中心医院外科病房楼投标书

1、-内科、外科病房楼保洁投标文件目 录投 标 函 3第一局部 公司具备条件第一章 资格资质证明 5第二章 公司简介12第二局部 管理人员、保洁人员具备条件第一章 管理人员简历 19第二章 保洁人员配置要求21第三局部 标段保洁区域及范围第一章 第一标段保洁区域及效劳范围22第一节 人员配置23第二节 费用测算25第一章 第二标段保洁区域及效劳范围29第一节 人员配置30第二节 费用测算31第一标段报价35第二标段报价36第四局部 保洁质量及效劳要求第一章 保洁效劳整体设想及筹划37第一节 保洁范围、质量标准及程序40第二节 医院管理对卫生保洁的要求46第二章 人员的标准管理48第三章 室内外保洁

2、效劳工作流程及标准49第四章 保洁管理方案51第五章 保洁质量调查反应表53第六章 人员职责56投 标 函致：徐州市中心医院根据已收到的贵院的招标文件，末尾签字代表人李雪婷总经理姓名及职务被正式授权代表徐州市金屯物业管理投标单位名称，在此提交投标文件壹份。 通过本格式，本签字人在此声明：一、在考察了解该工程现场、充分审核了徐州市中心医院内科综合楼、干部楼、核磁1-2层、科研楼、生殖中心、老院区外环境、外科病房6-20层保洁效劳招标文件和了解一切会影响总价变动的各方面的情况和条件后，我方决定竞投贵方工程的保洁效劳工程，本投标书用字及术语的定义与投标文件相同；二、兹遵照贵方招投标文件要求提交的内容

3、，假设能中标，我们承诺将与贵方一起履行招投标文件各项条款的规定；三、我方知道投标书是我方投标的组成局部，我方保证对投标文件的准确性完全负责；四、我方同意提供贵方在招标文件中要求的所有资料，以及评标时可能要求与我方的标书有关的任何资料；五、我方保证从投递标书之日起至投标有效期内遵守本标书，在此期限内，本标书对我方始终具有约束力，并可随时被贵方接受；六、我方一旦中标，在制定和签署正式合同协议之前，本标书连同贵方的中标通知书应成约束双方的文件；七、我方愿意遵守国家的有关规定和招标文件的收费标准；八、有关这次投标的所有正式通讯应致：徐州市金屯物业管理。地址：徐州市大屯煤电公司中心区邮政编码：22160

4、0 号码： 代理人被授权人签字盖章：法人单位公章：徐州市金屯物业管理2021-6法定法人代表授权委托书徐州市中心医院： 徐州市金屯物业管理法定代表人 李雪婷 授权我公司 闫吉平 职务经理为我单位本次投标委托代理人，全权处理此次徐州市中心医院内科综合楼、干部楼、核磁1-2层、科研楼、生殖中心、老院区外环境、外科病房6-20层保洁效劳外科病房6-20层保洁效劳招投标活动的一切事宜。委托代理人在招标过程中所签署的一切文件和处理的与之有关的一切事务，我均予以成认。 委托代理人无转委权。 特此授权。附委托代理人身份证明复印件 投标人名称公章：法定代表人签字： 委托代理人签字：2021-6第一局部 公司具

5、备条件第一章 资 格 资 质 证 明第 二 章完善的管理团队一强有力的企业文化倡导标准运作：客户就是上帝，专业的队伍，严谨的效劳态度，认真对待每一位业主，高标准做好每一个细节，细节成就完美，信守承诺，创新方法，为您的生产、生活环境提供全方位的物业管理效劳。二素质优良的管理队伍：公司拥有一支富有敬业精神和实践经验的管理队伍，抱有创立行业品牌企业的坚决信念，各级管理人员及基层员工都非常重视树立企业的良好形象。三完善的员工培训机制：公司始终把人才看作公司开展的珍贵资源，在员工培训方面不遗余力，确保公司员工队伍整体素质的提高，开展即时培训、系统培训、专题培训等，形成良好的培训体系。四企业精神：您的困难

6、出现时间，就是我们的上班时间；解除您的困扰就是我们的任务，您的满意就是我们的效劳目标。五良好的公共形象：1、与政府相关部门的良好关系。公司在管理效劳当中总结的许多管理经验、措施和方法得到相关领导的肯定，公司在创业的大潮中，下岗再就业工程中也得到上级领导的认可，从而获得了同行无以比较的企业优势。2、与本地各传媒的良好关系。公司的举措、管理实例、创业经验经常得到媒体的传播，在社会上形成了一定的品牌形象。3、公司与所辖物业管理的所有甲方均保持着良好关系，互通有无，保证了公司在业主单位中的重要地位，在同行业中树立了良好的典范。加强沟通 零距离效劳 第二局部 管理、保洁人员具备条件第一章 管理人员简历法

7、人简历根本情况： 姓 名：李雪婷 性 别：女 出生年月：1973年2月 身份证号：文化程度：大专个人专长：有相关的物业管理学历、具有较高的物业管理能力、具有先进的管理方法和优良的效劳理念。身份证明 岗位证书 拟定工程负责人简历管理处经理简历A、根本情况： 姓 名：闫吉平 性 别：男 出生年月：1972年10月 身份证号：文化程度：本科B：具体实管的物业类： 1、商场类 2、医 院 3、学 校 4、工 厂 5、道 路 6、办公楼 7、小 区 8、商业街C、个人专长：从事管理工作多年，具有较强的物业管理理论水平和实践工作经验，组织管理能力强，具有创新意识和开拓精神，善于沟通，具有广泛而良好的人际关

8、系。能操作办公室自动化。 D、公司评语：该同志在从事物业管理工作中，积累了丰富的实践经验，具有较强的组织协调能力，管理能力，专业技能，工作塌实，作风干练，拟担任徐州中心医院物业保洁经理。身份证明 岗位证书 第 二 章 保洁人员配置及要求一、人员要求：我公司派驻贵单位的保洁员均系经严格挑选和严格的日常训练，使每位保洁人员与贵单位之高品质相符。高水准的管理，能创造优良的环境品质，维护员工健康，提高工作效率。专业者完善的管理下。可使贵方不须再分神监督繁杂的管理业务。品质的形象影响，更能使贵单位效益倍增。1、主管：高中以上文凭，有较强的管理、协调能力，有责任心，有敬业精神。掌握各种保洁技能，掌握对各种

9、材质保洁的知识，掌握平安知识，掌握保洁流程管理，遵守公司及甲方的各种规章制度。2、保洁员：年龄18-55岁以内，高空清洗人员18-35以内，有高空作业证综合素质好，身体健康，初中以上文凭，掌握各种保洁技能，掌握对各种材质保洁的知识，掌握平安知识，掌握保洁流程管理，有责任心，有敬业精神，遵守公司及甲方的各种规章制度。3、保洁人员热爱本职工作，有责任心，态度和蔼，主动效劳，。 4、保护医院公共财物、设施设备节约用水用电，有平安工作意识。5、服从医院住院病人效劳中心和病区护士长领导，严格执行院、科规章制度和操作规程。按照甲方?保洁监督管理方法?执行。徐州市中心医院保洁监督管理方法草案保洁人员工作中要

10、热情周到，态度和蔼，说话和操作要轻，不得讲粗话，严禁骂人，特别是不准与病人、陪人发生争吵。保洁人员工作中着装要统一、标准、整洁，不得穿响底鞋，不许化浓妆。 保洁人员要注意节水节点，不准在院内洗衣服、洗澡、做饭。 保洁人员工作中举止要端庄，不准在工作场所吸烟，不准在工作时间聊天、吃东西、干私活、检废品等，不准在院内推销物品。保洁人员要保护公共财物，工作中不允许使用强酸强碱等腐蚀性物质破坏瓷砖釉面，损坏东西要赔偿。 第三局部 标段和保洁区域及范围第一章 第一标段保洁区域及效劳范围一、卫生保洁区域、效劳范围内科综合楼1-8层、干部楼1-5层、CT及核磁1-2层、科研楼、生殖中心、老院外环境区域。内科

11、综合楼、干部楼、CT核磁楼科、研楼生殖中心区域室内走廊、大厅地面、各楼层顶部、各处楼梯电梯口、大理石立柱、各种标牌及病区设施的保养。2、各楼层检查室、治疗室、处置室、办公室、卫生间、茶炉间、洗漱间、浴室等室内设施的保洁。室内外门窗及大厅玻璃、病床、床头柜、物品柜桌、椅、登、中心吸引及供养设施、灯具、空调、电视等外表的保洁。老院外环境区域1、院区内的道路、停车场、花坛道路，以及院区周围的大理基石、不锈钢护栏、灯具、垃圾桶、各种标牌、宣传栏等所有公共设施的保洁。第一节 人员配置一、综合病房楼人员配置： 序号名 称 人员配备名1主管12班长13一楼 眼科 肛肠科44二楼 甲乳科 耳鼻喉科 45三楼

12、肠胃外科 46四楼 消化科监控室47五楼 风湿科 肾内科48六楼 介入科 血液科59七楼 手术室 口腔科310八楼 肿瘤科 放疗科611夜班每2层楼1个人4121-8楼平安梯 一楼大厅1133楼 4楼 大卫生间1合计42人二、干部楼人员配置：序号名 称 人员配备名1一楼 骨三科22二楼 心内三科23三楼 呼吸科24四楼 中医科 25五楼 儿科 46三楼 重症监护室LCU17四楼 二楼包间181-5楼大卫生间191-5楼夜班210班长1合计 =SUM(ABOVE) 18人三 其他：序号名 称 人员配备名1CT 核磁1-2层32科研楼1-3层33生殖中心14老院外环境 35垃圾垃圾1 6夜班班长1

13、合计 12人第二节 费用测算名 称楼 层区 域人数岗 位工 资元/月内科综合楼1楼眼科 肛肠科4保洁员32002楼甲乳科 耳鼻喉科4 32003 楼肠胃外科 4 32004楼消化科监控室 4 32005 楼风湿科 肾内科 4 32006楼介入科 血液科 5 40007 楼手术室 口腔科 3 24008楼肿瘤科 放疗科 64800夜班夜班每2层楼1个人 4 32001-8楼1-8楼平安梯 一楼大厅 1 8003-4楼3楼 4楼 大卫生间 1850干部楼一楼骨三科21600 =SUM(ABOVE) 二楼心内三科21600三楼呼吸科21640四楼中医科21600五楼儿科43200三楼重症监护室LCU

14、11000四楼二楼、四楼包间18001-5楼大卫生间18501-5楼夜班21600其它1-2楼CT 、核磁324001-3楼科研楼324002-3楼生殖中心1800老院外环境32400收送垃圾1900班长3现场管理3000主管1 1600合计 72人 =SUM(ABOVE) 59440工具及耗材工具类：序号名 称单 位数量单价折旧月金额元1、榨水车台 30150241682、双面玻璃擦个301531505、簸箕把4086536、玻璃刮水器套55648、涂水器套61261210、工作服冬夏各1套13640 2422612洗地机12000248313、吸尘吸水机1150024 62合计 =SUM(

15、ABOVE) =SUM(ABOVE) 758 材料类：序号名 称单位数量单价元金额元1拖把把20048002塑料扫帚把4041603毛巾条14011404钢丝球包102206厕刷把404167胶手套付6842728口罩只683204934#垃圾袋把3007501048#垃圾袋个72014411小方巾个60030013洗衣粉斤507514洗洁精斤50315015洁厕灵斤50215016线手套副31317派尔消毒片斤684818合计 =SUM(ABOVE) 3232费用测算序号内 容金额元备 注1员工工资594402工具折旧7583材料消耗32324利润12681至3项2%5税费51751至4项8

16、%6月度合计 =SUM(ABOVE) 69868注：税率组成：5.45%地税+2.5%国税+0.05%印花税=8%第一标段报价月报价：陆万玖仟捌佰陆拾捌元整69868元年报价：捌拾叁万捌仟肆佰壹拾陆元整838416元第二章 第二标段保洁区域及效劳范围一、卫生保洁区域、效劳范围外科大楼6-20层区域 1、 区域室内走廊、大厅地面、各楼层顶部、各处楼梯电梯口、大理石立柱、各种标牌及病区设施的保洁。2、各楼层检查室、治疗室、处置室、办公室、卫生间、茶炉间、洗漱间、浴室等室内设施的保洁。3、室内外门窗及大厅玻璃、病床、床头柜、物品柜桌、椅、登、中心吸引及供养设施、灯具、空调、电视等外表的保洁。第一节

17、人员配置外科病房楼人员配置： 序号名 称 人员配备名1工程经理12主管13班长34六楼 妇产科45七楼 妇科 46八楼 骨科二病区 37九楼 骨科一病区38十楼 泌尿科39十一楼 肿瘤科310十二楼 脑外科411十三楼 普外科312十四楼 心内二科313十五楼 心内一科414十六楼 胸外科415十七楼 心脏外科516十八楼 手术室417十九楼 手术室418夜班8196-19层楼梯320垃圾收送221机动人员1合计 =SUM(ABOVE) 70第二节 费用测算岗位分布及工资费用：名 称楼 层区 域人数岗 位工 资元/月外科病房楼工程经理1管理人员 2000主管11600班长3 30006楼妇产科

18、 4保洁员 32007楼妇科 4 32008 楼骨科二病区 3 24009楼骨一科一病区 3 240010楼泌尿科 3 240011楼肿瘤科 3 240012楼脑外科 4 320013楼普外科 3 240014楼心内二科 3240015楼心内一科43200 =SUM(ABOVE) 16楼胸外科4320017楼心脏外科 5400018-20楼手术室8 6400夜班8 64006-20楼楼梯32400收送垃圾22000机动人员1800合计 =SUM(ABOVE) 70人 =SUM(ABOVE) 59000五、工具及耗材工具类：序号名 称单 位数量单价折旧月金额元1、榨水车台 36150242252

19、、双面玻璃擦个381531905、簸箕把4086536、玻璃刮水器套3056258、涂水器套301266010、工作服冬夏各1套14440 1248012洗地机127002411213、吸尘吸水机1180024 75合计 =SUM(ABOVE) =SUM(ABOVE) 1220 =SUM(ABOVE) 材料类：序号名 称单位数量单价元金额元1拖把把20048002塑料扫帚把5042003毛巾条20012004钢丝球包122246厕刷把4041607胶手套付7242888口罩只723216934#垃圾袋把45010001048#垃圾袋个75015011小方巾个120060012静电吸尘剂加仑14

20、54513洗衣粉斤609014洗洁精斤60318015洁厕灵斤100220016线手套副51517派尔消毒片斤886418不锈钢保养剂加仑1606019合计 =SUM(ABOVE) 4282费用测算序号内 容金额元备 注1员工工资590002工具折旧12203材料消耗42824利润38701至3项6%5税费54701至4项8%6月度合计 =SUM(ABOVE) 73842注：税率组成：5.45%地税+2.5%国税+0.05%印花税=8%第二标段报价月报价：柒万叁仟捌佰肆拾贰元整73842元年报价：捌拾捌万陆仟壹佰零肆元整886104元徐州市中心医院保洁投标第 一 标段报价序号保 洁 区 域面

21、积拟定人数保 洁 标 准单 项报 价1内科综合楼1-8层干部楼、1-5层CT及核磁1-2层20758平方米65人见标书40-49页63167元整2科研楼、生殖中心4183平方米4人3876元整3老院外环境区域3人2907元整报价合计月度69868元整报价单位名称盖章：年 月 日徐州市中心医院保洁投标第 二 标段报价序号保 洁 区 域面 积拟定人数保 洁 标 准单 项报 价1外科大楼6-20层28000平方米70人见标书40-49页73842元整报价合计月度73842元整报价单位名称盖章：年 月 日第四局部 保洁质量及效劳要求第一章 保洁效劳整体设想及筹划一、保洁效劳整体设想及筹划徐州中心医院，

22、是徐州市规模较大、设备齐全、技术力量雄厚的综合性医院。医院以完备的设施、精尖的技术、优美的环境、优质的措施效劳于人民，以舒适、典雅的病房环境和医护人员优质的效劳深受欢送。针对徐州市中心医院的特点，我们将以专业技术的高标准效劳，积极为病人创造一个放心、安心、舒心的就医环境，努力走标准化、制度化、科学化管理之路，经过我们不懈的努力，相信医院的诊治气氛会越来越整洁、温馨、舒适。 二、保洁效劳整体思路1、保洁效劳、责任到人物业公司的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好的环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位。从而确保保洁的环境卫生状况到达最好，

23、为医院营造一个清洁、卫生、亮丽的景象。2、素质优秀的管理：我公司有一支富有敬业精神和实践经验的团队，各级管理人员及基层员工都很重视企业的良好形象。3、严谨的员工培训机制：人才是作公司开展的珍贵资源，在员工培训方面不遗余力，确保公司员工队伍的整体素质提高，进行了及时培训、专业培训等，形成良好的培训气氛。4、细致严格检查，考核制度：为了使每一位员工的行为要求，在其工作岗位上能符合公司的质量标准，天天每时每刻能做到一个样，在培训的根底上建立了一套从主管、经理直至总经理，以不同方式、全天候的突击检查，对管理效劳进行监督、考核。稳定效劳管理水平，把效劳质量进一步提高。三、目的标准市中心医院内科综合楼1-

24、8层、干部楼、1-5层、CT及核磁1-2层、科研楼、生殖中心、外科6-20层病房楼、老院外环境区域清洁作业程序，确保卫生清洁。四、适用范围：徐州市中心医院内科综合楼1-8层、干部楼、1-5层、CT及核磁1-2层、科研楼、生殖中心、外科6-20层病房楼、老院外环境区域局部的清洁、保洁工作。五、职责：1、主管：应根据节假日客流量、气候等规律制定出每周、每月工作方案。负责室内外清洁方案的制定、组织实施和质量监控。2、班长：负责协助分管负责人检查、组织实施清洁保洁工作。3、保洁员：负责依照本规程进行保洁工作。六、程序要点： 主管应根据节假日、气候等规律制定出每周、每月工作方案。保洁方案应包含以下内容：

25、1、一般情况下的清洁频率及人手配备；2、客流量多、下雨天清洁频率及人员组织；3、重点区域的保洁频率；4、重点保洁工作措施。注意工作平安，专用清洁、消毒、去污、光亮剂等专人管理，防止发生过失事故。5、保洁人员应注意节约用电，及时关灯、关水、不准在院内洗衣服、洗澡、做饭，不准在工作时间工作场所吸烟并及时劝阻病陪人吸烟。6、不准在工作时间工作场所扎堆聊天、吃东西、干私活、捡废品等。7、注意保护保洁区域地面墙面，不允许使用强酸碱等腐蚀性物质破坏瓷砖釉面，对外来人员维修、装潢、施工等有责任监督制止其对地面等物体的污染并及时报告有关部门。8、保洁人员个人用物按要求放好，禁止乱堆乱放影响整洁。9、保洁人员工

26、作中注意保护医院的设施设备，如有人为造成损害照价赔偿。10、充分研究各种建材及设备材料特性，配合该材料使用最适当的保洁、保养物料，并使用最适当的方式进行保洁作业。11、本公司派驻贵单位工作人员，必须穿工作服，并在贵公司指定之处休息。12、本公司之清洁器材，必须放置于贵公司指定之处所。七、卫生保洁标准：1、各楼层大厅：地面目视干净、无纸屑、垃圾、烟头。2、各楼层走廊、通道：地面干净、无尘垢、垃圾；3、各楼层步行梯、扶手、护栏：地面目视干净、无垃圾，扶手护干净、无污、无垢；4、各楼层公共设施：宣传栏、指示牌、消防栓箱、IC卡 、休息椅等目视干净、无污迹、尘垢。 5、各层卫生间：干净、无垃圾、无杂物

27、、无积水、无异味，垃圾无外溢，洗手盆、隔断栏、瓷砖墙面干净。6、各楼层开水间：保持枯燥、无大面积积水、无垃圾；7、轿箱电梯：四壁干净、无灰尘；地面干净无垃圾；灯具天花无积尘；指示灯按钮干净卫生。8、垃圾筒及垃圾篓：外表干净、冲刷及时；9、垃圾：收集及时、分类存放、无外溢现象发生，日产日清，保持垃圾无外益，送到医院内指定垃圾存放处。10、门厅不锈钢无框玻璃门，每天用毛头涂水器配玻璃清洁剂涂拭后再用不锈钢玻璃刮水刮拭，日常保洁随脏随擦，确保玻璃清洁明亮，无水渍，无手印。11、不锈钢装饰后门梁局部，每周用不锈钢保养剂擦拭保养一次，确保不锈钢装饰面光洁明亮，无腐蚀。12、瓷砖地面：每晚用拖布湿拖一次，

28、早上用尘推配静电吸尘剂推尘上光保养，后进入日常巡回保洁，确保地面光洁无杂物、无污渍。13、大理石墙面，每天用百洁布配中性清洁剂擦拭，每月用静电吸尘剂上光保养二次，确保大理石墙面清洁明亮、无灰无尘、无污无垢。14、大理石步行梯：每天早上、下午上班前各用百洁布配中性清洁剂清洗、湿拖一次，确保大理石步行梯干净卫生，无水渍、无污垢、无杂物。15、步行梯木铁制扶手，每天用百洁布配中性清洁剂擦拭除污、除尘。16、消防箱、消防栓、暖气片等设施：每天用百洁布配中性清洁剂擦拭后再用干毛巾擦干，防止水渍腐蚀金属外表，确保物品清洁卫生，无污、无尘。17、涂料墙面及铁制烤漆扣板吊顶：每天用尘掸掸尘。保洁后的墙面及顶蓬

29、无灰、无尘、无蛛网，清洁卫生。18、无框玻璃门隔断：每天用毛头涂水器配玻璃清洁剂涂拭，除污后用不锈钢玻璃刮水器刮拭。不锈钢装饰面：每周用不锈钢保养剂保养一次，保洁后的玻璃隔断清洁明亮，无灰、无尘。19、走廊内的门框及消防设施：每天用百洁布配中性清洁剂擦拭，确保各项物品无灰、无尘。20、洗澡间、卫生间：1、瓷砖墙面、涂塑木制隔断每日用百洁布配中型清洁剂檫拭二次。早、晚各一次2、洗手盆用用钢丝球配中型清洁剂擦拭除垢。3、大、小便用厕所配洁厕灵冲刷。4、地面：用洁厕灵刷拭后用清水冲京，再用拖布拖干。5、保洁后的洗澡间及卫生间、墙壁、隔断、吊顶无灰、无尘、无蛛网。大小便池无污、无垢，地面无污、无垢、无

30、异味，地面无积水、无杂物，整体清洁卫生。其它：1、常规化的日常保洁。2、根据贵院要求实施临时性保洁方案。3、每月一次清洗死角。第一节：保洁范围、质量标准及程序：一、保洁范围概况：1、各层地面、办公楼地面保洁清理；2、步行梯、扶手护栏及门窗玻璃；3、公共设施公共宣传栏、科室牌、休息椅、消防栓箱、开关、垃圾桶等；4、洗漱间、卫生间、浴室、配餐室、开水间、镜子；5、电梯轿箱；6、病房床架、椅、灯、柜、空调风口、墙、地角线7、负责全部地漏及洗刷池等所有下水管口的清理 保持畅通；8、负责大楼医疗垃圾与生活垃圾的分类、收送工作；二、卫生消毒措施A、地面处理： 1、普通病房地面用清洁拖把将地面拖干净，每日2

31、次，走廊、大厅每日随脏随托拖，厕所、洗漱间随脏随拖，每日用含氯消毒液喷洒一次，并做到随时保洁。如地面有污迹可用洗衣粉或洗涤剂拖洗。地面被病人尤其是传染病人的痰、血、尿、粪、呕吐物等污染时，用0.1%的含氯消毒液消毒30分钟后再用清洁拖把拖干净，如有污染及时拖洗。2、治疗室、办公室、病房、厕所等不同区域的拖把要有明显标记严格区分使用，分开放置。红色：病房 黄色：处置室 蓝色：医护办公室 黑色：卫生间3、拖把每次用后要用洗衣粉洗干净将拖把挂起、晾干，不能堆放在游泳池边。有污染的拖把就用0.1%的含氯消毒液消毒30分钟后晾干。每天拖把要用0.1%的含氯消毒液浸泡消毒1次。4、厕所的地面、墙面均必须用

32、0.1%的含氯消毒剂擦拭。B、病人床单的处理：6、 擦拭住院病人的床旁桌、椅，要一桌一布，白色小方巾清水湿式清扫，每日2次。有污迹时可用洗衣粉或洗涤剂擦拭。如被病人尤其是传染病人的分泌物等污染时用0.1%的含氯消毒剂消毒后再用清水擦拭。污染时及时擦拭。 7、病人出院、转科或死亡后的床单元，必须认真做好终末清洁消毒工作，将床头柜、椅、床面用0.1%的含氯消毒剂彻底擦拭消毒，30分钟后清水擦洗干净。8、使用后的抹布、小方巾用0.1%的含氯消毒剂浸泡30分钟后，再用清水洗净挂在毛巾架上晾干。C、垃圾处理1、生活垃圾、医疗垃圾分开放置，分别处理。生活垃圾用黑色垃圾袋盛放，并注明“医疗垃圾，XX科，X月

33、X日字样，按规定时间及时送往垃圾场。2、垃圾袋厚度：低密度塑料至少55微米厚，高密度塑料可25微米厚。垃圾袋3、规格：医疗垃圾袋应符合医院感染管理的要求。垃圾袋规格：以垃圾筒、纸篓的大小尺寸为标准。D、含氯消毒液的配制含氯消毒片：1000ml水+2片消毒片每片500mg八、卫生保洁标准及效劳质量要求：1、各楼层地面、走廊、通道及公共区域：每天2次用派尔消毒拖洗干净。地面目视清洁、无纸屑、无口香糖、垃圾、烟头等杂物；无积水。2、各楼层步行梯、扶手、护栏门窗玻璃：楼梯台阶每天清扫4次，目视干净、无垃圾、无烟头；每日用消毒干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、各楼间除尘1次；每周擦1次楼梯道、外面及公共门窗玻

34、璃。 地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划擅自占用现象，无乱堆乱放。3、各楼层公共设施公共宣传栏、科室牌、休息椅、消防栓箱、开关、垃圾筒等：1 开关、指示牌、科室牌、消防栓箱每2日擦拭1次，清洁后检查无污渍、无积尘、不损伤被清洁物。2 垃圾筒每日早、中、晚清运3次，每日抹布擦试1次，每天清洁1次，清洁时应在人员相比照较少时进行；3 垃圾筒、果皮箱周围地面无散落垃圾、无积水、无明显污迹；垃圾筒、果皮箱目视无污迹、无油污；无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。宣传栏、休息椅等每天擦拭1次，目视干净、无污迹、无积垢。4、洗漱间、卫生间1 玻璃镜面：每天清洁擦拭3次，用毛头涂水器配玻璃清洁剂拭

35、后再用不锈钢玻璃刮水器刮拭。2 水池及洗漱盆及台面：每天固定3次，用钢丝球中性清洁剂去污、除垢，再用百洁布擦干，日常循巡保洁，随脏随擦。3 大小便池：每天固定2次，用厕刷刷拭、除垢消毒，再用清水冲净；日常每半小时循巡保洁1次。及时冲洗，水龙头管无斑锈，墙隔断无污物，洗脸盆池、面镜平台、地面洁净无积水，夏季优质无苍蝇、无杂物，每天要用药水喷洒消毒，做到无臭味、马桶内外无垢。4 地面：每天消毒后用清水冲刷后，再用拖布拖干。不定次循环保洁，随脏随清；每天循环保洁，并喷洒适量空气清洁剂去除异味。保洁后目视洗漱盆及台面、大小便池洁净无黄渍，地面无烟头、纸屑、污渍、积水，清洁卫生，无异味，墙面、窗台门无浮

36、尘、无蛛网做到每日擦拭一次，玻璃每周擦拭一次。5地漏：每日对地漏进行清理，保证下水的通畅。6吊顶：每月进行一次擦拭清理。7洗手池及下水管路:每日检查,做好下水管路的清理工作,保证管路的畅通.5、电梯轿箱:每天清扫4次，并拖扫干净；每日用干净的抹布擦拭1次四壁，地面干净无垃圾；天花板无积尘，墙壁无浮尘、无垢、无蛛网。6、开水间：每日巡回清扫，使其整洁卫生，无杂物，保持地面干净、无污迹、无纸屑、地烟头、无积水，墙壁无浮尘、无垢、无蛛网。7、病房：地面每天清扫2次。并拖洗干净，随时循环保洁，目视干净无纸屑、垃圾、烟头；床头柜一柜一个抹布布用后每日消毒一次；墙面及扣板顶蓬每月用尘掸掸尘，保洁后的墙面及

37、顶蓬目视无灰尘、无蛛网，清洁卫生。纸篓每日更换至少两次，每周清刷一次。门、窗台、窗框及推拉槽、玻璃每周擦拭一次。床架、壁灯、暖瓶、椅、凳每日擦拭一次，每周彻底清洁一次。8、垃圾：每日认真更换垃圾袋，必要时及时更换。做好医疗垃圾与生活垃圾的分类处理工作，日产日清，保持垃圾无外溢，送到医院内指定垃圾存放处。9、病人出院或死亡后，应及时进行清理工作和终末消毒床架、柜、墙、地面。10、空调过滤网每年应进行两次清理，具体时间由院方安排。11、各室拖把有明确的标识，分开挂放。其它保洁工具洗净后放在指定位置。12、病房楼前，巡回保洁，保证无纸屑、无烟头。13、病房楼周围巡回清扫保洁，保证无纸屑、无烟头。一楼

38、外墙2米高巡回清洁，无乱贴乱画。各病区保洁工作程序一、工作程序6：307：30扫拖病房、洗刷间、处置室、茶炉间、走廊、大厅、前后楼梯，冲刷厕所，翻开水至床头，更换垃圾袋。8：008：30早餐8：309：30擦床头柜一桌一巾，擦窗台、墙壁挂件浮灰、清洗小手巾，拖走廊大厅、楼梯，冲洗厕所。9：0011：00完成周重点工作，维持病区卫生，出院病人的终未处理。11：0012：00翻开水、扫拖走廊、大厅、楼梯，冲刷厕所。13：3015：00扫拖病房、走廊、楼梯、大厅、洗刷间、厕所、处置室、茶炉间。换垃圾袋。15：0018：00维持卫生，完成周重点，出院终未处理，扫拖病房走廊、楼梯、大厅、冲厕所、扫拖医生

39、办公室、病房走廊、楼梯、大厅、冲厕所、处置室、茶炉间。18: 3019：30循环保洁19:3021:00扫拖病房走廊、楼梯、大厅、冲厕所。二、物品的投放： 甲方必须投放齐全的保洁设备，如洗地车、吸水机、下水道疏通机等，保洁工具配备到位，如拖把、抹布、笤帚、擦玻璃器、榨水车，一次性垃圾袋、垃圾桶、垃圾框、垃圾车、塑料桶、钢丝球、百洁布、痰盂刷等，并能及时承当消毒液、清洁剂、防锈剂、大理石地、PVC地板保养剂，保洁工具的损耗应及时补充。三、周期工作：每 周 工 作 重 点时间重 点 工 作周一彻底清洁厕所、浴室、瓷砖墙面周二楼梯、地角线，楼梯扶手周三擦玻璃、窗框周四擦洗陪人椅、各科室门周五擦洗病床

40、、开水壶等周六轮流休息，不安排周期工作周日轮流休息，不安排周期工作每 月 工 作 重 点时间重点工作每月的1日清扫天花板、墙角蜘蛛网每月的10日清洗空调漉网每月的20日清扫高处蜘蛛网第二节、医院感染管理对卫生保洁的要求1、各保洁区内要无尘、无卫生死角、无痰迹、无异味、无烟头纸屑、地面无积水、痰盂纸篓及时倾倒，垃圾日产日清，垃圾桶保持清洁。2、各室布窗帘每季度协助病区清洗1次；病区大厅大理石地面每月彻底清洗1次并打蜡保养，保持地面清洁光亮；空调过滤网及空调出风口每月清洗1次；各层走廊地面每半月用洗地机清洗，室内顶棚每两周清洁擦拭，维修污染后及时擦拭保持清洁；门窗玻璃、病室内墙壁每周彻底清洗1次，

41、无灰尘，无蜘蛛网；所有电梯内、步行楼梯、不锈钢围栏、立柱、门等每日清扫清洁并用保养剂保养1次，每天有专人巡回清扫。普通病房地面用清洁拖把拖干净，每日不少于2次；大厅和走廊每日45次，每周用洗涤剂拖地1次，其余时间听从病区护理人员的调度，随脏随拖。3、厕所、洗漱间、污洗间、茶炉间最少每半小时巡查1次，做到随时保洁，及时清理杂物和积水，每日清洗不少于3次，每日用含氯消毒液喷洒12次，地面保持清洁、枯燥、无杂物；地面被病人尤其是传染病人的痰、血、尿、粪、呕吐物污染时，及时用0.1%的含氯消毒液消毒后再用清洁拖把拖干净。病室内卫生间设备设施有专人负责，每天要认真清洁消毒2次，其余时间循环保洁；夜间开放

42、的卫生间要24小时巡回保洁，设施设备保持完好无人为损坏，保持洁具清洁；卫生间大小便池及时冲洗，无积便，无尿垢，卫生间内要经常使用卫生香，保持空气良好、无臭味；茶炉有专人管理，确保使用平安，茶碱每周清洗不少于2次，每天送开水到病人床头不少于2次，每周集中清洗消毒病人开水瓶不少于1次；污洗间物品按标准放置。0.1%含氯消毒液彻底擦拭消毒30分钟后再用清水擦洗干净。使用后的抹布用含氯消毒有人浸30分钟后洗净晾干，抹布要用白色毛巾，严格按照住院病人数配备充足。5、水龙头及水管无锈斑，隔断围栏清洁无污迹，洗面盆池、台面清洁，镜面光亮，每天要用1:1000的84消毒液喷洒消毒地面；小水道保持通畅，发现设备

43、设施损坏及时报修。下水道堵塞能用简易方法疏通的要及时疏通，需破坏性疏通的要及时报维修班维修。6、不同区域的拖把、扫帚要严格区分使用，有明显标记，拖把每次使用后及时清洗，每天消毒一次用0.1%含氯消毒液的配制：1000ml水+2片含氯消毒片，或10000ml水+10g高氯精粉剂，按指定位置悬挂放好；污染过的拖把要及时用0.1%的含氯消毒液消毒30分钟后悬挂晾干。7、生活垃圾、医疗垃圾要分开放置于密闭的垃圾车内分别处理。生活垃圾用黑色垃圾袋盛放，医疗垃圾用黄色垃圾袋盛放，收集时扎口贴标签，按规定时间有专人送往垃圾场指定场所存放，并登记签名。垃圾袋要求：低密度塑料至少55微米厚，高密度塑料可25微米

44、厚，规格大小以垃圾车或纸篓痰盂的大小为标准，不能以次充好。垃圾车每日要进行消毒清洗，保持干净清洁。8、保洁时间要求：一般保洁：早6:30晚18:00，病区晚间要有人值班；手术室、重症监护室要24小时值班；院区室外环境保洁要在每天早上7:30前完成普扫，全天保持清洁卫生，夏季保洁时间延长到18:00。第二章人员的标准管理一班前准备工作标准由主管组织实施：1、按规定统一着装。2、点名打考勤。二仪表仪容标准标准：1、端庄大方，精神饱满，着装整齐，不艳饰。2、诚恳待人，语言文明，严禁使用效劳忌语。三文明礼貌效劳标准标准：1、效劳主动、热情周到，对工作尽职尽责。2、礼貌待客、语言亲切，口齿清楚。四道德标

45、准标准：1、对人诚恳，严禁脏话。2、不拿一针一线，拾到钱物及时上交现场主管处理。五劳动纪律标准标准：1、遵守工作时间，不擅自离岗，有事请假。2、工作时间严禁串岗、脱岗，聚堆聊天、干私活。六平安标准标堆：1、防火：严禁擅自动用仪器、电源、火源、商品及易燃危险物品。2、防损坏公物：保护公物，不准损坏公家财物，如有损坏，及时报上级领导处理，否那么追究其相关责任。3、现场主管与贵方负责人共同做到效劳质量满意调查表，要求真实，目的在于工作中认真倾听贵方的信息反应，从根本上找到差距，保证效劳质量满意到位。工作监督 配置要求1、院方指派督导人员有监督检查本公司工作之权，如发生工作人员技能低劣，工作怠忽或不听

46、指挥者的可随时通知换人。2、本保洁效劳工作所需人员、易耗品、工具，均由本公司负责。3、办公室及仓库，照明用电和饮用水。4、工作作业用电和保洁工作用水。第三章 病房保洁效劳工作流程及标准保洁区域保洁程序保洁时间保洁标准公用地面每日全面彻底拖洗两次，对特殊环境造成的污迹污垢，粘附物动态性去除保洁，其余时间不间断循环保洁。早6:30点进行第一次全面拖洗，午 13：30点进行第二次全面拖洗，其余时间对其它设施、玻璃、公共区域进行保洁和对地面循环保洁。干净卫生，无污垢，无污迹，无尘灰，无死角，垃圾滞留时间不超20分钟。卫生间地面：循环用拖布拖地；墙体：用刮水器，毛巾，伸缩杆擦试墙面；洗漱台水盆：用抹布每

47、日擦试；镜子：每日至少用玻璃清洁工具保洁一次以上；水龙头：用抹布每日至少保洁一次以上；但必须用消毒剂；垃圾桶：垃圾桶内杂物不得超过桶体2/3必须更换垃圾袋，每日彻底对垃圾桶用消毒剂消毒一次；便器：每日至少全面保洁两次，并使用消毒剂消毒1次，清洗使用洁厕灵，平时动态性保洁；隔断：用抹布清洁剂配合消毒剂清洁，每周不低于两次。地面：每日至少二遍拖洗，全天循环保洁；墙面：每月全面保洁一次，平时对局部污染局部随时保洁；洗漱台水盆：全天至少四次以上全面彻底保洁，平时循环动态性保洁；镜子：每日一次彻底保洁，平时循环动态保洁；水龙头：每日一次以上彻底性保洁；垃圾桶：每日更换垃圾袋一次以上；隔断：每日不低于一次

48、以上保洁，平时对局部污染部位动态性保洁并消毒；大小便器：每日上下班各彻底保洁一次并消毒。地面：干净无积水，无杂物，无污迹，无死角；墙面：无蛛网，无污迹；洗漱台水盆：无污迹，无杂物，干净卫生；镜面：光洁无尘，无积水，无污迹，无灰尘；垃圾桶：垃圾无外溢，干净卫生，无污迹；隔断：干净无尘，无污迹，无痰迹，无污垢；隔断：干净无尘，无异味，无污迹，无死角，无碱垢。设施每周两次全面彻底保洁，使用抹布，清洁剂擦试，平时对局部污染部位动态性保洁。每周一次对所有设施进行全面彻底保洁，平时动态性关注保洁干净无尘，无污迹，无死角。楼道每日全面彻底擦试保洁一次，平时循环动态保洁；楼道：每日全面彻底拖洗保洁两次，平时循

49、环保洁；扶手用抹布每周彻底保洁一次。楼道：每班上班后2小时内保洁完成楼道拖洗，全天循环保洁；扶手，栏杆：每天擦试楼道：干净卫生，无杂物，无污垢，无死角，垃圾滞留时间不超2分钟；扶手干净无尘玻璃门窗每周一次全面彻底用玻璃套装工具对玻璃进行擦拭，遇雨雪天气过后立即擦试，对局部污染部位及时擦试门窗，随玻璃清洗时保洁。每周三完成玻璃及门窗的擦试，平时动态性保洁门窗干净无尘，无污迹；玻璃光洁明亮无灰尘。公共区域地面每日全面彻底拖洗两次，平时循环保洁，设施每天两次全面彻底保洁，平时对局部污染部位随时清洁，其余时间循环保洁。地面：每日上下午各一次保洁；设施：每周四下午对设施全面保洁，其余时间循环保洁地面：干

50、净卫生无死角，无污迹，无灰尘，无杂物，垃圾滞留时间不超2分钟。墙体地角线墙体：每月一次用鸡毛掸掸尘一次，天花每月中旬除灰一次，对蛛网等局部局部清洁，地角线每周重点保洁一次。墙体：每月月初全面掸尘一次；天花：每月全面除网，除尘一次；地角线每周重点全面擦试一次。墙体：无灰尘，无污垢；天花：无蛛网，无灰尘；地角线：干净卫生，无污垢，无死角。外围区域保洁区域保洁程序保洁时间保洁标准地面每日全面彻底普扫一次，对特殊环境造成的污迹污垢，粘附物动态性去除保洁，其余时间不间断循环保洁。早6 点进行第一次全面普扫，下午 13：30 点进行全面捡拾漂浮物，其余时间对其它设施、进行保洁和对地面循环保洁。干净卫生，无

51、漂浮垃圾、无污垢，无污迹，无尘灰，无死角，垃圾滞留时间不超20分钟。垃圾站地面：随时清扫，每日至少六次、每日彻底对垃圾站周围设施、墙壁用消毒剂消毒一次；。早7点进行清理垃圾站周围卫生，其余时间遂脏随清理，每日上下班各彻底保洁一次并消毒。地面：干净无积水，无杂物，无污迹，无死角；设施每周两次全面彻底保洁，使用抹布，清洁剂擦试，平时对局部污染部位动态性保洁。每周四下午对所有设施进行全面彻底保洁，平时循环保洁干净无尘，无污迹，无死角。玻璃门窗每日一次全面彻底用玻璃套装工具进行擦拭，遇雨雪天气过后立即擦试，对局部污染部位及时擦试。每周三上午完成玻璃及门窗的擦试，平时动态性保洁门窗干净无尘，无污迹；玻璃光洁明亮无灰尘。 第四章、保洁管理方案为保证顺利完成贵单位的保洁要求，为保证金屯公司良好的企业形象，特制定此规定。一、必须严格遵守作息时间表，不得迟到或早退，违者按规定处分：迟到早退30分钟以内者，罚款5元，警告一次；迟到早退30分钟以上，1小时以内者，罚款10元，警告一次；迟到早退1小时以上者，罚款10元，严重警告一次