第二章 战略决策ppt课件

1、消费运作战略：美国蔡斯等利用企业资源所制定的各项企业政策和方案，最大限制的支持企业的长期竞争战略。消费运作战略：企业根据选定的目的市场和产品特点来构造其消费运作时所需求遵照的指点思想以及在这样的指点思想下的一系列决策规划、内容和程序。 决策的结果是关于企业如何立足市场，并在消费运作领域获得竞争优势的战略优势的战略性方案。主要包括：产品选择、消费才干需求方案、工厂设备、技术程度、协作化程度、劳动力方案、质量管理、消费方案与物料控制、消费组织。 Rita是美国加洲的一名高中生。她希望未来从事商业，有一份好任务，有足够的收入使生活温馨些。请协助Rita进展使命、目的、战略、战略和运作确实定。使命：过

2、上好生活目的：称心的职业，客观的收入战略：获得大学教育战略：选择一所以大学及专业；思索上学费用的筹措运作：入学报到，购书，选修课程，学习课堂思索1第二章运营战略与竞争力 主要内容 从消费运作系统的功能目的和消费运作系统的构造关系引见消费运作系统的设计思想 从企业竞争和竞争优势的概念以及订单博得规范与订单资历规范方向引见企业为何作出竞争优势的选择。 关键词 消费运作战略订单博得规范 订单资历规范 消费运作战略的内容体系子战略 产品战略 质量战略 人力资源战略 库存战略 选址战略 规划战略 采购战略 流程战略 排程战略 维护战略战略根本要素 本钱 质量 可靠性 柔性速度消费运作战略排程战略选址战略

3、规划战略人力资源战 略物资采购战 略设备战略质量战略库存战略系统运转与控制系统设计战略决策产品战略竞争战略消费组织方式战略主战略运转决策消费运作战略逻辑体系构造质量与本钱的组合宝马概念自行车3.1消费运作的职能目的3.1.1用户、产品和消费运作系统的关系用户对产品的要求主要集中在产品性能、质量、数量价钱、售后效力和交货期六个方面。企业提供的产品或效力不能够在一切方面都具有竞争优势。用户的需求和企业竞争战略都是经过对产品或提供的效力的要求来表达。用户对产品的要求和产品对消费运作系统的要求之间具有很强的对应性，即用户对产品提出的要求需求转化成对消费运作系统的要求。速度质量柔性本钱可靠性有才干灵活调

4、整工艺过程无缺陷五个绩效目的的内部影响微观运作可靠较高的生产率程度加工速度快交货可靠价钱低或利润率高交货提前期短产品/效力符合设计规范新产品/效力频繁亮相等3.1.2五大绩效目的质量、速度、可靠性、柔性、本钱2005年第一季度，亿贝易趣、淘宝网等两三家买卖平台的买卖额就等于同期8家沃尔玛中国门市点的销售程度。亿贝易趣：在5分钟内卖掉1张国画；3分钟一台照相机；1分钟一部手机；10秒钟T恤；4秒中有1个新成员参与。淘宝网：2005年第一季度成交额是北京王府井全年销售量的3倍。 网络的力量 案例分析：竞争战略流量成 本可靠性柔 性质 量速 度全额赔付可靠的高效的地面和机场员工员工的高薪灵敏的公司合

5、同员工持有公司很大一部分股票西南航空公司低价航线自动售票系统规范的波音747分机有限的运用游览社15分钟机场周转没有座位预定没有简餐与其他航班没有衔接没有行李中转有限的乘客效力频繁和可靠的航班非常低的票价飞机高运用率在中等城市和次要机场间短暂停留案例：大陆航空公司的业务组合3.2消费运作系统的竞争力和战略决策3.2.1博得订货规范和市场资历规范订单资历规范允许一家企业的产品参与竞争的资历挑选规范。订单博得规范企业的产品或效力区别与其它企业，从而博得订单的规范。次要规范3.2.2企业竞争优势的选择竞争力：明确知道顾客的需求价值和满足顾客需求的各类与方法。3.2.3绩效目的派的极坐标方式质量速度柔

6、性出租车效力可靠性本钱公交车效力不同战略实施的运作战 略运 作基于成本大量生产方式、成组技术与流水生产性、库存管理基于质量全面质量管理基于柔性柔性制造系统、MRP、MRP、ERP基于时间供应链管理、虚拟企业、敏捷制造、并行工程基于服务大量定制生产3.2.4权衡的观念 消费运作战略观念的中心是消费运作重点和对其的权衡，管理者必需去定企业胜利的关键参数，并集中资源去实现他。 案例：竞争行为对绩效目的重要性的影响竞争者战略定单赢取要素快速交货品种范围定单资格要素价格关键绩效目标速度柔性初始战略定单赢取要素快速交货定单资格要素品种范围价格关键绩效目标速度竞争者战略1定单赢取要素快速交货品种范围定单资格

7、要素价格关键绩效目标速度柔性竞争者战略2定单赢取要素快速交货定单资格要素价格品种范围关键绩效目标速度竞争者战略3定单赢取要素价格定单资格要素快速交货品种范围关键绩效目标成本案例：不同银行业务要求不同的绩效目的个人银行业务公司银行业务产 品私人金融服务为公司客户提供的特别服务顾客个体公商企业产品种类中等，但标准化程度高，很少需要特别条款非常丰富，大部分需要根据顾客需要进行定制产品设计的改变偶尔进行经常进行交货要求快速决策服务可靠质量要求交易过程实现零缺陷要求建立与顾客的密切联系各类业务的批量大多数业务批量较大大多数业务批量较小收益大部分服务收费处于中等偏下，但也有一些收费较高收费中等竞争要素订单赢取要素价格、易接近程度定制化水平、服务质量、可信赖程度订单资格要素