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文档简介
1、怎样成为一个好的团队群体(group)的定义群体: 由两个或两个以上的成员相互交流协作以完成特定目的或满足特定需求的组织方式。任务团队(team)经过信息分享, 协同努力, 共同决策, 使团体的绩效高于团体内个体绩效之和。团队过程效应潜在的群体效能现实的团队效能过程损失社会惰化过程收益催化信息共享中性 (或许是负的)效应个人随即的、杂乱的目的协同配合责任技艺集体绩效正效应个体的或共同的相互补充的任务群体任务团队任务团队与群体的比较团队为什么变得如此流行?有效完成复杂的任务充分利用员工的智力灵敏及反响快捷更好地鼓励高效率的团队成员称心义务完成人本团队开展中的团队义务团队高效率团队高效率团队的特征
2、团队成员相互扶持以便完成目的团队成员防止牺牲他人的利益实现本人的目的团队成员时辰清楚团队的目的和使命团队成员随时接纳他人的观念团队成员分享信息和方法团队成员辅助他人完成义务团队五个组成要素目的(Purpose)方案(Plan)人员(People)定位(Place)权限(Power)团队行为模型外部条件绩效和称心度团队义务团队构造团队成员的资源群体过程加之于团队的外部条件国家总体战略行业特点及开展趋势技术开展当地政府的支持成员选拔过程员工的评价和奖励组织文化任务条件高效率团队成员的特征奉献本人的观念和处理问题的方案认识到成员差别的存在, 尊重这些差别赏识别人的观念及奉献关注, 并分享信息及时廓清
3、问题热情的参与, 不变的承诺构成在此阶段,团队成员力图相互了解并试图建立群体可接受的行为规范。团队成员的行为特点心情动摇性较强高期望察看环境, 自我定位, 他人定位不确定性依赖职权留意的问题明确义务制定愿景和目的划清权限促进沟通与共识提供必要的支持建立与外界的联络震荡群体处于冲突之中;团队成员抵抗群体加诸于本身的控制;在任务方式, 规范,目的等方面发生矛盾。团队成员的行为特点理想与现实分别波折与焦虑并存人际关系紧张出现不满心情消费力低下留意的问题开诚布公求大同存小异心情引导着手建立任务规范参与决策顺应与调整规范化在此阶段,团队内部成员开场构成严密的联络,产生出剧烈的团队认同感和友谊关系,群体成
4、员就共同的目的达成一致。团队成员的行为特点认识, 熟习, 信任促进协作重点的转移任务技艺的提升建立任务规范和流程留意的问题添加团队的认同提升归属感充分发扬知识, 技艺和阅历指点的表率作用团队的分化警惕期执行义务在此阶段,团队成员努力任务以达成群体目的。团队成员的行为特点取长补短自信心的加强商定俗成的任务流程和沟通方式分享观念, 信息和成果留意的问题监控变革目的的提升培育使命感和荣誉感不同阶段的需求变化 个体需要 团体需要 任务需要形成期震荡期规范期执行任务休整阶段在此阶段,一旦目的达成,团队就被解散或需求修整。曾经构成的团队能够会再次回到团队开展的以前阶段。构成震荡规范化执行义务休整阶段团队开
5、展的阶段凝聚力 凝聚力是群体成员相互吸引以达成共同目的的程度有益于凝聚力的要素团队规模团队成员的类似性/差别性与其他团队的竞争胜利的阅历排他性团队成员在一同的时间外部要挟凝聚力的作用团队内的参与和沟通程度高与团队规范坚持一致的程度高团队目的得以实现高程度凝聚力的益处和害处团队成员更能够从事那些对完成团队织的目的是必需的行为,信息在团队内快速流动,辞职率低。团队成员能够会浪费时间进展沟通与协调, 而不是专注于任务本身。高程度凝聚力的益处和害处为了达成团队的目的,团队可以有效控制成员的行为。团队胜利到达目的,并且是有效的。团队内的过度一致能够会导致对变化的抵抗。团队成员与其他团队较不协作。影响任务团队的景象社会惰化 它是一种倾向,指个人在团队中任务时的努力程度小于单独一个人任务时的努力程度;傻瓜效应Sucker Effect - 在此种情况下,当看到一些其他的团队成员发生了社会惰化时,为了不被以为是傻瓜,某些成员也降低了本人的努力程度。消除社会惰化的方法使个人的奉献可以明确地衡量使个体感到他们为团队作出了非常有价值的奉献,他们对团队是非常有价值的使团队规模尽量小团队的指点培育团队精英TEAM的内涵营呵斥长的环境成为下属的教练培育下属的PDCA循环与下属共同生长终了语管理好团队的外部环境管理好团队本身结合公司使命, 确定目的分析团队任务方式精选团队成员, 建立合理构
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