7、高效沟通ppt课件

1、DISC行为风格分析博奥生物集团生物芯片北京国家工程研讨中心北京博奥晶典生物技术目 录风格自测Part 1Contents案例一：假设他在饭店吃饭的时候发现菜里有一只绿豆蝇，他会有什么反响？ 案例叫他们经理出来给个说法！大家快来看啊，这是家黑店！算了，不吃了，赶紧走人！根据第315条，我有权要求三倍赔偿！他会怎样做5人的行动实际课程收获准确的分析本人，了解本人的思索和行为方式。了解身边的亲人、朋友、同事不同的行为属性，进而认识、接受、欣赏他人的优点。并从中产生共鸣，找到相处之道。认识不同属性的人因认知差距所产生的误解及冲突。67 始源于1920年1美国哈佛大学心思学博士马斯顿经过全球3500万

2、以上的人受测，在1926年的著作DISC来源Dominance 统治、支配Influence 影响力、感染力Steadiness 稳定性、继续性Compliance 服从、听从个性自测89个性自测10个性自测目 录风格分类Part 2Contents12个性诊断13个性诊断14个性诊断15请按照D、I、S、C顺序到指定的位置就坐带好随身物品！个性诊断16个性解析外在行为方式超我“现实的我： 基于本身对环境的判别与认知，以为本人在特定环境下理应呈现的理想行为方式。这个方式通常代表个人试图在任务中采用的行为类型，是一张环境“面具，这种行为方式通常不被他人所知；内在行为方式本我： 天生的、固有的行为

3、方式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是由于这时个人没有空间或时间去思索如何调整的行为，这种行为方式您通常不自知。17小组讨论10分钟：1、本小组的行为风格特征？内心、走路、做决策、性格、沟通方式2、本小组的说话风格？语速、声音、内容等10分钟后，每个小组出一个代表论述一下讨论结果！小组讨论1819D型人格支配/老板型20D型人格自动与他人握手，而且很用力从来不怕目光直视对方，而且表情严峻，让人望而生畏说话的口吻经常是命令式的在说话中经常打断他人经常被人指出说话快、做事快、走路快、吃饭也快21D型如何改良问题改进方式缺少亲和力，难以接近笑、你好、谢谢、对不起，

4、非正式沟通导火线短，坏脾气Interesting （有趣的），我非你吝于赞美，乐于批评好多了，感谢信刚愎自用换位思考不善倾听，很难让人把话说完用拳头堵住嘴巴缺少同理心及耐心你一定很不好受独断专行把妥协视为一种成熟和能力想起一出是一出回头再说工作狂的自虐和虐他员工的休息时间不属于公司22与高D人的沟通要明确不含混，一针见血以公事为重要预备充足：目的、资料、必需品都预备妥善呈现方案要有逻辑、有效率问明确的问题提供额外的选择让他作决议提供事情胜利的时机或每项选择的效率假设意见不和要针对现实讨论提供互利互惠的时机，双方都是赢家2324I型人格影响/互动型25I型人格爱笑，毫不粉饰的大笑总是忍不住向人显

5、摆喜欢与人高热度地握手，见面就熟非常健谈，尤其喜欢煲粥觉得大家说得都有道理，所以对每个建议都表示赞同穿着很时髦，至少关注时髦讲话时有很多肢体言语被人说天真26I型如何改良问题改进方式话太多先让人说7分钟，倾听，关注他人看法盲目乐观，过度承诺，开空头支票问问自己真的能做到吗夸张，吹嘘，自相矛盾以事实为依据左右点头的墙头草“民主”就是“没主”大声说“就这么定了”情绪化要情绪，不要情绪化计划性及时间管理差提前行动，迟到是失去信誉最快的自杀行为过于妥协，不能坚持原则铁腕之后的人情味看人看事肤浅而表面化让专业的人去做专业的事自我中心关注他人，爱人爱己不关注细节记住别人的名子27与高I人的沟通要与他有沟通

6、的时间，支持他的梦想安排社交和交流的时间谈人方面的事，少谈数目和现实记下细节征求他的意见提供实践行动的建议讨论新颖、生动、有趣的事物提供他所注重或敬重的人的论点为了鼓励他情愿冒险，给予他额外的、 实时的、独特的奖励2829S型人格稳健/支持型30S型人格握手轻而友好总是安静和蔼，面带浅笑能耐心地倾听他人说话，不时点头办公室里会放着叫家人的照片桌子上的东西井然有序，陈列整齐普通说话慢、行动慢不随便表态有兴趣做简单反复性的任务而不厌倦李彦宏31与高S人的沟通先聊家人，才谈公事对他表示真诚耐心地引领他分享他个人的目的和主意，有倾听也有呼应有逻辑、温暖、不带要挟地把您的意见说出来问明确的问题行动要缓和

7、、不拘谨假设情况带给他刺激，要去找出他受损伤的地方给予对方您个人的保证假设需求他作决议，给他时间思索3233C型人格服从/思索型34握手矜持而细微办公室非常整洁有序说话逻辑性强很在意准时，一切必需按方案进展不习惯与人目光交流身体言语能够比较拘谨而谦恭，易愁眉苦脸爱纠正他人细微的错误比尔盖茨C型人格35C型如何改良问题改进方式吹毛求疵，吝于嘉奖接受不完美只见树木，不见森林什么是最重要的过于教条，缺少灵活接受多种沟通方式瞻前顾后，决策缓慢明白“一个错误的决策也比没有决策要好”事必躬亲，难以授权信任下属，容忍犯错只讲道理，不讲方法先处理情绪，后处理事情疑神疑鬼，钻牛角尖采用ABCDE法冷漠忧郁，不苟

8、言笑笑，对高D、高C都适用悲观消极，怀疑主义准备消极思维罐任务导向，缺少人情味儿从关注事到关注人A： (activating events)-找出引起不良心情的事件和诱因 B：(beliefs)-伴随该事件产生的不合理信心和想法C：(emotional and behevioral consequences)-描画由此导致的不良心情和行为后果D：(disprove)-与不合理信心争辩对不合理信心逐一反驳E：(effect)-察看信心改动后产生的结果36与高C人的沟通有备而来直接的，就事论事的处置方式给予清楚明确的内容：言出必行订立时间表：列出明确的日期和期限给予足够的时间，要坚持究竟意见分歧时

9、，要举出现实或有声望者的论点作为证明给他资料和时间作决议给他足够空间37快速判别诸葛亮C张飞D刘备SI关宇38快速判别邓超董明珠ID大长今包公SC39快速判别IDSC目 录DISC收获Part 3Contents41DISC收获过去：以外表评价人！如今：？每个人都是一颗钻石，要找到那发光的一面！42DISC收获过去：喜欢和性格类似的人在一同！如今：？从此开场喜欢和珍惜与本人不一样的人！43各类专长DDIDSDC行政能力治理、教导、领袖、帮助人的治理、辅导、帮助人的领袖、做事型的治理、教导、策略、开拓新的工作IIDISIC说服能力演说、治理、教导、要有教材、感染力小组长、关怀、怜悯人教师、演说、媒体人、创意式专业SSDSISC协