少控制范围宽低授权.胜利团队的几个范例.团队

4、的概念及高素质团队特征：团队：为完成一项共同目的而相互依托的一群员工明晰目的，整体运作继续学习，不断创新充分授权，自我管理完全沟通，开放气氛各有所长，技艺互补全心投入，杰出追求特征：.团队分类与建立团队任务指引团队来源及作用团队处理问题的方法团队测评和游戏.团 队 有 多 种 分 类 方 法 。根 据 团 队 的 存 在 目 的 ，团 队 可 分 为 三 类 。团 队 分 类一 ？ 多功能型问题处理型自我管理型 .D类型：冷淡而有效的团队 义务效率高 心智安康中等或差 小组活力期短社会反射作用低义务反射作用高义务反射作用低A类型：充分发扬作用的团队 义务效率高 心智安康良好 小组活力期长社会反

5、射作用高C类型：功能失调的团队 义务效率差 心智安康差 小组活力期极短 四种类型的团队及其产生的结果B类型：亲密的团队 义务效率差 心智安康中等 小组活力期短团 队 分 类二.根 据 团 队 的 表 现 分 。团 队 分 类三团队行为曲线团队表现的评价任务表现团队的效能任务群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队：一群人被别或自 称为团队，也具有团队潜力，但实践任务中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于任务群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的任务，有共同的目的，团队中的每一个成员共同对团队所要到达的目的担任，也对团队采用的总的任务方法担

6、任表现出众的团队：是把团队的潜力发扬到及至的团队.建 立 团 队 的 六 个 步 骤 皆 是 构 成 高 效 能 团 队 的 六 大 要 素 。团 队 建 设 的 几 个 步 骤建立远景/目的制定战略建立企业文化达成共识建立鼓励机制团队终身学习.TMTMTMTMSTMTMTMTMTMSTMTMTMTMTMTMTMTMTMTMSSTMStage OneStage TwoStage threeStage four团队开展的四个阶段.TMTMTMTMTMS沟通：几乎是单向由主管做指示报告； 团队成员间有关任务的交流有限决策：主要由主管作出，很少采用员工建议团队独立性：低团队成员的才干：技术单一； 处

7、置人际关系的才干很低； 不要求有支持团队的才干 如作决议，处理问题等团队开展的第一个阶段.TMTMTMTMSTM沟通：大部分为双向； 团队成员间建立起交流决策：主要由客观作出，但采用了员工的建议团队独立性：低中团队成员才干：技艺的单一； 人际关系才干中等； 具有初步的支持团队的才干 如作决议，处理问题等团队开展的第二个阶段.TMTMTMTMTMS沟通：团队成员间交流很多； 主管减少事事以本人为主，更多地成为 主持交流的人决策：由团队作出更多的决议团队独立性：中等高团队成员才干：技术面更宽； 人际关系才干强； 中等的支持团队的才干 如做决议、处理争议、选择 团队成员等团队开展的第三个阶段.TMT

8、MTMTMTMS沟通：团队成员间经常交流； 主管更多地与其他主管和其他团队 交流以改良团队间的关系决策：主要由团队来做团队独立性：高团队成员才干：技术面广； 人际关系才干强； 支持团队的才干强如作决议、 处理争议、选择团队成员等团队开展的第四个阶段.团队效率的定义：义务效率：团队完成与义务有关的目的程度 心智安康：团队成员的安康生长和开展团队活力：团队继续在一同任务和 有效发扬作用的能够性 团 队 效 率.团队分类与建立团队任务指引团队来源及作用团队处理问题的方法团队测评和游戏.目的角色程序关系团队任务指引.团队任务指引：有针对性的目的找出每个人的需求 公开个人的目的开展需求生活方式 在小组目

9、的上达 成协议开展需求生活方式 分享客户的目的最后成果建立技艺明确角色谁做什麽达成协议 厘定任务角色了解任务和最后成果把他的技艺和发展需求与任务配合建立他的任务责任归属设计流程中的角色了解所需角色察看能否有人扮演该角色 情愿采取行动重新坚持流程的平衡大家赞同的程序方案有效率地运用时间 设定沟通上的期望相互交流的方式和频率达成协议了解驱使他人参与所需的职权 设定获得最后成果的限期 设定检查点赞同检讨流程制定反响和指点意见成熟的关系建立有建立性的气氛 老老实实讲要坦率、直率提出和接受他人反响不要逃避 确保有平衡的参与倾听寻求意见测试了解程度/共识 语调要坚持正面根据目的来连成一体争论时不要作人身攻

10、击适当时提供处理方案或选择而不是提出问题.找出每个人的需求 公开个人的目的开展需求生活方式 在小组目的上达成协议开展需求生活方式 分享客户的目的最后成果建立技艺有针对性的目的.谁做什麽达成协议 厘定任务角色了解任务和最后成果把他的技艺和开展需求与任务配合建立他的任务责任归属设计流程中的角色了解所需角色察看能否有人扮演该角色 情愿采取行动重新坚持流程的平衡明确角色.方案有效率地运用时间 设定沟通上的期望相互交流的方式和频率达成协议了解驱使他人参与所需的职权 设定获得最后成果的限期 设定检查点赞同检讨流程制定反响和指点大家赞同的程序.建立有建立性的气氛 老老实实讲要坦率、直率提出和接受他人反响不要

11、逃避 确保有平衡的参与倾听寻求意见测试了解程度/共识 语调要坚持正面根据目的来连成一体争论时不要作人身攻击适当时提供处理方案或选择而不是提出问题成熟的关系.组织部组织运作管控文化如何建立高素质的团队.良好组织1、共同愿景 团队愿景 个人愿景 客户愿景2、明确角色 技艺互补 个性角色高效运作1、团队导向 整体利益 资源共享 集体思索2、自我管理 良好授权 分工协作明晰管控1、有效管理 方案管理 工程管理 时间管理2、良好引导 制度引导 良好沟通优秀文化1、学习型组织 学习创新 不断实际 2、责任 事业 组织 团队 自我3、认同 团队 组员 任务.团队分类与建立团队任务指引团队来源及作用团队处理问

12、题的方法团队测评和游戏.团队处理问题的方法七步法之一第一步 定义当前情势与背景任何时候进展变革，可以从分析当前的情势开场。分析情势时要留意到与当前情势有关的背景资料。应该将有关的现实描画出来以协助识别和认清问题。回想以前曾经思索到并采取的行动。将精神集中在定义所期望得到的结果上。光 有 参 与 决 策 的 欲 望 或 参 与 决 策 还 不 足 于 保 证 取 得 成 功 。 以 下 的 步 骤 是 Metropolitan Life 公 司 使 用 的 提 高 团 队 解 决 问 题 能 力 的 方 法 。 共 有 7 个 步 骤 。团队处理问题的方法七步法之二第二步 明确问题在前一步的根底

13、上，明确当前面临的是什么问题。在描画问题时，可以用“如何作为开场。然后要用包含行为动词语句描画要做什么、预期的结果是什么和在什么时候得到。确定在他的描画中包含了多少和多快。.团队处理问题的方法七步法之三、四、五第三步 头脑风暴或脑力激荡经过寻求如何合理地处置他任务中遇到的问题想法、希望、意见和建议等来开场处理问题的过程。第四步 选择主意在头脑风暴中选择一个或几个合理的主意，并按照能够对问题的改善作用大小陈列。第五步 分析能够的利/弊对最有希望的主意进展利弊分析。先试着开发出三个益处，然后再罗列一切的担忧。而担忧应该用“如何语句来描画。这种先利后弊的顺序是为了防止一些好的主意过早地被扼杀。.第六

14、步 抑制能够的弊端经过将担忧的弊端当作潜在的问题来使这种担忧变小。担忧要用“如何或“我希望等方式来表述。由于这样的描画可以把担忧当作新的问题以上述流程来循环处理。第七步 建立行动方案行动方案应包括以下内容以保证所选择的主意能变成处理问题的答案。他要确定以下事项：谁将做什么？到何时为止？他怎样知道他曾经到达了目的？注：当团队本人产生评价的数字时团队任务得最好，由于不论评价的是什么，他们有了一些自主的觉得。假设需求，何时大家再聚到一同来？团队处理问题的方法七步法之六、七.团队分类与建立团队任务指引团队来源及作用团队处理问题的方法团队测评和游戏.通 过 团 队 评 价 我 们 可 以 自 我 意 识

15、 到 自 身 团 队 的 健 康 情 况 ，同 时 为 改 进 工 作 提 供 了 方 向 。团 队 能 力 的 KPI 指 标 团 队 评 分 测 试目 的授 能沟 通弹 性 消费力认 可士 气 阁下感受如何？.团 队 游 戏平安制盒开张通 过 游 戏 我 们 会 有 体 会 。.欢迎参与平安制盒！祝贺他！他已被从很多出色的候选人中挑选出来，成为平安制盒的一员。我们有三个分厂，消费同样高质量的开口盒子。公司的目的高效率、高效益地运作向客户提供15cm x10cm x5cm的向上开口的盒子我们是一个制造高质量的开口盒子的大型企业。公司在国内已有十年历史。.游 戏 说 明每个分厂由10人组成。设

16、： 厂长 1 名，统管全厂的消费， 采购经理1名，担任采购， 人事经理1名，担任考核， QC 1名，担任检察质量， 裁剪车间3名，担任裁剪任务， 粘贴车间3名，担任粘贴任务。另设 买家3人，担任收买盒子不合格的盒子退回 察看员2人，担任察看，并作游戏总结。人员组成盒子的规格：底长15cm，底宽10cm，高度5cm。 上面开口。1张A4纸25元， 一个盒子的销售价：50元/盒游戏的规那么：时间：20分钟采购：游戏开场时的采购当即可得，第二次采购5分钟后才干得到。游戏开场时的5分钟，由厂长将人员和消费安排好，才开场作业。厂长要巡视，其他人员一概听从指挥。人事经理要记录下个人的表现，包括态度、纪律和

17、业绩，并作最后的考评。裁剪和粘贴分开，其它各部分也如此，互不通气。最后要作评选，输的小组要受罚，还要评选最需改良员工1名。赢的小组受奖励，还要评选劳动模范。游戏终了后，请大家总结小组的表现。并进展评选。买家要担任计算各分厂的利润。然后大组讨论领会。.第二次游戏开场前，要求各组用10分钟时间讨论企业的改组，除厂长、人事经理及采购外，其他人员的安排自定。不进展内部的评选，只进展分厂之间的竞赛。第二次游戏终了后，再总结一次，这次总结要结合平常任务的领会。第 二 次 游 戏.练习能够带来的感受一个以任务流程为导向的企业的感受当员工队伍被授权参与改良时发生什么情况。怎样运用质量观念来改善企业。为什么员工的参与对完成企业改革是至关重要的。.参与者的领会岗位设计不合理，分工太细。人员配备不合理。技艺不够。流程不合理本钱控制失策。重担务、轻管理。重速度、轻质量。相互埋怨。第一次游