《社会学》课件第六讲社会互动

1、社会学概论第六讲社会互动一、什么是社会互动-指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。1、发生在两个或两个以上的人之间。社会互动的内涵：4、并非一定要面对面。3、以信息传播为基础。2、相互依赖性。5、特定情景，特定意义。7、社会互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构6、对互动双方的关系及社会环境产生一定影响。二、非语言沟通最重要的非语言沟通形式是身体语言和个人空间面部表情包含丰富的非语言信息，普遍认为对表情的意义进行识别是天生的人类能力，不需后天培养著名的实验：艾克曼实验（1971年）考察人对面部表情的认知是否具有普遍性以新几内亚南弗

2、尔族人为实验对象，该部落绝大部分与世隔绝，处于石器时代，不受现代文明的影响，不会外语。实验方式是选择该部落189名成年人和130名儿童识别体现某种表情的照片，基本情绪定为愉快、悲哀、愤怒、惊奇、厌恶、恐惧 六种实验结果：在正确识别照片所代表的情绪的能力上既不存在男女性别差异，也不存在成年人与儿童之间的差异。 将受过西方文化影响的与未受过影响的南弗尔族成年被试比较，他们在匹配照片与故事的正确率上不存在显著差异。 所以说表情不是由文化决定，而是来自生物起源。证实了人们对面部表情具有普遍性猜测认知。 艾克曼还据此开发了面部动作编码系统（Facial Action Coding System，FACS

3、）来描述面部表情 ，并可用于测谎。艾克曼对谎言在社会层面的研究有突出贡献，包括我们为什么撒谎11，我们为什么常无意识的判断谎言身体语言则与文化差异关系密切，不同文化中体语的内涵是不一样的。例如拥抱亲吻在西方文化里是正常的社交礼仪，而在中国文化里是轻佻之举。肢体是传递信息的常用载体，包含以下肢体的运用头部姿势肩部姿势手部姿势脚部姿势坐姿不同的鞠躬角度体现不同程度的歉意个人空间的表现之一是人际距离，能够表达人们彼此之间的情感亲密距离（45厘米以内）、个人距离（122厘米以内）、社会距离（365厘米以内）、公共距离（365厘米之外）不同姿势体现不同的心境三、互动理论（一）符号互动论（布鲁默进行的概括

4、）三个基本原理人们根据他们对事物赋予的意义采取行动人们赋予事物的意义源于社会互动为了赋予某种情境以意义，我们需要对情境进行内在阐释符号是互动过程的基本工具，每一种符号都带有其象征意义，对意义的理解决定了具体的行动例如：商店里的付款行为顾客拿商品到柜台，掏钱付账，店员收钱（第一原理：对购物行为的共同理解）钱货两清，交易结束（第二原理：以前类似交易行为累积出来的关于交易的意义）顾客钱不够，请求去附近取钱，店员考虑是相信顾客还是去问老板（第三原理：对新的情况进行内在阐释，可能需要借助以往的经验）人们如何理解他人对符号赋予的意义？米德认为这种理解是通过“角色借用”来达成的，即站在互动对象的角度来想象自

5、己，通过密切注意互动对象使用语言或其他符号的方式，领悟对方想传达的意思。很多社会情境需要创造性的定义和再定义过程，每个人必须不断理解互动对象的行为，并调整自己对这些行为的反应，互动双方经常以试探性的方式创造互动“剧本”，经过反复之后形成有效的互动。在多数情况下，人们在互动中都会共享情境的定义，为社会互动节省大量的时间和精力，使社会世界具有了某种稳定性。美国社会学家托马斯指出共享定义的重要性：“如果人们将某种情境定义为真实的，那么这种情境就会造成真实的影响”，尽管这些定义可能不那么准确，但是仍然能够指导人们的活动。例如，假如人们确实相信巫婆真正存在，或者打个喷嚏可以传播艾滋病毒，那人们在紧张的时

6、刻就可能真的烧死巫婆，在艾滋病患者感冒时极力避免与之接触有时候，人们关于社会情境的定义并不清楚，此时会通过互动发展他们需要的定义，例如一次晚宴的主办方和参加者，会各自发展出于己有利的定义。有时候习惯发生 了变动，也会带来定义的改变，例如男士为女士开车门的习惯1970年代以来发生的改变。（二）拟剧论（戈夫曼）1、生活就是演戏，表演者关心的是留给观众什么样的 印象。 2、互动一方总是想控制对方的行为，使对方通过对自 己行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应。表演的场景构成前台：表演中有意无意使用的装置，包括： 外部装置各种背景道具（房间、设施、装饰物） 个人门面衣着、性别、年龄、身材、相貌、举止

7、、谈吐、表情、姿态。后台：表演形成的印象容易被歪曲的行为、不适合表演的行为所在的区域。后台的功能：表演者可以在后台构思表演行为检查个人门面和装置是否有错误之处对表演行为进行排练暂时走出角色之外，不按表演要求放松一下隐藏不想让别人知道的秘密人们会利用来源于戏剧技巧的方法来制造自己在他人面前的印象，即采用各种策略来进行印象管理。戈夫曼通过大量的经验材料对人们在与他人互动时的印象管理策略进行了描述与分析，概括为以下四种：（一）理想化表演。这种策略的一个重要特征是掩饰。“表演者会掩盖或部分地掩盖与他自己理想的形象不一致的活动、事实和动机”，以便集中展示自己理想化的形象。戈夫曼指出，人们为在“前台”演出

8、中充分展示自己理想化的形象，不可避免地要在演出中隐藏某些东西。例如某人说了错字或者用错典故，会推说自己粗心，而不承认自己知识欠缺。（二）误解表演。使别人产生错觉，即得到假印象的表演叫“误解表演”。富人装穷，流氓扮绅士都是误解表演的例子。误解表演有两个目的：1、为了获得利益，如没有学问的人装得有学问是为了获得社会的尊重；2、为了满足某种虚荣心。如有生理缺陷的人掩饰自己的缺陷误解表演有善意的，也有恶意的。出其不意地为朋友举办一个生日晚会，让他在一无所知的情况下获得一分惊喜，就属于善意的误解表演。（三）神秘化表演。与互动方保持一定距离，使对方产生一种崇敬心理的表演称之为“神秘化表演”。戈夫曼认为，对

9、于一个人越是熟悉，就越是容易产生轻视的感觉。所以一些西方国家的军队中，军官与士兵不在同一个食堂用餐，相互之间保持一定的距离，以防相互之间太熟悉了，将来打起仗来士兵可能不听命令。保持交往距离有其客观需要，孔子就认为，人与人的交往必须恰到好处，也就是要合乎中道，太亲近了，熟不拘礼，自难免有不逊顺的事发生；稍为疏远一些，又难免被人看成冷落，而发生了怨恨。（四）补救表演。补救表演是用来应付一些意外情况的，如无意动作、不合适宜的闯入、失礼、当众吵闹等，这些都会导致表演的不协调。对此，戈夫曼提出了三种补救措施：1、表演者使用的补救自己表演的预防性措施，包括戏剧忠诚（高度的内团体效忠等）、剧组素养（演员牢记

10、自己的角色等）、戏剧规则（事先决定演出的最好办法等）2、观众或局外人用以帮助表演者补救其表演的保护性措施，包括避免进入后台、对表演者的失误装着看不见等；3、表演者还要采取一些措施，以使观众或局外人都能为了表演而使用那些保护性措施，包括表演者必须善于接受观众的暗示、表演者需要误传事实时要按特定的礼仪进行（如以开玩笑的口气说假话）。（三）常人方法学（加芬克尔）常人方法学（ethnomethodology）一词由etho、method、ology三部分组成，分别意为常人（普通人everyone或成员）、方法、学问，合起来意为常人方法学，意为一门研究常人在日常生活中行为处事所用的方法的学问。常人方法学

11、的研究在分析日常生活活动时，将其看作（社会）成员的方法，成员用它们使日常生活看起来是理性的，并出于各种实践目的使行动是可讲述的（reportable）,也就是可说明的（accountable）常人方法学坚决反对传统社会学所持有的科学主义立场，力图从日常生活世界出发，用常人处理日常生活、人与人交往互动的方法，而不是使用有诸多预设的科学研究方法。3、社会秩序是被建构的现实，是互动双方共谋的产物。常人方法学如何揭示互动中的奥秘： 1、互动双方都遵循一定的共有规则，这些规则通常是理所当然、心照不宣的。 2、通过“破坏实验法”可以揭示这些规则。 谈话是现实生活中保持稳定连贯性的主要方式之一，谈话惯例得到

12、遵守时，人们会觉得自在，惯例被打破时就会感受到威胁与困惑，加芬克尔社会学实验的一部分，就是通过故意破坏谈话规则，制造出紧张情境，凸显日常互动的“背景期待”。甲：我有个14岁大的儿子乙：没问题甲：我还有一只狗乙：啊，那就抱歉了理解互动内容需要了解言辞背后的情境，比如：请设想以上对话的情境会是什么样的？当共享情境遭到破坏时，互动也就出现了障碍甲：你好乙：我哪方面好？身体、工作、胃口还是心情？甲：（很不快）其实我才不在乎你什么好，客气而已。互动要得到对方的共同遵守，不想互动的一方可以用蓄意破坏互动的方法使互动无法继续。比如家长与小孩的以下对话家长：你去哪儿？孩子：出去家长：干什么去？孩子：不干什么交

13、换理论（霍曼斯）社会互动的实质就是人们根据一系列命题交换奖赏和惩罚的过程。成功命题：某种行为得到的奖赏越多越快，就越会重复某种行为刺激命题：相同的命题带来相同或类似的行为价值命题：行为后果越有价值，就越会重复同样的行为剥夺满足命题：重复获得相同奖赏的越多，该奖赏的价值就越小侵犯赞同命题：当某行为没有得到期待的奖赏或找到预料之外的惩罚，就会对该行为出现抵触情绪甚至愤怒，反之则会赞同（一）合作指人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动成功的合作应具备以下条件： 1、目标一致。 2、认识接近。 3、动作配合。 4、讲信用。四、社会互动的类型平衡性互动（

14、两者力量相当）（二）对立1、竞争 指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。竞争成立的条件：1、争夺同一目标。2、这个被争夺的目标必须相对稀缺。3、竞争者最关心的是目标的获得，而不是反对其他竞争者。2、冲突指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程。冲突与竞争的区别：1、冲突最直接的目标是反对甚至消灭对方。2、冲突双方或多方有直接的、公开的、面对面的接 触。3、冲突各方所追求的目标既可能相同又可能不同。4、冲突在形式上比竞争要激烈得多。它往往突破了规 章、规则甚至法律的限制。（三）强制：互动一方被迫按另一方的要求行事（四）顺从与顺应 顺从，指互动一方自愿地或主动地调整自己

15、的行为，按另一方的要求行事。 顺应的含义比顺从更广泛些，除顺从的含义外，它还指互动的双方或各方都调整自己的行为，以实现相互适应。顺应的种类包括：和解、妥协、容忍、调解等 。非平衡性互动（两者之间力量悬殊）五、社会互动的功能（一）个人方面 1、社会互动是个人信息沟通的需要。 2、社会互动是个人情感交流、让他人了解自己的需要。 3、社会互动是个人自我认识、自我完善的需要。 （二）社会方面 1、社会互动是社会形成的基础。 2、社会互动是文化传播、社会发展的手段。六、集体行为（一）集体行为的涵义与特征 集体行为指一种在共同刺激之下，人数众多的自发的无组织行为，是社会互动的特殊形态。一般特征： 1、人数

16、众多。 2、无组织性。 3、行动者相互依赖。 4、突发性。 5、反常性。（二）集体行为的类型1、恐慌：面临迫近的危险时为获得安全而进行的逃逸 3、流行、时尚和狂热：短时间内有较强影响的多人参与的行为2、谣言：人与人之间非正式的，通常以口头传播的未经证实的消息，其加工方式是： （1）简略化。 （2）片面化。 （3）同化。 （4）逻辑化。4、骚乱：采取暴力的集合行为，经常反映出极大的社会紧张感，参与者常常是那些感到自己的问题解决遥遥无期的群体，而社会对他们的问题缺乏解决方案。（三、）集体行为的成因1、基本条件说（1）环境条件。（2）结构性压力。（3）诱发因素。（4）宣传鼓动。（5）普遍情绪的产生或

17、共同信念的形成。（6）社会控制力削弱甚至崩溃。2、模仿与感染理论：个人在一定条件下心智水平降到较低的水平，毫不怀疑地接受他人的行为和态度。4、匿名理论：当个人的特征被隐藏起来之后，责任感会降低，导致对自己的约束减少，参与到集体行为中去3、紧急规范理论：某种规范被接受之后对不遵守规范的人造成压力，导致激烈的反应。七、社会互动的结构：社会网络一、概念及分析路径网络是社会行动者之间的关系集合以及随之形成的结构网络中的点、线、面点：行动者（个人或者组织）线：行动者之间的关系面：各种关系组合成的整体结构社会网络强调以下事实：每个行动者都与其他行动者具有或多或少的关系，这些关系对于群体功能或者个体都有影响

18、续网络分析的三种类型分析个体：网络中的个体对于网络意义以及自我定位的认识，包括网络附加于个体之上的象征和意义。分析结构：对网络内部关系、规范及调节因素的认识分析网络与个体之间的互动：网络如何影响个体，个人因素又如何影响网络的结构。续二、网络分析的特殊之处1、社会结构确实是存在的，网络是这种存在的最好体现2、世界由网络而不是由群体构成，行动者之间的关系高于行动者的属性。3、个人在社会过程里具有主观能动性，不是被动适应个人之上的社会力量。网络分析的数据特殊性网络分析的基石是行动者之间的关系，所以采用的是关系数据，关系数据可以分为以下两类：1、行动者行动者数据。例如：谁是你的朋友？张三李四王五赵六张三011李四010王五110赵六100续2、行动者事件数据例如：你是哪个班级的？一班