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文档简介

1、MTP中层管理者技艺提升训练 管理者的人员管理 主讲:冯雪琦概要人员管理的意义及位置课程适宜人群及用途管理者的人员管理指点思想案例分析方法概述详解如何提升部门绩效人员管理的意义人员管理是什么?如何使人的行为在一个组织当中按照最有效率的方式去活动,从而到达预定的目的和绩效。选对方向,做对事指点力业务管理人员管理战略管理人员管理的意义人员管理的意义人员是绩效的发明者人员是决策的实施者人员是团队的组成部分人员是管理的关键性对象子路问君子。子曰:“修己以敬。曰:“如斯而已乎?曰:“修己以安人。课程适宜人群及用途适宜人群懂得自我管理具备一定岗位指点才干无倾听与表达妨碍用途15人以下团队成员的管理运用团队

2、成员无法满足管理者预期的实践运用管理者的人员管理指点思想管人先管“心人之共性利用可利用的“本我深埋不可利用的“本我强化“超我管理者的人员管理情景指点,区分管理人之个性细节决议成败明确态度断绝传染源R3R4R2R1高高低低不安 志愿 自信心才干管理者的人员管理如何管好他们公司有一担任电脑硬件维护的员工,职务不高,但资历很深。他经常迟到早退,同事共同参与的清扫卫生活动,他经常不参与;遇到问题能踢那么踢,能推那么推,能拖那么拖。此人任务中业绩虽不突出,但也没有什么大错,而且认错态度非常好,但就是屡教不改。请问,该如何管理这种“老油条式的员工?史柯在公司做文员的任务,家庭条件优越,任务不任务在经济上没

3、有什么压力,在任务中对完成不完成任务无所谓,时间概念模糊,遇到问题只想求助于他人从来不会自动想方法,今天的任务没有完成就明天再做,对本人要求不高没有上进心。请问,该如何管理这种“无所谓式的员工?李强是公司的销售明星,对任务积极进取,仔细研讨,所以在销售上获得了良好的成果。但随着公司业务的开展,要做成一个单子需求其它部门的支持,但李强脾气火爆、唯我独尊、协作认识很差,根本听不进去别人的意见,让其他的同事觉得到和他一同任务非常的压制。请问,该如何管理这种“恐龙式的员工?管理者的人员管理方法概述思想管理,如何识人,如何委派义务,如何授权,如何鼓励,如何处置冲突,如何有效执行,如何提升部门业绩思想管理

4、脑细胞的记忆性价值观让制度和理念深化人心如何识人计验他人识人入微,观其所倚用问,用看,听话听音如何有效委派义务了解下属的详细情况重点让对方反复明确所需结果预见问题,事先提示解除疑虑,给予鼓励如何授权授权越大,监视越强授权的步骤:识人教育授权监视管理者的人员管理如何有效鼓励竖立权威当裁得裁赏罚清楚,公平丰富的内容和鼓励方式定时鼓励,时时鼓励关注,时机,稀缺,一步到位正负鼓励交错,防止迷失抬压交错,正鼓励完提要求台面以上,台面以下讲究方法的多样性调整物质奖励与精神奖励结合,营造气氛,及时性,处分与思想任务共行,时机要正确,方法要稳妥管理者的人员管理如何处置冲突观念冲突 & 关系冲突稳定心情及时发现及时处置深化调查,实事求是确定问题的准那么和规范管理者的人员管理如何有效执行结果案例分工协调明确,齐心协力之后,提升执行力都依赖练习8个妨碍交流练习习惯五大步骤结果保证结果转移,锁定结果,监视结果,结果鼓励,实现结果,责任体系有效执行的2大动力止动力推进力3大忌讳让同样的事情反复发生面对结果只需差不多对待事情没有仔细加用心团队执行的4大疑问句突破砂锅问究竟5不放弃真正处理如何提升部

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