培训体系建设(共24页)

1、培训(pixn)管理(gunl)实施细则第一条 培训(pixn)管理培训管理工作内容主要有：制订和实施培训方案、教材和教学设施管理、教学过程中的培训师和学员管理、教学评估、培训档案管理等。公司一级培训项目的培训管理，由行政人事部负责组织实施，二级培训项目的培训管理，由各职能系统、各部门负责人负责组织实施，行政人事部负责监督指导和相关资料归档。第二条 培训管理流程1、培训组织者拟订单次培训方案，一级培训项目方案须报总经理审批，二级培训项目方案须交行政人事部备案；单次培训方案的内容包括：确定培训师、时间、地点、进度、课时、教材、评估方式、协调责任人等；2、培训组织者在培训开始前三天，向培训师、参训

2、学员发出培训通知；3、在实施培训前，培训组织者负责落实培训的场地、教材、教学设备等；4、培训组织者负责培训出勤管理；5、培训进行中，培训组织者派专人协助培训讲师维持课堂纪律，并做好课堂记录，包括教学过程中师生表现记录、实况记录（含音像）等；6、培训结束后一周内，培训组织者组织培训评估（包括培训考试）；7、培训结束后二周内，培训组织者公布培训师和参训学员的评估结果和奖惩；8、培训结束后三周内，培训组织者负责(fz)完成培训记录归档工作。第三条 教材(jioci)和教学设施管理1、行政(xngzhng)人事部负责按照课程目录系统，有计划地建立公司员工培训规范化的教材体系，具体管理工作环节有：教材形

3、成（包括课程开发的教材形成过程）、教材整理、教材（教学大纲）修订改版、教材目录、教材档案等； 2、行政人事部应根据培训需要，有计划地购置、印刷、发放和配置培训教材和教学设施；3、行政人事部负责教材体系和教学设施的日常管理。第四条 培训师管理1、培训前，培训组织者必须查阅教案，必要时通过面对面沟通、质询、试听等手段，检查培训师备课情况，确保培训师的备课质量达到要求；2、培训中，培训组织者指派专人检查和记录培训师出勤、授课过程、教学组织等情况；3、培训师请假，须至少提前2天向培训组织者提出书面申请，因突发事件不能履行请假程序的，应及时委托专人或电话向培训组织者请假，事后补全请假手续；4、培训后，培

4、训组织者对培训师的单次培训项目实施考核，该考核综合培训师行为记录、学员反馈等两个方面因素进行，考核结果纳入该培训师月度绩效合同关键行为指标项目中。第五条 学员管理1、培训组织者负责培训考勤工作(gngzu)，参训学员应按要求填写培训(pixn)考勤表（附件(fjin)1）；2、参训学员，除因重大疾病或者公务，一般不得请假；一级培训请假须报行政人事部批准，特别重大的一级培训请假须报总经理批准；二级培训请假须报各职能系统、各部门负责人批准； 3、培训组织者负责对参训学员培训过程中的表现进行记录；4、培训后，培训组织者将对参训学员进行单次培训项目的考核，该考核综合学员行为记录、学员考试成绩等两个方面

5、因素进行，考核结果纳入该学员月度绩效合同关键行为指标项目中，并且作为单次培训项目学员激励的依据。第六条 教学秩序管理1、一级培训的教学秩序由行政人事部负责管理，二级培训的教学秩序由各职能系统、各部门负责人指定专人负责，行政人事部负责检查和指导；2、对培训中违反培训纪律、影响教学秩序的行为，具体依据培训纪律条例规定给予处罚。第八条 一级培训教学评估1、每次培训结束后，行政人事部组织向参训学员发放培训反馈调查表，学员填写完毕后上交，行政人事部进行统计分析；2、培训结束后一周内，集中组织参训学员考试；行政人事部负责组织试卷、监考、协调阅卷、记录分数等工作；3、每次培训结束后三周内，行政人事部负责填写

6、培训项目评估报告表，综合记录培训评估结果，上报总经理审核。第九条 二级培训(pixn)教学评估1、每次培训活动结束(jish)后，培训组织者填写培训(pixn)记录表，送行政人事部备案；2、行政人事部通过跟踪检查、访谈、抽考等多种方式，定期或不定期检查二级培训项目的实施情况和效果，并给出评价意见，对检查结果给予公告和上报。第十条 培训档案每次培训结束后，行政人事部负责按工作档案、学员档案、培训师档案分类进行培训记录归档：1、工作档案：单次培训方案、考勤表、试卷、反馈调查表、评估报告等；2、学员档案：员工培训记录表，该表主要内容有项目（科目）名称、时间、课时、学分、考核结果、培训行为记录、奖惩记

7、录等；3、培训师档案：培训师教学记录表，该表主要内容有项目（科目）名称、时间、课时、学分、考核结果、教学行为记录、奖惩记录等。第十一条 附则1、本细则由行政人事部负责解释和修订；2、本细则自颁布之日起施行。附件(fjin)1：培训(pixn)考勤表培训(pixn)课程： 序号姓名月 日月 日月 日附件(fjin)2：培训(pixn)反馈调查表培训(pixn)课程： 培训师姓名(xngmng)： 培训(pixn)地点： 培训日期： 请您在括弧内填写分数或在最符合实际的选项前打“”：课程内容 很差 一般 良好 很好 课程适合我的工作和个人发展需要 05（ ） 6 7 8 9 10 课程内容深度适中

8、、易于理解 05（ ） 6 7 8 9 10课程内容切合实际、便于应用 05（ ） 6 7 8 9 10培训师培训师的课程准备 05（ ） 6 7 8 9 10培训师的表达能力 05（ ） 6 7 8 9 10培训师的精神面貌 05（ ） 6 7 8 9 10培训师对课程进度把握 05（ ） 6 7 8 9 10培训师对培训内容有独特精辟见解 05（ ） 6 7 8 9 10培训方式生动多样、鼓励参与 05（ ） 6 7 8 9 10培训组织工作培训教材、资料准备 05（ ） 6 7 8 9 10培训设施准备、现场布置 05（ ） 6 7 8 9 10培训过程中的后勤服务 05（ ） 6 7

9、8 9 10参加此次培训的收获有（可多选）：获得了适用的新知识。获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。获得了新的观念，理顺了过去工作中的一些模糊概念。促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。其它（请填写）： 您对这次培训的总评分是（以10分计）： 其他建议或培训需求： 说明(shumng): 1、本表请参训学员详实填写(tinxi)，并请于培训结束时交予行政(xngzhng)人事部或培训组织部门；2、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 谢谢您对我们工作的支持！ 附件3：培训项目评估报告表培训课程名称所属培训项目培训组织者培训时

10、间及课时培训对象课程学分培训课程基本内容学员反馈统计情况对课程内容评价对培训师评价对培训组织工作评价学员收获感受总体评价学员培训考试情况优秀（90分及以上）良好（8089分）合格（6079分）不合格(60分以下)总计人数比例培训师教学行为记录备课情况考勤情况行为规范培训师考核结果学员学习行为记录考勤情况行为规范学习笔记改进小结附件(fjin)4：员工(yungng)培训记录表培训项目名称培训类型培训课时培训时间序号员工姓名培训考试成绩（60）培训组织者评价（40）考核总得分考核等级课程1课程2课程3课程4考勤（20）行为（30）作业笔记（50）12345678910学习行为记录奖惩记录说明(s

11、humng)：1、单次培训项目由多个课程(kchng)组成时，根据课程重要程度决定其权重；2、考核(koh)总得分（课程1得分该课程权重课程2得分该课程权重）60（考勤得分行为得分作业笔记得分）40；3、考核总得分90考核等级为优，90考试总得分80为良，80考试总得分60为合格，考试总得分60分为不合格。附件5：培训师教学记录表培训师姓名培训课程名称培训对象培训时间及课时培训组织者课程学分学员评价（）评价维度标准分值实际得分合计得分课程准备20表达能力20精神面貌10课程进度把握10课程独特见解20培训方式20培训组织者评价（）评价维度标准分值实际得分合计得分备课检查50考勤情况20行为规范

12、30考核总得分考核结果教学行为记录奖惩记录培训(pixn)课程开发实施细则第一条 课程(kchng)开发立项1、行政(xngzhng)人事部以公司培训课程目录系统为指导，编制课程开发工作计划；2、课程开发工作计划列入公司年度培训建设计划；3、行政人事部列入年度培训建设计划的课程开发项目，应明确课程名称、培训对象、培训目标、课程主要内容、开发周期、项目责任人等，视为课程开发立项；4、公司已经拥有该课程的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程开发范畴，不予立项。第二条 项目实施计划1、课程开发项目立项后，由行政人事部下达课程开发项目任务书2、项目责任人拟订课程开发项目实施计划表

13、，该计划应包括：项目参与人、教材（讲义）方案、主要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经行政人事部组织审核通过后生效；3、对于重大课程开发项目，项目责任人可以组建项目小组。第三条 课程开发成果课程开发成果，指课程开发项目实施完毕后，交行政人事部验收的全部文档资料，具体包括教材（讲义）、教学大纲、习题集等内容。第四条 教材(jioci)（讲义）1、通过外购教材（讲义(jingy)），可以基本满足教学要求的，原则上外购；2、若外购教材(jioci)（讲义）不能完全满足教学要求的，由项目责任人提出建议，在外购教材的基础上，编写补充教材（讲义）；3、若教材（讲义）无法外购时，由项目责任人

14、提出教材编撰方案，组织自主编撰。第五条 教学大纲教学大纲的主要内容为：课程任务、教学目的和要求、教学方法与手段、课程内容、教学重点和难点、教学设施和教具、实验实习安排、学时分配等。第六条 习题集所有课程开发项目，均应按照课程开发项目任务书要求，编撰单独成册习题集。第七条 成果验收 1、课程开发完毕，行政人事部组织项目成果评审会，由行政人事部及总经办担任评委；2、在规定的验收时间前，项目责任人可申请提前评审验收；3、评审会议前一周，评委预先审阅项目成果，提出评审意见；4、召开评审会，课程开发项目负责人讲解项目成果，回答评委提问；5、经评委讨论，由评审会主持人提出评审结论。（1）无修改意见，一致(

15、yzh)通过验收；（2）有少量(sholing)修改意见，修改后原则上可以视为通过验收；（3）修改较多和较大，不能通过验收，返回(fnhu)项目负责人做出修改或重做后，再次进行评审。6、验收通过后，项目成果移交行政人事部，该课程可进入实施环节。第八条 课程开发项目难度系数 1、课程开发项目难度系数，由项目成果评审会评委评估，填写课程开发项目难度系数评估表；2、课程开发项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深浅程度、开发质量等因素进行评估。第九条 附则1、本细则规定的课程开发成果和资料知识产权归公司所有；2、本细则由行政人事部负责解释和修订；3、本细则自颁布之日起实施。附件1：课程开发项目任务书课程名称：培训(pixn)对象：培训(pixn)目标：课程主要(zhyo)内容：项目责任人： 开发周期：验收标准：验收通过时间： 公司行政人事部（章） 年 月 日附件(fjin)2：课程(kchng)开发项目实施计划表课程开发项目名称项目责任人项目参与人开发周期教材（讲义）方案主要教学方式工作安排时间段工作内容项目完成时间教材资料和教学设施购置费用预算序号费用项目名称费用预算金额购置费用预算合计：行政人事部审核意见栏附件(fjin)3：课程开发项目难度(nd)系数评估表课程（项目