曾宪章-企业家的精神与方略

1、首屆中國儒商論壇企業家的精神與方略曉龍基金會創辦人兼執行長南開國際管理論壇執行主席天津市人民政府經濟顧問美國百人會會員Feb. 22 , 2004內容中國的科技与經濟現狀P2P421世紀的新挑戰P5P13觀念人才機制C.企業贏家三大指標P14P19D.企業贏家方略（一） P20P22人才戰爭E.企業贏家方略（二） P23P29創造競爭优势F.企業贏家方略（三） P30P31逆向思考掌握機遇G. 企業家精神P32P35人生三部曲 H.成功之道 P36P38Background1ChinaLab ：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供In

2、cubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992 Now Education , Environment & V.C. (a) 清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學 (b) 培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等 (c) InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio; (d) 環保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村;在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989 1997 Communication Company (a) CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission：

3、U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發系統) (b) Scanner (影像掃瞄器)OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990 Now 全美華人最大科技協會,共15個分會Reality of ChinaExplosive growth in the past 20 years:a.Conversion of “Pla

4、nned economy“ to “market-oriented economy”b.stimulating consumer consumptionc.Infrastructure Buildingd.FDI for Labor intensive MFG for exportPopulation: 25% of worldArable Land: 6% of world“Factory of the World”:Value of worlds manufactured goods:U.S.A.: 25%Japan: 16%China: 5%To grow Service sector

5、;To enhance transparency of governance2EconomyRank 6th in the world(GDP 1.17 trillion USD)Foreign trade: 3rd (Next to USA&EU; Exceeds Japan)FDI: $ 3B1990 $43B2001 $50B2002(Huge Capital Inflow)Development of western Region(Challenges and Opportunities)3MarketLargest mobile phone market: 200M pcs(Only

6、 15% penetration)Largest cable TV Subscribers: 340M(Only 27% penetration)3rd Largest Internet users: 50M(Only 4% penetration)2nd Largest P.C. Buyers: 13M pcs(Surpass Japan)3rd Largest: Tourists traveling aboard5th Largest: Tourists traveling destination421世紀的新挑戰1. 改革開放： a. 自發性的改革 b. 循序漸進 c. 由計劃走向市場2

7、. 加入WTO： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經濟全球化 d. 傳統商務進入電子商務5經濟成長的核心競爭力(Was) 1. 土地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力(Is) 1. 信息 2. 技術 3. 知識 4. 全球化621世紀企業新觀念1. 沒有時間與空間的限制 “速度是一切”2. 沒有 R&D，只有 N&S N：發現顧客需求 (Need)的速度 S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度) (Was) “大吃小” (生產規模) (is) “快吃慢” (供過於求)4. 永不休止的、有效能的、人才團隊5. 通過網路，建立全球化， 彈性組合團隊6.

8、Knowledge Ownership (知識股權) (Was) 財務股權;固定利潤 (is) 知識股權;加值利潤721世紀的企業1. 人才（Human Capital） - 培養跨世紀人才 -2. 機制3. 組成體系4. 領導團隊5. 選擇高成長產業6. 國際化 策略結盟 821世紀企業的人才1. 決策人才 A：快：快調整； 慢死 B：少：時間的 Overhead (經常性支出) C：穩：成功及時收網，步步為贏2. 執行人才3. “客戶”人才 用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業“扮演客戶的角色”9企業決策董事會 ：(a)獨立董事(b)監督機制2. 經營決策委員會：(a)權責相符

9、(b)激勵方案3. 顧問團：(a)專案顧問 (b)激勵4. 企業策略計劃會議：(a)人才培訓經費:1%(b)研發經費 :6% (c)市場推廣 :6%1021世紀的人才1. 知識：基礎能人之譽2. 見識：智慧超人之事3. 膽識：氣魄驚人之舉11企業赢家“4位”1.個人角色要定位2.個人行動要到位3.理解別人要換位4.思考發展要越位1221世紀領導人才1. 包容異己2. 給予人(Give)能力 (永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通： a. 用心聽 b. 敢說自己的感受4. 學習欣賞別人的優點 (發現潛能)5. 善用他人的優點 (發揮潛能)6. 堅持原則，貫徹承諾7. 熱愛工作挑戰工作享受

10、工作享受人生8. 心存感激，關心世界 13生產力指標1. 定義：生產力年總收入平均人年2. 參考指標： a. 美國財富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學園區： 28萬US$人年 c. 全台中小企業： 5萬US$人年 e. 天津經濟開發區： 5萬US$人年 f. 天津中小企業： 1萬US$人年14企業赢家指標之(一)：企業赢家指標之(二)： 1.定義：研發全體人員之薪資、設備 差旅、Proto-Type，及其他 經常性開支2. 參考指標： a. 美國研發導向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b. 新竹科學園區： 6% c. 全台中小企業： 2% e. 天津中小企業： 0.5

11、%3. 影響：新竹科學園區所開發的產品 有14項是世界第一 具創新性及國際競爭力15研發經費投入中國被稱為“世界工廠”但產值僅佔全球5%(美國：25%、日本：16%)因應“微利時代”的來臨,應提昇全國研發經費至國際水平：2%a. 專利申請數b. 核心技術之開發及採購IPRc. “國際標準”的參與及制定(競爭：產品 技術 IP 標準)提昇為國際一流企業 賣技術、賣標準4流企業：賣勞力3流企業：賣產品2流企業：賣技術1流企業：賣標準16目標：研發大國企業赢家指標之(三)：定義：(a) 用於員工強化技能及培育第二專長等“專業技巧”培育 (b) 用於“溝通技能”培育 (c) 用於高級主管的“特別培育”

12、儲備幹部,供未來成長之需2. 參考指標： (a) 國際水平：每年總收入的1%做為 人力培育總經費 (b) 中國現狀： 0.2% 17人力培育經費投入18人力培訓基本要求1. 經費： 每年總收入的1%做為總經費 50%：各部門“專業技能”培訓 50%：高級主管培訓及“通業技能”培訓2. 組織位階的提昇： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經理3. 時間：每年 510個工作天19人力資源管理1.選才2.用才3.育才4.留才20企業贏家方略(一)強化人才戰略提昇人力資本重點引進國際級,關鍵性人才透過美國玉山協會,華源協會,AT&T華人會美國百人會等,主動訪才、徵才、聘才。培育國內

13、百強CEO,成為國際級人才a.加強英語表達能力b.提昇國際談判、略策聯盟能力c.培養經營跨國企業能力提昇大型企業人力培育經費達到每年營收1%的國際水準引進國外優質課程,初期給予50%的培育補助費用例：卡內基、MSNL等 (Managing Skill for New Leader)1. 資本戰略：CEO培訓21V.C ;Business Model ;2. 成長管理：Team Work ;Core Competence3. 市場營銷：Marketing & Sales ;Product & Service4. 電子商務： E-Commerce5. 企業家精神：Vision ;Integrity

14、6. 英文交流： One to OneLeadership (領導藝術)Team Building (團隊精神)Motivation (有效激勵)Communication (有效溝通)Effective Writing (有效簡報)Effective Presentation (有效表達)carnegie-卡內基訓練(Dale Carnegie Training)22策略一：價格競爭策略目標：降低成本(一致性)策略：“低成本”政策貫徹於企業的整體 1. 生產製造 2. 採購 3. 行銷 4. 服務 營運競爭策略二：差異化(Differentiation)策略目標：抬高價位策略：提高產品在消費

15、者心目中的價值 1. “獨一無二”的定立 2. 沒有競爭者 策略競爭23企業贏家方略（二）創造競爭優勢24營運競爭(Operation Competition)1. 分析競爭對手a. 改善生產流程b. 監控營運績效2. Best Practicea. 做得比競爭者更好b. 超越競爭者目標3. 競爭合流(Competitive Convergence)a. 大家都朝同樣的方向競爭b. 大家都提供相同的產品與服務c. 消費者被迫從價格上做選擇d. 全盤皆輸例：Scanner如何改善營運效益1. 全面品質管制(Total Quality Control)2. 改造流程(Re-Engineering)

16、3. 學習型組織4. 標竿行銷5. 虛擬企業組織6. 變革管理25策略競爭(Strategic Competition)1. 定位：大家都朝不同的方向上競爭發展出別具特色的產品創造出獨特的價值2. 各自選擇自己的目標和自己競爭3. 發掘產業中的許多機會朝“差異化”發展26“策略競爭”具體步驟271. 制定策略：選擇、取捨(Trade Off)2. 正確的目標(Right Goal)例：a. 投資報酬率(ROI) b. 企業成長率(Growth Rate) c. 市場佔有率(Market Share)3. 設定限制(limit)a. 只滿足顧客的某一種需求b. 只服務某一群顧客4. 設計一個“獨

17、一無二”的公司5. 量身訂做出一整套活動(Activities)a. 組織結構b. 機器設備c. 配銷通路d. 銷售系統6. 強勢“領導人”“策略競爭”實例實例一：DELL vs Compaq DELL：1.直接透過Internet下單 2.向大公司爭取生意 3.直銷市場 Compaq：1.受限於自己的組織 2.得罪了原來的經銷商 實例二：DEC vs IBM DEC：1.試圖提供所有的服務 2.營運整合失敗 3.沒有特色,無法立足於市場 IBM：1.整合：較有組織、有效率“策略優勢”是成功的主因 2829實例三：租車業差異化競爭 a. Business Customer：Hertz、Avis

18、 、National 、Budget b. Residential Customer：Enterprise目標：只服務“在地人”策略：舊車、低價“策略競爭”實例30企業贏家方略（三）逆向思考掌握機遇1. 建立正確的動機 a. 願意打拼奮鬥,為實現自己的夢想而努力 b. 賺錢不是我們人生的終極目標 但是金錢卻是實現夢想的工具2. 掌握學習及成長的機會3. 逆向思考,擇善固執 a.成功是屬於少數人的 b. “人云亦云”,未必是理 c. 憤世嫉俗,於事無補(上班被老闆罵、下班罵老闆) 例：Intel / Andy Grove“Only Paranoid Survives”“唯偏執狂者得倖存” or

19、“十倍數時代”31企業贏家方略（三）逆向思考掌握機遇4. 投身成功者的養成環境 a. 網絡學習 b. 正向回饋 驗證所學,是否正確 5. 用“金錢”創造“時間” 勿以“時間”交換“金錢” a. 時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的 b. 以“有限”追逐“無限”,怎可滿足? c. 成功者懂得投資 以金錢為資源,複製自己成功的模式(Self Rolling) 創造出無限的時間,產生巨大的成功32企業家精神格局決定結局、態度決高度未來成功的典範：不在你贏多少人,而在你幫過多少人分享的快樂,勝於獨自擁有例：諾貝爾(#2)：物、化、生、醫、文、經、和平柏濟(#1)：生病、筆記“開闊心胸、樂於分享”態度,Not only”聰明才智“ 創造偉大的事業留下永遠懷念與追思分享：建立人際關係 整合力量的最大元素33成功企業家的特質寬容他人感恩的胸懷擁有創新的興趣人文素養美好的家庭生活341.學習的人生2.成長的人生3.服務的人生4.回饋的人生企業家的正確人生觀351.人生上半場：25歲45歲 (a)為生計而奔波 (b)為賺錢而工作2.人生中場：45歲55歲 (a)提昇生活的品質(Quality of life) (b)為興趣而工作3.人生下半場：55歲 (a)追求生命的意義 (b)為理想而工作人生三步曲361. Knowledge (知識 or 能力) (a)豐富的專業知識