2012培训工作总结1

1、2012年培训工作总结人力资源部-xx 2012年12月29日目录一、2012全年员工培训情况二、培训满意度三、问题及建议四、总结一、2012全年员工培训情况 员工培训情况按不同的培训类别对培训次数、参训数员、合格率进行统计分析，统计区间：2012年1月至12月。1、按培训课程内容分类统计3、按培训类型统计2、按培训费用统计1、按培训课程内容分类统计按内容分类：新员工培训、管理技能培训、专业技术培训、技术交流. 2012年度培训计划课程共36场，完成9场，年度培训计划完成率为25%。培训大类培训次数培训人数年度计划内（次）年度计划外（次）合格率新员工培训4890480100%管理技能培训144

2、7014100%专业技术培训3555926100%技术交流12601_总 计98_5741100%2、按培训费用统计按免费和付费统计培训大类免费付费费用总计次数人数次数人数管理技能培训5500_专业技术培训0091510000（RMB)购买学习光碟968元总计：10968元3、按培训类型统计培训大类内训外训次数人数次数人数新员工培训489000管理技能培训134655专业技术培训2240911技术交流培训12600 累 计84_1416按内部培训和外部培训统计培训次数共98场，内训比例为86%，外训比例为14%3、按培训类型统计分析比例图（一）内训课程比例图（二）外训课程比例图（三）内、外训比

3、例图二、培训满意度说明：2012年实施的各类培训，除了中高层学习研讨会项目有做培训满意度调查，其余均未做此项工作。 各期中高层研讨会的满意度分布见下表。平均满意度为4.4分。四、问题及建议问 题1、没有完善的课程体系，员工学习不能系统化。课程资源非常有限，销售类培训光碟课程仅4门，管理办公技能10多门（但员工能学习的课程很少，内容参差不齐）。2、 培训类型较单一，注重专业技术类培训，管理技能、职业素养类培训非常欠缺。 培训覆盖面窄，基本针对的都是技术人员，销售人员及其余内勤人员的培训没有。3、临时培训为主，年度培训计划形同虚设，年度培训计划完成率非常低。培训缺乏计划性。4、内训为主，外训为辅，

4、培训费用投入非常少，培训的费用基本都重复花在几个指定的员工身上。费用分配不均，风险大。5、没有建立规范的讲师团队，缺乏专业的课程开发技巧，内部经验提炼不出来。6、没有培训效果跟踪机制，对培训效果的评估仅停留在对个别课程的反映层面：满意度的评估。7、员工岗位培训没有到位，存在用工风险。8、培训制度、流程执行没有到位。三、问题及建议建 议1、培训体系架构重建，修订培训制度、重新梳理培训流程、建立培训师队伍，逐步开发并完善内部培训课程。2、加强组织团队建设，对组织成员思想、态度、技能、方法等方面进行全面培训，加快成员成长速度，保持团队良好的精神面貌与积极向上的处事态度。3、在培训过程中，做到八有：即有计划、有教材，有讲师、有场地、有时间、有纪律、有考核、有效果。4、确保“两个提高”提高员工技术业务素质及中高层的管理水平。5、进一步改进和加强员工培训方式，方法，提高培训的针对性和有效性。6、采取集中授课与自学（商学院）相结合，实施分层级、分岗位的培训。7、加大对培训的费用投入，没有大的投入就不会有大的收益，投入与收益并非成正比，而是培训的前期：投入收益；后期：收益 投入。8、将年度培训计划完成率做为各部门负责人绩效考核的指标。四、总结人力资源部将以满足企业培训需求，为企业提供高质量的培训服务，为企业提供