手指口述培训教材PPT课件

1、干什么、练什么、缺什么、补什么 避免事故,也就是创造价值直接费用间接费用财产损失善后处理费用人身伤亡支付费用事故的损失（冰山理论）不懂安全的危险人违章作业的“大胆人” 手忙脚乱的“急”性人”冒险蛮干的“危险人” 固执己见的“怪癖人”冒失莽撞的“勇敢人” 身体欠佳的“疲惫人”盲目听从指挥的“糊涂人” 变换种的“换行人”吊耳啷当的“马虎人” 初出茅庐的“年轻人”盲目侥幸的“麻痹人”满不在乎的“粗心人”投机取巧的“大能人”凑凑合合的“懒惰人”急于求成的“草率人”心神不宁的“好奇人”一、手指口述的起源 “手指口述”法源自于日本的“零事故战役”。日本在经济高速发展的同时，工作现场的死亡人数也曾逐年增加，

2、 1961年最高峰时，当年工作现场死亡人数达到6700多人。为了有效遏制这种局面，日本自1973年起开始推行“零事故战役”。这是一场旨在解决工作现场职业健康和安全问题，确保工人身心健康，实现工作现场“零事故”和“零职业病”的战役，其实施方法就是“手指口述”法，通过40余年的努力，日本 2003年工作场所死亡人数减至1628人。 二、什么是手指口述手指口述：是一种通过心(想)、眼（看）、口（述）、手（指）的指向性集中联动而达到强制性集中注意力，正确操作的一种作业确认方法。手指口述OK眼到：注视要确认的对象手到：食指指指向要确认对口到：大声说出要确认的项目OK心到：耳朵听到自己的声音OK！零事故运

3、动的方法 （手指口唱、手指齐呼、接触齐呼）摆出有力的姿势！拳头竖起来直接伸出食指用很威风的动作！左手叉腰后背挺直拇指放在中指上握成竖拳，直接伸出食指，就可以摆出有力的姿势盯住对象向下移动收回到耳根伸出手指 一边口唱“OO” 伸出右手 用食指指向对象物 盯住对象物 确认好后 一边口唱 “好！” 一边将手指向确认对象 将右手收回到耳根 一边向上收手 一边思考确认 这样可以吗做法和手指口唱一样注意力放在指尖具体做法是“用眼睛和指尖唱出对象的每一个文字”1. 参与型（78人以上）作 法围成圆圈将左手放在左邻的人的右肩上右手食指指向圆圈的中央2. 环型（56人）围成圆圈左手握住左邻的人的大拇指形成环。右

4、手食指指向环的中央3. 手重叠型（45人以下）围成圆圈组长的左手向上翻起组员左手向下盖住组长的左手，与之重合右手食指指向重叠的左手三、为什么要实施手指口述小孩子无意识地冲到马路上什么都没有考虑可以说作业中也有相同情况特别是重复作业中的无意识行为这使得事故变得易发手指确认：动作前考虑一秒或两秒之后的情况！怎么办呢？如果具备了“万一”意识，就像隔一口气那样，想象出一秒或者两秒之后的事情。作为结果来讲就能防止事故发生。手指确认谁都会出现错觉、考虑错误等各种各样的失败。人类就是满是缺点的。实施手指口述是作为防止“错觉”“考虑错误”而导致的事故的方法。横线的长度哪根更长！老太太和受伤的姑娘人都会有错觉和

5、考虑错误三、为什么要实施手指口述让操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上来3 2集中操作者的注意力，增强操作者的定力和稳定性1严密审慎地分析当前的作业状况，避免看、听、想错导致误操作5强化对操作程序的记忆再现和清晰化4解决作业者对操作行为的自信和放心的问题6四、手指口述的作用对关键性操作或问题错误多发点的提醒“手指口述”的效果检测试验的结果 和完全不做时比较手指口述歩行安全个KPIKPI : KeyPerformanceIndicator（Po）：走行时手不插在口袋中（Ke)：不边打电话边走路手（Te)：走楼梯时扶着把手上下（Na）：走人行横道不横穿马路（Shi)：指差呼声（确认）

6、从新入社员到总经理的共通行动首推步行五、手指口述的推行内容与方法行人或叉车来到通道上或者通过十字路口时要用手指确认来确认左右情况。右边“OK！”左边“OK！”交差路口的左右确认五、手指口述的推行内容与方法交接班的劳保确认安全帽 OK 确认安全帽佩戴正确没问题服装 OK 确认工作服穿戴正确没问题胸牌 OK 确认胸牌佩戴正确没问题安全鞋 OK 确认安全鞋和鞋盖没问题交接班流程1，班长召集班组人员：2，员工报号：1，2，3，班长安排工作 强调重要事项4，员工作安全演讲（轮流）5，员工作劳保的手指确认6，班长带领大家 “安全第一，品质至上”7，解散案例在日本企业里的安全巡回检查，不像我们只需要动动腿、

7、动动眼，他们还要动手、动口、动耳、动脑。比如，对压力表上的刻度显示，不仅要看，还要左手撑腰，右手往前指，并且要大声喊出来：“气压2.3兆帕。”不仅自己喊，还要有人回应，有人确认。有人问：“气压2.3兆帕，OK？”就要有另一人确认，然后根据情况作答：“气压2.3兆帕，OK！” 呼唤声此起彼伏，班班如此地例行公事。这可不能说是形式主义，因为这种做法刺激大脑细胞活动，集中注意力，减少安全管理错觉几率，比我们的“哑巴式”检查更接近本质安全。 气压2.3兆帕安全宣誓 安全宣誓 全方位立体化的岗位描述岗位说明书能够定性地描述岗位职责等相关制度和标准能够提供操作准绳表单能够规范工作的过程和结果的表现形式岗位流程绘制能够体现工作的步骤关系和涉及到的部门和岗位工作量测定能够定量的描述岗位强度岗位描述如何全方位立体化经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You