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文档简介

1、消费作业战略讲座大纲引言-美国的教训消费作业系统的使命企业战略的经典实际消费作业与企业战略的关系作业战略与竞争优势作业战略的根本组元作业管理的重要启示世界级的企业美国的教训60年代前,美国制造业一枝独秀60年代,管理重心转移到行销70年代,全神贯注于财务管理80年代,失去制造业的指点位置90年代,认识竞争优势来自消费/作业管理消费作业的使命GET IT IN 投入GET IT THROUGH 经过GET IT OUT 送出资金原资料制废品化学工业色素化肥染料公司总体战略企业竞争战略职能或者营运战略营销研讨财务消费内容 应该做什么 业务和怎样管理这些业务 在给定的产品/市场上怎样实现可继续的 竞

2、争优势按职能分解的竞争战略三个战略层次通用竞争战略本钱领先本钱领先集中别具一格竞争优势本钱差别化竞争范围全市场部分市场别具一格集中企业战略与作业战略的关系企业战略使命专长目的方针战术外部分析内部分析消费/作业战略本钱领先战略经过低消费本钱低,供应富余的产品到达本钱领先的目的作业战略产品差别战略经过高质量、别具一格的产品设计或富有柔性/弹性的消费到达目的作业战略:市场区隔战略经过满足某一特定市场如某顾客群、某地域或某产品线的特殊需求以到达目的假设着眼点是在目的市场中获得本钱优势,称为本钱集中战略假设着眼于在其目的市场获得别具一格的优势时,那么为别具一格集中战略 产业竞争的动力 潜在进入者供应商购

3、买者替代者产业的竞争者现有厂商的对抗新进入者的要挟替代性产品与劳务的要挟购买者的议价力量供应商的议价力量作业管理不断改良的四个阶段Wheelwright & Hayes第一阶段 尽量减少犯错第二阶段 和竞争者并驾齐驱第三阶段 和企业战略一致第四阶段 发明竞争优势发明竞争优势的消费作业战略价廉:降低消费本钱 优质:提高产质量量 准时:快速消费/交货 灵敏:产品/作业弹性传统的观念本钱质量弹性速度今天世界级的竞争者本钱质量弹性速度作业管理的有效性质 量成 本服 务弹 性竞争才干作业战略的根本组元消费作业系统的选择产能与厂址的决策产品效力与制程科技的选择劳动力与任务设计作业决策的战略性消费作业系统的

4、选择产品工艺矩阵(Product/process matrix)对角线带消费系统之正常定位 对角线上:强调降低本钱与供应力 对角线下:强调柔性(弹性)与高质量大量、单一产品。备货式、延续性消费中/小批量多样产品备货/订单、流水线/间歇性消费特制、多种类、单件、订单消费小量、特制产品/效力大量、规范产品/效力生产作业系统产品/效力产品工艺矩阵低产量低规范化多种类较低产量少数主要产品较高的产量大批量高规范化大宗商品产品订货消费批量消费延续流动流动装配线商业印刷机器设备汽车组装制糖工业不可行区不可行区产品构造、生命周期阶段工艺流程构造设备布置根本分类程序功能布置产品布置固定位置布置产能与厂址的决策长

5、期、战略性的决策牵涉到大量资金竞争者的反响产能过剩的恶性反响厂址选择必需思索数量化及 非数量化要素,做决策时可 用定性及定量分析法产品(效力)与流程工艺的选择产品/效力与消费战略需求适当的消费 工艺的配合新消费科技的投资不应该用传统的会计 方法来评价美国与日本制造业的阅历劳动力与任务设计劳动力素质是消费系统的关键要素制造战略要靠适当的任务设计、任务 条规、劳资关系来配合美国与日本的比较 美国生硬死板的任务条件 日本的QCC 及多功能员工作业决策的战略性作业决策可以产生战略性的效果存货控制、质量保证、(缩短)交货期 等作业决策可以影响整个消费系统:常见的消费作业问题过剩的库存缺货不良品重做员工缺

6、勤产能缺乏或过剩机器缺点等候消费作业管理的重要启示库存观念的改动从经济批量方式到企业资源规划产品/效力质量的新认识作业目的与财务目的的关系OPT的逻辑思辨供应链管理的新概念库存观念的改动为什么要有库存?不良库存的祸害从企业的财富到企业的坟墓科学化管理到零库存管理产品/效力质量的新认识质量本钱的组成质量与消费本钱的关系质量始于产品/效力设计质量须以客户为中心质量是全员的义务质量改良以零缺陷为目的作业目的与财务目的净利额投资报答率现金流量产销率库存运转费财务目的作业目的作业目的与财务目的的关系如今和未来都能赚钱企业目的财务目的作业目的净利额投资报答率现金流量产销率库存运转费消费周期OPT的一些重要原那么平衡物流,而不是平衡消费才干非瓶颈资源的利用程度是由系统的约束 决议的资源的“利用和“活力不是同义词瓶颈上的一个小时的损失是整个系统的 的一个小时的损失非瓶颈获得的一个小时是毫无意义的瓶颈控制了库存和产销率供应链管理的概念供应链管理系统的功能作业排序制造方案分配方案需求方案网络规划消费才干规划消费调度安排运输方案安排年分供应商采购部门订货部门客户 客户工厂仓库制造部门运输系统销售与作业方案一个简单的供应链管理系统目的:争取系统本钱整体最优消费本钱库存本钱资料本钱税收,关税设备投资费用固定消费本钱运输本钱公用设备的固定本钱系统中的约束条件约束条件:满足不

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