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文档简介

1、PAGE PAGE 22 培 训 质 量 管 理 工 作 流 程开 始部门制定年度自查计划质管科制定年度检查计划 策划培训检查实施方案培训前期自查、培训过程自查、检查培训师教案、听课、召开学员座谈会等开展培训项目集中检查 培训检查数据汇总汇总统计自查数据检查信息的分析评价 形成自查报告撰写培训检查报告 培训项目整改下发纠正和预防措施通知单 复 查资料归档结 束培 训 准 备 检 查 记 录培训实施部门(bmn): 检查时间: 填表人:培训项目培训地点培训性质计划内 计划外起始时间 项目负责人班主任监视时间部门督导员检查内容是否进行培训需求调查是否有明确的培训需求说明书是否编制培训课程计划是否编

2、制培训课程大纲是否有相应的培训教材(讲义)是否与送培方签定培训合同是否下达培训项目任务书是否下达培训通知书 是否下达教师聘请通知是否有培训课时计划教师是否准备课件场地、设备、工具、材料准备检查情况 整改建议 是否下达纠正和预防措施通知单信息反馈主管部长 管理组 教研室 项目负责人 班主任 后勤 检查人员备 注培训班开班前3天为固定监视时间培 训 过 程 检 查 记 录培训检查(jinch)部门: 检查时间: 填表人:培训项目名称培训地点培训性质计划内计划外培训等级学员人数 人接受检查部门负责人项目负责人班主任检查内容及方式 随堂听课培训课程资料检查资料种类其他培训师资料数量 现场观察观察内容随

3、机访谈访谈重点观察时间访谈对象基本情况 符合制度要求 基本符合制度要求 不符合制度要求整改建议 是否下达纠正和预防措施通知书信息反馈 主管部长 部室督导员 教研室督导员 后勤 检查人员备 注培 训 检 查 报 告检查部门: 编制(binzh)时间: 填表人: 培训项目责任部门负责人培训时间培训学时学员人数培训等级培训性质计划内:岗前培训 岗位培训 鉴定前培训 普调考培训计划外:岗前培训 岗位培训 鉴定前培训 进网电工培训 检查准则ISO10015培训标准、培训过程规范指导书、部门岗位职责检查安排详见培训中心 年培训检查工作安排检查内容1培训需求阶段:是否进行培训需求调查是否有明确的培训需求说明

4、书2设计和策划培训阶段:是否编制培训课程计划是否编制培训课程大纲是否有相应的培训教材(讲义)3培训实施阶段:是否与送培方签定培训合同 是否下达培训项目任务书 是否下达培训通知书 是否下达教师聘请通知是否有培训课时计划 教师是否准备教案(课件)是否建立学员建档表 是否如实记录学员考勤培训课程计划执行情况 培训秩序是否良好是否有完整的培训日志 是否进行培训自查是否进行考核 是否有学员成绩是否填写培训回执单 理论课、实操课是否规范严谨4培训评价阶段:是否组织学员对培训质量进行反馈 是否组织学员对培训师进行评价 是否对学员培训情况向基层反馈是否对学员考试情况进行评估5. 培训跟踪阶段:是否对学员行为改

5、变情况进行评估是否对该项目进行效益评估6其它情况: 不合格问题纠正措施或改进建议备注质管科科长确认时间培 训 师 培 训 准 备 能 力 的 评 价培训班级评价日期评价对象所任课程评价人专职督导兼职督导 主管领导 其他评价项目序号评 价 内 容分值得分计划大纲01是否编制“岗位素质模型”502是否编制培训课程授课计划1003是否编制培训课时授课计划5教材课件04是否准备教材(统编、自编均可)1005是否准备电子教案或课件506是否安排课堂练习(互动)和课外作业5场地设备07是否准备实际操作演练场地(模拟现场)1008现场设备是否完好,分组训练是否规范1009工具、材料是否合理、够用,到位10沟

6、通协调10是否与班主任沟通,了解学员背景和需求1011是否与其他任课教师沟通,协调培训信息10考试准备12是否进行笔试、口试、实操考试准备10合 计100您的意见或建议培 训 师 培 训 准 备 能 力 评 价 汇 总培训班级汇总日期被评价教师被评价课程评价结果来源专职督导兼职督导主管领导 其他发放评价表 张回收评价表 张有效评价表 张 评价内容评价结果计划大纲教材课件场地设备沟通协调考试准备标准得分20分20分30分20分10分实际得分评价结果 分评价人员意见或建议汇总质管科科长汇总人培 训 师 培 训 过 程 能 力 评 价培训班级评价日期评价对象所任课程评价人学员专职督导兼职督导其他评价

7、项目序号评 价 内 容分值得分教学态度01治学严谨,仪表端正,语言文明 502备课准备充分, 授课严肃认真1003以学员为主体,教师为主导,氛围和谐5组织能力04语言表达准确生动,条理清晰,逻辑性强,板书规范1005考虑成人教育特点,充分调动学员积极参与,互动效果好506及时把握学员的课堂反馈,培训组织能力、控制能力强,培训秩序良好1007培训环节完整,进度合理,具备一定的培训技巧,注重课后讲评与总结5培训水平08培训内容正确熟练,层次分明,重点突出,难点讲透;技能培训注重安全规程、生产经营管理流程、操作规范、技术标准的讲解1009经验丰富,理论联系生产、经营、管理实际;案例恰当,分析透彻;示

8、范操作准确、规范;具有针对性、指导性1010培训内容满足岗位知识和技能要求,具有一定超前性10培训方法11能采用较先进的培训模式或手段进行培训10培训效果12专业知识、专业技能达到预期培训目标10合 计100您的意见或建议培 训 师 培 训 过 程 能 力 评 价 汇 总培训班级汇总日期被评价教师被评价课程评价结果来源学员专职督导兼职督导其他发放评价表 张回收评价表 张有效评价表 张 评价内容评价结果教学态度培训能力培训水平培训方法培训效果标准得分20分30分30分10分10分实际得分评价结果 分评价人员意见或建议汇总质管科科长汇总人培 训 师 培 训 结 果 能 力 评 价培训班级评价日期评

9、价对象所任课程评价人专职督导兼职督导 主管领导 其他评价项目序号评 价 内 容分值得分试卷分析01知识点权重是否适宜1002题型、题量是否符合标准1003命题是否结合电力生产、管理实际10考试手段04是否采用笔试、口试、实操、情景等多种模式1005笔试是否采用A、B卷506实操考试是否采用抽签考试(口试、考小卷)5考场秩序07考试现场是否对试卷有过多更正508实操考场是否秩序严谨而无管理混乱现象509是否有启发和提示及作弊现象10学员成绩10卷面成绩是否进行核对1011学员成绩是否成正态分布10统计汇总12成绩统计规范准确,录入及时10合 计100您的意见或建议培 训 师 培 训 结 果 能

10、力 评 价 汇 总培训班级汇总日期被评价教师被评价课程评价结果来源专职督导兼职督导其他发放评价表 张回收评价表 张有效评价表 张 评价内容评价结果试卷分析考试手段考场秩序学员成绩统计汇总标准得分30分20分20分20分10分实际得分评价结果 分评价人员意见或建议汇总质管科科长汇总人培 训 师 综 合 能 力 评 价 汇 总培训班级汇总日期被评价教师被评价课程评价结果来源专职督导 兼职督导主管领导 其他评价阶段项目序号评价项目标准得分实际得分阶段得分备注培训准备1计划大纲202教材课件203场地设备304沟通协调205考试准备10培训过程1教学态度202培训能力303培训水平304培训方法105

11、培训效果10培训结果1试卷分析302考试手段203考场秩序204学员成绩205统计汇总10综合得分(满分按300分计)综合评价意见质管科科长汇总人学 员 对 培 训 质 量 的 反 馈 意 见 尊敬的学员:感谢您对我们培训工作的大力支持。为了更好地为企业服务,进一步提高培训质量和管理水平,希望(xwng)您认真填写此表,提出中肯的意见或建议,以便我们得到准确的信息,有效地改进培训工作。谢谢!请在评价成绩实际得分栏内打分培训班名称岗位职务填写日期评价内容评价成绩标准得分实际得分1.培训目标是否满足培训需求102.培训内容是否具有较强的针对性103.培训教材(讲义)是否实用104.培训场地设施是否

12、满足培训需要105.培训时间安排是否合理106.专业知识和技能是否有所提高107.培训师资是否具有较高的培训能力108.培训方式方法是否符合学员实际109.培训的组织管理是否规范严谨1010.对学员餐厅服务质量是否满意511.对学员公寓服务质量是否满意512.评价总成绩100您满意的内容及原因您的意见、建议或要求学 员 对 培 训 质 量 的 反 馈 意 见 汇 总培训班名称培训性质计划内 计划外培训起止日期年 月 日至 年 月 日学员人数培训等级发放问卷 份回收问卷 份有效问卷 份评价内容标准平均分实际平均分1.培训目标是否满足培训需求102.培训内容是否具有较强的针对性103.培训教材(讲

13、义)是否实用104.培训场地设施是否满足培训需要105.培训时间安排是否合理106.专业知识和技能是否有所提高107.培训师资是否具有较高培训能力108.培训方式方法是否符合学员实际109.培训的组织管理是否规范严谨1010.对学员餐厅服务质量是否满意511.对学员公寓服务质量是否满意512.评价总成绩100学员满意的内容及原因学员的意见、建议或要求质管科科长汇总人员汇总日期送培单位(dnwi)对培训质量的评价意见反馈尊敬的送培单位(dnwi)领导:感谢您对我们培训工作的大力支持。为了更好地为企业服务,进一步提高培训质量和管理水平,希望您客观(kgun)地填写此表,并提出中肯的意见或建议,以便

14、我们获得准确的信息,有效地改进培训工作。谢谢! 您是学员的领导同事下属姓 名所在单位所在班组参训时间参训专业参训人数填写日期评价内容满意程度1.培训后学员的上岗率100% 95% 90% 85%2.对训后学员工作态度和行为转变的评价满意 基本满意 不满意3.对受训学员近期工作能力的评价满意 基本满意 不满意4.对受训学员近期工作业绩的评价满意 基本满意 不满意5.对受训学员近期工作效率的评价满意 基本满意 不满意6.对培训内容与岗位需要是否相宜的评价满意 基本满意 不满意7 对师资水平的评价满意 基本满意 不满意8.对培训方式方法的评价满意 基本满意 不满意9.对培训组织管理的评价满意 基本满

15、意 不满意10.对考试、考核方式的评价满意 基本满意 不满意您的意见或建议送培单位对培训质量的评价(pngji)意见汇总发出问卷份回收问卷份有效问卷份评价内容满意程度满意率%基本满意率%不满意率%1.培训后学员的上岗率 2.对训后学员工作态度和行为转变的评价3.对受训学员近期工作能力的评价4.对受训学员近期工作业绩的评价5.对受训学员近期工作效率的评价6.对培训内容与岗位需要是否相宜的评价7 对师资水平的评价8.对培训方式方法的评价9.对培训组织管理的评价10.对考试、考核方式的评价总满意率意见或建议质管科科长汇总人培 训 效 果 跟 踪 调 查 表 说明: 您或您的职工接受过哪类培训,经过一

16、段工作实践,您认为培训效果如何,请在相应栏目内挑“”。非常满意5分,比较满意4分, 既满又不满3分,比较不满2分,非常不满1分尊敬的领导、教培干部、车间主任、科室主管、班组长及学员:感谢您对培训中心培训工作的大力支持。为了进一步提高培训质量,更好地为电力生产服务,我们诚恳地征询您的意见,请您客观如实地填写下表,我们将认真总结不足,积极改进工作。谢谢!工作单位技能、计算机、外语类培训(单选)岗位或职务 单位领导 车间(科室)主管 教培干部 班组长 学员 变电运行 锅炉运行 汽机运行 电气运行 抄核收 其他培训 电气试验 装表接电 用电检察 送电线路 电工 配电线路 电力电缆 进网电工 变电检修

17、钳工 继电保护 电能计量 电子商务 焊工复试 焊工 锅炉本体检修 电气一次安装 除灰值班员 计算机 汽机本体检修 热工程控保护 变压器检修 外语 热力网值班员 卸储煤值班员 电除尘值班员 垃圾电厂培训管理、政工类培训(单选) 中层干部工商管理知识培训 拓展培训 法律培训 厂处级干部培训 部室专业培训 公司管理干部培训 党支部书记培训 后备干部培训 入党积极分子培训 团支部书记培训 班组长培训 其他培训调 查 内 容54321调 查 内 容54321专业理论是否比培训前有所提高操作规程是否比培训前更加熟知管理规范、岗位职责是否较培训前熟知操作技能是否较培训前规范、熟练计划、组织、指挥、协调能力有

18、否提高习惯性违章是否得到准确纠正分析问题、处理问题能力有否提高分析问题、处理问题能力有否提高工作态度有否转变工作态度有否转变培训内容是否具有较强的针对性培训内容是否有较强的针对性培训教师是否具备相应层次的培训能力培训教师是否具备相应层次的培训能力培训的组织管理是否有序、规范培训的组织管理是否有序、规范培训效果是否达到期望培训效果是否达到期望是否愿意再(再派职工)参加培训是否愿意再(再派职工)参加培训合 计合 计您认为培训工作有哪些不足之处,您的意见、建议或要求是什么? 说明:您或您的职工接受过哪类培训,经过一段工作实践,您认为培训效果如何,请在相应栏目内挑“”。非常满意5分,比较满意4分,既满又不满3分,比较不满2分,非常不满1分某公司培训中心培训效果(xiogu)跟踪调查表尊敬的教培干部:感谢您对培训中心培训工作的大力支持。为了进一步提高培训质量,更好地为电力生产服务,我们诚恳地征询您的意见,请您客观如实地填写下表,我们将认真总结不足,积极改进工作。谢谢!工作单位您是否参加过培训中组织的拓展训练? 参加过 没有您对拓展训练户外体验式培训方式是否认可? 较认可 一般 不认可您以前接受过哪些类型

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