《最新质量手册》word版

1、薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄

2、蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈

3、蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅

4、薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀蒇虿蚀衿芀薅蚀肂蒅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁节蚁袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆芈艿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袂袂莅莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃

5、莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇

6、虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁

7、蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆

8、蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀

9、薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄

10、蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁

11、蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅

12、蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀

13、蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄

14、薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈

15、螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂

16、薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿

17、蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄

18、蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈

19、薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂

20、螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆

21、薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁

22、蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅

23、蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂

24、蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆

25、螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀

26、薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅

27、蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿

28、蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袇肃莀薃羇膆膃

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30、螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇 0.1发布令发 布 令 为了适应市场和客户的需求，加快与国际质量管理接轨的步伐，提高公司的质量管理水平和产品竞争能力，公司依据 ISO9001:2008标准的要求，编制了质量手册，经审定本手册符合国家有关政策，法律、法规和本公司的实际情况，现正式批准发布，自2010年10月15日开始实施。本质量手册发布了公司的质量方针和质量目标，明确了各部门的质量职责和各类人员的质量责任，同时概述了所有的质量体系程序。它是公司的受控文件，由行政部按“文件控制程序”的规定实施控制。质量手册是公司的质量法规，是质量工

31、作的行动准则。全体员工必须认真学习和加以理解，并在工作中一丝不苟地贯彻执行。随着科技的进步和市场的变化，我们的质量手册也将按照国际质量标准的要求及公司的实际，不断地进行修订和更新，以使其更具先进性和可操作性，更加完善。特此发布！ 总经理： 0.2授权令授权令为了保证我公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权 孟建华为管理者代表，并授予以下职责和权限：1）确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2）向总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求；3）在本公司范围内，使全体员工意识到满足客户要求的重要性；4）就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。

32、总经理： 2010年10月15日0.3目录目 录 0.1发布令 0.2授权令 0.3目录 0.4企业简介 0.5质量方针 0.6质量目标 0.7组织结构图 0.8质量管理职能分配表 0.9组织结构及职责1 范围1.1总则1.2应用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审 6 资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7 产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购

33、7.5生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 0.4企业简介企业简介家私有限公司始建于1994年我国改革开放的大潮中。十年磨一剑，公司已成长为武汉家具行业的骨干企业，连续两届被评为武汉家具十强企业，是武汉家具协会常务理事单位。公司以“诚信为本，追求卓越，顾客至上”为经营理念。在激烈的市场竞争中坚持以诚取胜，以优取胜，以廉取胜的方针。企业通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，严格执行国家标准。在国家轻工产品质量检测中心组织的“百家家具产品共创绿色品牌产品”活动中获得“优质（A级）产品

34、”证书。并多次荣获武汉市“名牌产品”、“信得过产品”称号。创十年无投诉记录。公司产品以高、中档为主，主要有：办公系列、宾馆系列、教学系列、实验室系列。其产品受到省、市及周边地区党、政、军机关，星级宾馆，金融机构，大型公司，大专院校的青睐。尤其近年为大专院校提供的办公家具、图书馆设备、学生公寓设备，以产品质量和服务质量的完美结合，受到广泛赞誉。公司技术装备先进，拥有以国际著名的德国豪迈公司设备为主体，国内知名品牌木工机械厂生产的设备相配套的板式家具、实木家具两条生产线。公司拥有一批高素质的管理和专业技术人才，有一支爱岗竞业，技术精湛的工人队伍。并得到多家大专院校工业设计、美术、建筑专业专家的技术

35、支持，有较强的成套工程设计、制造和开发创新能力。公司生产基地座落在武汉高新技术开发区学院路，中环线立交桥旁，毗邻京珠、沪蓉高速公路交汇点，交通十分方便。占地30余亩，厂区绿树成荫，芳草萋萋，四季花香，一派现代文明气息。锦天牌产品体现出锦天特有企业文化。产品讲求实用价值与艺术价值，人文科学和工业技术完美结合。锦天牌产品传承民族文化，吸纳外来文化，集美学、人体学、材料学、工程学等于一体，在家具业刮起一股文明、文化清风。锦天人欢迎八方来客，四海朋友，愿为您的工作和生活环境锦上添花。公司地址：联系电话：服务电话：0.5质量方针质量方针是：诚信为本，追求卓越，顾客至上。诚信为本增强“质量是企业的生命”意

36、识，质量无小事，责任重如山，要一丝不苟地确保产品质量；对质量、对客户要极其负责，遵守法规，实事求是，以诚取信；追求卓越产品不断更新，质量不断改进，质量无止境，追求卓越。科技是第一生产力，不拘一格招聘人员，不断增强技术实力；不断改进管理方法，不断吸收和应用国内、外最新技术。顾客至上无论何时何地，顾客的要求永远是正确的，要确保和增强顾客满意，并争取超越顾客要求；公司依存于顾客，及时为他们提供优质产品和服务，是我们应尽的责任；超越顾客的需求和期望并使顾客和我们共同获益是最重要的工作方针。 总经理： 0.6质量目标公司的质量总目标是：持续领先，成为国内同行生产系列家具的著名企业。 为了保证总目标的实现

37、，公司将制订分阶段的质量目标，第一年的质量目标是：成品一次检验合格率不低于98%；顾客满意率90%。质量目标的责任部门、统计分析等规定在质量目标分解表中阐述。 总经理： 0.7公司组织机构图总经理 管理者代表生产部研发部行政部PMC部品管部采购部营销部 后勤管理设备科包装部油漆车间区域经理业务经理业务员跟单员物控科计划科人力资源培训专员木工车间采购员0.8质量管理职能分配表 表1条款号质 量 管 理 职 能职 能 部 门管理层行政部品管部研发部采购部生产部车间PMC部销售部4.1总要求4.2文件要求5.1管理承诺5.2以客户为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审

38、6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2与客户有关的过程7.3设计和开发7.4采购生产和服务提供的控制生产和服务提供过程的确认标识和可追溯性客户财产产品防护7.6监视和测量装置的控制8.1测量、分析和改进的策划与实施客户满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5改进注： 责任部门 -协助部门0.9组织机构与职责 公司明确规定各部门的质量职责和权限以及各类人员的质量责任，从而保证各项质量职能落到实处，确保质量管理体系的正常有效运行。0.9.2要求a.总经理确定分配各部门质量职能，落实到各部门，并进行考核。b.管理

39、者代表对各部门质量职责的落实情况进行监督检查。c.各部门对岗位人员的质量职责履行情况进行检查考核。0.9.3各部门的质量职责和权限a.总经理贯彻执行GB/T19001：2008标准要求，策划建立质量管理体系，形成文件，并实施保持和改进其有效性。向全体员工传达满足顾客和法律法规的要求，主持制定公司的质量方针和质量目标，定期组织搞好管理评审，确保资源的提供。确定组织机构，落实质量职责和权限，保证顺畅的沟通渠道，对公司质量管理体系的正常和有效运行负责。负责公司质量手册的批准和发布。任命管理者代表，并明确其职责和权限。b.副总经理：以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定和满足。参与质量方针和目标制

40、定工作；参与组织机构和职责和权限的策划工作，参与管理评审。实施资源配置，确保内部有效沟通。c.管理者代表具体组织展开和实施公司的质量方针、质量目标；以及检查和考核质量目标完成情况。负责按ISO9001：2008的要求建立质量管理体系，并确保其正常和有效运行。组织质量管理体系文件的编制和实施，并审批质量管理体系程序，负责审批质量计划。定期向总经理报告质量管理体系运行情况，以及质量目标的实现情况，以作为管理评审和质量体系改进的基础。就质量管理体系的有关事宜，负责内外的协调、处理和联络。负责内部审核，包括审核组长的任命、和指定审核员审核计划的批准以及质量审核报告的审批。负责纠正措施和预防措施实施过程

41、中的监督、协调工作，并组织对其验证。负责组织做好过程的监视和测量、产品的监视和测量、监测装置的控制、不合格品控制等工作，确保产品质量的符合性。具体组织对各部门的质量考核和实施奖惩。组织制定特殊项目的质量计划并跟踪验证。d.研发部抓好公司技术管理工作，对技术工作的质量负责。参与合同评审，对其中的技术质量条款和检测要求进行评价；并针对有特殊要求的合同制订专门的质量计划并组织实施和实行监督检查。组织工艺文件和其他技术文件的编制和审订工作，确认关键过程和特殊过程；负责向采购部提供采购品的技术资料和检验文件；并监督和检查现场的工艺纪律。协助行政部做好人员培训工作。组织做好产品实现的策划、特殊过程和关键过

42、程的确认的控制等工作，确保产品的符合性。负责产品设计工作e.PMC部参与合同评审，对其中的生产能力和生产进度条款进行评价。2）负责编制、下达生产计划3）负责监督检查生产过程4)负责生产物资消耗的控制5）负责仓库管理f.生产部负责生产过程的测量和监控，保证过程处于受控状况。确保现场按规定做好产品的标识工作，以保证产品的可追溯性。组织生产人员严格执行工艺纪律，保证工序处于受控状态。负责生产设备管理，组织设备维护和保养，确保设备运行能满足产品质量要求。负责确保作业现场基础设施适用和工作环境良好，组织文明生产，做到安全生产。组织生产人员和有关部门做好产品搬运、贮存、防护、包装和交付的控制工作。教育员工

43、在产品形成的全过程保持检验和试验状态的标识。g.品管部1)组织对原材料、半成品和成品的质量检验和试验工作。2）组织对质量问题的处理、调查不合格原因、制订纠正措施和预防措施，并督促责任部门实施和组织实施后的跟踪验证。3）负责不合格品的判定，组织相关部门和人员对不合格品进行审理，并跟踪记录处理结果。4）负责原材料、半成品和成品的检验和试验状态标识工作。5）负责组织质量改进工作。负责制订产品标识和可追溯性控制有关的技术文件。负责审核所配备的监视和测量装置，并做好监视和测量装置的管理工作，保证现场使用的监视和测量装置都合格且在有效期内。当监视和测量装置偏离校准状态时，要进行追踪处理。h.销售部负责客户

44、要求的识别，组织产品要求的评审工作，并做好与客户的沟通和联络。负责收集、整理客户反馈的质量信息和投诉，作好统计分析工作，及时落实改进部门和措施。负责进行市场调研和分析，了解客户的需求和期望，编制相应调查报告。认真做好产品的服务工作，最大限度地满足客户的要求。对服务情况定期进行统计、分析，提出质量改进建议，报总经理作为决策的依据之一。负责做好客户满意度的调查，编制相应的调查分析报告。负责组织有关部门对合同评审。i.行政部负责组织对公司全体员工进行质量培训和技术培训，并组织对培训效果进行评估。负责人员的选择和安排，管理相应的“岗位工作人员技能要求”。负责组织, 配合相关部门做好特殊工种、特殊岗位人

45、员的培训和考核工作，做到持证上岗。负责文件和资料的管理，包括发放、回收、保存等作好相关记录。保证现场使用的文件正确有效。具体组织质量管理体系文件的编制和修订，对其执行情况实施监督和检查，对现有体系文件组织定期评审。实施质量目标管理，按时对质量目标的完成情况进行统计、分析，提出考核意见报管理者代表。负责对公司相关信息的数据分析，并组织和指导各部门应用统计技术。组织实施内部质量审核工作，以促进质量体系的不断自我完善。负责统筹公司相关信息的传递、处理及内部沟通活动。负责编制公司年度管理评审通知和记录对管理评审的内容进行总结，编写管理评审报告并归档保管。负责记录的管理，加强对体系运行情况记录的监督检查

46、，对产品记录做好收集和按规定归档工作。j.采购部：负责组织编制物资采购计划并实施。负责对供方进行评价和选择，建立和更新“合格供方名单”，并实行定点采购，对器材的采购质量负责。0.9.4各类人员的质量责任(见三级文件)1 范围1.1 总则本手册依据ISO9001-2008标准规定了质量管理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品，及通过质量管理体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程而达到客户满意。1.2 应用本手册描述的质量管理体系要求适用于公司的各种家具系列产品的生产和服务过程，也适用于第二方对本公司上述产品实现过程质量保证能力的审核和第三方体系认证。2

47、 引用标准下列标准所包含的条文，通过本手册中引用而构成为本手册条文。本手册出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。ISO9000-2008 质量管理体系 基础和术语3术语和定义本标准采用ISO9000-2005中的术语和定义。4 质量管理体系4.1总要求4.1.1 质量管理体系范围 本公司质量管理体系的范围包括与家具产品有关部门的产品实现过程和支持过程。4.1.2 支持过程和产品实现过程由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等部分组成。它们分别对应ISO9001-2008标准的第四、五、六、七、八章。4.1.3 质

48、量管理体系的管理过程是从管理承诺、 质量方针、 质量目标、质量管理体系策划、 管理评审、 职责和权限、 内部沟通等方面对总经理提出了要求，并确保客户的要求得到满足，旨在增强客户满意。4.1.4本公司产品实现过程：顾客委托或市场调查设计采购生产和服务提供交付和售后服务。4.1.5本公司生产过程：详见工艺流程图 支持过程和产品实现过程纵横交叉，相互联系，互相作用，总经理在质量管理体系策划中，要通过识别、确定、监视、测量、分析等对过程进行管理。通过对过程进行测量、监视、分析和采取改进措施，以实现策划的结果和持续改进。本公司外包有 ，按照采购控制程序实施控制。4.2 文件要求4.2.1总则本公司质量管

49、理体系文件包括：a.质量方针和质量目标；b.质量手册；c.程序文件；d.作业指导书等文件；e.记录。4.2.2质量手册a.管理者代表负责组织编制并保持质量手册，负责质量手册的管理和控制，各部门协助。b.管理者代表按照ISO9001：2008标准结合本公司的实际情况组织编制质量手册。质量手册是规定本公司质量管理体系的文件，包括以下内容：质量管理体系的范围，以及包含公司提供满足客户要求和满足适用的法律法规要求的产品的能力所要求的内容。质量方针和质量目标；组织机构及职责；对质量管理体系过程及其相互关系的描述，包括支持过程的管理和控制方法、满足产品实现过程的各过程的顺序和相互关系以及对其的控制方法。对

50、质量管理体系程序文件的概括说明或对其引用；c. 每年年底，由行政部组织对质量手册进行定期评审，必要时予以修订，以保证其有效性。 质量手册的控制具体按本手册第4.2.3“文件控制”进行。4.2.3文件控制 公司编制文件控制程序，行政部是文件控制的主管职能部门，对质量管理体系所要求的文件(包括电子文件)进行控制，包括适用的外来文件，如相关的法律、法规和产品标准，以确保：a.公司文件实施二级审签制度，文件在发布前必须由授权人签字批准，确保其内容的准确性和适宜性。b.行政部组织每年底对现有的质量管理体系文件定期进行全面评审；因评审或其它原因需对文件进行修改时，发布前应再次批准，以保证质量管理体系文件的

51、有效性；c.行政部编制受控文件清单，记录文件的名称、编号、版本、发布日期等内容，以识别文件的现行修订状态；d.各文件编制部门确定受控文件的发放范围，行政部按要求发放文件，确保与质量管理体系相关的各部门作业现场可获得相关文件的有效版本；e.各部门负责编制的所有文件原版或底稿均由行政部保存，文件必须有序、分类加以保存并标识清楚，保持文件（包括记录）的清晰、易于识别，并方便查索；f.由行政部负责获取与质量有关的国家和地方法律、法规、国家标准、行业标准及其他产品要求。g.行政部要确保相关适用的外来文件在使用前得到确认并标识，按规定范围分发并记录；h.所有作废的文件由行政部及时撤离现场并隔离保存。需销毁

52、时，必须列出清单，经管理者代表批准后，方可销毁。4.2.4记录的控制 由行政部对记录进行管理和控制，公司编制记录控制程序，对记录的标识、储存、检索、防护、保存期限和处置等作出规定。记录必须保持清晰，易于识别和检索；质量管理体系形成的管理评审记录、培训记录、产品要求的评审记录、供方评价记录、产品标识、产品及过程测量和监视记录、文件控制记录等均属必须的记录，要妥善保存，以便为产品符合规定要求和质量管理体系的有效运行提供客观证据。记录的保管要求： 产品符合性记录和质量管理体系运行记录由行政部集中归档保管； 除非合同或客户、程序文件有特殊要求，记录的保存期为两年。 附相关程序文件：a.文件控制程序b.

53、记录控制程序5 管理职责5.1管理承诺总经理必须承诺建立、实施质量管理体系，并持续改进其有效性，同时通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据：不断强化自身的质量意识，尤其是提高对让客户满意的重要性的认识，提高对全 员参与质量管理的认识；同时采取培训或会议等多种方式向公司全体员工传达满足客户及相关的法律法规要求的重要性；强化对质量的认识，使全体员工积极的参与与提高质量相关的活动； b.亲自主持制定和发布公司的质量方针和质量目标；c.确定组织结构、职责和权限；d.为质量管理体系的建立、实施和改进提供必要的资源；e.任命管理者代表并授权其负责质量管理体系建立和保持的具体事宜；f.亲自组织进

54、行管理评审。5.2以顾客为关注焦点a.总经理必须遵循并向全体员工宣传以顾客为关注焦点的原则，以实现客户满意为最终目标，责成销售部统筹确定客户的需求和期望，进而转化为具体的要求（包括对产品、过程，质量管理体系等方面的要求），并在公司内部各个层次进行沟通，提供必要的资源。确保客户的要求得到满足。 客户的要求和期望、法律、法规及新技术等客观环境的变化，公司的体系亦应随之变化，以保证持续满足客户和法律法规的要求。b.总经理负责所有销售合同和技术协议的审批，主动了解与客户要求有关的各类信息，掌握客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户的期望。c.不定期的走访客户，了解和掌握客户的要求和对产品的改

55、进建议，不断地进行质量改进，以满足客户的要求。5.3质量方针总经理应针对公司的实际情况，适当地考虑相关方的要求，制定公司的质量方针并形成文件，利用各种方式方法传达到全体员工，同时必须确保质量方针：a.与公司经营的总方针相一致、相适应；b.适合公司的生产性质和规模，并从产品质量要求方面作出承诺；c.对满足客户要求和持续改进质量管理体系的有效性作出承诺；d.为建立和评审质量目标提供框架和基础，便于质量目标依此而逐层展开，逐层分解；e.在制定，特别是实施过程中，总经理应与各部门及各层次的人员充分沟通，达到上下理解一致，并贯彻到位；f.在管理评审时，对其实施情况及是否持续适宜进行评审；必要时可对其修订

56、，以适应公司内、外环境的变化；g.对质量方针的批准、发布、评审、修改实施控制。5.4策划5.4.1质量目标a.总经理负责主持制定质量目标，由品管部对质量目标进行层层分解到各部门和有关人员，转化为全体员工的工作任务，保证质量目标的实现；b.质量目标必须建立在公司质量方针的基础上，在质量方针给定的框架内展开，要高于实际并通过努力可以实现，要体现分阶段实现的原则；c.质量目标的内容可涉及产品的具体特性，以及满足产品要求所需的资源、过程、文件和活动等方面，同时，质量目标也必须反映出对持续改进和使客户满意的承诺；d.对质量目标的实现情况，由品管部按时进行检查考核，年底进行总评价，评价报告要包括目标实现情

57、况，存在问题的原因分析等，报管理者代表审批后，作为管理评审输入之一。5.4.2质量管理体系策划总经理必须对质量管理体系进行整体策划，以实现公司的质量目标以及满足质量管理体系总要求：确定与公司质量管理体系相关的过程及对应的活动；b.识别和确定为实现质量目标所需建立的过程和所需要投入的总体资源，并按要求给予保证；c.按年度评审质量目标的实现情况，寻找差距和改进机会，保持质量管理体系的持续改进，不断提高质量管理的有效性及效率；d.必须对公司相关的组织机构、质量管理体系文件、过程资源等的变化作出判断，必要时按计划进行适当的调整或更改，并采取相应措施，保持质量管理体系的完整性。5.5职责、权限与沟通5.

58、5.1职责和权限 总经理要以文件的方式，确定公司的组织机构以及各部门的职责和权限及相互关系。并规定各类人员的质量责任；同时传达到全体员工，使员工明确自己的职责，主动为质量管理体系建立和改进作出贡献。5.5.2管理者代表总经理任命公司管理层一名成员为管理者代表，授以权力，其职责和权限：确保公司的质量管理体系所需的过程能得到建立实施和保持（本手册4.1中的过程）；向总经理及时报告质量管理体系的运行情况，以及需要改进的方面；促进公司员工树立满足客户要求的意识；负责就质量管理体系相关事宜与相关方面的联络。5.5.3内部沟通公司必须确保在不同部门之间、不同岗位之间，实现有关质量要求、产品质量状况、质量目

59、标和完成情况以及实施的有效性等信息得以传递和沟通；行政部负责统筹和策划，提供适宜的沟通工具，如简报、各种会议、信息联络处理单等促进公司内部的沟通，相互了解，相互信任，达到全员参与的效果。由品管部按照规定向有关部门传递质量方针、目标及其完成情况、内部质量审核情况，更新的法律法规信息等；5.6管理评审5.6.1总则 管理评审每年不得少于一次，间隔不得超过12个月，由管理者代表责成行政部编制公司年度管理评审通知，提交总经理批准。按计划由总经理主持召开管理评审会议，主要评价公司的质量管理体系（包括质量方针和质量目标）的改进机会和是否有变更的需要，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性及效率。管

60、理评审的有关记录由行政部归档保管。5.6.2管理评审输入管理评审输入一般包括： a.质量管理体系审核结果（包括内部质量审核、第二、第三方的审核）； b.客户投诉的处理，客户的满意度测量结果及反馈的重要信息，与客户沟通的结果； c.产品的质量趋势和过程测量、监控的结果； d.质量方针和质量目标的实施情况； e.预防和纠正措施的状况，尤其是对客户的满意程度有重大影响的纠正和预防措施实施情况； f.以往管理评审所确定的改进措施的跟踪验证情况和有效性； g.可能影响质量管理体系的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发变化等； h.对改进的建议。5.6.3管理评审输出管理评审输出要反映出对