流程制作技术ppt课件

1、LOVEM - Line Of Visibility Enterprise Modeling- 流程制造技术1讲稿内容引见什么是 LOVEM图为什么用LOVEM图流程和流程的设计方法LOVEM图要素流程阐明图例2什么是LOVEM图 为什么用LOVEM图LOVEM是IBM公司开发绘制流程的技术。是用一种易于了解的图形言语来描画流程中的一切活动。LOVEM图可以明晰的阐明：如何满足内部客户或外部客户需求的活动；活动之间的时间先后顺序；每个活动的输入和输出，以及不同活动之间的接口关系；执行活动的角色由同一组织或不同组织承当；与信息系统的接口；LOVEM图的作用：分析流程现状；设计未来的流程；根据设定

2、的目的来测评流程；3什么是流程 流程是一连串可以反复的活动。由输入开场驱动增值行为加工产生输出终了 流程是一种组合 人员设备程序资料4流程的设计方法明确客户的需求，进而确定业务的目的；明确业务的范围，进而确定采用的根本战略；根据业务目的和根本战略，统计并整理出一切的业务活动用动词词组表示；确定每个活动的执行角色，并明确所属部门；确定每个活动的输入/输知称号和方式；确定所涉及到的IT系统及界面关系；最后用LOVEM图把流程表示出来。5LOVEM图中的要素6LOVEM图样例标题流程图的标题应含有编号。如订单管理流程1.0虚线一根程度的虚线，用来区分客户和业务 图的顶部带状区一组等高的程度线，用来区

3、分不同的角色 图的主体部分角色一根垂直的线，用来区分角色和活动 图的左边应明确角色的岗位和部门自动操作线 一根程度线代表自动系统图的底部手工操作 (线的上方) /在线操作 (线的上面) / 批处置 (线的下方)时间周期一根程度的箭头线 图的底部现状箭头线的上方/目的箭头线的下方7样例8LOVEM图活动框一个活动一个框活动框给每个框一个活动编号如：001 提出需求不要给外部客户和供应商从事的活动编号要用动词词组来描画活动如：同意 PO如：签署合同 活动框按活动发生的时间先后进展放置同一时间发生的活动垂直放置 同一时间角色不同的活动，运用同一的活动编号不同时间角色一样的活动，运用不同的活动编号9L

4、OVEM图箭头箭头线表示信息流的方向每个活动都会产生一个信息流每个活动都会接受一个信息流 用名词描画信息流如：物品如：完成的表格 不同的信息流10LOVEM图衔接LOOP 衔接用一对LOOP来表示一个信息流回到前面活动的循环用需求循环的活动的编号来标识LOOP衔接.页与页的衔接在一页图中不能画完的流程可以用页与页的衔接表示一切的衔接都是成对的.11LOVEM图分支 “与分支一个活动在同一时间导致两个结果 “或分支一个活动的结果由某个判别决议。 “循环分支箭头不能指向与时间相反的方向。运用LOOP衔接。12LOVEM图符号和图标13LOVEM补充阐明高层端到端的视角从高层端到端的视角通观整个企业

5、的主要业务活动及与之相关的业务流程活动框的编号用1.0，2.0，3.0，4.0等系列流程图关注每个主业务活动的细节用x.1，x.2，x.3等编号x.0业务的一级子流程用x.y.1，x.y.2，x.y.3等编号x.y业务的一级子流程，同时也是x.0业务的二级子流程如：2.1、2.2、2.3是2.0主业务的一级子流程编号如：3.2.1、3.2.2、3.2.3是主业务3.0的二级子流程编号，同时也是业务3.2的一级子流程编号14流程阐明的内容流程称号 :流程目的 :流程衡量目的 :流程范围 :开场于包括终了于关键胜利要素：需服从的政策、程序、指点/指南 : I/T支持 :问题区域 :其他内容 :15流程设计中需留意的两个问题留意每个流程纵向的层次关系和横向的接口关系，即流程在流程体系框架中的位置，明确流程的目的和范围。一个流程不